İçerik

• Sorun 1: Galaxy Note5 yeni pille bile yeniden başlatılmaya devam ediyor
• Sorun # 2: Bir AT&T Galaxy Note5'e güncelleme nasıl yüklenir
• Sorun 3: Galaxy Note5 açık kalmazsa veriler nasıl kurtarılır

Merhaba ve yeni # GalaxyNote5 sorun giderme bölümümüze hoş geldiniz. İşte Note5 için sık sorulan soruların bir başka listesi. Bize gönderdiğiniz diğer birçok Note5 sorununu henüz çözmediğimizi biliyoruz, bu nedenle yakın gelecekte diğer gönderileri izlemeye devam edin.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Sorun 1: Galaxy Note5 yeni pille bile yeniden başlatılmaya devam ediyor

Not 5 Bana Bataryasız Veya Kalemi Olmadan Verildi. Amazon Dışından Bir Pil (Yeni) Satın Aldım Ve Çalışıyor Görünmüyor. Sorun, Telefonun Açılması Ancak Şarj Cihazında Değilken Samsung Ekranını Asla Geçememesidir. Bu yüzden ben pili çıkarana kadar tekrar tekrar kesiliyor.

Takıldığında Açılır Ve Şarj Cihazındayken Telefonu Sadece Kısa Bir Süre Kullanabilirim Ve Tekrar Açılıp Kapatılır.

Verizon'a Sordum ve Çevrimiçi Pil Satın Aldığım Gerçek Olması Dışında Bana Hiçbir Şey Söyleyemediler.

Lütfen Sorunumun Çözümü Olduğunu Söyle. Bu Telefonu Gerçekten Kaybetmek İstemiyorum.

Çözüm: Bu tür bir sorun sadece kötü bataryadan sorumlu tutulamaz. Taklit veya sahte değil, resmi bir Samsung Galaxy Note5 pil satın aldığınızdan eminseniz, sorun donanımın diğer bölümlerinde olabilir. Telefonun, bileşenlerin geri kalanına istikrarlı enerji sağlamada önemli bir çip olan arızalı bir Güç Yönetimi IC'si olabilir. Pil normal çalışsa bile, kötü bir PMIC hala şu anda sahip olduğunuz soruna neden olacaktır. Batarya ve PMIC dışında, diğer donanım bileşenleri de içinde bulunduğunuz mevcut durumda ortaya çıkabilir. Mümkünse, önceki sahibinden cihazın tam arka planını isteyin. Düşürülmüş veya suya maruz kalmış olabilir. Bunlardan herhangi biri kalıcı sorunlara neden olabilir. Para sorun değilse, bir uzmanın donanımı iyice inceleyebilmesi için donanımı kontrol etmesine de izin verebilirsiniz.

Sorun # 2: Bir AT&T Galaxy Note5'e güncelleme nasıl yüklenir

Samsung Note 5'im var. Telefon AT & T'den geliyor ve 2 yıldan fazla bir süredir cricket j ile kullanıyorum. İyi çalışıyor ama herhangi bir yazılım güncellemesi yapamıyorum. Hala eski 5.0 var. Sürüm ve bazen çağrı alamıyorum. Nasıl güncelleyebilirim? Bir mağazaya götürdüm ve onlar hiçbir şey yapamayacaklarını ve internetten de güncelleme yapamayacaklarını söylediler.

Çözüm: Sahip olduğunuz gibi operatör markalı cihazlar, yalnızca ev ağlarında iseler güncellenebilir. Note5'iniz AT&T donanım yazılımını çalıştırdığı için Cricket ağındayken güncelleyemezsiniz. Bir cihazı tuğla örtmekten kaçınmak için Android, çalışmakta olan donanım yazılımıyla uyumlu olmayan güncellemeleri engelleyen yerleşik bir özelliğe sahiptir. Cricket donanım yazılımı AT&T donanım yazılımından farklı olduğundan, telefon güncellemeler için hiçbir bildirim almaz. Hala etkin bir AT&T SIM kartınız varsa, bunu Note5'inize takmayı deneyin ve Ayarlar> Yazılım güncelleme altında kullanılabilir bir güncelleme olup olmadığına bakın.

Alternatif olarak, Odin aracılığıyla bir güncellemeyi manuel olarak yükleyebilirsiniz. Sürece yanıp sönme denir ve içinde riskler vardır. Yanıp sönme, yalnızca ileri düzey Android kullanıcıları için önerilir - telefonun işlem sırasında sorunlarla karşılaşması durumunda nasıl çözüm bulacağını bilenler. Yanıp sönme, doğru şekilde yapılmazsa bir cihazı tutabilir. Riskleri alabiliyorsanız, Note5'inize daha yeni bir AT&T donanım yazılımını manuel olarak nasıl yükleyeceğiniz konusunda iyi bir rehber bulmak için Google'ı kullanın.

