Şebeke sorunları genellikle telefonunuzda SMS işlevlerinin çalışmamasının ana nedenidir. Yine de, cihazda gerçekleşen yazılım hataları dahil olmak üzere dikkate alınması gereken başka faktörler de vardır. Bu gönderi, bir Motorola Moto X4'te, özellikle metin veya SMS arızasında, ağla ilgili bir sorunun nasıl çözüleceğine dair bazı yararlı yollar içerir. Moto X4'ünüz aniden metin veya SMS mesajları gönderemez veya alamazsa ne yapmanız gerektiğini öğrenmek için okumaya devam edin.

Sorun gidermeden önce, eski ve istenmeyen mesajları telefonunuzdan silmeyi deneyin. Yer açmak ve yeni mesajların gelmesine izin vermek gerekebilir. Cihazınızı mesaj sınırına ulaştığında eski mesajları otomatik olarak silecek şekilde ayarlamadıysanız, mesajları manuel olarak silmeniz gerekecektir. Bunu yapmak için, kullandığınız mesajlaşma uygulamasını açın, ardından mesaja dokunup basılı tutarak tek bir mesajı silmek için dokunun ve ardından silme seçeneğine dokunun. Ayrıca, sohbeti seçerek ve ardından silme seçeneğine dokunarak tüm bir sohbeti silebilirsiniz.

Ayrıca, telefonun varsayılan mesajlaşma uygulamasını tercih ettiğiniz uygulamaya veya kullandığınız uygulamaya ayarladığınızdan emin olun. Birden fazla mesajlaşma uygulaması indirdiyseniz veya stok uygulaması yerine farklı bir mesajlaşma uygulaması kullanıyorsanız bu gerekli olacaktır.

En önemlisi, telefonunuzun ağınıza bağlı olduğundan emin olun. Durum çubuğunda servis veya sinyal görmüyorsanız, kısa mesaj / SMS mesajı gönderememenizin veya alamamanızın ana nedeni budur. Bu durumda, önce ağ bağlantısı sorunlarını çözmeniz gerekecek ve bunu çözdükten sonra SMS ve diğer ağ işlevleri devam etmelidir. Aksi takdirde, telefonunuzda sorun gidermek için aşağıdaki yöntemleri deneyin ve metin veya SMS mesajları göndermenizi engelleyen tüm hataları temizleyin.

İlk çözüm: Yakın mesajlaşma uygulamasını zorlayın ve ardından telefonunuzu yeniden başlatın.

Uygulama bozulmuş olabilir ve bu nedenle yeniden başlatmadığınız sürece çalışmıyor. İşlerin amaçlandığı gibi çalışmasını sağlamak için aşağıdaki adımlarla mesajlaşma uygulamanızı kapatmaya zorlayın:

1. Aç Uygulamalar Ana ekrandan.
2. Seçiniz Ayarlar.
3. Şuraya gidin: cihaz Bölüm.
4. Sonra seçin Uygulamalar.
5. Mesajlaşma uygulamanızı şuradan seçin: Koşu sekmesi.
6. Seçeneğine dokunun Dur altında Hizmetler Bölüm.
7. İle istenirse Sistem hizmetini durdur istem, dokunun tamam onaylamak.
8. Alternatif olarak, Menü anahtarı (kare şekilli) düğmesi Ana menü tuşu şu anda açık veya çalışan tüm uygulamaları getirmek için. Mesajlaşma uygulaması önizlemesini bulun ve kapatmak için hızlıca kaydırın.

Bu, uygulamanın aksamasına neden olabilecek tüm hataları gidermelidir. Mesajlaşma uygulamasını kapatmaya zorladıktan sonra, bozulmuş geçici veriler de dahil olmak üzere belleğinden önbelleği boşaltmak için Moto X4'ünüzü yeniden başlatın veya yazılımdan sıfırlayın. Bunu yapmak, bu dosyalardan herhangi birinin cihazınızdaki SMS işlevleriyle herhangi bir şekilde çakışmasını önleyecektir. Yumuşak sıfırlama şu şekilde yapılır:

1. Basın Güç düğmesi birkaç saniye bekleyin, ardından menü göründüğünde bırakın.
2. Seçiniz Kapat sonra dokunun tamam. Telefonunuz daha sonra kapanacaktır.
3. 30 saniye sonra Güç düğmesi telefonu tekrar açmak için.

