İçerik
Birçok Android sahibi, cihazlarının arızalanması durumunda dosyalarını, kişilerini ve diğer verilerini nasıl kurtaracaklarını soruyor. Ne yazık ki, bunun cevabı onlar için her zaman iyi bir cevap değil. Bu kısa # GalaxyS8 sorun giderme kılavuzunda, çalışmayan bir cihazdan verileri kurtarmak için sorunun klasik bir durumunu ve sorunun nasıl çözüleceğini gösteriyoruz.
Bugünün sorunu: Galaxy S8 açılmıyor, ekran siyah kalıyor, S8 açılmıyorsa dosyalar nasıl kurtarılır
Selam. Telefonla ilgili sorunum, saatlerce internette gezindikten sonra denediğim yöntem ne olursa olsun açılmaması. Telefon, bilgisayarımla 10 dakikadan fazla bir süre USB kablosuna taktıktan sonra gerçekten ısınması dışında herhangi bir yaşam belirtisi göstermiyor, kapalı modundaydı ve varsayılan şarj sembolünü göstermiyor. Tek istediğim, telefondaki verileri almam ve en iyisi çalışır durumda olabilmesi.
Ne oldu: Telefonumu kapattım ve% 10'un altında olduğu için şarj ettim (iirc). Şarj etmek için kapatmadan önce, lekeleri olduğu için telefonumu temizlemek için ıslak bir mendil kullandım ve bir mendille kurutdum. Daha sonra kapattım ve şarj olması için bıraktım. Telefonumdan ayrılmadan önce iyi şarj olduğunu ve hatta hızlı şarj olduğunu hatırlıyorum. Yaklaşık 10-15 dakika sonra geri döndüğümde, yalnızca telefonun şarj olmadığını ve açılamadığını fark ettim. Bu, bu mesajı gönderdiğim andan itibaren yaklaşık 40 saat (neredeyse 1 buçuk gün) önce oldu.
Denediğim şey: İnternette gezinmek birçok öneri verdi, güç düğmesini ve vol azaltma düğmesini önerildiği gibi 10-20 saniyeden daha uzun süre basılı tutarak, SIM kart yuvasındaki su hasarı göstergesini arayarak bir "Sert Sıfırlama" denedim ama yapamadım Bulamıyorum (kırmızı / beyaz gösterge yok), Vysor Chrome Extension yazılımını kullanarak telefondan veri almayı denedim ancak telefonu algılayamadı (İzlediğim kılavuzun YouTube Bağlantısı: https://youtu.be/ 8j0N9bndQUE). Bu telefon modelinde ben onunla uğraşmadığım sürece "çıkarılabilir pil" yok (Mümkünse o aşamaya girmek istemem). Birkaç saatte bir açmaya çalıştım ama şu ana kadar bir USB kablosuna takıldığında ısınması dışında hiçbir yaşam belirtisi yok. Bunu okumak için zaman harcadıysanız, verilen her öneriyi takdir ediyorum! En çok endişelendiğim şey, üzerinde çalıştığım proje için çok önemli olduğu için telefonda bulunan veriler, ancak çok ani olduğu için yedeklemedi. Telefonumu parçalara ayırmanın ve pili fiziksel olarak çıkarmanın eşiğindeyim, ancak başka çözümler bulmaya ve telefonumdan bir yanıt veya başka bir yaşam belirtisi beklemeye devam edeceğim. Mübarek bir gün geçirin! - Cy
Çözüm: Merhaba Cy. Telefonunuzun verilerine erişim yalnızca aşağıdaki durumlarda mümkündür:
- telefon açılıyor,
- dokunmatik ekran çalışıyor ve
- Android (işletim sistemi) açılır.
Telefonunuz başarılı bir şekilde açılabiliyorsa ve işletim sistemi açıksa ancak dokunmatik ekran işlevselliği başarısız olmuşsa, yine de hiçbir veriyi kurtaramazsınız. Bunun nedeni, dahili depolama cihazına erişim izni almak için önce ekranınızın kilidini açmanız gerektiğidir.
