İçerik
Cihazınızın kısa mesaj (SMS) gönderirken veya alırken sorunlarla karşılaşmasına birkaç faktör neden olabilir. Çoğu zaman, bu tür sorunlar kesintili sinyal veya servis olmaması gibi ağ hatalarından kaynaklanır. Diğer tetikleyiciler; yanlış ayarlar, yazılım hataları ve kötü amaçlı yazılımlardır. Donanım açısından, muhtemelen hatalı bir SIM kart veya diğer ilgili donanım bileşenlerinden kaynaklanmaktadır. Genellikle bu tür sorunlar kaçınılmazdır, ancak aynı zamanda düzeltilebilir de. Herhangi bir şans eseri, Samsung Galaxy A6 2018'inizin kısa mesaj (SMS) gönderemediği veya alamadığı aynı sorunla karşılaşırsanız, önce yazılım sorunlarını ortadan kaldırmaya çalışın. Size bazı girdiler sağlamak için, gerektiğinde başvurmanız için birkaç yararlı prosedür ve genel çözümler belirledim.
Devam etmeden önce, telefonunuzla ilgili bir soruna çözüm arıyorsanız, cihazınızı destekleyip desteklemediğimizi görmek için sorun giderme sayfalarımıza göz atmayı deneyin. Telefonunuz desteklenen cihazlar listesindeyse, sorun giderme sayfasına gidin ve benzer sorunları arayın. Çözümlerimizi ve geçici çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Endişelenmeyin, ücretsizdir. Ancak yine de yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.
Kısa mesaj gönderemeyen / alamayan Galaxy A6 2018'de nasıl sorun giderilir
Başlamadan önce mesajlaşma uygulamanızdan çıkıp yeniden başlatmayı deneyin. Bu, uygulamanın yeniden başlatılmasıyla kolayca giderilen rastgele bir aksaklık olabilir. Ayrıca, cihazınızın güçlü bir ağ sinyali aldığından emin olun. Sorun devam ederse, devam edin ve bu geçici çözümleri deneyin.
İlk çözüm: Galaxy A6 2018'inizi yeniden başlatın (yazılımdan sıfırlama).
Cihazınızı yeniden başlatmak birçok iyi şey yapabilir. Dahili belleğin alanını boşaltmanın yanı sıra, telefonunuzdaki mesajlaşma sorunları da dahil olmak üzere diğer sorunları tetiklemiş olabilecek küçük yazılım hatalarını da temizler. Galaxy A6 2018'inizde yazılımdan sıfırlama yapmak veya yeniden başlatmak için aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:
- Aşağıya basın Güç düğmesi ve menü seçeneği görünene kadar birkaç saniye basılı tutun. Sonra seçin Tekrar başlat verilen seçeneklerden.
- Alternatif olarak, sadece Güç düğmesi ekran kapanana kadar ve ardından yaklaşık 30 saniye sonra Güç düğmesi tekrar açmak için
Bu, telefonunuzun dahili belleğinde depolanan hiçbir veriyi etkilemeyeceğinden, yedekleme oluşturmanıza gerek kalmaz.
İkinci çözüm: Uygulama önbelleğini ve verilerini temizleyin.
Önbellek, bir uygulamaya veya cihaz belleğine kaydedilen geçici dosyaları ifade eder. Kaydedilen bu bilgiler daha sonraki referanslar için kullanılacaktır. Uygulamalar, önbellekleri telefon sisteminiz gibi depolar. Ancak, diğer dosyalar gibi, önbellek verileri de bozulabilir ve bu olduğunda, cihazınızın diğer işlevleri muhtemelen etkilenecektir. Galaxy A6 2018'inizde SMS göndermenizi engelleyen şeyin bu olmadığından emin olmak için aşağıdaki adımlarla mesajlaşma uygulamanızın önbelleğini temizlemeyi deneyin:
- Git Ayarlar.
- Kaydırın ve dokunun Uygulamalar.
- Seçmek için dokunun Mesajlaşma uygulaması.
- Ardından Önbelleği Temizle buton. Önbelleğin temizlenmesi, mesajlaşma uygulamanızda önbellek olarak depolanan tüm geçici dosyaları temizleyecektir. Mesajlaşma uygulamasından kaydedilen diğer bilgiler etkilenmeyecektir.
- Uygulamadaki verileri temizlemek istiyorsanız, ardından Net veriler buton. Bu, bozuk veriler dahil olmak üzere mesajlaşma uygulamasıyla birlikte kaydedilen tüm ayarlarınızı ve bilgilerinizi siler. Yani, temelde uygulamayı sıfırdan başlatıyorsunuz. Böylece ilk kullandığın zamanki gibi davranacak. Bu genellikle, özellikle uygulamanız sık sık değişen bir web sitesinden içerik aldığında birkaç sorunu düzeltir.
Bu işe yaramazsa, Galaxy A6 2018'inizde önbellek bölümünü silmeye başvurabilirsiniz. Bu, telefonun dahili belleğinde depolanan önbellek dosyalarını temizleyecektir. Sorun, önbellek bölümündeki bazı bozuk veriler tarafından tetiklenirse, sorunu silmek sorunu çözecektir.
Üçüncü çözüm: Ağ ayarlarını sıfırlayın.
Daha önce de belirtildiği gibi, cihazınızda SMS veya kısa mesaj gönderip alamamanızın ana nedeni ağ sorunları da olabilir. Genellikle ilgili mesajlar içeren hata istemleri ile yönlendirilirsiniz, ancak değilse, telefonunuzun sinyal göstergesini iki kez kontrol edin ve iyi bir sinyal alıp almadığına bakın. Sinyal gücü düşükse veya istikrarsızsa, büyük olasılıkla temel neden budur. Olası çözümler olarak, aşağıdaki adımlarla SIM kartı çıkarıp yeniden takmayı deneyebilir veya bir ağ ayarlarını sıfırlamayı gerçekleştirebilirsiniz:
- Aç Uygulamalar Çekmece.
