İçerik
Android kullanıcılarını epey bir süredir rahatsız eden sorunlardan biri Google Play Store hatası 971'dir. Genellikle bu sorun, bir uygulamayı yüklemeye çalışırken ortaya çıkar. Yaptığı şey, yükleme sürecini durdurmaktır ve fazla seçeneğiniz yoktur, ancak uygulamayı yalnızca aynı hatayı defalarca almak için yeniden indirirsiniz.
Bu yazıda, Google Play Store hatası 971'i gösteren Galaxy S9'unuzdaki sorunları gidermek için size yol göstereceğim. Her olasılığı değerlendirelim ve neden olduğunu belirleyip umarım düzelene kadar bunları tek tek eleyelim. Bu cihazın sahiplerinden biriyseniz ve şu anda aynı sorundan rahatsızsanız, bu makale size yardımcı olabileceğinden okumaya devam edin.
Her şeyden önce, cihazınızla ilgili başka sorunlarınız varsa, bu cihazla ilgili birkaç sorunu zaten ele aldığımız için sorun giderme sayfamıza göz atmayı deneyin. Muhtemelen, benzer sorunları ele alan bir gönderi yayınlamış olmamızdır. Şu anda sahip olduğunuza benzer semptomları olan sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri kullanmaktan çekinmeyin. Sizin için işe yaramazlarsa veya hala yardımımıza ihtiyacınız varsa, anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.
Galaxy S9'da Play Store 971 hata mesajı nasıl giderilir
Bu sorun genellikle yükleme işlemi sırasında ortaya çıkar ve aygıtın başarıyla tamamlamasını engeller. Ancak deneyime dayanarak, bu sorunu çözmek aslında oldukça kolaydır. Bununla birlikte, 971 hatasını düzeltmek için yapmanız gerekenler:
- Zorla Yeniden Başlatma gerçekleştirin.
- Play Store Önbelleğini ve Verilerini Silin.
- Google Hesabını kaldırın ve tekrar ekleyin.
- Ağ Ayarlarını sıfırlamayı deneyin.
- Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Gerçekleştirin.
Bunları neden yapmanız gerektiğini kısaca açıklayayım…
İlk Çözüm: Zorla Yeniden Başlatma Gerçekleştirin
Bunun gibi sorunlar bazen sistemdeki bir aksaklıktan kaynaklanır ve bu nedenle, telefonunuzda zorunlu yeniden başlatma yapmanızı önermemizin nedeni budur. Bu işlem, arka planda çalışan tüm uygulamaları kapatır ve cihazın sistemini yeniler. Endişelenmeyin, bu prosedür güvenli ve bunun gibi sorunları çözmede çok etkilidir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Sesi kısma düğmesini basılı tutun ve bırakmayın.
- Ses düğmesini basılı tutarken, açma / kapatma tuşunu da basılı tutun.
- Her iki tuşu 15 saniye boyunca veya S9 logosu görünene kadar basılı tutun.
Prosedürden sonra Play Store uygulamanızı açın ve herhangi bir uygulamayı indirin ve 971 hatasının tekrar oluşup oluşmayacağına bakın. Hiçbir şey değişmediyse, sonraki adıma geçin.
AYRICA OKUYUN: Samsung Galaxy S9'da Google Play Store Hatası 406 nasıl düzeltilir
İkinci Çözüm: Play Store Önbelleğini ve Verilerini Silin
Bu prosedürde, tüm eski Play Store önbelleğini ve verilerini kaldırmaya çalışacağız, böylece yenileri oluşturulacak. Yalnızca uygulamanın kendisiyle ilgili bir sorunsa, aşağıdaki adımlar sorunu çözecektir. Endişelenmeyin, bunu yaparsanız dosyalarınızın ve verilerinizin hiçbiri silinmeyecektir.
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
- Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
- Google Play Store'u bulun ve dokunun.
- Depolama'ya dokunun.
- Verileri Temizle düğmesine dokunun.
- Telefonunuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
Telefon başarıyla yeniden başlatıldıktan sonra, Play Store'u açın ve 971 Play Store hatasının hala görünmeye devam edip etmediğini görmek için bir uygulama yüklemeyi deneyin. Varsa, bir sonraki çözüme geçin.
