Android 10 Güncellemesinden Sonra Note10 MMS Sorunları Nasıl Giderilir

İçerik

Android 10 Güncellemesinden sonra MMS sorunlarının nedenleri
Android 10 güncellemesinden sonra oluşan MMS sorunlarının çözümleri
Önerilen okumalar
Bizden yardım alın

Birçok Samsung Galaxy sahibi, cihazlarının yazılımını yükselttikten sonra mesajlaşma sorunları yaşadıklarından şikayet etti. Bu sorun giderme gönderisinde, Android 10'a güncelledikten sonra MMS sorunlarınız varsa yapmanız gereken çözümleri size göstereceğiz.

MMS hizmetini etkileyebilecek faktörleri bildiğimiz için yapmanız gereken şeylerin uzun bir listesini derledik. Bu kılavuzu faydalı bulacağınızı umuyoruz.

Android 10 Güncellemesinden sonra MMS sorunlarının nedenleri

MMS'inizin bir Android 10 güncellemesinden sonra çalışmadığını fark ederseniz, bunun nedeni aşağıdakilerden biri olmalıdır:

Küçük mesajlaşma uygulaması hatası
Bozuk sistem önbelleği
Bilinmeyen yazılım hatası
Kötü üçüncü taraf uygulaması
Uyumsuzluk sorunu
Kodlama hatası

Android 10 güncellemesinden sonra oluşan MMS sorunlarının çözümleri

Aşağıda, Note10'unuzda MMS'in tekrar çalışması için olası çözümler bulunmaktadır.

Diğer hizmetlerin etkilenip etkilenmediğini kontrol edin

Android 10'u yükledikten sonra aniden MMS sorunları yaşarsanız, yapabileceğiniz ilk sorun giderme adımı, sorunun nedeninin ağ tarafındaki aksaklıktan kaynaklanıp kaynaklanmadığını görmektir. Durumun bu olup olmadığını anlayacaksınız çünkü sesli arama, hücresel veri ve mesajlaşma gibi diğer ağ hizmetlerinde de sorun yaşanacaktır.

Bazı durumlarda zayıf veya zayıf sinyal, mesajlaşmayı veya MMS'i etkileyebilir. Zayıf kapsama alanıyla karşı karşıya olduğunuzu düşünüyorsanız, sinyalin iyi olduğu bilinen bir alana taşınmayı deneyin ve herhangi bir fark olup olmadığını kontrol edin.

Mobil veriyi etkinleştir

MultiMedia Messaging System veya MMS'in çalışması için hücresel veriye ihtiyacı vardır. Note10'unuzda mobil veriyi açtığınızdan emin olun.

Ayrıca, mobil verilerinizi etkileyebilecek hesapla ilgili herhangi bir sorununuz olup olmadığını da görmek istersiniz. Bu hizmet ücretsiz değildir, bu nedenle hesabınızda ödenmemiş herhangi bir borcunuz varsa, onunla ilişkili hizmetlerin geçici olarak askıya alınması mümkündür.

Bir hesap sorununuz olduğundan şüpheleniyorsanız, operatörünüzden yardım alın.

Cihazı yeniden başlatarak yenileyin

Android sorununuz ne olursa olsun, cihazınızı yeniden başlatmak neredeyse her zaman iyi bir fikirdir. Şu anda Android 10'a güncelledikten sonra Note10 MMS sorunlarınız olması daha da önemlidir. Note10'unuz herhangi bir sorun olmasa bile yeniden başlatmadan yararlanabilir. Bunu henüz denemediyseniz, şimdi yaptığınızdan emin olun.

Önyükleme menüsüne erişmek için Güç düğmesine basarak önce normal şekilde yeniden başlatmayı deneyin. Ardından, Yeniden Başlat seçeneğini seçin ve bunun çalışıp çalışmadığını görün.

