İçerik

• Sorun 1: Dizüstü bilgisayar, Galaxy S7 mobil etkin noktasını kullanırken internete bağlanamıyor
• Sorun 2: Galaxy S7 "kullanılamayan" aramaları yanıtlayamıyor
• Sorun 3: HP dizüstü bilgisayardaki uygulamalar Galaxy S7'ye bağlandığında çalışmıyor
• Sorun 4: Bir güncellemeden sonra kilit sembolünü gösteren Galaxy S7 wifi,% 100'e tam olarak şarj olmuyor
• Sorun 5: Galaxy S7'yi HDMI aracılığıyla TV'ye bağlayamıyorum
• Sorun 6: Galaxy S7 wifi bağlantısı kesilmeye devam ediyor, kablosuz ağa bağlanmıyor

Merhaba Android topluluğu! Günün başka bir # GalaxyS7 sorun giderme gönderisine hoş geldiniz. Bazı kullanıcılar tarafından bildirilen yaygın wifi ve bağlantı deneyimlerinden bazılarını tartışıyoruz, bu yüzden umarız bunu faydalı bulursunuz.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Aşağıda, bugün size sunduğumuz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Dizüstü bilgisayar, Galaxy S7 mobil etkin noktasını kullanırken internete bağlanamıyor

Samsung Galaxy S7'm dizüstü bilgisayarıma mobil erişim noktası üzerinden bağlanabiliyor ancak internete bağlanamıyorum. Dizüstü bilgisayarda internet bağlantısı olmadığını söylüyor. Temelleri denediniz ama kolay bir cevap yok. Karımın S6 endişesi yok. - Johnpuglia

Çözüm: Merhaba Johnpuglia. Eşinizin cep telefonunun (S6) S7’nin mobil erişim noktasına bağlanabilmesi ve internete erişebilmesi, normalde sorunun telefonunuzda değil dizüstü bilgisayarda olduğu anlamına gelir. Bilgisayar doğru bir şekilde yapılandırılmamış olabilir, bu nedenle ortak erişim noktasına bağlı olduğunu söylese bile, yani yerel bir ağa bağlı, daha büyük dış ağ olan internete bağlanamaz. Ayrıca, sorun gidermenizi Galaxy S7'niz yerine dizüstü bilgisayarınızda odaklamanız gerektiğini de gösterir. Blogumuz yalnızca akıllı telefonları desteklemektedir, ancak aşağıdaki dizüstü bilgisayar kablosuz sorun giderme konusundaki bazı temel bilgileri deneyebilirsiniz. Yalnızca Windows bilgisayarlar içindir. Bir Mac'iniz varsa daha derinlemesine sorun giderme için Apple desteğine başvurun.

1. Açık Kontrol Paneli.
2. Tıklamak Ağ ve Paylaşım Merkezi.
3. Tıklamak Adaptör ayarlarını değiştir.
4. Wi-Fi adaptörünü arayın (genellikle Wi-Fi demelidir).
5. Wi-Fi adaptörüne sağ tıklayın ve tıklayın Özellikleri.
6. Tıklayın Yapılandır.
7. Tıklayın ileri sekmesi.
8. İçinde Emlak bölümünde aşağı kaydırın ve kablosuz modu.
9. Tıklamak kablosuz modu.
10. Dizüstü bilgisayarınızın kablosuz mod özelliğine bağlı olarak, en az bir seçenek olmalıdır. Değer Bölüm. İçinde birkaç seçeneğiniz varsa Değer bölümünde, hangisinin işe yarayacağını görmek için her birini denediğinizden emin olun. Genel bir kural olarak, 802.11n veya 802.11g gibi yaygın kablosuz standartları ile uyumlu olan seçeneği seçmek istersiniz. Örneğin, 802.11a / b / g / n yazan bir seçeneğiniz varsa, önce bunu deneyin.
11. Tercih edilen değeri seçtikten sonra, şuna basmayı unutmayın tamam seçimi onaylamak için.
12. Dizüstü bilgisayarınızın artık mobil erişim noktanıza bağlanıp bağlanamadığını kontrol edin.
13. Belirli bir Kablosuz Mod değeri işe yaramazsa, 1'den 11'e kadar olan adımları tekrar uygulayın.

Unutmayın, sorun Galaxy S7'nizde veya internet hizmetinizde değil. Dizüstü bilgisayar bağlanamazsa, dizüstü bilgisayar üreticisine başvurun veya size yardımcı olabilecek bir bilgisayar sorun giderme sitesi bulun.