- Dokunmak Ayarlar.
- Dokunmak Sistemi.
- Dokunmak Ayarları sıfırla.
- Seçeneği seçin WiFi, Mobil ve Bluetooth'u sıfırlayın.
- Dokunmak Ayarları Sıfırla.
Bunu yapmak, kayıtlı Wi-Fi ağları ve Bluetooth bağlantıları dahil tüm mevcut ağ ayarlarınızı kaldıracaktır. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, cihazınız şebeke servis sağlayıcınızdan veya operatörünüzden hücresel kimlik bilgilerini geri yükleyene kadar ekranın sağ üst köşesindeki hücre üçgeninin boş göründüğünü göreceksiniz.
Dördüncü çözüm: Cihaz yazılımınızı en son sürüme güncelleyin.
Yazılım güncellemeleri yalnızca yeni özellikler sunmakla kalmaz, aynı zamanda güvenlik geliştirmeleri veya düzeltme yamaları da sunar. Bu nedenle güncellemenin yüklenmesi, özellikle cihazınızda belirli hatalar ve kötü amaçlı yazılımların yol açtığı yazılım sorunları olduğunda önerilir. Galaxy A6 2018'inizde yazılım güncellemesini nasıl kontrol edeceğiniz ve yükleyeceğiniz aşağıda açıklanmıştır:
- Aç Uygulamalar tepsi.
- Dokunmak Ayarlar.
- Dokunmak Yazılım güncellemesi.
- Seçeneği seçin Güncellemeleri manuel olarak indirin.
- Cihazınızın güncellemeleri kontrol etmesini bekleyin.
- Bir güncelleme varsa, bir güncelleme bildirimi göreceksiniz. Dokunmak tamam sonra seçin Başlat güncelleme dosyasının indirilmesini ve kurulmasını teşvik etmek için.
- Yeniden başlatma mesajı göründüğünde, tamam Cihazınızı yeniden başlatmak ve en son yazılım değişikliklerini uygulamak için.
Bu işe yaramazsa, telefonunuzun kısa mesaj işlevlerini etkileyen daha ciddi yazılım hatalarıyla başa çıkmak için tam bir sistem sıfırlamasına başvurmayı düşünmeniz gerekebilir.
Beşinci çözüm: Fabrika verilerine sıfırlama (donanımdan sıfırlama).
Tüm olası araçlar ve yöntemler tüketildikten sonra sorun devam ederse, donanımdan sıfırlama veya fabrika verilerine sıfırlama işlemi seçenekleriniz arasında düşünülebilir. Karşılaştığınız sorun daha karmaşık olabilir ve tam bir sistem sıfırlaması gibi daha gelişmiş bir çözüm gerektirir. Ancak bu, süreçte her şey silineceğinden veri kaybına neden olur. Devam etmek isterseniz, tüm önemli verilerinizi yedeklediğinizden emin olun, böylece onları daha sonra kurtarabilir ve kullanabilirsiniz. Hazır olduğunuzda, başlamak için bu adımları izleyin.
- Dokunmak Ayarlar ana ekrandan.
- Dokunmak Genel Müdürlük.
- Kaydırın ve dokunun Sıfırla.
- Seçiniz Fabrika verilerine sıfırlama verilen seçeneklerden.
- Uyarı mesajını okuyup gözden geçirin ve ardındanöğesine dokunun. Sıfırla devam etmek.
- Dokunmak Hepsini sil fabrika verilerine sıfırlamayı onaylamak için.
Sıfırlama tamamlanana kadar bekleyin ve ardından telefonunuz yeniden başlatılır. Yeniden başladıktan sonra, seçenekleri yapılandırmak ve ayarları veya özellikleri Wi-Fi ağları dahil olmak üzere cihazınızda tekrar kullanmak için etkinleştirmek için ilk kurulum işlemine devam etmeniz gerekecektir.
Diğer seçenekler
Hesap durumunuzun ve ağ hizmetlerinin iyi durumda olduğunu doğrulamak ve emin olmak için operatörünüze veya ağ hizmeti sağlayıcınıza başvurun. Bazı operatörler, özellikle çözülmemiş sorunları olan hesaplar için giden hizmetleri devre dışı bırakabilir. Böyle bir durumda, o hesap için giden hizmetler geçici olarak kullanılamaz. Bu nedenle, hesap sorunu çözülene kadar SMS gönderemez veya telefon görüşmesi yapamazsınız. Gerekirse, cihazınızdaki operatör ayarlarının sondan güncellenmesi için yardım isteyin.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
Ayrıca kontrol etmek isteyebileceğiniz gönderiler:
- Samsung Galaxy A6 2018'inizde SIM kart yok hatası nasıl düzeltilir (kolay adımlar)
- Samsung Galaxy A6 2018'iniz şarj olmuyorsa ne yapmalı (kolay adımlar)
- Açılmayan Samsung Galaxy A6 2018'i nasıl düzeltebilirim (kolay adımlar)
- Şarj edilmeyen bir Samsung Galaxy A8 2018 akıllı telefon nasıl düzeltilir [Şarj Etme İpuçları ve Sorun Giderme Kılavuzu]
- Samsung Galaxy A8 2018'inizde SD kart algılanmadı hatası nasıl düzeltilir (kolay adımlar)
- Samsung Galaxy A8 2018'inize düşmeye devam eden Wi-Fi bağlantısı nasıl düzeltilir (kolay adımlar)
