İçerik

• MMS neden telefonunuzdan gönderilmiyor?
• Sony Xperia XZ Premium'unuzdaki MMS gönderme sorunlarını düzeltmek için olası çözümler

Sony Xperia XZ Premium cihazının pek çok kullanıcısı, MMS özelliği ile pozitif ve sorunsuz bir deneyime sahip olacak kadar şanslı değildi. Bazı insanlar kendi cihazlarında MMS mesajları göndermede sorun yaşıyordu. Bu neden oldu ve sorunu çözmek için ne yapılmalı? Bunlar, bu yazıda ele almaya çalışacağımız ana sorulardır. Eğer ihtiyacınız olursa bu soruların cevaplarını okuyun ve bulun.

Çözüm bulmaya çalışırken sitemizi bulan akıllı telefon sahipleri için, telefonunuzun desteklediğimiz cihazlardan biri olup olmadığını görmeye çalışın. Öyleyse, o cihaz için sorun giderme sayfasını ziyaret edin, sizinkine benzer sorunları bulmak için göz atın ve çözümlerimizi ve geçici çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Ancak, bundan sonra hala yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.

MMS neden telefonunuzdan gönderilmiyor?

Akıllı telefonunuzda MMS veya resimli mesaj gönderememenizin birçok nedeni vardır. Örneğin, optimum kapsama alanının altında olması veya zayıf alım olması, MMS'in gönderilememesi veya geciktirilmesi olasılığının daha yüksek olmasına neden olabilir. Şebeke alımının yanı sıra, cihazdaki yanlış veya yanlış yapılandırılmış MMS ayarları da MMS hizmetinde benzer bir soruna neden olabilir. MMS servislerinin kusursuz çalışması için ideal ağ sinyali veya alım durumu 2 veya daha fazla 2G, 3G veya 4G kapsama çubuğudur. Sabit 1 bar işe yarayabilir, ancak gerçekten o kadar güvenilir değildir.

Sony Xperia XZ Premium akıllı telefonunuzda MMS gönderiminin başarısız olmasına neden olabilecek diğer etkenler arasında, bunlarla sınırlı olmamak üzere, yazılım hataları ve aksaklıkları, kötü güncellemeler ve yanlış ayarlar bulunur. Hesapla ilgili sorunlar da altta yatan neden olabilir. Bu konuyu doğrulamak için operatörünüze veya servis sağlayıcınıza başvurun.

Genellikle sorun yazılımla ilişkilidir, bu da sizin tarafınızdan çözülebileceği anlamına gelir. Bununla birlikte, cihazınızın herhangi bir tür fiziksel veya sıvı hasar almış olabileceği önceki durumlar varsa, her zaman böyle olmayabilir. Cihazınızdaki MMS dahil diğer ağ ile ilgili hizmetler etkilenebilir. Bu durumda servis gerekli olacaktır.

Öte yandan, yazılımla ilişkili MMS sorunları, aşağıda vurgulananlar da dahil olmak üzere bazı geçici çözümlerle büyük olasılıkla ele alınmaktadır. Bunları ihtiyaç duyduğunuzda referans olarak kullanabilirsiniz.

Sony Xperia XZ Premium'unuzdaki MMS gönderme sorunlarını düzeltmek için olası çözümler

Sorun gidermeye devam etmeden önce, bağlı olduğunuzu doğrulayın ve emin olun. MMS mesajlaşmasının cihazınızda çalışması için Wi-Fi veya mobil veri bağlantısı gerekir. Wi-Fi kullanılamıyorsa, mobil veriyi açıp bağlanabilir veya tersini yapabilirsiniz. Ek olarak, mobil veri bağlantınız da doğru Multimedya Mesajlaşma Hizmeti (MMS) ayarlarıyla yapılandırılmalıdır. Çoğu mobil şebeke operatörü için, bu ayarlar genellikle cihazınıza önceden yüklenmiş olarak gelir, böylece hemen MMS gönderebilirsiniz. Yanlışlıkla bir MMS ayarını silerseniz, ayarları tekrar indirmeniz gerekecektir.

Mobil veri kullanıyorsanız, mobil kapsama alanınızı veya sinyal alım göstergenizi kontrol edin ve telefonunuzun iyi ve istikrarlı bir sinyal aldığından emin olun.

İlk yöntem: Telefonunuzu yeniden başlatın (yazılımdan sıfırlama).

Küçük yazılım hataları ve aksaklıklar söz konusu olduğunda, önce denemeniz gereken en basit ancak en etkili çözüm, yeniden başlatma veya yazılımdan sıfırlamadır. Telefonunuzdaki belirli bir uygulamanın veya hizmetin aniden kullanılamaz hale geldiği veya rastgele aksaklıklar nedeniyle çalışmayı durdurduğu zamanlar vardır. Ve bu, telefonunuzun MMS işlevinde olan şey olabilir. Bunu dışlamak için, telefonunuzu yeniden başlatmayı deneyin ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın. Başlangıç ​​olarak, Xperia XZ Premium akıllı telefonunuzda yazılımdan sıfırlamanın nasıl yapıldığı aşağıda açıklanmıştır:

1. Tuşunu basılı tutun. Güç anahtarı.
2. Menü göründüğünde, simgesine dokunun. Tekrar başlat.
3. Telefonunuzun otomatik olarak yeniden başlamasını bekleyin.

İlk yeniden başlatmadan sonra sorun devam ederse, tekrar deneyin, muhtemelen en fazla 3 ila 5 kez.