Sorun 2: Galaxy S7 "kullanılamayan" aramaları yanıtlayamıyor

Merhaba! Yakın zamanda, bu Ocak ayından itibaren, telefonum "Kullanılamıyor" olarak kabul edilen aramaları yanıtlamama izin vermiyor. Onları engellemediğimi kontrol ettim. Telefon çalıyor ve cevaplama seçenekleri gösteriyor ancak cevap vermeme izin vermiyor ve bunları "cevapsız" aramalar olarak kabul ediyor. Bunlara cevap verebilmem gerekiyor. Müdahale edebilecek ve sorun görmeyen uygulamaları inceledim. Yapabileceğim başka bir şey var mı? Teşekkürler! - Kelly

Çözüm: Merhaba Kelly. Telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatmayı deneyin, ardından sorunu tekrar simüle edin. Güvenli moddayken, aramalarınızı engelleyebilecek üçüncü taraf uygulamaları devre dışı bırakılacaktır. Aramalarınız sorunsuz çalışacaksa, o zaman uygulamalardan birinin suçlu olduğunu bilirsiniz. Düzenli olarak arama alıp almadığınızı bilmiyoruz, ancak teorimizi test etmek için telefon güvenli moddayken onları beklemenizi öneririz. Bu, sorun yaşadığınız çağrı gelene kadar telefonunuzun güvenli modda çalışmasına izin vermeniz gerektiği anlamına gelir. Güvenli modda başlatmak için şu adımları izleyin:

1. Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. "Samsung Galaxy S7" logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kıs düğmesini basılı tutun.
4. Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
5. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.

Güvenli mod etkinleştirildiğinde bile hiçbir şey değişmez ve sorun yeniden ortaya çıkarsa, fabrika ayarlarına sıfırlayın ve sorunu yeniden çoğaltın. Aynı tür aramaları tekrar alana kadar hiçbir şey yüklemediğinizden emin olun. Fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak, bu durumda yapabileceğiniz son adım olmalıdır. Hala hiçbir şey çalışmıyorsa, ilk elden yardım sağlayabilmeleri için operatörünüzle iletişime geçin.

Sorun 3: HP dizüstü bilgisayardaki uygulamalar Galaxy S7'ye bağlandığında çalışmıyor

Selam. Şu anda Samsung S7 edge kullanıyorum. Benim sorunum, HP'min İnternet bağlantısının varlığını göstermesi, ancak uygulamalarımın İnternet bağlantısı olmadığı için hala çalışamadığı ve telefonumu yeniden başlatmam gereken zamanlar olması. Bu yüzden bunun bir ağ sorunu mu yoksa telefonumla mı ilgili olduğunu bilmiyorum. - JQ

Çözüm: Merhaba JQ. Buradaki bağlantı kurulumunuzu anladığımızı sanmıyoruz. HP bilgisayarınızı Galaxy S7 mobil erişim noktanıza mı bağlamaya çalışıyorsunuz? Varsa, önerilerimize bakın Johnpuglia yukarıda. Sorunun S7'nizdeki zayıf mobil veri bağlantısından kaynaklanmadığından emin olun. S7'niz sivilceli mobil veri bağlantısı alıyorsa, diğer bağlı cihazlara internet bağlantısının güvenilmez olmasının nedeni bu olabilir. Bu durumda, önce mobil veri bağlantınızda sorun gidermenize yardımcı olabilmeleri için operatörünüzle birlikte çalışmalısınız. Aksi takdirde, sorunun dizüstü bilgisayara özgü olması gerekir, bu da sorunu mobil cihazınız yerine gidermeniz gerektiği anlamına gelir.

Sorun 4: Bir güncellemeden sonra kilit sembolünü gösteren Galaxy S7 wifi,% 100'e tam olarak şarj olmuyor

Merhaba efendim. S7 edge G935FD çift SIM'imi en son Temmuz yamasına güncelledikten sonra bazı sorunlarla karşılaşıyorum. Güncellemeden sonra, wifi'm çok gecikmeli çalışıyor ve wifi sembolünde bir kilit işareti beliriyor ve bir süre sonra veriler tekrar devam ediyor ama sonra yine bu, wifi üzerinden bir kilit işareti. Ayarlar> bağlantı> wifi'ye girdiğimde, wifi sembolünde kilit işareti olduğunda internetin kullanılamayabileceğini gösteriyor.

