İçerik

• Galaxy J5'inizin kendi kendine yeniden başlamasına neden olan nedir?
• Kendi kendine yeniden başlatmaya devam eden Samsung Galaxy J5'inizi nasıl düzeltebilirim?

Tıpkı bilgisayarlar gibi, akıllı telefonlar da açılış döngüsü sorunlarına kapılabilir. Cihaz aniden kapanıp sonra kendi kendine açıldığında gerçekleşir. Aslında, bu sorun, Samsung Galaxy J5 akıllı telefon dahil olmak üzere çeşitli Android cihazların kullanıcılarını etkileyen en yaygın sorunlar arasında su yüzüne çıktı. Herhangi bir şans eseri, Galaxy J5'inizin kendi kendine yeniden başlatıldığı aynı sorunla uğraşıyorsanız ve düzeltmek için biraz yardıma ihtiyacınız varsa, bu yazı size yardımcı olabilir. Bu içerikte vurgulananlar, sorunu giderirken incelemeyi düşünmeniz gerekebilecek olası nedenlerdir. Uygulanabilir geçici çözümler ve olası çözümler de sunulmaktadır, bu nedenle seçeneklerinizin tükenmesi ve bir sonraki adımda ne yapacağınızı bilmemeniz durumunda her birini denemekten çekinmeyin.

Her şeyden önce, cihazınızla ilgili başka sorunlarınız varsa, bu telefonla ilgili birkaç genel sorunu zaten ele aldığımız için Galaxy J5 sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Muhtemelen, sorunlarınıza halihazırda var olan çözümler vardır, bu yüzden sizinkine benzer sorunları bulmak için zaman ayırın. Bir tane bulamazsanız veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.Lütfen bize olabildiğince fazla bilgi verin, böylece sorunu gidermemiz de bizim için daha kolay olacaktır. Bu hizmeti ücretsiz olarak sunduğumuz için endişelenmeyin, yapmanız gereken tek şey bize sorunla ilgili yeterli bilgi vermek.

Galaxy J5'inizin kendi kendine yeniden başlamasına neden olan nedir?

Birçok faktör, Galaxy J5'iniz gibi bir Android cihazının kendi kendine yeniden başlatılmasını tetikleyebilir. Yaygın suçlular arasında hatalı bir uygulama, arızalı pil, yetersiz bellek ve bazılarını adlandırmak için kötü ürün yazılımı (Android güncellemesi) bulunur. İşte bu faktörlerin her birinin soruna neden ve nasıl yol açtığı.

• Hatalı uygulamalar. Cihazınıza yeni bir uygulama veya içerik yüklendiğinde ve bu uygulama bir hata veya bozuk dosya içerdiğinde, olması gerektiği gibi çalışmayabilir veya en kötüsü sistem işlevlerini bozabilir. Tetikleyici buysa, cihazınız hatalı uygulama veya bozuk içerik kaldırılıncaya kadar kendi kendine yeniden başlatmaya devam edecektir.
• Kötü pil. Telefonunuzda aynı sorunun ortaya çıkmasına neden olabilecek bir başka faktör de kötü bir meyilli. Arızalı bir pil artık gerekli performansı destekleyemeyebilir, bu nedenle cihazınız belirli bir işlemi gerçekleştirmeye çalışmak yerine gücü kapatmayı seçecektir. Fiziksel veya sıvı hasarının yanı sıra, zayıf şarj alışkanlığı da pil işlevlerinin zamanla bozulmasına neden olabilir.
• Yetersiz hafıza. Telefonunuzun dahili belleği azaldığında, performans sorunları ortaya çıkmaya başlar. Yavaş performans veya gecikmeler, donmalar, rastgele yeniden başlatmalar ve diğer depolama hataları, başlatılması gereken olağan belirtiler arasındadır. Bu durumda, istenmeyen uygulamaları ve medya içeriklerini cihazınızdan silmek gibi bir miktar alan boşaltmanız gerekir. Uygulama önbelleklerini ve veri dosyalarını temizlemek de yardımcı olabilir. Genellikle, yeniden başlatma (yazılımdan sıfırlama) sorunu ilk başta çözebilir, ancak uzun vadede daha gelişmiş bir çözüm zaten gereklidir.
• Kötü ürün yazılımı. Bu, cihazınızın bir güncelleme aldığı ve bu güncelleme bazı hatalar içerdiği zamandır. Yani cihazınızın daha iyi performans göstermesini sağlamak yerine, tam tersi olur. Hata giderildikten sonra cihazınız muhtemelen en iyi performansına geri dönebilir. Çoğu zaman, mevcut herhangi bir hatayı düzeltmek için yeni bir donanım yazılımı güncellemesi veya yeni Android sürümü gerekir.
• Fiziksel veya sıvı hasarı. Bu, olası en kötü neden olarak kabul edilebilir. Bazı ilgili bileşenler herhangi bir şekilde hasar gördüğünden ve onarılması gerektiğinden, cihazınızın kendi kendine yeniden başlamaya devam etmesi mümkündür.