Telefonunuzun gücü kesilmeden önce dokunmatik ekran ve işletim sistemi ile ilgili herhangi bir sorun yaşamadıysanız, şu anda yapmanız gereken en önemli şey telefonu tekrar açmaktır.
Ekranı kontrol edin
Çoğu durumda, kullanıcılar genellikle bir Ekran sorununu (Ölümün Siyah Ekranı veya yanıt vermeyen ekran) Güç Yok sorunu ile karıştırırlar. İlki, adından da anlaşılacağı gibi, sorunun yalnızca ekranda olduğunu ve telefonun açılmaya devam ettiğini ima ediyor. Bu durumda telefon sesler çıkarır, titreşir ve hala açık olduğunu gösteren diğer işaretleri gösterir. Sorunu çözmek bir yazılım çözümü yaparak mümkün olabilir, ancak çoğu zaman kötü bir ekran sorunu telefon tamiri veya ekran değiştirme ile sonuçlanır.
İkincisi (Güç Yok), LED ışık, ses veya titreşim gibi önyükleme yapılırken olağan telefon etkinliğinin tamamen olmamasıyla belirtilir. Diğer bir deyişle, telefon tamamen kapanmış ve tamamen yanıt vermiyor. Ayrıca şarj olduğuna dair herhangi bir işaret de göstermez. Ekran sorunu gibi, telefonun bazı bir yazılım çözümü yapılarak yeniden canlandırılabileceği birkaç durum var, ancak başarısız olursa, onarım veya değiştirme neredeyse her zaman tek çıkış yoludur.
S8'inizin neden tekrar açılmamasının nedenleri
S8'inizin tekrar açılmamasının birkaç olası nedeni olabilir. Bunlar yaygın olanlardan bazıları:
- pil tamamen boşaldı
- şarj aksesuarları bozuldu
- yazılım hatası
- şarj bağlantı noktası hasarlı
- anakart arızalı
Galaxy S8'inizi açmak için ne yapmalısınız?
İdeal olarak, yapmanız gereken çözümler, sorunun olası tüm nedenlerini kapsamalıdır. Gerçekte, donanımla ilgili sorunu çözemeyeceğiniz için deneyebileceğiniz pek bir şey yoktur. Örneğin, sorunun şarj bağlantı noktasında olma ihtimali oldukça yüksektir. Bazı nedenlerden dolayı, muhtemelen kullandığınız ıslak mendillerden gelen sıvı nedeniyle zarar görmüş olabilir. S8'inizin suya dayanıklılık koruması nedeniyle sıvı veya su ile ilgili bir sorunu olmaması gerektiğini biliyoruz, ancak daha önce S7s, S8s ve S8'lerin, kullanıcıları onları suya veya sıvıya maruz bıraktıktan sonra hasarlı şarj portu olduğunu gördük. Samsung’un IP68 korumasının abartıldığını ve zaman zaman başarısız olabileceğini unutmayın. Dolayısıyla, S8'inizin şarj bağlantı noktası sıvı ile ıslandıktan kısa bir süre sonra çalışmadığı için şu anda çalışmıyorsa, sizin için mevcut olan tek çözüm onu tamire göndermek olacaktır.
Telefonunuzu tekrar açıp açamayacağınızı görmek için aşağıdaki önerilerimizi izleyin:
Telefonu en az bir saat şarj edin
Telefonunuzdaki gibi lityum bazlı piller, devrelerine sürekli olarak enerji vermek için çok az miktarda güç tutacak şekilde tasarlanmıştır. Pil durum göstergesi, pilin% 0 olduğunu söylüyor olsa bile bu doğrudur. Yine de bazen bu mekanizma başarısız olabilir ve bırakılması gereken en küçük güç miktarı tamamen boşalabilir. Bu ciddi bir soruna neden olabilir, çünkü böyle bir durumda Lityum pil artık düzgün veya hiç şarj olamayabilir. Çoğu durumda, sorunu çözmenin tek yolu pil değişimidir. Bazen, pilin yeniden şarj edilmesi pili canlandırabilir, bu yüzden burada yapmak istediğiniz şey budur. Açmaya çalışmadan önce telefonunuzu en az bir saat şarj ettiğinizden emin olun.
