Android 10 Güncellemesinden Sonra Note10 Yanıt Vermeyen Dokunmatik Ekran nasıl düzeltilir

İçerik

Galaxy Note10'daki yanıt vermeyen dokunmatik ekran sorunu nedir?
Yanıt vermeyen dokunmatik ekrana ne sebep olur?
Android 10 güncellemesinden sonra Note10 yanıt vermeyen dokunmatik ekran sorununa çözümler
Önerilen okumalar
Bizden yardım alın

Galaxy Note10'un dokunmatik ekranı hem ekran hem de yazılım için bir ağ geçidi işlevi görüyor. Ekran işlevi normal şekilde çalışsa bile, dokunuşlarınız veya dokunuşlarınız tanınmazsa, yine de son derece can sıkıcı bulabilirsiniz. Bir dizi Note10 sahibi, Android'i güncelledikten sonra düzgün çalışmayı durduran dokunmatik ekranlarıyla ilgili hayal kırıklıklarını kısa süre önce bizimle paylaştı. Bu makalede, Android 10 güncellemesini yükledikten sonra Note10 dokunmatik ekranınız yanıt vermiyorsa size çözümleri göstereceğiz.

Galaxy Note10'daki yanıt vermeyen dokunmatik ekran sorunu nedir?

Ekrana dokunduğunuzda veya dokunduğunuzda hiçbir şey olmazsa veya Note10'unuzun bir sonraki sayfaya gitmesi veya dokunduktan sonra bir uygulamayı yüklemesi çok uzun sürerse, yanıt vermeyen bir dokunmatik ekran sorununuz olabilir. Bu tür bir sorun genellikle bir donanım arızası varsa veya telefon fiziksel olarak hasar görmüşse ortaya çıkar.

Bazı nadir durumlarda, yeni bir yazılım güncellemesi de dokunmatik ekranı bozabilir.

Yanıt vermeyen dokunmatik ekrana ne sebep olur?

Note10 yanıt vermeyen dokunmatik ekran sorununun olası nedenleri aşağıdadır:

Yanlış veya bozuk yazılım ayarları
Bozuk sistem önbelleği
bozuk üçüncü taraf uygulaması
Zayıf kodlama sorunu (çözülmesi zordur ve "yama" gerektirir)
Bilinmeyen yazılım hatası
Dokunmatik ekran üretici yazılımı sorunu
Donanım arızası (bozuk sensör)

Android 10 güncellemesinden sonra Note10 yanıt vermeyen dokunmatik ekran sorununa çözümler

Bunlar, Android 10 güncellemesinden sonra yanıt vermeyen bir Note10 dokunmatik ekranı düzeltmeye çalışabileceğiniz olası çözümlerdir.

Cihazınızın geçmişini öğrenin

Note10'unuzu hediye olarak alırsanız veya yakın zamanda kullanılmış bir cihaz satın aldıysanız, özellikle satın alma sırasında test etmezseniz, bu tür bir sorunu ilk başta fark etmek zordur. Önceden sahip olunan elektronikleri satın alan birçok kişi, bu sorunla ancak teslimattan sonra cihazlarını kutusundan çıkardıktan sonra karşılaştı. Çoğu kişiye para iadesi yapılsa da, bazıları hiçbir şey geri alamayabilir.

Bir akıllı telefon sahibi olarak, yanlışlıkla yere düştüğü veya sert bir şeye çarptığı durumlar da dahil olmak üzere telefonunuza neler olduğunu takip ettiğinizi varsayıyoruz. Note10'unuzda bu tür durumlardan herhangi birinin geçmişi varsa, sorun gidermenizde bunu hesaba katmalısınız. Başka bir deyişle, bir Android 10 güncellemesinden sonra Galaxy Note10'unuzdaki yanıt vermeyen dokunmatik ekran sorununun sadece bir tesadüf ve gerçek nedenin kötü donanım olabileceği olasılığını göz önünde bulundurmalısınız.

