İçerik

• Sorun 1: Galaxy S9 Plus'ınızdan açılır reklamlar ve virüsler nasıl kaldırılır
• Sorun # 2: Galaxy S9 Plus, internete bağlanırken virüs tespit edildi uyarısı almaya devam ediyor
• Sorun 3: Galaxy S9 İnternet uygulamasında virüs veya kötü amaçlı yazılım varsa ne yapılmalı

Her gün cihazlarında pop-up reklamlarla ve virüslerle nasıl başa çıkılacağını soran birçok Android sahibi vardır, bu nedenle bugünün sorun giderme kılavuzu bu soruna yanıt verecektir. Aşağıda belirtilen durumlar belirli Galaxy S9 Plus raporlarından alınmış olsa da, önerilerimiz sahip olduğunuz Android cihaza da uygulanabilir.

Unutmayın, şu üç şeyden Android virüsleri alabilirsiniz:

• ziyaret ettiğiniz bubi tuzağı site,
• tıkladığınız bir e-posta bağlantısı veya
• yüklediğiniz bir uygulamadan.

Cihazınıza virüs bulaşmışsa, yukarıdaki işlemlerden herhangi birini yapmış olmanız gerekir. Bu nedenle, aşağıdaki önerilerimizi izleyerek telefonunuzu temizledikten sonra, aynı hataları bir daha yapmadığınızdan emin olun.

Sorun 1: Galaxy S9 Plus'ınızdan açılır reklamlar ve virüsler nasıl kaldırılır

Merhaba. Birinden kilidi açılmış bir AT&T Samsung Galaxy S9 Plus satın aldım, ancak hepsinde virüs olması gerekir. Kapanmaya ve yeniden başlatmaya devam ediyor, tüm bu reklam pop-up'ları gelmeye devam ediyor, bir uygulamanın tüm farklı türleri durdurduğunu, kullanmaya çalıştığım her uygulamanın ortasında kapandığını söyleyen bildirimler. Güç, ses ve ev düğmesini kullanarak donanımdan sıfırlamayı denedim ve ayarlara girdim ve fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi, tüm sorunları durdurmak için yeniyse tüm sistemi eski haline döndürmez. Ne yapmaya ihtiyacım var? - Posta çantası

Çözüm: Merhaba Mailbag. Galaxy S9 Plus'ınızdan açılır reklamları, virüsleri veya kötü amaçlı yazılımları kaldırmanın en etkili yolu fabrika ayarlarına sıfırlamaktır. Sorun açıklamanız bu konuda net olmadığından, bunu başarılı bir şekilde yapıp yapmadığınızı bilmiyoruz. Yapmadıysanız, işte doğru şekilde yapılır:

1. Hâlâ mümkünse, verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.
2. Cihazda bir Samsung hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirmişsinizdir ve ana sıfırlamayı bitirmek için Samsung kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacaktır.
3. Cihazı kapatın. Bu önemli. S9 Plus'ınızı kapatmadıkça Kurtarma Modunda başlatamazsınız. Telefonu normal şekilde kapatamazsanız, pil bitene kadar bekleyin.
4. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
5. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
6. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
7. Seçmek için Güç düğmesine basın.
8. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
9. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
10. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
11. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

S9 Plus'ınızı fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra, bir süre çalışmasına izin verin ve yüklü üçüncü taraf uygulaması olmadığında nasıl çalıştığını görün. Diğer bir deyişle, sisteme hiçbir uygulama eklenmediğinde telefonu gözlemlemek istersiniz. İyi çalışıyorsa, bu, sistemin temizlendiğinin bir onayıdır.

Gelecekte virüs veya pop-up reklamları almayı önlemek için, şüpheli web sitelerini ziyaret etmeyin, şüpheli bağlantıları tıklamayın veya güvenilmeyen kaynaklardan uygulamalar yüklemeyin. Uygulamaları yüklerken, geliştiricinin itibarını kontrol ettiğinizden ve diğer kullanıcıların yorumlarını okuduğunuzdan emin olun. Telefonunuzun ilk savunma hattı sizsiniz. Uygulama seçme konusunda ve göz atma faaliyetlerinizde dikkatsizseniz, telefonunuza tekrar kötü amaçlı yazılım bulaştığında yalnızca kendinizi suçlayabilirsiniz.

