İçerik
Samsung Chromebook Pro'ları ile ilgili bir sorunla ilgili olarak bizimle iletişime geçen okuyucularımız var. Bu yazıda, genellikle elektronik cihazları işe yaramaz hale getiren güçle ilgili bir sorunu ele alacağım. Bu, kullanıcıları ara sıra rahatsız eden çok yaygın bir sorundur. Benim gibi Chromebook sahipleri söz konusu olduğunda, özellikle dizüstü bilgisayar iş için kullanılıyorsa hayal kırıklığına neden olabilecek bir şey.
Samsung Chromebook Pro'nun sahiplerinden biriyseniz ve benzer bir sorundan rahatsızsanız, size yardımcı olabileceği için bu gönderiyi okumaya devam edin. Sorunun ne olduğunu belirleyene ve onu tamamen düzeltebilecek bir çözüm formüle edene kadar her olasılığı değerlendireceğiz ve bunları tek tek eleyeceğiz.
Devam etmeden önce, farklı bir soruna çözüm arıyorsanız, Samsung Chromebook Pro sorun giderme sayfamızı ziyaret etmeyi düşünün, çünkü bu cihazla ilgili en yaygın sorunlardan bazılarını zaten ele almıştık. Sayfaya göz atın ve sizinkine benzer sorunları arayın ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Bundan sonra hala yardımımıza ihtiyacınız varsa, anket formumuzu doldurun ve size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız.
Açılmayan Samsung Chromebook Pro ile ilgili sorunları giderme
Bu sorun giderme kılavuzunun amacı, Chromebook'unuzdaki sorunun ne olduğunu belirlememizdir, böylece düzeltmemize yardımcı olabilecek bazı yollar bulmaya çalışabiliriz. Bununla birlikte, ortalama kullanıcılar temel sorun giderme işlemiyle sınırlıdır ve sorun bundan sonra devam ederse, cihazı Samsung Servis Merkezi'ne geri getirmekten başka seçeneğiniz yoktur. Tüm söylenenlere rağmen, işte bu sorunla ilgili yapmanız gerekenler:
Fiziksel veya sıvı hasarından kaynaklanmadığından emin olun
Dışarıda çizikler veya çukurlar olup olmadığını görmek için Chromebook'unuzu fiziksel olarak inceleyin. Fiziksel bir hasar içeride çok fazla soruna neden olabilir, ancak bu tür bir kuvvet kesinlikle dışarıda izler bırakacaktır.
Fiziksel hasar belirtisi yoksa, biraz su veya nem izi olup olmadığını görmeye çalışın. Samsung Chromebook Pro'nuz suya dayanıklı değildir, bu nedenle cihaza su girerse sıçrama onu işe yaramaz hale getirebilir.
Cihazı daha önce kullandıysanız, ancak kutudan açılmazsa ve şarj olmazsa, bunları yapmak zorundasınız, o zaman kendinizi rahatsız etmeyin, satın aldığınız yere geri gönderin ve alın çalışan bir birimle değiştirilir.
Chromebook'unuzu şarj etmeyi deneyin
Chromebook'umu birkaç saat açık bıraktığım ve geri döndüğümde açılmayacağı birkaç kez başıma geldi. Sorunun nedeninin cihazın bekleme modundayken 9 ila 10 saat dayanabileceğini düşünen boşalmış bir pil olduğu hemen aklıma gelmiyor. Ancak pil tüketiminin, kaç pencere veya sekme açıldığına ve arka planda kaç uygulamanın çalıştığına bağlı olduğunu unutmayın.
Cihazınız neredeyse bir yaşındaysa, pil zaten biraz bozulmuş olabilir ve eskisi kadar uzun süre dayanmayabilir. Bu nedenle, Samsung Chromebook Pro'nuzun yanıt vermediğini fark ettiyseniz ve açılmıyorsa, yalnızca bitmiş bir pil sorunu olabileceğinden şarj etmeyi deneyin. Şarj etmesi için zaman tanıyın ve ardından sorun gidermeye devam edin.
Dizüstü bilgisayar şarj oluyorsa, şarj cihazı bağlantı noktasının yanındaki LED göstergesi yanmalıdır.
Kapağı kapatın ve açın
Dizüstü bilgisayarınıza şarj olması için biraz zaman tanıdıktan sonra, hala açılıp açılmadığını görme zamanı. Kapağı birkaç saniye kapatın ve ardından tekrar açın. Pil% 5'in üzerindeyse, dizüstü bilgisayarın kapak açıldığında açılması gerekir. Hâlâ açılmıyorsa kapağı kapatın ve şarj olması için 10 dakika daha bekleyin.
Ancak bu noktada, AC adaptörünü çalışan bir duvar prizine taktığınızdan ve diğer ucun, gevşek bağlantı nedeniyle şarj olamayabileceğinden Chromebook'unuza doğru şekilde takılı olduğundan emin olun. Çoklu test cihazınız varsa, gerçekten elektrik akımı verip vermediğini görmek için şarj cihazını test etmeniz önerilir. Sorun şarj cihazında ise, kolayca yenisini satın alabilirsiniz.
Güç tuşunu basılı tutun
Chromebook'unuza şarj etmesi için biraz zaman tanıdıktan sonra kapağı açtığınızda açılmayacaksa, yapmanız gereken bir sonraki şey Güç tuşunu en az 8 saniye basılı tutmaktır. Donanımla ilgili bir sorun yoksa ve dizüstü bilgisayarın sistemi çökmediyse, masaüstüne ulaşana kadar açılıp önyüklemeye devam etmelidir. Bununla birlikte, cihazınız bundan sonra hala açılmayı reddediyorsa, bir sonraki adımı yapmanız gerekir.
Tümleşik Denetleyici (EC) sıfırlamasını gerçekleştirin
Bunu, dizüstü bilgisayarınız şarj oluyorsa ancak kapağı kapatıp açtığınızda veya güç düğmesine bastığınızda açılmıyorsa yapmanız gerekir. Bu noktada bilgisayarınız donmuş olabilir, bu yüzden yanıt vermez. EC sıfırlama, herhangi bir Chromebook'u çözmek için çok etkili bir yöntemdir ve bu sorunu çözebilecek tek şey bu olabilir.
Bunu yapmak için, yenileme ve güç düğmelerini 3 saniye basılı tutun. Telefon açılırsa, sorun çözülür, aksi halde bir mağazaya getirme ve sorunu sizin için teknolojinin halletmesine izin verme zamanıdır.
Tüm bu prosedürleri uyguladıktan ve sorun devam ettikten sonra, sorunun donanımda olması çok olasıdır. Geçmişte benzer bir sorunla karşılaştım ve tek yaptığım Chromebook'umu açıp birkaç saniyeliğine pilin bağlantısını kesmek oldu. Bundan sonra, dizüstü bilgisayar açıldı ve o zamandan beri sorun tekrar oluşmadı.
Bununla birlikte, sizin durumunuzda, özellikle daha önce bir dizüstü bilgisayar açmayı denemediyseniz, dizüstü bilgisayarı teknolojiye getirmenizi öneririm, çünkü bunu yaparsanız işleri daha da karıştırabilirsiniz. Cihazınızdan bir vidayı çıkardığınız anda garanti geçersiz hale gelebilir. Sorunu sizin için bir profesyonelin halletmesine izin vermek daha iyidir.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