Sorun 3: Galaxy Note5 açık kalmazsa veriler nasıl kurtarılır

Verizon'dan çıktığında Not 5'i aldım. Asla köklenmedi. Android Sürüm 6.0.1 çalıştırıyordu ve 1 Nisan 2017 güvenlik yaması vardı. Birkaç hafta önce telefon huysuz davranmaya başladı. Uygulamaları açmak uzun zaman alır ve bazen donar. Kasım / Aralık civarında güncelleme yapmayı planladığımı bildiğimden, birkaç ay daha aksamasını sağlayabileceğimi umuyordum.

Sonra birkaç hafta önce rasgele yeniden başlatmaya başladı. Belki 2-3 günde bir. Salı günü sürekli kendini yeniden başlatıyordu. Yaklaşık her saat. Üzerinde bir şey yapıp yapmadığımın önemi yoktu. İşte o zaman araştırmaya başladım ve sitenizi buldum.

En olası nedenin pilin aşırı ısınması olduğunu keşfettim (telefon çok az kullanımla bile aptalca ısınır) bu yüzden pili değiştirdim. Ayrıca kurtarma sürecine girdim ve bazı kılavuzların önerdiği gibi bir "Önbellek Bölümünü Sil" yaptım. İkisi de pek yardımcı olmadı, telefon yeniden başlamadı ama hala gecikiyor ve donuyordu.

Sonra okuduğum üçüncü şeyle devam ettim… telefonu güncellemeyi denedim. Kontrol ettim ve yeterince eminim, bir güncelleme mevcuttu. Yüklemeye çalıştım ve telefon dondu. Ardından, telefonu güvenli modda başlattım ve güncellemeyi tekrar yüklemeyi denedim. İşte o zaman her şey serbest kaldı. Dondu ve şimdi hiç açılmayacak. Normal şekilde başlatmaya çalışırsam, yavaşça bir Başlatma Sayfasına yüklenir ve "Maalesef com.android.phone işlemi durdu" şeklinde bir hata bloğu görür.

Bu hatayı nasıl düzelteceğime baktığımda, tüm düzeltmeler telefonuma girip bazı ayarları temizlememi gerektiriyor. Pekala, bu hatayı geçemiyorum. Tamam'a bastığımda (veya yaklaşık 10 saniye beklersem) yeniden başlatmaya başlar ve yeniden başlatmaya devam eder. Güvenli mod seçenekleriyle sayfaya ulaşmaya çalışırsam (vol up ve power, sanırım) kulakları kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır kıpır bir mesajla bakıyorum. Yaklaşık 4-5 dakika sonra, küçük android adam yere düşüyor ve "Komut Yok" diyor ve ardından beni kurtarma ekranına gönderiyor. Kurtarma modu ekranına girebilirim ancak hiçbir şey yardımcı olacak gibi görünmüyor.

En azından yeniden çalıştırmayı denemek için çaresizce (belki verilerimi bir şekilde kurtarmayı umarak), fabrika ayarlarına sıfırlamayı denedim ve bu da yardımcı olmadı. Tamamlandığını söyledi, ancak açtığımda aynı şekilde davranıyor…. hata sonra yeniden başlatılıyor. Lütfen yardım et!

Başka ne deneyebilirim? Burada çok sayıda fotoğrafım var (bazı ailem ve vefat eden evcil hayvanlar dahil) ve hepsinin SD kartta olduğundan eminim ama değiller.Ayrıca, geri almak istediğim bazı uygulama verilerim var, ancak resimler benim asıl endişem.Christina Hunt

Çözüm: Asıl endişeniz kişisel verilerinizi kurtarmaksa, şu anda şanslı olduğunuzu düşünmüyoruz. Denediğiniz sistem güncellemesinin başarılı olmamasının en olası nedeni, telefonun kendi kendine yeniden başlatılmaya devam etmesidir. Bilmiyorsanız, güncelleme sırasında cihazınızın kesintiye uğraması ciddi sorunlara yol açabilir. Bunu birden çok kez yapmak, depolama aygıtındaki bölümleri kalıcı olarak bozarak onu tamamen işe yaramaz hale getirebilir. Cihazınızın başına gelen şeyin bu olup olmadığını bilmiyoruz, ancak güncellemeden önce bir cihazın yeterli güce sahip olması gerektiğinden emin olmanın neden şiddetle tavsiye edildiği bilgeliği var. Bir güncelleme sırasında depolama cihazı, sistem yeniden başlatıldığı veya bir kullanıcı sistemi yeniden başlattığı için bozulursa, bundan yalnızca hoş olmayan şeyler çıkabilir. Şu anda kişisel verilerinizin (fotoğraflar, videolar, vb.) Artık iyi olduğunu varsaymak güvenlidir. Telefonunuz sabit kalamıyorsa dosyaları kurtarmanın bir yolu yoktur. Kararlı hale gelse bile, yazılım bilgilerini en azından fabrika ayarlarına sıfırlama yoluyla varsayılan değerlere döndürmeniz gerekecektir. Fabrika ayarlarına sıfırlama dosyalarınızı sileceğinden, verileriniz asla kurtarılamaz.

Şu anda, telefonun donanımının incelenebilmesi için Samsung veya bağımsız bir servis merkezinin telefonu kontrol etmesine izin vermenizi öneririz.