Bozuk donanımı kontrol edin | kırık ekran

Dokunmatik ekran sorunlarının genel nedeni, donanımın zarar görmesidir. Bir akıllı telefon düşürülürse veya sert bir cisimle vurulursa, ortaya çıkan durum şu anda ele almaya çalıştığımız durumdur. Galaxy Note10 dokunmatik ekranınız kötü donanım nedeniyle yanıt vermiyorsa, bu konuda yapabileceğiniz hiçbir şey yok ya da çok az.

Bozuk bir donanım için kalıcı bir düzeltme onarımdır. Anakart tamamen iyi durumda olsa bile, bozuk bir ekranın yine de onarılması gerekir. Bu nedenle, dokunmatik ekran sorununun nedeni kötü bir donanımsa, onarım veya değiştirme için Samsung'u ziyaret etmeyi ciddi olarak düşünmelisiniz.

Ekran koruyucuyu veya koruyucu kılıfı çıkarın

Galaxy Note10'unuz herhangi bir şekilde düşürülmediyse veya hasar görmediyse, yapabileceğiniz bir sonraki şey ekran koruyucunun sayısallaştırıcının hassasiyetini etkileyip etkilemediğini görmek.

Ekranı temiz, yumuşak bir bezle temizlemeyi deneyin. Bu sorunu çözmezse, ekran koruyucuyu tamamen kaldırmanız yeterlidir (tabii eğer birini kullanıyorsanız). Umarım bu, cihazı normal çalışma düzenine getirir ve her şey yoluna girer.

Sistemi yeniden başlatarak yenileyin

Yanıt vermeyen veya donmuş dokunmatik ekranı düzeltmenin etkili yollarından biri yeniden başlatmadır. Çoğu Android kullanıcısı, yardımcı olacak kadar basit göründüğünden bunu genellikle yapmaz. Aslında, Note10'unuz herhangi bir sorunu olmasa bile yeniden başlatmanın çok faydasını görebilir.

Önyükleme menüsüne erişmek için Güç düğmesine basarak önce Note10'unuzu normal şekilde yeniden başlatmayı deneyin. Ardından, Yeniden Başlat seçeneğini seçin ve bunun çalışıp çalışmadığını görün.

Cihazı yeniden başlatmanın başka bir yolu da Sesi Kısma düğmesini ve Bixby / Güç tuşunu aynı anda 10 saniye boyunca veya cihazın ekranı açılana kadar basılı tutmaktır. Bu, bataryanın cihazdan çıkarılmasının etkisini simüle eder. Bu işe yararsa, cihazın kilidini açabilir.

Normal yeniden başlatma işlemi yardımcı olmazsa, şunu deneyin:

Önce Sesi Kısma düğmesini basılı tutun ve bırakmayın.
Düğmeyi basılı tutarken Güç tuşunu basılı tutun.
Her iki tuşu da 10 saniye veya daha uzun süre basılı tutun.

İkinci yeniden başlatma prosedürü, pil takımını çıkarmanın etkilerini simüle etmeye çalışır. Eski cihazlarda, yanıt vermeyen cihazları düzeltmek için pilin bağlantısını kesmek genellikle etkili bir yoldur. Yine de hiçbir şey değişmediyse, sonraki önerilere geçin.

Cihazınızı en az haftada bir kez düzenli olarak yeniden başlatmak faydalı olabilir. Bir şeyleri unutma eğilimindeyseniz, telefonunuzu kendi kendine yeniden başlayacak şekilde yapılandırmanızı öneririz. Aşağıdaki adımları uygulayarak bu görevi yapması için zamanlayabilirsiniz:

Ayarlar uygulamasını açın.
Cihaz Bakımı'na dokunun.
Üstteki 3 noktaya dokunun.
Otomatik yeniden başlat'ı seçin.

Siyah Ekran sorununu kontrol edin

Dokunmatik ekran sorunu yaşamak bazen daha az bilgili kullanıcıların neler olup bittiğine dair kafasını karıştırabilir. Note10'larında ekranla ilgili bir sorun olup olmadığını (Siyah Ekran sorunu) veya aygıtta bir Önyükleme sorunu olup olmadığını (Güç Yok sorunu) anlayamayabilirler.