Kendi kendine yeniden başlatmaya devam eden Samsung Galaxy J5'inizi nasıl düzeltebilirim?

Artık olası nedenleri öğrendiğinize göre, çözüm üzerinde çalışma zamanı. Mümkün olduğunca önce yukarıda belirtilen faktörler üzerinde çalışmaya çalışın. Sorun devam ederse, aşağıdaki seçenekleri değerlendirin. Bunlar, Android cihazları etkileyen yazılımla ilgili sorunlara genel çözümlerdir, bu nedenle altta yatan nedeni düzeltebilir ve Galaxy J5'inizi tekrar düzgün bir şekilde çalıştırabilir ve çalıştırabilir. Sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için her yöntemi tamamladıktan sonra cihazınızı test etmeyi unutmayın.

Ancak, bir donanım hasarının suçlanacağından şüpheleniyorsanız, cihazınızı doğrudan bulunduğunuz yerdeki yetkili bir servis merkezine götürerek zaman kazanabilirsiniz. Telefonda daha önce düşme veya sıvıya maruz kalma durumları varsa bunu yapın. Bu, telefon bileşenlerinizden birine zarar vermiş ve sonunda cihazınızın bu şekilde davranmasına neden olmuş olabilir.

Güvenli moda geçin

Varsayılan yazılımla işletim sistemine erişmek ve Galaxy J5 cihazınızda yazılımla ilgili sorunları gidermek için güvenli modu kullanabilirsiniz. Yüklü herhangi bir uygulama artık beklendiği gibi çalışmıyorsa veya cihazınız kendi kendine yeniden başlatılmaya devam ediyorsa, güvenli moda geçmeniz önerilir. Cihazın tuhaf davranmasına neden olabilecek hatalı uygulamaları güvenli bir şekilde kaldırabilirsiniz. Samsung Galaxy J5'inizde güvenli modu şu şekilde etkinleştirin veya girin:

1. Cihazınızı tamamen kapatın.
2. Tuşunu basılı tutun. Güç düğmesi.
3. Ne zaman Samsung logosu görünür, bırakın Güç düğmesi ardından hemen tuşunu basılı tutun Sesi kıs buton.
4. Basmaya devam edin Sesi kıs Cihazınız açılıncaya kadar düğmesine basın.
5. Eğer görürsen Güvenli mod Ekranın sol alt köşesindeki etiket, güvenli moda başarıyla girdiğiniz ve cihazınızın şu anda güvenli modda çalıştığı anlamına gelir.
6. Şimdi dokunun Ayarlar sonra seçin cihaz.
7. Dokunmak Uygulamalar ve Uygulama Yöneticisi.
8. Şuraya gidin: İndirildi Bölüm.
9. Hangi uygulamanın kaldırılacağını seçin. Şüpheli uygulamaları, özellikle de sorunun başlangıcından önce yüklediğiniz en son uygulamaları kaldırabilirsiniz.

Şüpheli kötü uygulamaları kaldırmayı bitirdiğinizde, Güvenli Mod'dan çıkmak ve normal moda geri dönmek için Galaxy J5'inizi yeniden başlatın.

Kurtarma Moduna Başlayın ve Önbellek Bölümünü Silin

Kurtarma moduna önyükleme yapmak ve önbellek silme bölümü gerçekleştirmek, kötü bir bellekle ilgili cihaz sorunlarının üstesinden gelmek için başka bir olası çözümdür. Örneğin, sabit gecikmeler, rastgele donmalar, sabit önyükleme döngüleri ve cihazdaki yetersiz bellek nedeniyle zorla kapanmalar gibi performans düşüklüğü yaşamaya başlarsanız. Kurtarma moduna önyükleme yapmak, Samsung güncellemelerini indirip cihazınızın donanım yazılımına güncellemenin başka bir yoludur.