Sorun # 2: Galaxy S9 Plus, internete bağlanırken virüs tespit edildi uyarısı almaya devam ediyor

Diğer telefonum bir Samsung S9 Plus. Bugün hava durumuna erişildiğinde, telefonda 4 virüs olduğunu söyleyen bir uyarı geldi ve Google Play Store için virüs koruma uygulamasını indirmesi söylendi. Bunu yaptım, uygulamayı çalıştırdım ve virüs olmadığı söylendi. Aynı uyarıyı almadan hala İnternet'e erişemiyorum. Şimdi ne yapacağımı bilmiyorum. Yeni uygulama indirilmedi. - Sandi

Çözüm: Merhaba Sandi. Virüs tespit edilen uyarı, telefonunuzda yüklü olan yasal bir antivirüs uygulamasından gelmediği sürece, özellikle sizden bir sonraki işlem bir şey yüklemekse, bu tür uyarılara karşı her zaman dikkatli olmalısınız.Bu, bilgisayar korsanlarının ve geliştiricilerin kullanıcıları uygulamaları yüklemeleri için kandırmaya yönelik tipik bir taktiğidir. Bugün Android'de yayılan kötü amaçlı yazılımların veya virüslerin çoğu kötü niyetli geliştiriciler için para üretmek üzere tasarlanırken, bazıları şifreler, banka bilgileri ve diğer yararlı kullanıcı bilgileri gibi kişisel bilgileri çalmak için de orada olabilir. Bu çalınan bilgiler daha sonra diğer taraflara satılabilir.

Bizimle iletişime geçmeden önce onların hilelerine zaten kapıldığınız için, şu anda yapabileceğiniz şey, soruna neden olabilecek uygulamayı kaldırmaya çalışmaktır. Bunu yapmak için, telefonunuzu Güvenli Modda çalıştırmak istiyorsunuz. Bu modda, tüm üçüncü taraf uygulamaları ve hizmetleri engellenecek ve yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaların çalışmasına izin verilecektir. Güvenli modda, daha sonra Google Play Store'a erişmeyi ve iyi bir antivirüs uygulaması yüklemeyi deneyebilirsiniz. Şanslıysanız ve sistemdeki virüs daha eski bir türdeyse, virüsten koruma yazılımınız sizin için onu kaldırabilir. Bu Google Play Store sayfası deneyebileceğiniz ücretsiz antivirüslerden bazılarını listeler. Sorun yaratmamak için telefonunuza birden fazla virüsten koruma uygulaması yüklemediğinizden emin olun.

Bir virüsten koruma yazılımı sorunu çözmezse, güvenli modda soruna hangi uygulamanın neden olduğunu manuel olarak bulmayı deneyebilir veya tıpkı bizim söylediğimiz gibi cihazı sıfırlama konusunda uzmanlaşabilirsiniz. Posta çantası yukarıda.

S9 Plus'ınızı güvenli modda başlatmak için:

1. Cihazı kapatın.
2. Ekranda görünen model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. SAMSUNG ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Ekranın sol alt köşesinde Güvenli mod göründüğünde, Sesi kısma tuşunu bırakın.
7. Telefonunuzun çalışmasına izin verin, kamera uygulamasını açın ve sorunu kontrol edin.

Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için telefonu tekrar güvenli modda başlatmalı ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. S9'unuz hala sorunluysa, 1-4. Adımları tekrarlayın.