Adından da anlaşılacağı gibi, bir Siyah Ekran sorununun ana göstergesi, ne yaparsa yapsın ekranın siyah kalmasıdır. Bu durumda, ekran dışında telefonun geri kalan işlevleri çalışıyor.

Eldeki Güç Yok sorunu, cihazı tamamen yanıt vermiyor ve Note10 + 'nın hala çalıştığına dair hiçbir işaret yok.

Siyah ekran sorununuz varsa, buradan devam etmenin en iyi yolu, telefonu bir profesyonel, tercihen Samsung Servis Merkezi'nden biri tarafından muayene ettirmektir.

Uygulamaları güncellediğinizden emin olun

Uygulamaları güncel tutmak, bu kılavuzdaki diğer öneriler kadar önemlidir. Pek çok akıllı telefon kullanıcısının farkına varmadığı şey, güncellemelerin yalnızca yüzeysel değişiklikler getirmesinin yanı sıra bilinen hatalar veya sorunlar için de düzeltme getirmesidir.

Uygulama güncellemelerini kontrol etmek için tek yapmanız gereken Play Store uygulamasını açmaktır.

Play Store uygulamasını açın.
Sol üstteki (üç yatay çizgi) Diğer ayarlar simgesine dokunun.
Uygulamalarım ve oyunlarım'a dokunun.
Güncelle veya Tümünü Güncelle'ye dokunun.

Uygulamalarınızı her zaman güncel tutmak istiyorsanız, Play Store'da otomatik güncellemeyi etkinleştirmek istersiniz. İşte bu şekilde yapılır:

Uygulamaları otomatik güncelle'ye dokunun.
Yalnızca kablosuz üzerinden seçeneğine dokunun (kablosuz ağınız yoksa Herhangi bir ağ üzerinden seçeneğini belirleyin).
Bitti'ye dokunun.

Hazır hazırlarken, şu anda kaçırdığınız bekleyen yazılım güncellemelerinin olmadığından emin olmanız da yardımcı olabilir. Bazı nadir durumlarda, önemli yazılım güncellemelerini, bilinen hataları düzeltmek için daha küçük güncellemeler izler.

Tüm ayarları sıfırlamak

Bu çözüm seçeneği, fabrika ayarlarına sıfırlama ile kullanıcı verilerini, uygulamaları ve daha fazlasını silme güçlüklerini ortadan kaldırmaya benzer. Otomatik döndürme hala bu noktada mevcutsa, yazılım hatasını bu şekilde düzeltip düzeltemeyeceğinizi görmek için bu çözümü yapmalısınız.

Bir Note10'daki tüm ayarları sıfırlamak için:

Ayarlar uygulamasını açın.
Genel yönetim'e dokunun.
Sıfırla'ya dokunun.
Tüm ayarları sıfırla'ya dokunun.
SIFIRLA düğmesine dokunun.

Sistem önbelleğini yenileyin

Note10 dokunmatik ekranınız Android 10 güncellemesini yükledikten sonra yanıt vermiyorsa, kontrol etmek istediğiniz bir başka faktör de kötü bir sistem önbelleği olasılığıdır.

Büyük yazılım güncellemeleri bazen yanlışlıkla Android OS'nin uygulamaları hızlı bir şekilde yüklemek için kullandığı sistem önbelleğini etkileyebilir ve bu sorunlara yol açabilir.

Sistem güncellemesinden sonra bir aygıtın takılı kaldığı veya donmuş göründüğü çoğu durumda, hatalı bir sistem önbelleği suçludur. Bu durumda güncelleme, Note10'unuzdaki sistem önbelleğini bozmuş ve şu anda uğraştığımız soruna neden olmuş olabilir.

Sistem önbelleğini yenilemek için, depolandığı bölümü temizlemek isteyeceksiniz.

