İçerik
Mobil cihazlardaki güç sorunları genellikle hatalı bir donanıma, özellikle de kötü bir bataryaya bağlıdır. Bununla birlikte, bir aygıtın bir yazılım arızası nedeniyle açılmayı reddettiği başka durumlar da vardır. Bir uygulamanın çökmesine neden olan bozuk veriler de aynı soruna yol açabilir. Ancak bu durumda cihaz açılabiliyor ancak hatalı uygulama nedeniyle siyah ekrana takılıyor. Hatalar içeren yazılım güncellemeleri, güncelleme yüklemesinden sonra telefonunuzun dönmesini de engelleyebilir. Android akıllı telefonlar gibi mobil cihazlar bu soruna eğilimlidir.
Bununla birlikte, telefonunuzun hemen açılmadığı bir durumla karşılaşırsanız, acele bir servis merkezine gitmeyin. Bunun yerine, kendi tarafınızda sorunu gidermek ve düzeltmek için bazı geçici çözümleri deneyin. İşte bu yazıda, belirli bir Android akıllı telefon olan HTC U11'deki sorunları güçlendirmek için önerilen bazı geçici çözümleri ve olası çözümleri haritaladım.Bu aygıta sahipseniz ve aynı sorunla karşılaşırsanız, aşağıdaki prosedürlere başvurabilir ve sorunu evde giderebilirsiniz. Okuyun ve yardım alın.
Ancak sorun gidermemize gitmeden önce, farklı bir soruna bir çözüm arıyorsanız, sizinkine benzer endişeleri zaten ele almış olabileceğimiz için HTC U11 sorun giderme sayfamızı ziyaret etmenizi öneririm. Çözümlerimizi ve geçici çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Çalışmazlarsa ve daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorun anketimizi doldurup gönder düğmesine basarak her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Açılmayan bir HTC U11 ile ilgili sorunları giderme
Aşağıda vurgulananlar, HTC U11 akıllı telefonunuzdaki güç sorunlarının üstesinden gelmek için genel çözümler veya standart prosedürlerdir. Denemek ve ne olacağını görmek onlara zarar vermez.
Başlamadan önce telefonunuzla yaşadığınız sorunun şarjda olmadığından emin olun. Telefonunuzun gücü tamamen bitmiş ve şarj etmeyi reddetmiş olabilir. Birçok kişi, telefonlarının açılmadığını ilk düşündükleri bu senaryoyu deneyimledi. Ancak daha sonra sahip oldukları şeyin güç yerine şarj sorunu olduğu ortaya çıktı. Bunu olası nedenlerden dışlamak için, HTC U11'inizi bir güç kaynağına bağlamayı deneyin ve ardından en az bir saat şarj olmasına izin verin.
Ayrıca orijinal HTC markalı şarj cihazını ve kablosunu kullandığınızdan emin olun. Şarj cihazına elektrik geldiğinden emin olmak için duvar prizini kontrol etmeye özen gösterin. Bildirim LED'inin veya şarj göstergesinin, özellikle pilin tamamen boşalması durumunda değişmesinin 2 dakika kadar sürebileceğini unutmayın.
Cihazınızın şarj olduğunu onayladıysanız, yeterli güce sahip olmasına izin verin ve ardından Güç düğmesini yaklaşık 10 ila 15 saniye basılı tutun.
Bu işe yaramazsa, bu yöntemlerle devam edebilir ve daha fazla sorun giderebilirsiniz.
İlk yöntem: HTC U11'inizi yeniden başlatmaya zorlayın (yazılımdan sıfırlama).
Zorunlu yeniden başlatma, cihazınızın önyükleme rutinini gerçekleştirmesini engelleyebilecek küçük aksaklıkları gidermeye yardımcı olabilir.
Doğru şekilde gerçekleştirilirse, zorunlu yeniden başlatma, telefonda saklanan hiçbir bilgiyi silmez. Doğru yaptığınızdan emin olmak için şu adımları izleyin:
- Tuşunu basılı tutun. Güç ve Sesi kıs Telefonunuz titreyene kadar düğmelerini birlikte tutun ve ardından düğmeleri bırakın.