Cihazı yeniden başlatmanın başka bir yolu da Sesi Kısma düğmesini ve Bixby / Güç tuşunu aynı anda 10 saniye boyunca veya cihazın ekranı açılana kadar basılı tutmaktır. Bu, bataryanın cihazdan çıkarılmasının etkisini simüle eder. Bu işe yararsa, cihazın kilidini açabilir.

Normal yeniden başlatma işlemi yardımcı olmazsa, şunu deneyin:

Önce Sesi Kısma düğmesini basılı tutun ve bırakmayın.
Düğmeyi basılı tutarken Güç tuşunu basılı tutun.
Her iki tuşu da 10 saniye veya daha uzun süre basılı tutun.

İkinci yeniden başlatma prosedürü, pil takımını çıkarmanın etkilerini simüle etmeye çalışır. Eski cihazlarda, yanıt vermeyen cihazları düzeltmek için pilin bağlantısını kesmek genellikle etkili bir yoldur. Yine de hiçbir şey değişmediyse, sonraki önerilere geçin.

Cihazınızı en az haftada bir kez düzenli olarak yeniden başlatmak faydalı olabilir. Bir şeyleri unutma eğilimindeyseniz, telefonunuzu kendi kendine yeniden başlayacak şekilde yapılandırmanızı öneririz. Bu görevi yapması için planlayabilirsiniz.

Mesajlaşma uygulamasında sorun giderme

MMS sorunları bazen kötü bir metin mesajlaşma uygulamasından kaynaklanabilir. Mesajlaşma uygulamasıyla başa çıkmak için yapmanız gereken adımlar aşağıdadır:

Yakın mesajlaşma uygulamasını zorla
Mesajlaşma uygulaması önbelleğini temizleyin.
Mesajlaşma uygulamasını sıfırlayın
Mesajlaşma uygulamasını yeniden yükleyin
Mesajlaşma uygulamasını güncelleyin

Yakın mesajlaşma uygulamasını zorla

Bu, uygulamanın yeniden başlatılmasını sağlayacaktır. Bu genellikle uygulama içinde uzun süre çalışır durumda bırakılırsa oluşabilecek küçük, geçici hatalar için etkilidir.

Bir uygulamadan çıkmaya zorlamak için:

Yöntem 1: Son Uygulamalar anahtarını kullanarak bir uygulamayı kapatın

Ekranınızda, Son Uygulamalar yazılım tuşuna (Ana Ekran düğmesinin solunda üç dikey çizgi olan) dokunun.
Son Uygulamalar ekranı gösterildiğinde, uygulamayı aramak için sola veya sağa kaydırın. Daha önce çalıştırmayı başardıysanız burada olmalı.
Ardından, kapatmak için uygulamayı yukarı kaydırın. Bu onu kapatmaya zorlamalı. Orada değilse, tüm uygulamaları yeniden başlatmak için Tümünü Kapat uygulamasına dokunmanız yeterlidir.

Yöntem 2: Uygulama Bilgileri menüsünü kullanarak bir uygulamayı kapatın

Bir uygulamayı kapatmaya zorlamanın başka bir yolu da uygulamanın ayarlarına girmektir. Yukarıdaki ilk yönteme göre daha uzun bir yoldur, ancak aynı derecede etkilidir. Söz konusu uygulama için önbelleğini veya verilerini temizlemek gibi başka sorun giderme işlemleri yapmayı planlıyorsanız, bu yöntemi kullanmak istersiniz. Nasıl yapılır:

Ayarlar uygulamasını açın.
Uygulamalar'a dokunun.
Diğer ayarlar simgesine (üç nokta simgesi, sağ üst) dokunun.
Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
Uygulamayı bulun ve dokunun.
En alttaki Durmaya Zorla'ya dokunun.

Uygulama önbelleğini temizleyin

Uygulamanın zorunlu olarak yeniden başlatılması işe yaramazsa, yapabileceğiniz bir sonraki iyi şey uygulamanın önbelleğini silmektir. Bu, uygulamanın önbelleği bozulmuşsa işe yarayabilir.