Başka bir şarj kablosu ve adaptör seti kullanın
Telefonunuzun tekrar açılmamasının bir başka nedeni de kötü bir şarj cihazı veya kablodur. Telefonunuzun şarj olmamasının ve dolayısıyla açılmamasının nedeninin bu olup olmadığını görmek için başka bir USB kablosu ve adaptörü kullanmayı deneyin. Mümkünse, çalıştığı bilinen bir orijinal Samsung kablosu ve adaptörü kullanmayı deneyin.
Alternatif önyükleme moduna geçmek için telefonunuzu yeniden başlatın
Telefonunuz tamamen bitmemişse ve hala açıldığına dair işaretler gösteriyorsa, bir uygulama veya yazılım hatası ekranın açılmasını engelliyor olabilir. Durumun bu olup olmadığını kontrol etmek için önce telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatmayı deneyin.
S8'inizi güvenli modda yeniden başlatmak için:
- S8'inizi kapatın. Normal şekilde kapatamazsanız, telefonun kendi kendine kapanana kadar pilini bitirmesine izin verin.
- S8'iniz kapalıyken, Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
- Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
- Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
- Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
- Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
Dokunmatik ekranınız normal olarak güvenli modda çalışıyorsa soruna kötü bir uygulamanın neden olduğuna bahse girebilirsiniz. Hangi uygulama olduğunu öğrenmek için şu adımları izleyin:
- Güvenli moda önyükleyin.
- Sorunu kontrol edin.
- Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
- Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
- S8'iniz hala açılmayı reddediyorsa, 1-4. Adımları tekrarlayın.
Güvenli modda hiçbir şey çalışmazsa veya S8'inizi güvenli modda yeniden başlatamazsanız, Kurtarma Modunda veya İndirme Modunda da başlatmayı deneyebilirsiniz. Bu modların her biri Android'den bağımsızdır, yani telefonunuzu bu modlardan herhangi birine açmak için Android'in çalışmasını gerektirmez. Telefonunuzu bu modlardan herhangi birine başarıyla başlatabiliyorsanız ve ekranınız çalışıyorsa, bu bir işletim sistemi sorununuz olduğu anlamına gelir. Düzeltmek için bir ana sıfırlama veya flash stok üretici yazılımı yapabilirsiniz.
S8'inizi Kurtarma Moduna nasıl başlatırsınız?
- S8'inizi kapatın. Normal şekilde kapatamazsanız, telefonun kendi kendine kapanana kadar pilini bitirmesine izin verin.
- Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
Kurtarma Modunda, önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyebilirsiniz.
S8'inizi İndirme Moduna nasıl başlatırsınız?
- S8'inizi kapatın. Normal şekilde kapatamazsanız, telefonun kendi kendine kapanana kadar pilini bitirmesine izin verin.
- Sesi Kısma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Ortasında aşağı bakan bir ok ve altında "İndiriliyor ..." yazan ekran maviye dönmelidir.
İndirme modunda, sorunu gidermek için stok üretici yazılımını S8'inize yüklemeyi deneyebilirsiniz.Bunun nasıl yapılacağı konusunda iyi bir rehber aramak için Google'ı kullanın. Unutmayın, yanıp sönme temelde temel sistem dosyalarını ve klasörlerini değiştirir, bu yüzden bunu doğru yapmazsanız veya yanlış bir donanım yazılımı kullanırsanız, telefonunuzu kalıcı olarak tutabilirsiniz.