- Telefonun titrediğini duymadan önce düğmeleri yaklaşık 12 ila 15 saniye basılı tutmanız gerekebilir.
Bu işe yaramazsa, HTC U11'inizi bir şarj cihazına bağlamayı deneyin, ardından yeniden zorunlu bir yeniden başlatma yapın.
İkinci yöntem: Kurtarma moduna önyükleme yapın ve önbellek bölümünü silin.
Çoğu zaman, bir önbellek silme bölümü gerçekleştirmek, yazılım aksaklıkları veya bozuk sistem verileri nedeniyle düzgün çalışmayan bir aygıtın düzeltilmesine yardımcı olabilir. Adından da anlaşılacağı gibi, işlem telefonunuzdaki önbellek bölümünü (geçici dosyalar veya önbellek içeren telefon depolama alanı) temizleyecektir. Ana sıfırlama veya fabrika ayarlarına sıfırlamanın aksine, önbellek bölümünü silmek kişisel verilerinizi etkilemez. Bir deneyebilir ve sonra ne olacağını görebilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Tuşunu basılı tutun. Sesi kıs anahtar.
- Basın Güç düğmesine telefon titreyene kadar basın ve ardından Güç buton.
- Tutmaya devam et Sesi kıs anahtar.
- Ekran, kırmızı ve mavi metin satırları gösterilerek siyaha döndüğünde, Sesi kıs anahtar.
- Basın Sesi kıs kadar tuşa tekrar tekrar Bootloader'ı yeniden başlatın seçenek vurgulanmıştır.
- Ardından Güç Seçimi onaylamak için düğmesine basın.
- Telefonunuz şimdi renkli metin içeren beyaz bir ekran gösterecektir.
- Basın Sesi kıs kadar tuşa tekrar tekrar Kurtarma Moduna Önyükleme seçenek vurgulanmıştır.
- Ardından Güç Seçimi onaylamak için düğmesine basın.
- Tuşunu basılı tutun. Güç düğmesine basın ve bırakın Sesi aç anahtar.
- Bırak Güç düğmesine ve ardından Sesi kıs kadar tuşa tekrar tekrar Önbellek Bölümünü Sil seçenek vurgulanmıştır.
- Ardından Güç Seçimi onaylamak için tekrar düğmesine basın.
- Basın Sesi kıs Evet seçmek için tuşuna basın.
- Son olarak, Güç seçmek için tekrar buton Sistemi şimdi yeniden başlat.
Bekleyin ve HTC U11'inizin, kurtarma modunu kullanarak önbellek bölümünü sildikten sonra artık başarıyla başlatılıp başlatılamadığını görün.
Üçüncü yöntem: Verileri yedekleyin ve fabrika ayarlarına sıfırlama veya ana sıfırlama yapmayı deneyin.
Karmaşık bir yazılım sorunu cihazınızın açılmamasına neden oluyorsa fabrika ayarlarına sıfırlama gerekebilir. Fabrika ayarlarına sıfırlama veya ana sıfırlama, telefonunuzu ilk durumuna veya fabrika varsayılanlarına döndürür. Bununla birlikte, telefonda depolanan tüm verileriniz, herhangi bir hata ve bozuk dosyayla birlikte silinecektir. Denemek isterseniz, yapabiliyorsanız verilerinizi yedeklediğinizden emin olun. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Henüz yapmadıysanız, HTC Sync Yöneticisi bilgisayarınızda uygulama. Uygulamanın en son sürümünü kullandığınızdan emin olun. Güncellemeleri kontrol edebilir ve gerekirse yeni bir HTC Sync Manager sürümünü indirebilirsiniz.
- Bağlayın HTC U11 orijinal USB kablosunu kullanarak bilgisayarınıza bağlayın.