Bir uygulamanın önbelleğini temizlemek için:

Ana ekrana gidin.
Uygulamalar simgesine dokunun.
Ayarlar uygulamasını açın.
Uygulamalar'a dokunun.
Bir sistem veya varsayılan uygulama arıyorsanız, sağ üstteki Diğer ayarlar'a dokunun (üç nokta simgesi).
Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
Uygun uygulamayı bulun ve dokunun.
Depolama'ya dokunun.
En alttaki Önbelleği Temizle düğmesine dokunun.

Uygulamayı sıfırlayın

Note10 MMS sorunları yaşamaya devam ederseniz, yeni yüklenen Android 10 güncellemesi uygulamanın verilerini bozmuş olabilir. Bu noktada yapmak istediğiniz şey, uygulamanın verilerini temizlemektir. Bu, uygulamayı varsayılan ayarlarına geri döndürecektir.

Bir uygulamanın verilerini temizlemek için:

Ana ekrana gidin.
Uygulamalar simgesine dokunun.
Ayarlar uygulamasını açın.
Uygulamalar'a dokunun.
Bir sistem veya varsayılan uygulama arıyorsanız, sağ üstteki Diğer ayarlar'a dokunun (üç nokta simgesi).
Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
Uygun uygulamayı bulun ve dokunun.
Depolama'ya dokunun.
Verileri Temizle düğmesine dokunun.

Uygulamayı yeniden yükleyin

Söz konusu uygulama önceden yüklenmiş olarak gelmediyse, yani orijinal uygulama grubuna dahil edilmemişse, verilerini temizlemek yerine yeniden yükleyebilirsiniz.

Aşağıda, Galaxy Note10'da bir uygulamayı silme veya kaldırma adımları verilmiştir:

Bir Ana ekrandan, uygulamalar ekranına erişmek için ekranın ortasından yukarı veya aşağı kaydırın.
Ayarlar uygulamasını açın.
Uygulamalar'a dokunun.
Tümünün seçildiğinden emin olun (sol üst). Gerekirse, Açılır simgeye (sol üst) dokunun ve ardından Tümü'nü seçin.
Bulun ve uygun uygulamayı seçin. Sistem uygulamaları görünmüyorsa, Diğer seçenekler simgesine (sağ üst) dokunun ve ardından Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
Bir uygulamayı silmek için Kaldır'a dokunun.
Onaylamak için Tamam'a dokunun.

Uygulamayı sildikten sonra, yeniden yüklemeden önce telefonu yeniden başlattığınızdan emin olun.

Uygulamayı güncelleyin

Bu durum için uygulamanızın sorunlarını gidermenin bir parçası, üzerinde çalıştığınız uygulamanın tamamen güncellendiğinden emin olmaktır. Uygulamanın verilerini sildiyseniz Play Store'da bir güncelleme olup olmadığını manuel olarak kontrol ettiğinizden emin olun.

Temizlenmiş verilerini yeniden yüklediyseniz güncellemeleri kontrol etmenize gerek yoktur.

Eski MMS mesaj dizilerini silin

Bazen, MMS sorunlarına hatalar değil, gelen kutusundaki çok fazla mesaj neden olur. Başka bir deyişle, mesajlaşma uygulaması, gelen ve giden mesajları almak için depolama alanını doldurmuş olabilir. Durumun bu olup olmadığını görmek için birkaç eski konuşmayı silmeye çalışın.