Önbellek bölümünü temizlemek için:

Cihazı kapatın.
Sesi Açma tuşunu ve Bixby / Güç tuşunu basılı tutun.
Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, her iki tuşu da bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
Kurtarma ekranı menüsü şimdi görünecektir. Bunu gördüğünüzde düğmeleri bırakın.
"Önbellek bölümünü sil" seçeneğinin üzerine gelene kadar Sesi Kıs düğmesini kullanın.
"Önbellek bölümünü sil" i seçmek için Güç düğmesine basın.
Evet'i vurgulamak için Sesi Kısma'yı kullanın.
Önbelleği temizleme eylemini onaylamak için Güç düğmesine basın.
Sistem önbelleği silerken bir saniye bekleyin.
Cihazı yeniden başlatmak için Güç düğmesine tekrar basın. Bu, cihazı normal arayüze döndürecektir.
Bu kadar!

Güvenli Modda yeniden başlatın ve hileli uygulamaları kontrol edin

Yanıt vermeyen bir dokunmatik ekran sorununun bir başka olası nedeni, kötü bir üçüncü taraf uygulaması olabilir. Kontrol etmek için Note10'unuzu güvenli modda çalıştırabilirsiniz. Dokunmatik ekran normalde yalnızca güvenli modda çalışıyorsa, bu, uygulamalarınızdan birinin yeni Android işletim sistemi sürümüyle uyumsuz olabileceği veya bir güncelleme gerektirebileceği anlamına gelir.

Note10'unuzu güvenli modda yeniden başlattığınızda, tüm üçüncü taraf uygulamaları engellenecektir (grileşir).

Bir Note10'u güvenli modda yeniden başlatmak için:

Güç kapalı penceresi görünene kadar Güç düğmesini basılı tutun ve ardından bırakın.
Güvenli mod istemi görünene kadar Kapat'a dokunun ve basılı tutun, ardından bırakın.
Onaylamak için Güvenli mod'a dokunun.
İşlemin tamamlanması 30 saniye kadar sürebilir.
Yeniden başlatmanın ardından, ana ekranın sol alt kısmında "Güvenli mod" görünür.

Bu modda üçüncü taraf uygulamaların devre dışı bırakıldığını, bu nedenle kullanabileceğiniz şeylerin önceden yüklenmiş uygulamalar olduğunu unutmayın. Galaxy Note10 wifi normalde yalnızca güvenli modda çalışıyorsa, bu, sorunun kötü bir uygulamadan kaynaklandığı anlamına gelir. Yakın zamanda yüklediğiniz uygulamayı kaldırın ve bunun düzeltip düzeltmeyeceğine bakın.

Sorun devam ederse, hileli uygulamayı belirlemek için eleme sürecini kullanın. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

Güvenli moda önyükleyin.
Sorunu kontrol edin.
Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
Galaxy Note10'unuz yine de normal şekilde açılmıyorsa (ancak güvenli modda çalışıyorsa) 1-4 arası adımları tekrarlayın.

Yazılım ayarlarını varsayılanlara geri yükleyin (fabrika ayarlarına sıfırlama)

Android 10 güncellemesinden sonra Note10 yanıt vermeyen dokunmatik ekran sorununu düzeltmek için daha etkili bir yazılım çözümü fabrika ayarlarına sıfırlanmıştır. Yeni güncelleme, ekranın arızalanmasına neden olan bellenim adı verilen bazı düşük seviyeli yazılımları bozmuş olabilir. Çoğu durumda, aygıt yazılımı sorunları yalnızca belirli aygıt yazılımının güncellenmesiyle giderilir, ancak emin olmanın bir yolu olmadığından, yapabileceğiniz tek şey aygıtı fabrika ayarlarına sıfırlamaktır.

Bu, cihazı siler ve tüm yazılım ayarlarını varsayılanlara döndürür. Kişisel verilerinizin yedeğini önceden oluşturduğunuzdan emin olun.

