İçerik
Samsung Galaxy J3 sahiplerinden, cihazlarının artık başarıyla açılamadığını bildiren şikayetler almaya başladık. Bunun yerine, herhangi bir nedenle logoya takılıyorlar, bu da bu telefonların aygıt yazılımı sorunu yaşıyor olabileceğini gösteriyor.
Açma ile ilgili sorunlar söz konusu olduğunda, bunlar genellikle donanımla ilgilidir, ancak önyükleme söz konusu olduğunda, o zaman donanım yazılımı olmalıdır. Önyükleme işlemi sırasında logoya takılmak, bazı dosyaların bozuk olduğu anlamına gelir. Bellenim tarafından kullanılan bazı önbellekler veya sistem dosyaları olabilirler. Bu sorun hakkında daha fazla bilgi edinmek ve nasıl düzelteceğinizi öğrenmek için aşağıyı okumaya devam edin.
Farklı bir soruna çözüm arayan sahipler için, okuyucularımız tarafından bildirilen sorunların çoğunu halihazırda ele aldığımız için Galaxy J3 sorun giderme kılavuzumuza uğrayın. Sizinkine benzer sorunları bulun ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Çalışmazlarsa veya hala daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.
Logoya takılan Galaxy J3 ile ilgili sorunları giderme
Sorun: Telefon bir Galaxy J3'tür. Siyah ekranda Samsung ve Android logoları böyle. Açılmaz veya kapanmaz. Logoyu yalnızca taktığımda alıyorum ve ileriye gitmiyor. Pili çıkarmayı denedim, başlat düğmesini 60 saniye basılı tuttum ama hiçbir şey olmadı.
Çözüm: Cihaz, şarj cihazına bağlıyken açılabilir ancak logoya takılırsa, telefonunuzun pili bu süre içinde bozuk veya tamamen boşalmış olabilir. Temel olarak, pil arızalıysa ve donanım bileşenlerine ve aygıt yazılımına yeterince güç sağlamıyorsa, bu, cihazınızın anormal şekilde çalışmasına neden olur. Öte yandan, ürün yazılımı güncel değilse veya sorun belirtilmeden önce bir güncelleme yaptıysanız, telefonunuzun önyükleme yapamama olasılığı da olabilir. Ancak sorunun ne olduğundan emin olmadığımız için, yapmanız gereken tek şey, telefonunuzda adım adım bir prosedür uygulayarak, bunun yazılım veya donanım sorununun neden olup olmadığını belirleyene kadar çözmek.
1. Adım: Cihazı 15-20 dakika şarj edin
Zaten pil çekme prosedürünü denediğinizden beri, ancak sorun hala devam ediyor. Bu sefer tek yapmanız gereken, cihazınızı şarj cihazından 15-20 dakika bağlayarak bataryanın arızalı olup olmadığını belirlemektir. Bunu yapmanın amacı, normal şarj olduğundan ve bileşenlere güç verebilecek yeterli enerjiye sahip olduğundan ve cihazın açılıp açılmadığından emin olmaktır. Bu nedenle, birkaç dakika şarj ettikten sonra, cihazınızı açın ve sorunun devam edip etmediğine bakın. Öyleyse, telefonunuzun başarıyla açılmasını engelleyen başka bir neden olabilir. Bu durumda sonraki yönteme geçin.
Adım 2: Soruna bir suçlunun neden olup olmadığını doğrulamak için telefonunuzu Güvenli modda başlatın.
Sistemde yüklü çok sayıda uygulama nedeniyle, bunlardan birinin suçlu olması ve soruna neden olması çok uzak değil. Dolayısıyla, bu yöntemi uygularken Play Store'dan indirdiğiniz uygulamaları başlatamazsınız çünkü telefonunuzun sisteminde yalnızca önceden yüklenmiş olanlar çalışacaktır. Cihaz güvenli moddayken normal şekilde çalışıyorsa, bundan sorumlu bir uygulama olmalıdır. İndirdiğiniz her uygulamayı son uygulamadan başlattığınız uygulamayı sorun çözülene kadar silebilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Cihaz adının bulunduğu ekranın ilerisindeki Güç tuşunu basılı tutun.
- Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
- Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
- Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
- "Güvenli Mod" u gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
Ancak yöntem yardımcı olmuyorsa, bir sonraki adıma geçebilirsiniz.
3. Adım: Kurtarma Modu ile Önbellek Bölümünü temizleyin
Telefonunuzu bu modda başlatırken, sistemin tekrar kullanması gerektiğinde hepsinin uyumlu olduğundan emin olmak için bölümde depolanan tüm sistem önbelleklerini kaldırmalıyız. Endişelenmeyin, bu yöntem önemli dosyalarınızı silmez, bunun yerine yalnızca dizinde depolanan önbellekler kaldırılır. Dolayısıyla, bozuk önbellekler soruna neden oluyorsa, bu prosedür kesinlikle düzeltecektir. Yöntemi şu şekilde yaparsınız:
- Galaxy J3'ünüzü kapatın. Güç tuşunu basılı tutun, Kapat'a dokunun ve ardından onaylamak için GÜÇ KAPAT'a dokunun.
- Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç tuşuna basın.
- "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Umarım bu sorun giderme kılavuzu yardımcı olur.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
