İçerik

• WiFi ağından kopmaya devam eden Moto E4 nasıl giderilir

Akıllı telefonunuz sürekli Wi-Fi ağınızdan koptuğunda, muhtemelen kablosuz yönlendiricinizden veya modeminizden çok uzaktasınız ve bu nedenle cihazınız zayıf bir sinyal alıyor. Sinyal zayıf olduğunda, bağlantı kesintilere daha meyillidir. Sonuç olarak, bağlantınız kesintili hale gelir. Bunun olmasını önlemek için, cihazınızı ağ ekipmanınıza daha yakın bir mesafede kullandığınızdan emin olun.

Mesafenin yanı sıra, cihazınız ile Wi-Fi ağı arasındaki bağlantıyı kesebilecek yazılımla ilgili bazı faktörler de vardır. Ve bu bağlamda ele alınan da budur. Motorola Moto E4'ünüzde Wi-Fi ağınızdan sürekli kopan aynı sorunu yaşıyorsanız, aşağıda vurgulanan çözümlere başvurabilirsiniz.

Devam etmeden önce, telefonunuzla ilgili bir soruna çözüm arıyorsanız, cihazınızı destekleyip desteklemediğimizi görmek için sorun giderme sayfalarımıza göz atmayı deneyin. Telefonunuz desteklenen cihazlar listesindeyse, sorun giderme sayfasına gidin ve benzer sorunları arayın. Çözümlerimizi ve geçici çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Endişelenmeyin, ücretsizdir. Ancak yine de yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.

WiFi ağından kopmaya devam eden Moto E4 nasıl giderilir

Moto E4'ünüzde sorun gidermeden önce, ağ ekipmanınızı (kablosuz yönlendirici veya modem) yeniden başlatın. Bunu yapmak, sorunun kablosuz yönlendiricinizdeki veya kullanımdaki modeminizdeki bir ürün yazılımı çökmesinden kaynaklanmadığından emin olmanızı sağlayacaktır. Bunu yapmak için, tüm ışıkları sönene kadar Güç düğmesine basarak modeminizi / yönlendiricinizi kapatın. Kapalıyken, AC adaptörünü güç kaynağından çıkarın ve en az 30 saniye bekleyin. Geçen sürenin ardından, tekrar takın ve ardından yönlendiriciyi / modemi tekrar açmak için Güç düğmesine basın. Tüm ışıkların sabitlenmesini ve telefonunuzun Wi-Fi ağınıza yeniden bağlanmasını bekleyin. Moto E4'ünüzün Wi-Fi ağınızla bağlantısı hala kesiliyorsa, cihazınızdaki yazılım sorunlarını ortadan kaldırmak için aşağıdaki sonraki yöntemleri taşıyın ve deneyin.

İlk çözüm: Yumuşak sıfırlama / zorla Moto E4'ünüzü yeniden başlatın.

Telefonunuzun kablosuz işlevlerinde hatalara neden olan rastgele yazılım hatalarını ortadan kaldırmak için yazılımdan sıfırlama yapın veya Moto E4'ünüzü yeniden başlatmaya zorlayın. Bunu yapmak, ayrıca önbelleğe alınmış hatalı dosyaları dahili bellekten ağ sistemiyle çakışmalara neden olabilecek şekilde döker. Nasıl yapılır:

1. Basın Güç düğmesi birkaç saniye bekleyin, ardından menü göründüğünde bırakın.
2. Seçiniz Kapat sonra dokunun tamam. Telefonunuz daha sonra kapanacaktır.
3. 30 saniye sonra Güç düğmesi telefonu tekrar açmak için.

Alternatif olarak, aşağıdaki adımlarla Moto E4'ünüzü yeniden başlatmaya zorlayabilirsiniz:

1. Tuşunu basılı tutun. Güç düğmesi yaklaşık 10 ila 20 saniye.
2. Telefon yeniden başladığında ve açılış sırasından geçtiğinde düğmeyi bırakın.

Cihazınızın yeniden başlatmayı bitirmesine izin verin ve ardından kablosuz ağa yeniden bağlanmayı deneyin ve zaten kararlı şekilde çalışıp çalışmadığını görün. Hala bağlantısı kesilirse, sonraki uygulanabilir yöntemlerle sorun gidermeye devam edin.

İkinci çözüm: Moto E4'ünüzdeki Wi-Fi ağını unutun.

Wi-Fi ağı bozulmuş olabilir ve bu nedenle sürekli olarak başarısız oluyor. Bunu temizlemek için Wi-Fi ağını silmek ve yeniden eklemek yardımcı olabilir. Bunu yapmak, cihazınızın Wi-Fi ağına ilk bağlandığı gibi yeni bir bağlantı kurmasına izin verecektir. İşte o zaman yapmanız gerekenler:

1. Dokunmak Uygulamalar Ana ekrandan.
2. Dokunmak Ayarlar.
3. Dokunmak Kablosuz internet. Etkin olduğundan emin olun.
4. Wi'ye dokunun ve basılı tutun-Fi ağı.
5. Ardından seçeneğe dokunun. Ağı unutun.

Seçilen Wi-Fi ağı, telefonunuzdan silinecektir. İnternetiniz için aynı Wi-Fi ağını kullanmak için onu tekrar eklemeniz gerekecektir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Şu yöne rotayı ayarla Uygulamalar-> Ayarlar-> Wi-Fi menüsüne gidin ve Wi-Fi anahtarının açık olduğundan emin olun.
2. Menzil içindeki bir Wi-Fi ağı listesine gidin.
3. Ardından tercih ettiğiniz Wi-Fi ağını seçmek için dokunun.
4. İstenirse, devam etmek için ağ şifresini girin.
5. Sonra dokunun Bağlan.