İkincisi, pilin bazen% 100'den daha düşük bir oranda şarjı durdurması ve saatlerce orada kalmasıdır. ancak şarj cihazını çıkarıp tekrar taktığımda tekrar şarj etmeye devam ediyor. Bu güncellemeler yüzünden olabilir mi? Sıfırlamalı mıyım? - Killerhassan19

Çözüm: Merhaba Killerhassan19. Güncellemeler temelde mevcut sistemde yapılan değişikliklerdir ve bazen bu değişiklikler tasarlandığı gibi çalışmayabilir. Bu, güncellemelerin sorunlara neden olacak şekilde olduğu anlamına gelmez. Aksine, güncellemeler çoğu zaman bilinen hataları düzeltmek için yayınlanır.Ancak Android ve uygulamalar sürekli geliştiğinden, her zaman Google'ın veya geliştiricilerin tahmin edemeyeceği birçok hareketli parça olacaktır. Sorunların bir güncellemeyi yükledikten sonra başladığından eminseniz, deneyebileceğiniz şeyler şunlardır:

Önbellek bölümünü silin

1. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
7. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
8. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
9. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Uygulama güncellemelerini yükleyin

1. Play Store uygulamasını açın.
2. Dokunmak Seçenekler (sol üstte üç yatay çizgi).
3. Dokunmak Uygulamalarım ve oyunlarım.
4. Dokunmak TÜMÜNÜ GÜNCELLE.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yapın

1. Fotoğraflar, videolar, kişiler vb. Gibi önemli dosyalarınızın bir yedeğini oluşturun. Bu görev için Smart Switch'i kullanabilirsiniz.
2. Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
3. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
5. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
6. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
7. Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
8. Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
9. Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
10. Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Sorun 5: Galaxy S7'yi HDMI aracılığıyla TV'ye bağlayamıyorum

Hulu'yu telefonumdan televizyonuma aktarabilmek için Samsung Galaxy S7'mi televizyonuma bağlamaya çalışıyorum. Bunu kablolu olarak yapmam gerekiyor çünkü WiFi bağlantım yok ve televizyonum ekran yansıtmayı desteklemiyor. Tüm konektörleri doğru şekilde bağladığım evrensel bir 11 pin MHL kablosu satın aldım (HDMI'dan TV'ye, usb'den güç kaynağına ve mikro usb'den telefona) ancak telefonumun şarj edilmesinin dışında hiçbir şey olmuyor. Yanlış kabloyu mu kullanıyorum? Samsung teknik yardım, tüm TV'lerin MHL uyumlu olmadığını söyledi ... doğru mu? Telefonumu bağlamak için mikro usb adaptörlü normal bir HDMI kablosu kullanabilir miyim ??? - Cassady

Çözüm: Merhaba Cassady. Samsung, Galaxy S6'dan başlayarak TV'lere kablolu bağlantıları durdurdu, bu yüzden şansınız kalmadı. Telefonunuzun içeriğini doğrudan HDMI aracılığıyla TV'nize aktarmanın hiçbir yolu yoktur. Bunun Samsung'tan harika bir fikir olmadığını biliyoruz, ancak şu anda sahip olduğumuz şey bu. Telefonunuzdan TV'nize gerçekten içerik akışı sağlamak istiyorsanız, HomeSync ve AllShare Cast donanım kilidi veya Chromecast gibi desteklenen aksesuarları kullanarak kablosuz bağlantı kurmalısınız.

Sorun 6: Galaxy S7 wifi bağlantısı kesilmeye devam ediyor, kablosuz ağa bağlanmıyor

Ben Brunei'denim ve S7'mi bir yıldır kullanıyorum. Birkaç ay önce wifi bağlantımı bağlamaya başladığımda (daha önce nadiren wifi kullanıyordum) ve bağlantılarım çalışmayı durdurmaya başladı. Bluetooth ve erişim noktası bile. Kullanıcıların web sitesinde yayınladığı, yeniden başlatma, uçak moduna geçme, * 0010 # çevirme (buna benzer bir şey) gibi önerileri denedim ve hala aynı! Artık telefonumdan bıkıyorum!

Ayrıca yazılımı bugün güncelledim ve hala aynı. Ülke listenizde Brunei yok, bu yüzden bize en yakın ülke olarak Malezya'yı seçtim. - Jaz

Çözüm: Merhaba Jaz. Fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin ve oradan ne olduğunu görün. Wifi düşmeye devam edecekse veya hiç bağlanmayacaksa telefonunuzun kablosuz bağlantı dahil bağlantı görevlerini yerine getiren ağ iletişimi yongası arızalı olmalıdır. Destek için Samsung veya operatörünüzle iletişime geçin.