Görünür kusurlar için şarj portunu kontrol edin
Yukarıda belirtildiği gibi, telefon tam olarak bunu önleyecek şekilde tasarlanmış olsa bile S8'inizin şarj bağlantı noktası sıvıdan zarar görebilir. Diğer zamanlarda, bir kullanıcı kabloyu çıkarırken veya hasarlı bir kabloyu bağlantı noktasına takarken dikkatli değilse şarj bağlantı noktası sorunlu hale gelebilir. Şarj kablosunun içindeki pimler bükülebilir veya şekli bozulabilir ve bu da sonunda Güç Yok sorununa yol açacak şekilde şarj sorunlarına neden olabilir.
Bu sorun giderme adımının amacı, herhangi bir bariz şarj bağlantı noktası sorunu belirtisi olup olmadığını bulmak ve düzeltmek değil. Örneğin içindeki bir pim bükülmüşse, telefonun yine de eğitimli bir teknisyen tarafından onarılması gerekecektir. Sorunun nerede olduğunu bilmek, sizi var olmayan diğer faktörleri arama zahmetinden kurtarması anlamında yardımcı olur.
Fiziksel bir şarj portu hasarı olup olmadığını kontrol etmek için bir büyüteç kullanmanızı öneririz. Bunu yapamıyorsanız veya büyüteç yoksa, bu bölümü atlayın.
Şarj bağlantı noktası ıslaksa, telefonunuz hala şarj olur ve nem algılandı hatası göstermesine rağmen ekran çalışmaya devam etmelidir. Yine de, cihazın içindeki nemi itebileceğinden, basınçlı hava kullanarak şarj portuna üflemekten kaçınmanızı istiyoruz. Bunun yerine, suyun kendi kendine buharlaşmasına izin vermek için telefonu 24 saat kurumaya bırakın.
Kablosuz şarj kullanın
Şarj bağlantı noktasının zarar gördüğünü öğrendiyseniz ve verilerinizi göndermeden önce yedeklemek istiyorsanız, cihazı kablosuz olarak şarj etmenizi öneririz. Şarj bağlantı noktası artık çalışmasa bile kablosuz şarj çalışmalıdır. Her zamanki gibi, tekrar açmadan önce telefonun en az bir saat kablosuz olarak şarj olmasına izin verin. Daha sonra verilerinizi kaydetmek için Dropbox gibi bir bulut hizmetine yükleyin.
Profesyonel yardım alın
Yukarıdaki tüm önerilerimizi yaptıktan sonra telefon ölürse, Samsung ile iletişime geçin, böylece onarım yapılabilir. Bundan daha iyi bir ikame olamaz.
S8'iniz tekrar açılmayacaksa veriler nasıl kurtarılır?
Bu sorunun cevabı maalesef olumsuzdur. Yukarıda belirtilen minimum gereksinimler karşılanmadığı sürece telefonunuzdan hiçbir şey alamazsınız. S8'inizin dahili depolama cihazının, bitleri ve baytları işletim sistemi tarafından taranmaya uygun hale getirebilmesi için açılması gerekir. Ve tabii ki, görevi yerine getirmek için işletim sisteminin (Android) çalışır durumda olması gerekir. Bunların her ikisi de yoksa, bir bilgisayarın telefonunuzun dahili depolama cihazına girmesi, onu taraması ve okuyması, ardından dosyaları buradan taşıması mümkün değildir. Üçüncü taraf bir kurtarma yazılımı kullanmanın hiç yardımcı olmamasının nedeni budur. Bu tür araçlar, yalnızca hedef telefon bazı yönlerden hala işlevselse yararlıdır. Diğer kurtarma araçları, ekran güvenliğini aşabilir, bu nedenle ekran siyah kalsa bile, telefon açıldığı ve Android çalıştığı sürece veri kurtarma mümkün olabilir. Söylemeye gerek yok, telefonunuz hiç açılmıyorsa, verileriniz artık eskisi kadar iyi. Veri kurtarma yapmadıkları için Samsung bile bu durumda size yardımcı olamaz.