Cihazınız bağlanana kadar bekleyin. Ardından sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için bağlantınızı test edin.

Üçüncü çözüm: Moto E4'ünüzdeki ağ / APN ayarlarını sıfırlayın.

Ağla ilgili bazı ayarlar hatalı bir güncelleme nedeniyle bozulmuş olabilir ve sonunda cihazın ağ kararlılığını etkiliyor olabilir. Bu, bir güncelleme kurulumunun ardından telefonunuzda Wi-Fi bağlantısı kesintileri yaşamaya başladıysa tetikleyici olabilir. Telefonunuzdaki ağ ayarlarından herhangi bir hatayı temizlemek için, Moto E4'ünüzde ağ veya APN ayarlarını sıfırlamak için şu adımları izleyin:

1. Ana ekrandan sola kaydırın.
2. Dokunmak Ayarlar.
3. Kaydırın ve dokunun Daha.
4. Seçiniz Mobil ağlar.
5. Dokunmak Erişim noktası adları.
6. Ardından Menü simgesi APNs ekranının sağ üst köşesinde (üç dikey nokta).
7. Seçiniz Varsayılana sıfırla seçeneği.

Sıfırlama tamamlandığında telefonunuzu yeniden başlatın ve ardından Wi-Fi ağınıza yeniden bağlanın. Ağ sorunları o zamana kadar çözülmüş olmalı.

Dördüncü çözüm: Telefon yazılımını mevcut en son sürüme güncelleyin.

Cihazınız için en son yazılım güncellemesini yüklemek, bir şekilde yazılım hataları ve kötü amaçlı yazılımlardan kaynaklanıyorsa sorunu çözmenin anahtarı olabilir. Yazılım güncellemeleri genellikle güvenlik geliştirmeleri veya hata düzeltmeleri sunar. Moto E4'ünüzde kablosuz güncelleme olup olmadığını kontrol etmek için şu adımları izleyin:

1. Ana ekrana gidin, ardından ok sembolünü yukarı sürükleyin.
2. Dokunmak Ayarlar.
3. Kaydırın ve ardındanöğesine dokunun. Sistemi.
4. Seçiniz Sistem güncellemeleri.

Ancak bu yöntem yalnızca cihazınızın Wi-Fi internete sabit erişimi varsa mümkündür. Gerekirse, telefonunuzu bir bilgisayarda güncellemek için diğer araçları kullanmayı deneyebilirsiniz.

Beşinci çözüm: Önbellek bölümünü silin ve Android Kurtarma'da fabrika ayarlarına sıfırlayın.

Başka hiçbir şey işe yaramazsa ve Moto E4'ünüz hala Wi-Fi ağınızla sabit bir bağlantı kuramıyorsa, tam bir sistem sıfırlamasına başvurmayı düşünmeniz gerekebilir. Telefonda düzgün bir Wi-Fi bağlantısı kurmasını engelleyen ve giderilmesi gereken bazı önemli sistem hataları olabilir. Bu sıfırlamaya devam etmek isterseniz, tüm önemli dosyalarınızı koruma için yedekleyin. Ardından, Android kurtarma yoluyla Moto E4'ünüzün önbellek bölümünü fabrika ayarlarına sıfırlamak ve silmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Telefonunuzu kapatın.
2. Ardından, her ikisine de basın ve basılı tutun. Sesi kıs ve Güç düğmeleri birkaç saniye bekleyin ve ardından her iki düğmeyi de bırakın. Önyükleme seçenekleri ekranı belirir.
3. Basın Sesi Kısma düğmesi kaydırmak ve vurgulamak için Kurtarma.
4. Basın Sesi Açma düğmesi seçmek. Motorola logosu ve ardından Android kurtarma ekranı görüntülenecektir.
5. Android kurtarma ekranında, Sesi Açma düğmesi yaklaşık 10 ila 15 saniye.
6. Ardından hızlıca basın ve bırakın Güç düğmesi. Android kurtarma ekran görünecektir.
7. Basın Sesi Kısma düğmesi kaydırmak ve vurgulamak için Fabrika verilerine sıfırlama / verileri silme sonra basın Güç düğmesi onaylamak.
8. Vurgulamak için Ses düğmesine basın Önbellek Bölümünü Sil verilen seçeneklerden.
9. Basın Güç düğmesi seçimi onaylamak için. Cihazınız daha sonra sıfırlamayı başlatacak, ardından önbellek bölümünü silecek ve sizden Telefonunuzu yeniden başlatın bittiğinde.
10. Yeniden başlatmayı onaylamak için Güç düğmesi.

Sıfırlamadan sonra tüm yazılım sorunları giderilmelidir. Ancak sorun devam ederse ve Moto E4'ünüzün Wi-Fi bağlantısı hala kesiliyorsa, sorun büyük olasılıkla ağ ekipmanında veya ağ hizmeti sağlayıcınızdadır.

Daha fazla yardım isteyin

Cihazınızdaki ağla ilgili sorunları çözmek için önceki tüm yöntemleri tükettikten sonra sorun devam ederse, sorunu İnternet servis sağlayıcınıza veya operatörünüze iletebilirsiniz. Sorunun devam eden bir kesinti veya servis bakımı ile ilişkilendirilip ilişkilendirilmediğini öğrenmek için kesinti panosunu kontrol etmelerini isteyebilirsiniz.

Yönlendiricinin veya modemin suçlu olduğundan şüpheleniyorsanız, düzeltmek için daha fazla yardım için ağ ekipmanı üreticisine başvurmalısınız. Operatörünüz tarafından sağlanmışsa, bunun yerine bir teknisyenin gelip ağ ekipmanınızı kontrol etmesini veya tamir etmesini isteyebilirsiniz.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.