İçerik
Yalnızca telefonunuzun donanım yazılımını güncellemeye çalıştığınızda görünen bir hata var ve "Cihaz yazılımı güncellenirken bir hata oluştu. Smart Switch PC yazılımındaki Acil durum kurtarma işlevini kullanın. " Bu hata, telefonunuzu güncellediğiniz anda görünebilir veya yarısında meydana gelebilir. Mesele şu ki, telefonunuzun üretici yazılımını güncellemeye devam edememesinin nedenini belirlemek zor, ancak bu sorun kolayca düzeltilebilir.
Bu yazıda, sorun gidermemizin konusu olan Samsung Galaxy J5 ile bu sorunu ele alacağız. Sorunu çözene kadar her olasılığı araştırmaya ve bunları birer birer dışlamaya çalışacağız.Bu sorunla ilk karşılaşmamız olmadığından, işe yarayacak ve telefonunuzun güncellemeye devam etmesine izin verecek bir veya iki şeyi zaten biliyoruz. Öyleyse, bunun gibi bir telefonunuz varsa ve şu anda aynı sorundan rahatsızsanız, bu makale size yardımcı olabileceğinden aşağıdaki okumaya devam edin.
Her şeyden önce, cihazınızla ilgili başka sorunlarınız varsa, bu telefonla ilgili birkaç genel sorunu zaten ele aldığımız için Galaxy J5 sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Muhtemelen, sorunlarınıza halihazırda var olan çözümler vardır, bu yüzden sizinkine benzer sorunları bulmak için zaman ayırın. Bir tane bulamazsanız veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Lütfen bize olabildiğince fazla bilgi verin, böylece sorunu gidermemiz de bizim için daha kolay olacaktır. Bu hizmeti ücretsiz olarak sunduğumuz için endişelenmeyin, yapmanız gereken tek şey bize sorunla ilgili yeterli bilgi vermek.
Üretici yazılımını güncellerken bir hata gösteren Galaxy J5 nasıl giderilir
Sorun: Merhaba millet. Sorunumda bana yardım edebileceğinizi umuyorum. Bir Galaxy J5 telefonum var ve kısa süre önce bir güncelleme olduğunu belirten bir bildirim aldım. Bu yüzden indirdim, ekrandaki talimatları dikkatlice izledim, ancak güncelleme işleminin ortasında, yazılımı güncellemeye çalışırken bir hata oluştuğunu söyleyen bir hata ortaya çıktı. Şimdi o ekrana takıldı ve düzgün başlamıyor. Bu hala düzeltilebilir mi? Teşekkürler.
Sorun giderme: Bu soruna üç potansiyel çözüm var ve bunlar bu yazıda size göstermek istediğim şeyler. Bu sorun ortaya çıktığında, yalnızca telefonunuzu güncellemeye çalıştığınızda ortaya çıktığı ve her zaman görünmediği için telefonunuzun bir tür üretici yazılımı ile ilgili sorun yaşadığı açıktır. Şimdi, işte bununla ilgili yapabileceğiniz şeyler ...
1. Çözüm: Telefonunuzun donanım yazılımını geri yüklemek için Smart Switch kullanın
Bu yöntem için, Smart Switch'i çalıştırmak için bir bilgisayara ihtiyacınız olacak. Aslında yaptığı şey, mevcut güncelleme yoksa telefonunuzun donanım yazılımını geri yüklemektir, ancak varsa program telefonu otomatik olarak güncelleyecektir. Smart Switch kullanarak telefonunuzun donanım yazılımını nasıl geri yükleyeceğinize yardımcı olacak adım adım kılavuz:
- Henüz Smart Switch'i yüklemediyseniz buradan edinin.
- Dosyayı indirdikten sonra bilgisayarınıza kurun.
- Kurulumdan sonra programı açın.
- Şimdi orijinal USB kablosunu kullanarak telefonunuzu bilgisayarınıza bağlayın.