Metinlerinizi silmeye başlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

Bir Ana ekrandan, uygulamalar ekranına erişmek için ekranın ortasından yukarı veya aşağı kaydırın.
Mesajlar uygulamasını açın.
Varsayılan SMS uygulamasını değiştirmeniz istenirse, onaylamak için Evet'e dokunun.
Sağ üst köşede bulunan Menü simgesine dokunun.
Düzenle'ye dokunun.
Silmek istediğiniz mesajları seçin. Tüm mesajları silmek istiyorsanız, sol üstteki Tümü seçeneğine dokunun.
Tüm mesajları silmek için sol üst köşede bulunan Tümü seçeneğine dokunun.
Sağ alt köşede bulunan Çöp Kutusu simgesine dokunun.
Onaylamak için Sil'e dokunun. İsterseniz, seçili bir numaranın ileride metin göndermesini önlemek için Numaraları engelle'yi de işaretleyebilirsiniz.

SIM kartı kontrol edin

Bazı MMS sorunları, bozuk bir SIM karttan kaynaklanır. Size özel soruna neden olanın bu olup olmadığını görmek için SIM kartla ilgili sorunları giderebilirsiniz. Yapmanız gereken adımlar şunlardır:

SIM kartı yeniden yerleştirin
SIM kartı başka bir cihaza takın
Yeni bir SIM kart alın

SIM kartı yeniden yerleştirin

Bir SIM kartın geçici olarak çıkarılması bazen ağ sorunlarını çözebilir. Bunun çalışıp çalışmadığını görmek için SIM kartı çıkarın ve tekrar takın. Kartı çıkarmadan önce telefonunuzun kapalı olduğundan emin olun. Kartı taktığınızda da aynısını yapın.

SIM kartı başka bir cihaza takın

Başka bir telefonunuz varsa, mevcut SIM kartı takın ve Android 10 çalıştıran Note10'unuzda metinlerin hala gönderilip gönderilmeyeceğine bakın. İkinci telefonda metinler çalışıyorsa, Note10'unuzdaki sorun gidermeye devam etmelisiniz.

Yeni bir SIM kart alın

Alternatif olarak, SIM kartı değiştirebilir ve ne olacağını görebilirsiniz. Bunu yapmanızı tavsiye etmiyoruz, özellikle de sorun yakın zamanda geliştiyse, ancak SIM kartın hasar gördüğünü düşünüyorsanız bu iyi bir seçenektir. Yerel operatör mağazanızı ziyaret edin ve onlardan yeni bir SIM kart isteyin.

Sistem önbelleğini yenileyin

Note10 MMS sorunlarınız Android 10 güncellemesini yükledikten sonra başladıysa, sistem önbelleği bozulmuş olabilir. Bu bazen büyük bir yazılım güncellemesinden sonra gerçekleşebilir.

Kötü bir sistem önbelleği sorununuz olup olmadığını kontrol etmek için bu önbelleğin depolandığı önbellek bölümünü temizleyebilirsiniz. Bu, mevcut önbelleği silecektir. Cihazınız bu önbelleği zaman içinde yeniden oluşturacaktır.

Sistem önbelleğini temizlemek kişisel verilerinizi silmez.

Önbellek bölümünü temizlemek için şu adımları izleyin:

Cihazı kapatın.
Sesi Açma tuşunu ve Bixby / Güç tuşunu basılı tutun.
Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, her iki tuşu da bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
Kurtarma ekranı menüsü şimdi görünecektir. Bunu gördüğünüzde düğmeleri bırakın.
"Önbellek bölümünü sil" seçeneğinin üzerine gelene kadar Sesi Kıs düğmesini kullanın.
"Önbellek bölümünü sil" i seçmek için Güç düğmesine basın.
Evet'i vurgulamak için Sesi Kısma'yı kullanın.
Önbelleği temizleme eylemini onaylamak için Güç düğmesine basın.
Sistem önbelleği silerken bir saniye bekleyin.
Cihazı yeniden başlatmak için Güç düğmesine tekrar basın. Bu, cihazı normal arayüze döndürecektir.
Bu kadar!