İkinci yöntem: Wi-Fi veya Mobil Veriyi kapatıp tekrar açın.

Diğer özellikler gibi, Wi-Fi ve Mobil Veri de açılıp kapatılabilir. Garip davranmaya başladığında hizmeti yeniden başlatmanın başka bir basit yolu. Bu özelliklerin kapatılması ve ardından tekrar açılması, MMS dahil diğer ilişkili ağ hizmetlerini de yeniler. Bununla birlikte, bu özellikleri birkaç saniye kapatıp tekrar açmayı deneyin.

• Wi-Fi kullanıyorsanız, şuraya giderek Wi-Fi'yi kapatıp açmayı deneyin. Ayarlar-> Ağ ve İnternet-> Wi-Fi Menü. Simgesine dokunun. Wi-Fi anahtarı devre dışı bırakmak veya çevirmek Wi-Fi kapalı birkaç saniye bekleyin ve ardından özelliği yeniden etkinleştirmek için anahtara tekrar dokunun.
• Bağlanmak için mobil veri ağı kullanıyorsanız, iki parmağınızı ekranın üstünden aşağı doğru kaydırarak Kontrol Paneli. Ardından Mobil Veri simgesi işlevi kapatmak veya açmak için.

Daha sonra, sorunun bu geçici çözümlerle çözülüp çözülmediğini görmek için cihazınızı test edin.

Üçüncü yöntem: Ağ ayarlarını sıfırlayın.

Özellikle telefonunuzun ağ ayarlarında bazı değişiklikler yaptıysanız, ağ ayarlarını sıfırlama olası bir çözüm olabilir. Bazı değişikliklerin çatışmaya neden olması ve dolayısıyla MMS gönderme hatasına neden olması mümkündür. Mesele şu ki, tam olarak neyin yanlış gittiğini izlemek zor olacak ve bireysel ayarları geri döndürmek zaman alabilir. Yani bunu yapmak yerine, ağ ayarlarını hemen sıfırlayabilirsiniz. Xperia XZ Premium cihazınızda ağ ayarlarını nasıl sıfırlayacağınız aşağıda açıklanmıştır. Telefonunuzun işletim sistemi sürümüne bağlı olarak adımlarda bazı küçük farklılıklar olabilir.

Android 8.0'da, Ayarlar-> Ağ ve İnternet menüsüne gidin. Menü simgesine (üç dikey nokta) dokunun ve ardından verilen seçeneklerden Ağ ayarlarını sıfırla'yı seçin. Son olarak, onaylamak için Ayarları Sıfırla'ya dokunun.

Android 7.1 veya 7.1.1'de, Ana ekrandan Tüm Uygulamalar simgesine dokunun ve ardından Ayarlar-> Diğer'e gidin. Ağ ayarlarını sıfırla öğesini bulup dokunun, ardından onaylamak için Ayarları Sıfırla'ya dokunun.

Android 7.0 veya daha düşük sürümlerde, Ana ekrandan Tüm Uygulamalar simgesine dokunun, ardından Ayarlar-> Yedekle ve sıfırla-> Ağ ayarlarını sıfırla seçeneğine gidin. Son olarak, onaylamak için Ayarları Sıfırla'ya dokunun.

Telefonunuzun tüm bağlantı verilerini temizlemesini bekleyin. Ağ ayarlarının sıfırlanması tamamlandığında, cihazınız yeniden başlatılır (veya manuel olarak yeniden başlatılır). Açıldığında, cihaz ayarlarınızda Wi-Fi veya mobil verileri etkinleştirin ve ardından MMS'in zaten düzgün çalışıp çalışmadığını görmeye çalışın.

Son çare: Fabrika ayarlarına sıfırlama.

Önceki tüm yöntemlerin sorunu çözememesi durumunda başvurabileceğiniz olası son seçenek, Xperia XZ Premium telefonunuzda fabrika ayarlarına sıfırlama veya donanımdan sıfırlamadır.Bu sıfırlama, kritik veriler, kişisel ayarlar ve bilgiler dahil olmak üzere cihazınızdaki her şeyi silecek ve telefonunuzu fabrika varsayılanlarına geri yükleyecektir. İşlem sırasında herhangi bir hata veya bozuk veri de aynı şekilde silinir.

Xperia XZ Premium'unuzda fabrika ayarlarına sıfırlamanın farklı yolları vardır ancak en hızlı yöntem ayarlar menüsünü kullanmaktır. Nasıl yapılır:

1. Dokunmak Ayarlar -den Ana başlamak için ekran.
2. Dokunmak Sistemi.
3. Seçiniz Sıfırla.
4. Dokunmak Fabrika verilerine sıfırlama.
5. Dokunmak Telefonu resetle.
6. İstenirse, devam etmek için cihaz şifresini, PIN kodunu girin veya kilit açma modelini çizin.
7. Dokunmak Her şeyi sil işlemi onaylamak için.

Sıfırlama bittiğinde, cihazınızı yeniden başlatın ve ardından ağ bağlantılarınızı kurun. Ağınızı kurduktan sonra, cihazınızda artık MMS gönderip gönderemeyeceğinizi deneyin ve görün. MMS yine de gönderilmezse, bu noktada sorunu daha fazla yardım ve resmi öneriler için yükseltmeyi düşünmelisiniz. Bunu söyledikten sonra, daha fazla yardım için operatörünüze veya servis sağlayıcınıza başvurun.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.