- Telefonunuz başarılı bir şekilde medya depolama alanı olarak bağlanana kadar bekleyin ve telefonunuzu görmelisiniz. HTC U11 altında telefon Bilgisayar PC'nizdeki ekran. Telefonunuzu o pencerede görmüyorsanız, şuraya gitmeyi deneyin: Denetim Masası-> Aygıt Yöneticisi Bilgisayarınızda Taşınabilir Aygıtlar'a gidin. Bu bölümün altındaki listede görünmelidir.
- Başlat HTC Sync Yöneticisi app ve yönetici olarak oturum açın.
- Tarafından istenirse Kullanıcı Hesap Denetimi, Tıklayın Evet izin uygulamak için. Bunu yapmak, programın bir yönetici olarak tam izinle çalışmasına izin verecektir.
- Telefonunuzu tekrar bilgisayarınıza bağlayın ve HTC Sync Yöneticisi cihazınızı tanır.
Varsa, verilerinizi telefonunuzdan bilgisayarınıza yedeklemek için ekrandaki talimatları izleyin. Yedeklemeyi başarıyla oluşturduktan sonra, şimdi fabrika ayarlarına sıfırlama veya kurtarma modu aracılığıyla ana sıfırlama işlemine devam edebilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Tuşunu basılı tutun. Güç düğmesini yaklaşık 10 saniye basılı tutun.
- Sonra tuşunu basılı tutun. Sesi kıs ve Güç Menü seçenekleri ekranda görünene kadar birkaç saniye daha basılı tutun.
- Kullan Ses tuşları seçmek için Bootloader'ı yeniden başlatın seçeneği.
- Basın Güç Seçimi onaylamak için düğmesine basın.
- Basın Sesi kıs seçmek için anahtar Kurtarma Moduna Önyükleme sonra basın Güç onaylamak için düğmesine basın.
- Basılı tutun Güç ünlem işaretli telefon görünür görünmez.
- Basın ve bırakın Sesi aç tuşunu basılı tutarken Güç buton. Bunu yapmak içeri girmene izin verecek Kurtarma Modu.
- Kullan Ses tuşları kaydırmak ve seçmek için Verileri sil / fabrika ayarlarına dön -den Kurtarma menüsü seçenekler.
- Ardından Güç Seçimi onaylamak için düğmesine basın.
- Seçiniz Evet tüm kullanıcı verisini sil seçeneği.
- Sonra seçin Sistemi şimdi yeniden başlat Telefonunuzu yeniden başlatmak için.
HTC U11'iniz sıfırlamadan sonra açılabilirse, ilk kuruluma devam edin. Aksi takdirde, sorunu artırın ve daha fazla yardım ve tavsiye isteyin.
Daha Fazla Yardım Arayın
Önerilen tüm prosedürleri denemekte hiç şans bulamadıysanız ve HTC U11'iniz yine de açılmıyorsa, bu büyük olasılıkla bir donanım sorunudur. Bu noktada, bir sonraki en iyi seçeneğiniz öneriler için HTC Destek ile iletişim kurmak veya telefonunuzu bir servis merkezine götürüp bir teknisyene teşhis ettirmek olacaktır. Görünüşe göre, sorunu çözmek ve cihazınızı olması gerektiği gibi yeniden çalışır duruma getirmek için yapabileceğiniz daha fazla bir şey yok.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
Ayrıca okumak isteyebileceğiniz yazılar:
- Wi-Fi'ye bağlanamayan HTC U11, diğer Wi-Fi bağlantı sorunları nasıl giderilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
- Wi-Fi İnternete bağlanamayan HTC U11 nasıl düzeltilir? [Sorun giderme kılavuzu]
- Titreyen ekran sorunu olan HTC U11 ile ne yapmalı? [Sorun giderme kılavuzu]
- Kısa mesaj gönderemeyen veya alamayan HTC U11 cihazınız hakkında ne yapmalısınız? [Sorun Giderme Kılavuzu]
- Şarj edilmeyen HTC U11 cihazınızla ilgili ne yapmalısınız? [Sorun Giderme Kılavuzu]
- HTC U11'iniz açılmadığında ne yapmalısınız? [Sorun Giderme Kılavuzu]