- Smart Switch arayüzünün sağ üst kısmında DAHA FAZLA'yı tıklayın ve "Acil durum yazılım kurtarma ve başlatma" yı seçin.
- Sonraki ekranda "Cihaz başlatma" sekmesini tıklayın.
- Şimdi, telefonunuzun model numarasını girmeniz ve ardından Ara'ya basmanız gerekecek.
- Şimdi, kutuda da bulunabilen seri numarasını girmeniz istenecektir.
- Seri numarasını girdikten sonra Tamam'a basın.
- Başlatma işlemi hakkında tekrar sorulacaksınız, bu nedenle onaylamak için Tamam'a basın.
- Bırakın Smart Switch işini yapsın ve yapmanız gereken tek şey başlatma bitene kadar beklemek ve kabloyu telefonunuzdan çıkarmayın.
- Başlatma tamamlandığında size sorulacaktır. Telefonunuz Smart Switch tarafından yeniden başlatılacak ve ilerleme çubuğunun telefonunuzun ekranında hareket ettiğini gerçekten görebilirsiniz.
- Ekran karardığında veya logo görüntülendiğinde kabloyu çıkarın ve telefonun kurulum ekranına ulaşana kadar başarıyla açılmasına izin verin ve işte bu kadar.
Telefonunuz şimdi yeni bellenimi çalıştırıyor olmalı, ancak olumsuz yanı, telefonunuzun dahili depolamasında depolanan tüm dosyalarınızın ve verilerinizin silinmiş olması gerektiğidir ve bunun hiçbir yolu yoktur. Ancak, hata indirme işleminin başlamasından önce veya hemen sonra ortaya çıktıysa, sonraki yöntem dosyalarınızdan ödün vermeden sorunu çözmenize yardımcı olabilir.
2.Çözüm: Sistem önbelleklerini silin
Güncelleme işlemini başlattıktan kısa bir süre sonra bu tür bir hata görünse bile, telefonunuzu Kurtarma modunda yine de başlatabilirsiniz. Bu durumda, sorun bazı bozuk önbelleklerden kaynaklanıyor olabilir ve bu dosyalardan kurtulabilirseniz, telefonunuz normal şekilde başlayabilir ve ürün yazılımını tekrar güncellemeyi deneyebilirsiniz.
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç tuşuna basın.
- "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Sorun bazı bozuk önbelleklerden kaynaklanıyorsa, önbellek bölümünü zaten silmiş olduğunuza göre telefonunuz artık normal bir şekilde önyüklenebilir. Kullanılabilir bir güncelleme varsa, bu sefer geçip geçmediğini görmek için tekrar indirmeyi denemeniz yeterlidir.
3. Çözüm: Master, telefonunuzu Kurtarma modu ile sıfırlayın
İkinci çözüm işe yaramadıysa veya telefonunuzu güncellemek için kullanabileceğiniz bir bilgisayarınız yoksa bunu yapmalısınız. Telefonunuzu güncellemeyi denediğinizi ancak hataya takıldığınızı ve verilerinizi ve dosyalarınızı yedeklemek için artık telefonu kullanamadığınızı anlıyorum. Yani, bu noktada, telefonunuzu sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yok.
Başarısız güncellemeler için, indirilen dosyalar kişisel dosyalarınız ve verilerinizle birlikte silinecektir. Sıfırlamadan sonra güncellemeyi tekrar indirmeyi deneyebilirsiniz ve sıfırlamadan sonra güncellemenin başarılı olma olasılığı her zaman daha yüksektir. Bu nedenle, telefonunuzu sıfırlamak için şu adımları izleyin:
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
- Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Sıfırlamadan sonra, telefonunuza henüz bir şey yüklemeyin, bunun yerine, verilerinizi ve dosyalarınızı yedeklemenize gerek kalmaması için onu yeni Android sürümüne güncellemeyi deneyin.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