Diğer tüm uygulamaların güncellendiğinden emin olun

Note10'unuzu Android 10'a güncellemek, diğer uygulamaların otomatik olarak güncellendiği anlamına gelmez. Güncellemeler sadece kozmetik değişiklikler değil, bilinen hatalar için de çözümler getiriyor. Uygulamalarınızı her zaman güncel tuttuğunuzdan emin olun.

Galaxy Note10'unuzdaki Play Store uygulama güncellemelerini kontrol etmek için:

Play Store uygulamasını açın.
Sol üstteki (üç yatay çizgi) Diğer ayarlar simgesine dokunun.
Uygulamalarım ve oyunlarım'a dokunun.
Güncelle veya Tümünü Güncelle'ye dokunun.

Hücresel Veri bağlantısındaysanız, ek ücretlerden kaçınmak için yalnızca kablosuz bağlantı üzerinden güncelleme yapmanızı öneririz. Bu, gereksiz veri ücretlerinden kaçınmanız içindir.

Uygulamaları yalnızca kablosuz bağlantı üzerinden güncellemek için:

Play Store uygulamasını açın.
Sol üstteki (üç yatay çizgi) Diğer ayarlar simgesine dokunun.
Ayarlar'a dokunun.
Uygulama indirme tercihine dokunun.
Yalnızca kablosuz üzerinden'i seçin (kablosuz ağınız yoksa Herhangi bir ağ üzerinden'i seçin).
Bitti'ye dokunun.

Otomatik güncelleme seçeneğini etkinleştirerek uygulamalarınızı her zaman güncel tuttuğunuzdan emin olun. Sürekli hareket halinde olan bir tipseniz bu size zaman kazandıracak.

Otomatik uygulama güncellemesini etkinleştirmek için:

Play Store uygulamasını açın.
Sol üstteki (üç yatay çizgi) Diğer ayarlar simgesine dokunun.
Ayarlar'a dokunun.
Uygulamaları otomatik güncelle'ye dokunun.
Yalnızca kablosuz üzerinden seçeneğine dokunun (kablosuz ağınız yoksa Herhangi bir ağ üzerinden seçeneğini belirleyin).
Bitti'ye dokunun.

Play Store'un dışından alınmış uygulamalarınız varsa, güncellenmiş bir APK yükleyerek bunları güncellemeniz gerekebilir. Tam olarak ne yapılacağını bilmek için uygulama geliştiricisiyle birlikte çalışın.

Hileli uygulamaları kontrol edin (Güvenli Modda yeniden başlatın)

MMS sorunlarınızın bir başka olası nedeni, Note10'unuzu Android 10'a güncelledikten sonra kötü bir üçüncü taraf uygulamasının bulunması olabilir. Durumun böyle olup olmadığını kontrol etmek için cihazı güvenli modda başlatabilirsiniz.

Bu modda, tüm üçüncü taraf uygulamaları engellenir (grileşir), böylece çalışamazlar. Instagram normal şekilde çalışıyorsa ve güvenli modda kilitlenmiyorsa, bu, elinizde kötü bir uygulamanız olduğu anlamına gelir.

Güvenli modda yeniden başlatmak için şu adımları izleyin:

Cihazı kapatın.
Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Unutmayın: güvenli mod üçüncü taraf uygulamaları engeller ancak size hangisinin gerçek neden olduğunu söylemez. Sistemde hileli bir üçüncü taraf uygulaması olduğunu düşünüyorsanız, onu tanımlamalısınız. İşte tam olarak yapmanız gerekenler:

Güvenli moda önyükleyin.
Sorunu kontrol edin.
Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
Galaxy Note10'unuz hala sorunluysa 1-4 arası adımları tekrarlayın.

Yazılım ayarlarını varsayılanlara döndürme (fabrika ayarlarına sıfırlama)

Mesajlaşma sorunları genellikle kullanıcı düzeyinde çözülebilir. Şimdiye kadar yukarıdaki önerilerden hiçbiri yardımcı olmadıysa, cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlamayı denemek isteyeceksiniz.

