İçerik

• Samsung fotoğraflarınızdaki gri, mavi veya koyu noktalar sorunlarını giderme
• Samsung cihazınızı yeniden başlatın
• Telefon yazılımını güncelleyin
• Önerilen Okuma:
• Bizden yardım alın

Samsung fotoğraflarınızda rastgele koyu, gri veya mavi noktalar mı oluşuyor? Bu bazen kamera uygulamasındaki veya telefonun yazılımındaki bir hata nedeniyle olabilir. Bazı nadir durumlarda, görünüşte iyi çalışan ancak gizli bir kusuru olan bir ekran da aynı sorunu gösterebilir.

Durumunuz ne olursa olsun, bu sorun giderme kılavuzu, sorunun nerede yattığını anlamanıza yardımcı olacaktır.

Samsung fotoğraflarınızdaki gri, mavi veya koyu noktalar sorunlarını giderme

Bu sorunu çözmek için yapmanız gereken adımlar aşağıdadır.

Olası ekran sorununu kontrol etmeyi deneyin

Öncelikle, bunun bir ekran sorunu olmadığından emin olmak istersiniz. Ekranda bir çatlak varsa veya ekranda belirgin bir fiziksel hasar varsa, gördüğünüz ekstra veya anormal renkler bir donanım arızasından kaynaklanıyor olabilir. Bu durumda, cihazı tamir ettirmek isteyeceksiniz.

Samsung cihazınızı yeniden başlatın

Cihazınız, bir sorunu olsa da olmasa da yeniden başlatma işleminden yararlanabilir. Elektronik bir alet uzun süre çalışır durumda bırakılırsa bazen hatalar gelişebilir. Telefonunuzu günlerdir yeniden başlatmadıysanız, bunu yaptığınızdan emin olun ve cihazı tekrar test edin.

Herhangi bir Samsung cihazını yeniden başlatmak için, Güç düğmesini basılı tutmanız ve Güç menüsü açıldığında Yeniden Başlat seçeneğine dokunmanız yeterlidir.

Telefon yazılımını güncelleyin

Samsung telefonunuzun yazılımını güncel tutmak, kamera hatalarını önlemenin ve düzeltmenin başka bir iyi yoludur. Kullanılabilir olduklarında yeni güncellemeleri yüklediğinizden emin olun. Varsayılan olarak, yeni sistem güncellemeleri için bildirimler almanız gerekir, ancak manuel olarak kontrol etmeyi de seçebilirsiniz.

Galaxy Note10 serisindeki uygulamaların ve yazılımların nasıl güncelleneceğine dair yeni bir gönderi hazırladık. Bu makaledeki adımları izleyin ve iyi olmalısınız.

Yazılım ayarlarını varsayılanlara sıfırlayın (Fabrika ayarlarına sıfırlama)

Şu anda Samsung Photos'unuzda rastgele koyu noktalar görmeye devam ederseniz, cihazı fabrika ayarlarına sıfırlamanız gerekebilir. Bazı yazılım hataları yalnızca bu tür sıfırlama ile giderilir. Bu ciddi bir harekettir ancak Samsung cihazlarındaki yazılım hatalarını düzeltmenin en etkili yoludur.

Smart Switch, Samsung Cloud veya Google hesabı ile verilerinizin yedeğini oluşturduğunuzdan emin olun.

Ayrıca, verilerinizi yedeklemek için kullandığınız hesabın kullanıcı adını ve şifresini not ettiğinizden emin olun.

Telefonunuza takılı SD Kartınızın şifresini çözdüyseniz, sıfırlamadan önce şifresini çözdüğünüzden emin olun. Ayarlar'a gidin, SD öğesini aratıp seçin ve ardından SD kartın şifresini çöz öğesine dokunun Bir Samsung Galaxy cihazında fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi basittir. Bu yazıda nasıl yapılacağını öğrenin.

Önerilen Okuma:

• Samsung Kamera Ayarları Nasıl Sıfırlanır
• Samsung Kamera Uygulaması Güncellemeleri Nasıl Kontrol Edilir

Bizden yardım alın

Telefonunuzla ilgili sorunlar mı yaşıyorsunuz? Bu formu kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Yardım etmeye çalışacağız. Görsel talimatları takip etmek isteyenler için de videolar oluşturuyoruz. Sorun giderme için Youtube sayfamızı ziyaret edin.