Note10'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlamanın iki yolu aşağıdadır:

Yöntem 1: Ayarlar Menüsü aracılığıyla Samsung Galaxy Note10'da nasıl sıfırlanır

Bu, Galaxy Note10'unuzu silmenin en kolay yoludur. Tek yapmanız gereken Ayarlar menüsüne gitmek ve aşağıdaki adımları takip etmek. Ayarlar altında herhangi bir sorun yaşamıyorsanız bu yöntemi öneririz.

Kişisel verilerinizin bir yedeğini oluşturun ve Google hesabınızı kaldırın.
Ayarlar uygulamasını açın.
Genel yönetim'e gidin ve dokunun.
Sıfırla'ya dokunun.
Verilen seçeneklerden Fabrika verilerine sıfırla'yı seçin.
Bilgileri okuyun ve devam etmek için Sıfırla'ya dokunun.
İşlemi onaylamak için Tümünü Sil'e dokunun.

Yöntem 2: Donanım düğmelerini kullanarak Samsung Galaxy Note10'da sıfırlama nasıl yapılır

Durumunuz telefonun açılmadığı veya önyüklendiği ancak Ayarlar menüsüne erişilemediği takdirde, bu yöntem yardımcı olabilir. Öncelikle, cihazı Kurtarma Moduna başlatmanız gerekir. Kurtarma'ya başarılı bir şekilde eriştiğinizde, uygun ana sıfırlama prosedürüne başlama zamanıdır. Kurtarma'ya erişebilmeniz için birkaç deneme yapmanız gerekebilir, bu nedenle sabırlı olun ve tekrar deneyin.

Mümkünse kişisel verilerinizin yedeğini önceden oluşturun. Sorununuz bunu yapmanızı engelliyorsa, bu adımı atlayın.
Ayrıca, Google hesabınızı kaldırdığınızdan emin olmak istersiniz. Sorununuz bunu yapmanızı engelliyorsa, bu adımı atlayın.
Cihazı kapatın. Bu önemli. Kapatamazsanız, asla Kurtarma Moduna önyükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesiyle düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitene kadar bekleyin. Ardından, Kurtarma Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin.
Sesi Açma düğmesini ve Bixby düğmesini aynı anda basılı tutun.
Sesi Açma ve Bixby tuşlarını basılı tutmaya devam ederken, Güç düğmesini basılı tutun.
Kurtarma ekranı menüsü şimdi görünecektir. Bunu gördüğünüzde düğmeleri bırakın.
"Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğinin üzerine gelene kadar Sesi Kıs düğmesini kullanın.
"Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı seçmek için Güç düğmesine basın.
Evet'i vurgulamak için Sesi Kısma'yı kullanın.
Fabrika ayarlarına sıfırlamayı onaylamak için Güç düğmesine basın.

Yerel Samsung cihazınızı ziyaret edin

Bazı nadir durumlarda, dokunmatik ekran sorunları ciddi hale gelebilir ve bunları düzeltmek için kullanıcı düzeyinde hiçbir şey yapılamaz. Bu tür durumlarda, gidilecek yol yalnızca onarım olabilir. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra hiçbir şey değişmezse, belirli dokunmatik ekran sorununuz için daha derin bir neden olması gerektiğini varsayabilirsiniz. Size en yakın Samsung Mağazası veya Servis Merkezi'nden yardım alın.

Önerilen okumalar

Galaxy Note10 Otomatik Döndürme, Android 10 Güncellemesinden Sonra Çalışmıyor
Android 10 Güncellemesinden Sonra S10 Akıllı Anahtar Kilitlenmesi Nasıl Onarılır
Android 10 Güncellemesinden Sonra S10 Chrome Sorunları Nasıl Onarılır
Android 10 Güncellemesinden Sonra S10 Instagram Sorunları Nasıl Onarılır

Bizden yardım alın

Telefonunuzla ilgili sorunlar mı yaşıyorsunuz? Bu formu kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Yardım etmeye çalışacağız.Görsel talimatları takip etmek isteyenler için de videolar oluşturuyoruz. Sorun giderme için Youtube sayfamızı ziyaret edin.