Samsung Galaxy J5'inizde kurtarma moduna girmenin farklı yolları vardır. Donanım düğmelerini, Windows PC'de ADB aracını ve Mac OS X bilgisayarda ADB'yi kullanabilirsiniz. Tercihlerinize göre bu yöntemlerden herhangi birini kullanabilirsiniz. Yine de çoğu zaman, telefonunuzu kullanarak gerçekleştirilebilecek bir yöntemi tercih edeceksiniz. İşte Galaxy J5 donanım tuşlarını kullanarak kurtarma moduna nasıl gireceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazınızı kapatın.
2. Tamamen kapandığında, Sesi aç buton, Ev düğmesi ve ardından Güç düğmesini birkaç saniye basılı tutun.
3. Bırak Güç düğmesi ne zaman Samsung logosu belirir.
4. Ardından, kalan tüm düğmeleri serbest bırakın. Android (yeşil bot) logosu belirir. Genellikle şunu söyleyen bir mesaj görüntülenir: Sistem güncellemesini yükleme, yaklaşık 30 saniye önce Android sistem kurtarma menüsü belirir.
5. Basın Sesi kıs menü seçeneklerinden önbellek silme bölümünü vurgulamak veya seçmek için tuşuna basın.
6. Ardından Güç Seçimi onaylamak için düğmesine basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlanana kadar bekleyin. Sonra görmelisiniz Sistemi şimdi yeniden başlat seçenek vurgulanmıştır.
8. Basın Güç Cihazınızı yeniden başlatmak için düğmesine basın.

Cihazınızın yeniden başlatılması biraz daha uzun sürebilir, bu nedenle Ana ekranı yükleyene kadar bekleyin. O zamana kadar telefonunuzu tekrar kullanabilirsiniz. Daha sonra hala kendi kendine yeniden başlayıp başlamadığını gözlemlemeye çalışın.

Uyarı: Kurtarma modunun fayda sağladığını, ancak bu modun yanlış kullanımının cihazda olası ölümcül sorunlara da yol açabileceğini lütfen unutmayın.

Fabrika Sıfırlaması / Ana sıfırlama (son çare)

Ana sıfırlama olarak da bilinen fabrika ayarlarına sıfırlama, kişisel bilgileriniz, özelleştirilmiş ayarlar, tüm veriler ve medya içerikleri dahil olmak üzere cihazınızdaki her şeyi silecektir. Cihazın yazılımını bozmuş olabilecek herhangi bir hata olması durumunda, bu da aynı şekilde ortadan kaldırılmalıdır.

Galaxy J5 Ayarlar menünüzü kullanarak fabrika ayarlarına sıfırlayın:

1. Dokunmak Ayarlar Ana ekrandan.
2. Kaydırın ve dokunun Yedekle ve sıfırla seçeneği.
3. Seçiniz Fabrika verilerine sıfırlama.
4. Dokunmak Cihazı sıfırla.
5. Dokunmak Her şeyi sil.

Yukarıdaki adımlar uygulanamıyorsa veya cihazınız yanıt vermediği veya donduğu için yapılamıyorsa, donanım anahtarları aracılığıyla fabrika ayarlarına sıfırlama olan diğer yöntemi kullanın.

Donanım tuşlarını kullanarak Galaxy J5'inizi fabrika ayarlarına sıfırlayın:

1. Cihazınızı tamamen kapatın.
2. Tuşunu basılı tutun. Sesi Yükselt, Ana Sayfa ve Güç birkaç saniye boyunca aynı anda.
3. Ne zaman Android Kurtarma menü ekranı belirdiğinde tüm düğmeleri aynı anda bırakın.
4. Kullan Sesi kıs gezinme ve verileri silme / fabrika ayarlarına sıfırlama seçeneğini vurgulama tuşu.
5. Ardından Güç Seçimi onaylamak için düğmesine basın.
6. Kullan Sesi kıs vurgulamanın anahtarı Evet - tüm verileri sil sonra basın Güç onaylamak için düğmesine basın.
7. Cihaz tüm verilerinizi silene kadar bekleyin. Bittiğinde, seçin Sistemi şimdi yeniden başlat kullanmak Ses tuşuna, ardından tuşuna basın Güç cihazı yeniden başlatmak için.

Yeniden başlatmanın ardından, Galaxy J5'inizdeki tüm ayarlar artık fabrika varsayılanlarına ayarlanmıştır. Şimdi cihaz kurulumuna devam edebilirsiniz. Ana sıfırlamadan sonra hala kendi kendine yeniden başlatılıyorsa, cihazınızı dikkatlice izleyin ve izleyin.

Daha fazla yardım ve seçenek arayın

Sorun devam ederse, sorunu artırmak ve daha fazla yardım ve tavsiye almak için Samsung Destek veya operatörünüzle iletişime geçin. Sorun, son kullanıcıların üstesinden gelemeyecek kadar karmaşık olabilir ve bu nedenle daha gelişmiş bir sorun giderme aracı zaten gereklidir. Samsung Galaxy J5'iniz hala garanti altındaysa, servis veya değiştirme garantisinden yararlanmak da göz önünde bulundurmanız gereken başka bir seçenektir.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.