Sony Xperia XZ2'yi sıfırlamanın iki yolu vardır. Çoğu Android cihazdan farklı olarak, donanım düğmelerini kullanarak donanımdan sıfırlama yapamazsınız. Bunun yerine, düğmeler kullanılarak geleneksel fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yerine Xperia Companion adlı özel bir yazılım kullanmanız gerekir.
Devam etmeden önce, Android sorunlarına yanıt verdiğimizi hatırlatalım. Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.
Donanımdan sıfırlamayı gerçekleştirmeden önce, önce Google hesabınızı cihazdan kaldırmanız önemlidir. Bunu yapmak istemiyorsanız, fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra o hesap için doğru kullanıcı adını ve şifreyi girdiğinizden emin olun.
Bir Google hesabını Sony Xperia XZ2'nizden kaldırmak için:
- Ayarları aç.
- Hesaplar'a dokunun.
- Kaldırmak istediğiniz Google hesabını seçin.
- HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.
- Onaylamak için HESABI KALDIR seçeneğine tekrar dokunun.
Google hesabınızı kaldırdıktan sonra, Google hesabınıza bağlı hiçbir güvenlik özelliği artık kullanılamayacaktır.
Artık Google hesabınızı sildiğinize göre, donanımdan sıfırlama prosedürüne başlayabilirsiniz.
Yöntem 1: Sony Xperia XZ2'yi Ayarlar aracılığıyla sıfırlama
- Dosyalarınızın bir yedeğini oluşturun. Şifreli bir SD kartınız varsa, fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra telefonunuzdaki şifreleme anahtarını kaybedeceğiniz için öncelikle şifrelemesini kaldırdığınızdan emin olun.
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Sistem'e dokunun.
- Gelişmiş'e dokunun.
- Seçenekleri sıfırla'ya dokunun.
- Tüm verileri sil (fabrika ayarlarına sıfırla) seçeneğine dokunun.
- Telefonu sıfırla'ya dokunun.
- İstenirse, ekran kilidi açma seçeneğinizi (PIN, Parola veya Desen) girin.
- Onaylamak için Her şeyi sil'e dokunun.
Yöntem 2: Sony Xperia XZ2'yi Xperia Companion kullanarak donanımdan sıfırlama
Sony Xperia XZ2'nizi açarken sorun yaşıyorsanız veya kilitlendiyseniz (örneğin, ekran kilidi açma seçeneğinizi unuttuğunuzda), tekrar erişim sağlamanın tek yolu cihazı Xpreria Companion yazılımını kullanarak silmektir. Bu yöntem yalnızca aşağıdaki durumlarda çalışır Google hesabı kullanıcı adını ve şifresini biliyorsunuz.
- Xperia Companion'ın PC'nizde veya Mac'inizde yüklü olduğundan emin olun.
- Bilgisayarda Xperia Companion yazılımını açın ve ana ekranda Yazılım onarımı öğesini tıklayın.
- Yazılımı yeniden yüklemek ve onarımı tamamlamak için ekranda görünen talimatları izleyin.
