İçerik
Akıllı telefon kullanıcılarının karşılaştığı yaygın sorunlar arasında ortaya çıkan, ağ bağlantısı üzerinedir. Mobil cihazlarda kablosuz bağlantı sorunlarının belirtileri, altta yatan nedene göre değişir. Yavaş gezinme, bağlantı kopması (aralıklı) ve İnternet bağlantısının olmaması, ortaya çıkabilecek en yaygın belirtiler arasındadır.
Bu yazıda ele alınan, telefon zaten bir kablosuz ağa bağlıyken bile İnternet bağlantısının olmaması sorunudur. Ayrıca, özellikle bir Huawei P10 akıllı telefon için geçerli olan adımlarla birkaç yararlı geçici çözümü ve olası çözümleri de ortaya koydum. Bu cihaza sahipseniz ve Wi-Fi ağına bağlıyken bile İnternet erişimiyle ilgili sorun yaşıyorsanız, aşağıdaki adım adım açıklamalı kılavuzlara başvurmaktan çekinmeyin. Daha ayrıntılı çözümler için okumaya devam edin.
Daha ileri gitmeden önce, sorununuza bir çözüm bulmaya çalıştığınız için bu gönderiyi bulduysanız, telefonla ilgili sık bildirilen sorunların çoğunu zaten ele aldığımız için sorun giderme sayfamızı ziyaret etmeyi deneyin. Okurlarımız tarafından bildirilen bazı sorunlara zaten çözümler sunduk, bu nedenle sizinkine benzer sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Sizin için işe yaramazlarsa ve daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve gönder düğmesine basın.
İnternet bağlantısı olmadan Huawei P10'da nasıl sorun giderilir
Telefonunuzda sorun gidermeden önce, Wi-Fi internetinizin tam kaynağına ulaşın ve bu, kablosuz yönlendiriciniz veya modeminizdir. Bu belirti yalnızca telefondaki yazılım hatalarından kaynaklanmaz, aynı zamanda kullanılan kablosuz yönlendiricide veya modemde ürün yazılımı çökmeleri ve hatalardan da kaynaklanabilir. Akıllı telefonlar ve tabletler gibi, ağ ekipmanı da rastgele hatalar ve aksaklıklar yaşadı ve bu da daha sonra bağlı cihazlarda çeşitli ağ bağlantısı sorunlarını tetikledi. Tüm cihazlarınız İnternet bağlantısı hatasıyla karşılaşıyorsa, ağ ekipmanının hatalı olma olasılığı daha yüksektir. Hatayı düzeltmek için kablosuz yönlendiricinizi / modeminizi yeniden başlatın veya kapatıp açın. Bunu yapmak için, kapatın ve en az 30 saniye süreyle güç kaynağından çıkarın. Geçen sürenin ardından tekrar takın ve tekrar açın. Bu, aygıt yazılımı hatalarını temizler ve aynı şekilde İnternet bağlantınızı yeniler.
Bunun bir tarayıcı sorunu olmadığından emin olmak için, başka bir tarayıcı uygulamasını kullanmayı deneyin ve sorunun farklı bir tarayıcı kullanırken oluşup oluşmadığına bakın. Telefon internete diğer tarayıcı uygulamalarını kullanarak erişebiliyorsa, sorun önceki ilk tarayıcıdadır.
Bunların hiçbiri işe yaramazsa, Huawei P10'unuzdaki Wi-Fi İnternet bağlantınızda bu tür sorunlara neden olabilecek yazılım sorunlarını gidermeye devam edin.
İlk çözüm: Telefonunuzu yeniden başlatın (yazılımdan sıfırlama).
Küçük yazılım hataları çakışmaya neden olmuş ve telefonun ağ işlevlerini bozmuş olabilir. Bunu temizlemek için yazılımdan sıfırlama veya cihazı yeniden başlatma işlemi yardımcı olabilir. P10'unuzda yazılımdan sıfırlama şu şekilde yapılır:
- Basın Güç düğmesi birkaç saniyeliğine.
- Ne zaman Kapat menü seçeneği belirdiğinde tamam telefonunuzu tamamen kapatmak için.
- 30 saniye sonra, Güç düğmesi telefon açılana kadar.
Bu işlem, dahili bellekte kayıtlı verileri silmeyeceğinden, dosyaları yedeklemenize gerek kalmaz.
İkinci çözüm: Wi-Fi ağı bağlantısını kesin ve ardından yeniden bağlanın.
Telefonunuzun kablosuz internet işlevlerini etkileyen rastgele hatalar, Wi-Fi özelliğini kapatıp açarak düzeltilebilir. Telefonun Wi-Fi özelliğinin izole edilmiş bir şekilde yeniden başlatılması gibidir. Bu numara, küçük ağ sorunlarıyla karşılaşan birçok Android telefon sahibini şaşırttı, bu yüzden bunu denemeyi düşünmeniz gerekebilir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Dokunmak Ayarlar Ana ekrandan.
- Dokunmak Kablosuz Ağlar.
- Dokunmak Kablosuz internet.
- Geçiş yap Wi-Fi anahtarı Wi-Fi'yi birkaç saniye kapatıp tekrar açmak için.
Telefonunuz Wi-Fi ağınıza yeniden bağlanana kadar bekleyin ve bağlandıktan sonra biraz test yapın ve telefonunuzun İnternet'e zaten erişip erişemediğini görün.
Üçüncü çözüm: Ağ ayarlarını varsayılanlara sıfırlayın.