Cihazınızın yeniden başlatmayı bitirmesine izin verin ve ardından düzgün çalışıp çalışmadığını görmek için mesajlaşma uygulamanızı tekrar açın.

İkinci çözüm: Önbelleği ve verileri temizleyin veya mesajlaşma uygulamanızda sıfırlayın.

Uygulamayı yeniden başlatmak sorunu çözmezse, önbelleği ve verileri temizlemek veya mesajlaşma uygulamanızı sıfırlamak, denenecek bir sonraki seçenek olarak düşünülebilir. Sorun, uygulamanın hatalı önbelleğinden kaynaklanıyorsa, uygulamanın önbelleği temizlenerek düzeltilmelidir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Dokunmak Ayarlar uygulama çekmecesinden.
2. Dokunmak Uygulamalar veya Uygulamalar.
3. Dokunmak Mesajlar veya mesajlaşma uygulamanız kullanımda.
4. Dokunmak Depolama.
5. Dokunmak Önbelleği Temizle uygulamanın önbelleğini temizlemek için.
6. Dokunmak Net veriler uygulama için geçici olarak kaydedilmiş verileri silmek için.
7. Dokunmak tamam veya Sil onaylamak.

Telefonunuzu yeniden başlatın ve ardından kendi numaranızla gönderip almak için örnek bir SMS mesajı oluşturun. Hala mesajı gönderemiyor veya alamıyorsanız, sorun gidermeye devam edin ve bir sonraki uygun çözümü deneyin.

Üçüncü çözüm: Mesajlaşma uygulamanızı ve telefon yazılımınızı en son sürüme güncelleyin.

Uygulamaların güncel tutulması, mümkün olduğunca hatasız kalmaları için önerilir. Cihazınızı güncellemeleri otomatik olarak yükleyecek şekilde ayarlamadıysanız, bazı uygulamalarınızın zaten verisi kalmamıştır ve bu nedenle güncellenmesi gerekir. Moto X4'ünüzde bekleyen uygulama güncellemelerini manuel olarak kontrol etmek ve yüklemek için şu adımları izleyin:

1. Aç Uygulamalar Menü.
2. Açmak için dokunun Oyun mağazası.
3. Simgesine dokunun. Menü simgesi.
4. Git Uygulamalarım ve Oyunlarım.
5. Mevcut güncellemeleri olan tüm uygulamalar en üstte listelenecektir.
6. Eğer bir Tümünü Güncelle seçeneğini, ardından aynı anda birden fazla uygulama güncellemesini yüklemek için buna dokunun. Aksi takdirde, her uygulamayı ayrı ayrı güncelleyin.

Uygulamalarınız için daha fazla güncellemeyi kaçırmadığınızdan emin olmak için, cihazınızı aşağıdaki adımlarla uygulamaları otomatik güncelleyecek şekilde ayarlayabilirsiniz:

1. Şuraya git Ev ekran ardından sürükleyin yukarı ok sembol.
2. Kaydırın ve dokunun Oyun mağazası.
3. Simgesine dokunun. Menü simgesi Google Play Store ana ekranının sol üst köşesinde.
4. Kaydırın ve dokunun Ayarlar.
5. Dokunmak Uygulamaları otomatik güncelle.
6. Güncellemelere nasıl izin vermek istediğiniz konusunda istediğiniz seçeneği seçin.

Seçimi onaylayın ve tamamlandığında Ana ekrana geri dönün.

Uygulama güncellemelerinin yanı sıra, Moto X4'ünüz için mevcut yazılım güncellemelerini de kontrol edebilir ve yükleyebilirsiniz. Yeni güncellemedeki düzeltme yaması, yazılım hataları ve kötü amaçlı yazılımlardan kaynaklanıyorsa sorunu çözmenin anahtarı olabilir. Moto X4'ünüzde yeni güncellemeleri kontrol etmek için şu adımları izleyin:

1. Ana ekrana gidin, ardından ok sembolünü yukarı sürükleyin.
2. Dokunmak Ayarlar.
3. Kaydırın ve ardındanöğesine dokunun. Sistemi.
4. Seçiniz Sistem güncellemeleri.