Android 10 güncellemesinden sonraki MMS sorunları, yukarıdaki temel sorun giderme adımlarına bağışık olabilecek bir yazılım sorunundan kaynaklanabilir.

MMS sorunlarınızı çözüp çözemeyeceğinizi görmek için, Note10'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin.

Galaxy Note10'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlamanın iki yolu aşağıdadır:

Yöntem 1: Ayarlar Menüsü aracılığıyla Samsung Galaxy Note10'da nasıl sıfırlanır

Bu, Galaxy Note10'unuzu silmenin en kolay yoludur. Tek yapmanız gereken Ayarlar menüsüne gitmek ve aşağıdaki adımları takip etmek. Ayarlar altında herhangi bir sorun yaşamıyorsanız bu yöntemi öneririz.

Kişisel verilerinizin bir yedeğini oluşturun ve Google hesabınızı kaldırın.
Ayarlar uygulamasını açın.
Genel yönetim'e gidin ve dokunun.
Sıfırla'ya dokunun.
Verilen seçeneklerden Fabrika verilerine sıfırla'yı seçin.
Bilgileri okuyun ve devam etmek için Sıfırla'ya dokunun.
İşlemi onaylamak için Tümünü Sil'e dokunun.

Yöntem 2: Donanım düğmelerini kullanarak Samsung Galaxy Note10'da sıfırlama nasıl yapılır

Durumunuz telefonun açılmadığı veya önyüklendiği ancak Ayarlar menüsüne erişilemediği takdirde, bu yöntem yardımcı olabilir. Öncelikle, cihazı Kurtarma Moduna başlatmanız gerekir. Kurtarma'ya başarılı bir şekilde eriştiğinizde, uygun ana sıfırlama prosedürüne başlama zamanıdır. Kurtarma'ya erişebilmeniz için birkaç deneme yapmanız gerekebilir, bu nedenle sabırlı olun ve tekrar deneyin.

Mümkünse kişisel verilerinizin yedeğini önceden oluşturun. Sorununuz bunu yapmanızı engelliyorsa, bu adımı atlayın.
Ayrıca, Google hesabınızı kaldırdığınızdan emin olmak istersiniz. Sorununuz bunu yapmanızı engelliyorsa, bu adımı atlayın.
Cihazı kapatın. Bu önemli. Kapatamazsanız, asla Kurtarma Moduna önyükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesiyle düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitene kadar bekleyin. Ardından, Kurtarma Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin.
Sesi Açma tuşunu ve Bixby / Güç tuşunu basılı tutun.
Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, her iki tuşu da bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
Kurtarma ekranı menüsü şimdi görünecektir. Bunu gördüğünüzde düğmeleri bırakın.
"Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğinin üzerine gelene kadar Sesi Kıs düğmesini kullanın.
"Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı seçmek için Güç düğmesine basın.
Evet'i vurgulamak için Sesi Kısma'yı kullanın.
Fabrika ayarlarına sıfırlamayı onaylamak için Güç düğmesine basın.
Görevi bitirmek için talimatların geri kalanını izleyin.

Önerilen okumalar

Android 10 Güncellemesinden Sonra Note10 Telefon Kilitlenmesi Nasıl Onarılır
Android 10 Güncellemesinden Sonra Note10 Galeri Kilitlenmesi Nasıl Onarılır
Android 10 Güncellemesinden Sonra Note10 Netflix Kilitlenmesi Nasıl Onarılır
Android 10 Güncellemesinden Sonra Note10 Youtube Kilitlenmesi Nasıl Onarılır

Bizden yardım alın

Telefonunuzla ilgili sorunlar mı yaşıyorsunuz? Bu formu kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Yardım etmeye çalışacağız. Görsel talimatları takip etmek isteyenler için de videolar oluşturuyoruz. Sorun giderme için Youtube sayfamızı ziyaret edin.