Üçüncü Çözüm: Google Hesabını kaldırın ve tekrar ekleyin
İlk iki prosedür sorunu çözmediyse, bunun nedeni bir senkronizasyon sorunundan veya hesabınızdaki bir sorundan kaynaklanıyor olabilir. Google hesabınızı telefonunuzdan kaldırmayı deneyin ve ardından olası senkronizasyon sorunlarını düzeltmek için tekrar ekleyin. Nasıl yapılır:
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Ayarlar'a dokunun.
- Bulut ve hesaplara dokunun.
- Hesaplara dokunun.
- Google hesabını seçin (birden fazla hesabınız varsa, Google Play Store için kullandığınız hesabı seçin).
- HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.
- Onaylamak için HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.
Ve işte nasıl geri ekleyeceğiniz ...
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Ayarlar'a dokunun.
- Bulut ve hesaplara dokunun.
- Hesaplara dokunun.
- En alttaki Hesap ekle'ye dokunun.
- Google'ı seçin.
- İstenirse ekran kilidini açın
- Google hesabı kimlik bilgilerinizi girin.
Bundan sonra Play Store'u açın ve bir uygulama indirmeyi deneyin. 971 hatası hala görünüyorsa, internet bağlantısı sorunlarını giderin.
AYRICA OKUYUN: Samsung Galaxy S9'da Google Play Store hatası 905 nasıl düzeltilir
Dördüncü Çözüm: Ağ Ayarlarını Sıfırlayın
Bu tür bir sorunu çözmenin başka bir yolu, ağ ayarlarınızı sıfırlamaktır. İndirme sırasında internet bağlantınız kesintiye uğrayabileceği için bağlantılarınızı yenilemeye çalışacağız. Kararsız bir internetiniz varsa, 971 hatası da ortaya çıkabilir. Ağınızı nasıl sıfırlayacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Ayarlar> Genel Yönetim> Sıfırla> Ağ ayarlarını sıfırla'ya dokunun.
- SIFIRLAMA AYARLARI'na dokunun.
- Bir PIN ayarladıysanız, girin.
- SIFIRLAMA AYARLARI'na dokunun. Tamamlandığında, bir onay penceresi görünecektir.
Ağ sıfırlandıktan sonra, telefonunuzu ağa yeniden bağlayın ve ardından herhangi bir uygulamayı indirmeyi deneyin. 971 hatası hala ortaya çıkıyorsa, nihai çözümün zamanı gelmiştir.
Beşinci Çözüm: Fabrika Sıfırlamasını Gerçekleştirin
Mesele şu ki, bir ana sıfırlama kesinlikle bu sorunu çözecektir, ancak önemli dosyalarınızdan ve verilerinizden bazılarını kaybedebileceğiniz için, olası tüm çözümleri tüketmeden bunu önermekte genellikle tereddüt ediyoruz. Bu nedenle, sıfırlamadan önce, önemli dosyalarınızın ve verilerinizin bir kopyasını oluşturduğunuzdan emin olun. Bundan sonra, hesabınıza erişiminizi kaybetmemek için hem Google hem de Samsung hesaplarınızı kaldırın. Her şey yolunda olduğunda, telefonunuzu sıfırlamak için şu adımları izleyin:
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Galaxy S9 logosu göründüğünde tüm tuşları bırakın.
- Telefonunuz, kurtarma moduna ulaşana kadar önyükleme işlemine devam edecektir. Mavi ve sarı metinli siyah ekranı gördüğünüzde, bu bir sonraki adıma geçmeye hazır olduğunuz anlamına gelir.
- "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
- Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Sıfırlamadan sonra telefonunuzu kurmanız gerekecek ve eminim ki, bu sorunu çözmek için yapmanız gereken son şey budur. 971 Play Store hatası nedeniyle bozulan Galaxy S9'unuzu düzeltmenize yardımcı olabileceğimizi umuyoruz. Sözü yaymamıza yardımcı olursanız çok seviniriz, bu nedenle yararlı bulduysanız lütfen bu gönderiyi paylaşın. Okuduğunuz için çok teşekkür ederim!
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen gönderilerimizi arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
İLGİLİ YAYINLAR:
- Samsung Galaxy S9'da Play Store hatası 961 nasıl düzeltilir
- Samsung Galaxy S9'da Google Play Store hatası 194 nasıl düzeltilir
- Galaxy S9 Plus su hasarlıysa, siyah ekran gösteriyorsa ve açılmıyorsa ne yapmalı?