Yeni bir güncelleme mevcutsa bir bildirim görmelisiniz. Yeni güncellemeyi cihazınıza indirmeye ve yüklemeye devam etmek için ekrandaki talimatları izleyin.

Dördüncü çözüm: Moto X4'ünüzdeki ağ / APN ayarlarını sıfırlayın.

Ağ ayarlarının sıfırlanması, cihazınızdaki SMS işlevlerini etkileyenler dahil olmak üzere ağla ilgili sorunları ortadan kaldırmaya yardımcı olabilir. Bunu yapmak, tüm hatalar dahil olmak üzere mevcut ağ ayarlarınızı siler ve ardından varsayılanları geri yükler. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ana ekrandan sola kaydırın.
2. Dokunmak Ayarlar.
3. Kaydırın ve dokunun Daha.
4. Seçiniz Mobil ağlar.
5. Dokunmak Erişim noktası adları.
6. Ardından Menü simgesi APNs ekranının sağ üst köşesinde (üç dikey nokta).
7. Seçiniz Varsayılana sıfırla seçeneği.

Sıfırlama bittiğinde telefonunuzu yeniden başlatın ve ardından Wi-Fi veya hücresel ağınıza yeniden bağlanın.

Beşinci çözüm: Moto X4'ünüzdeki önbellek bölümünü silin.

Bu, hatalı sistem önbelleğinden kaynaklanan tüm ağ hatalarının temizlenmesine yardımcı olabilir. Önbellek bölümünü silmek genellikle bir güncelleme yüklemesinin ardından sorunlarla karşılaşıldığında gereklidir. Nasıl yapılır:

1. Telefonunuzu kapatın.
2. Ardından, her ikisine de basın ve basılı tutun. Sesi kıs ve Güç düğmeleri birkaç saniye bekleyin ve ardından her iki düğmeyi de bırakın. Önyükleme seçenekleri ekranı belirir.
3. Basın Sesi Kısma düğmesi kaydırmak ve vurgulamak için Kurtarma.
4. Basın Sesi Açma düğmesi seçmek. Motorola logosu ve ardından Android kurtarma ekranı görüntülenecektir.
5. Android kurtarma ekranında, Sesi Açma düğmesi yaklaşık 10 ila 15 saniye.
6. Ardından hızlıca basın ve bırakın Güç düğmesi. Android kurtarma ekran görünecektir.
7. Basın Sesi Kısma düğmesi kaydırmak ve vurgulamak için Önbellek Bölümünü Sil verilen seçeneklerden.
8. Basın Güç düğmesi seçimi onaylamak için. Cihazınız daha sonra önbellek bölümünü silmeyi başlatacak ve sizden Telefonunuzu yeniden başlatın bittiğinde.
9. Yeniden başlatmayı onaylamak için Güç düğmesi.

Bunların hiçbiri işe yaramazsa, telefonunuzdaki SIM kartı çıkarıp yeniden takmayı deneyin. SIM kartın gevşememesini veya yerinden çıkmamasını sağlamanın yanı sıra, bunu yapmak, cihazınızdaki SIM ile ilgili hizmetlerin hatalarının yenilenmesine ve temizlenmesine de yardımcı olabilir. SIM kartı çıkarmadan önce, bileşenlerine zarar vermemek için cihazınızı kapatın.

Daha fazla yardım isteyin

Sorunu bildirmek ve çözmek için daha fazla yardım istemek için şebeke servis sağlayıcınıza veya operatörünüze başvurun. Hesabınızın iyi durumda olduğunu ve şu anda bulunduğunuz yerdeki ağ hizmetlerini etkileyebilecek devam eden ağ kesintilerinin olmadığını doğrulayın ve emin olun. Sorunun bozuk bir SIM karttan kaynaklandığından şüpheleniyorsanız, operatörünüzden de yeni bir SIM kart değişimi talep edebilirsiniz.