Mobil cihazlardaki ağ bağlantısı sorunları, geçersiz veya yanlış ağ ayarlarından da kaynaklanıyor olabilir. Telefonunuzun ağ ayarlarında değişiklik yaptıktan sonra sorun başladıysa muhtemelen temel neden budur. Bir sistem güncellemesi yükledikten sonra gerçekleştiğinde aynı şey. Bazı güncellemeler, alıcı cihazdaki mevcut ayarları otomatik olarak geçersiz kılacak şekilde programlanmıştır. Bu olduğunda, çatışmaların ortaya çıkma ihtimali vardır. Çözüm olarak, mevcut ağ ayarlarını temizlemek ve varsayılan değerleri geri yüklemek için P10'unuzdaki ağ ayarlarını sıfırlayın. Herhangi bir yanlış konfigürasyon işlem sırasında silinecektir. Nasıl yapılır:
- Üzerine dokunun. Uygulamalar menüsü sonra seçin Ayarlar.
- Kaydırın ve dokunun Gelişmiş Ayarlar.
- Seçiniz Yedek sıfırlama verilen seçeneklerden.
- Dokunmak Ağ ayarları sıfırlandı.
- Mesaj istemini okuyun ve ardındanöğesine dokunun. Ağ ayarları sıfırlandı tekrar onaylamak için.
Ağ ayarlarının sıfırlanması tamamlandığında telefonunuz yeniden başlatılmalıdır. Yeniden başlatıldıktan sonra, Wi-Fi ağınızı kurun ve ardından telefonunuzu yeniden bağlayın.
Dördüncü çözüm: Telefonunuzdaki APN ayarlarını sıfırlayın.
, genel İnternet ile operatörünüzün hücresel ağı arasında bir ağ geçidine bağlantı kurmak için telefonunuzun incelediği ayarların adını belirtir. Bu ayarlar karışırsa, ağ bağlantısı sorunları tetiklenir. Ve bu genellikle bir APN ayarlarının sıfırlanması önerildiği zamandır. P10'unuzda şu şekilde yapılır:
- Dokunmak Ayarlar Ana ekrandan.
- Dokunmak Kablosuz Ağlar.
- Seçmek için dokunun Mobil ağ verilen seçeneklerden.
- Kaydırın ve dokunun Erişim Noktası Adı.
- Simgesine dokunun. Menü APNs ekranının sağ üst köşesindeki simgesi (üç dikey nokta).
- Seçiniz Varsayılana sıfırla seçeneği.
Cihazınız için doğru APN ayarlarını kullandığınızdan emin olmak için, daha fazla bilgi için İnternet servis sağlayıcınız veya operatörünüzle iletişime geçin.
Beşinci çözüm: Telefon yazılımını mevcut en son sürüme güncelleyin.
Sistem güncellemeleri, genellikle bir cihazı hatalardan ve sorunlardan uzak tutmak için gönderilir. Yeni özelliklerin yanı sıra, güncellemeler ayrıca güvenlik geliştirmeleri için düzeltme yamaları sunar. Sorun yazılım hatalarından kaynaklanıyorsa, P10'unuzu mevcut en yeni yazılım sürümüne güncellemek sorunu çözebilir. Cihazınızda sistem güncellemesini manuel olarak kontrol etmek ve yüklemek için şu adımları izleyin:
- Dokunmak Ayarlar Ana ekrandan.
- Aşağı kaydırın ve dokunun Sistem.
- Dokunmak Sistem güncellemesi.
- Dokunmak Güncellemeleri kontrol et.
Yeni bir yazılım sürümü mevcutsa bir güncelleme bildirimi görünecektir. Yeni yazılım sürümünü Huawei P10'unuza yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin.
Güncelleme tamamen yüklendiğinde telefonunuzu yeniden başlatın. Bunu yapmak, tüm yeni sistem değişikliklerinin düzgün bir şekilde uygulanmasını sağlar ve ayrıca uygulamaların sistem geçişinden sonra hileye girmesini önler.
Bir sistem güncellemesi yükledikten sonra P10'unuzdaki önbellek bölümünü silmek, sistem verilerinin bozulmasının neden olduğu olumsuz belirtilerden kurtulmanıza da yardımcı olabilir. Fabrika verilerine sıfırlamanın aksine, önbellek bölümünü silmek telefonda kayıtlı verileri etkilemez.
Diğer seçenekler
Telefonunuzdaki her şeyi silmek için ana sıfırlamayı seçebilir ve ardından fabrika varsayılan ayarlarını geri yükleyebilirsiniz. Bu, telefonunuzun İnternet bağlantısında çakışmaya neden olabilecek önemli sistem hatalarının giderilmesine yardımcı olabilir.
Huawei P10'unuz Wi-Fi ağınıza bağlı görünmesine rağmen hala İnternet erişimine sahip değilse, daha fazla yardım için İnternet servis sağlayıcınıza / operatörünüze başvurun. Ayrıca hesap durumunuzun ve hizmetlerinizin iyi olduğunu doğrulayın ve emin olun. Sorunun bölgenizdeki devam eden bir ağ kesintisinden kaynaklanmadığından emin olmak için kesinti panosunu iki kez kontrol etmelerini de isteyebilirsiniz. Sorunun kullanılan kablosuz yönlendiricide veya modemde olduğundan şüpheleniyorsanız, daha fazla yardım için sorunu artırmak için cihaz üreticisi veya operatörüne başvurmalısınız.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