Sorun 3: Galaxy S9 İnternet uygulamasında virüs veya kötü amaçlı yazılım varsa ne yapılmalı

Selam. Galaxy S9'um var. İnternet uygulaması benim sorunum. Simgeye (İnternet uygulaması) tıkladığımda, İnternet uygulamasında bir reklam yazılımı veya kötü amaçlı yazılım var. Bir iPhone kazanmayı seçtiğinizi söylüyor, burayı tıklayın ve ne kazandığınızı görün. Beta kullanıcılarına ihtiyacımız var. İnternet sayfasından çıkaramıyorum ve İnternet'i hiç kullanamıyorum. Kendi internet ana sayfam olan att.net'e yazmayı denedim. Bu reklam yazılımını veya kötü amaçlı yazılımı nasıl silebilirim. Bu olaydan sonra bir antivirüs ve Malwarebytes indirdim. Hâlâ İnternet uygulamasını kullanamıyorum. - P

Çözüm: Merhaba P. İnternet uygulamasıyla varsayılan Samsung web tarayıcısını söylemek istiyorsanız, bunu düzeltmek için yapabileceğiniz birkaç şey var.

İnternet uygulaması verilerini sil

Mevcut İnternet uygulamanıza bağlı kalmak istiyorsanız, yapmak isteyeceğiniz ilk şey, yeniden yüklemeyi simüle etmek için verilerini temizlemektir. Normalde, önce söz konusu uygulamayı kaldırmayı denemelisiniz, ancak bu önceden yüklenmiş bir uygulama olduğundan, yalnızca eşdeğerini denemelisiniz, yani verilerini silmek için.

İnternet uygulamanızın verilerini nasıl sileceğinizle ilgili adımlar şunlardır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki Diğer ayarlar'a (üç nokta simgesi) dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
5. SIM Araç Seti uygulamasını bulun ve ona dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. VERİLERİ TEMİZLE düğmesine dokunun.
8. Cihazınızı yeniden başlatın.
9. Sorunu kontrol edin.

Bir antivirüs uygulaması yükleyin

Bu soruna saldırmanın başka bir yolu, İnternet uygulaması yerine doğrudan virüs veya kötü amaçlı yazılımla uğraşmaktır. Android virüsleri veya kötü amaçlı yazılımları genellikle diğer uygulamalar aracılığıyla yayılır. Bazen, bu virüsü yayan orijinal uygulamayı kaldırmak virüsün kendisini de kaldırabilir. Kötü bir uygulamayı belirlemek genellikle zaman ve çaba gerektirdiğinden, bunun yerine önce bir virüsten koruma uygulaması yükleyerek daha kolay bir yol denemelisiniz. Şanslıysanız, yüklediğiniz antivirüs aynı anda hem kötü uygulama hem de virüsle etkili bir şekilde başa çıkabilir. Virüsten koruma geliştiricileri ile virüs / kötü amaçlı yazılım yayıncıları arasında sürekli bir kedi-fare oyunu olduğu için bu rotanın her zaman işe yaramayacağını unutmayın.

S9'unuz için nereden antivirüs alacağınızı kontrol etmek için yukarıda verdiğimiz bağlantıya bakın.

Güvenli moda önyükleme

Yapmanız gerekenler konusunda yukarıda verdiğimiz tavsiyelere bakın.

Başka bir tarayıcı kullan

Cihazınızın virüsten etkilenen tek yönü İnternet uygulamasıysa, Google Chrome veya Android için Mozillar Firefox gibi başka bir tarayıcı yükleyerek şimdilik bunu görmezden gelmeyi deneyebilirsiniz. Bu, virüs bulaşmasıyla nasıl daha iyi başa çıkılacağını öğrenirken taramaya devam etmenize izin vermelidir.

Virüsü kalıcı olarak kaldırmak için S9'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlayın

Yukarıda tartışıldığı gibi, virüsü sistemden silmenin en iyi yolu fabrika ayarlarına sıfırlamak veya ana olarak sıfırlamaktır. Yine, bunun nasıl yapılacağına ilişkin yukarıda verdiğimiz adımlara ve S9 plus'nuzun gelecekte enfekte olmasını önlemek için yapmanız gereken adımlara bakın.