Mobil cihazlarda beklenmedik kapanma ve yeniden başlatma, donanım hasarı değilse de bir sistem sorununa bağlanabilir. Bu, aygıtın depolama kapasitesinin azalması gibi bellek sorunlarının diğer belirtileri arasında da ortaya çıkabilir. Yeni cihazlar, belirli uygulamalar hatalı davrandığında veya kötü bir güncelleme büyük veri bozulmasına neden olduğunda aynı sorunu ortaya çıkarabilir.

En kötü durumlarda, bu, fiziksel veya sıvı hasarı olan donanım hasarının doğrudan bir göstergesi olabilir. Bir servis merkezine gitmeden önce, sorunu kendi başınıza gidermeye ve cihazınızı tekrar çalışır duruma getirmeye çalışabileceğiniz bazı geçici çözümler vardır. Gösterdiğim aşağıdaki çözümler özellikle beklenmedik bir şekilde kapanan ve açılmayı reddeden HTC U12 / U12 akıllı telefonlara uygulanıyor. Daha ayrıntılı çözümler için okumaya devam edin.

Sorun gidermemize geçmeden önce, farklı bir soruna çözüm arıyorsanız, okuyucularımız tarafından bildirilen en yaygın sorunlardan bazılarını zaten ele aldığımız için sorun giderme sayfamıza uğradığınızdan emin olun. Sizinkine benzer sorunları bulun ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Bundan sonra hala yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

İlk çözüm: Telefonunuzu şarj edin.

Telefonun gücü tamamen bitmiş olabilir ve bu nedenle, batarya boşaldığında diğer telefonun yaptığı gibi aniden kapanır. Tekrar çalışır hale getirmek için, bu nedenle şarj edilmesi gerekir. Bununla birlikte, telefonunuzu şarj cihazına bağlayın ve ardından dolana kadar şarj olmasına izin verin.

Telefonunuz şarj olmuyorsa, orijinal / OEM şarj cihazını kullandığınızdan ve şarj cihazının çalıştığından emin olun ve kontrol edin. Güç kaynağının da çalıştığından emin olmak için elektrik prizleri arasında geçiş yapabilirsiniz. Telefonun, özellikle batarya tamamen boşalmışsa, şarj göstergelerini göstermesi daha uzun sürebilir. Yeterli güç biriktirene kadar bekleyin ve ardından yüzde yüze kadar şarj edin.

İkinci çözüm: Şarj olurken yeniden başlatmaya zorlayın.

Şarj olurken telefonu yeniden başlatmaya zorlamak, telefonun beklenmedik şekilde kapanmasına neden olabilecek hatalı uygulamaların temizlenmesine de yardımcı olabilir. Zorla yeniden başlatma, yanıt vermeyen cihazlarda gerçekleştirilen simüle edilmiş bir pil çıkarma prosedürüdür. Çalışan uygulamaları zorla bırakır ve bozuk verileri ve önbelleği dahili bellekten atar. Bu durumda, HTC U12 / U12 Plus cihazınız şarj cihazına bağlıyken yeniden başlamaya zorlayın.

• HTC U12 / U12 Plus cihazınızı yeniden başlamaya zorlamak için, Güç düğmesi en az 10 saniye bekleyin ve ardından telefon yeniden başlatıldığında bırakın.

Telefon açılmayı başardıysa, açıkken şarj olmasına izin verin. Aksi takdirde, pil dolana kadar şarj etmesi için daha fazla zaman verin, o zaman daha fazla sorun giderebileceğiniz zamandır.

Üçüncü çözüm: Önbellek bölümünü silin.

Telefonunuzu tekrar açmayı başardıysanız, olası tetikleyicileri ortadan kaldırmak ve cihazın tekrar harekete geçmesini önlemek için daha fazla sorun giderebilirsiniz. Bir sonraki olası çözüm olarak, telefonunuzdaki önbellek bölümünü silmeyi deneyin. Bu, cihazınıza büyük bir sistem güncellemesi yükledikten sonra şiddetle tavsiye edilir. Bunu yapmak, güncellemeden bozulan ve sonunda sistemin hatalı davranmasına ve kararsız hale gelmesine neden olan tüm geçici verileri temizleyecektir. HTC U12 / U12 Plus'ınızın önbellek bölümünü nasıl sileceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

1. Telefon kapalıyken, Sesi Kısma düğmesi telefonu açarken.
2. Tutmaya devam edin Sesi Kısma düğmesi bootloader ekranı görüntülenene kadar.
3. Basın Sesi Kısma düğmesi a kadar Kurtarma seçildi.
4. Basın Güç düğmesi seçimi onaylamak için. Telefon daha sonra yeniden başlatılıyor gibi görünecek ve ekran 15 ila 30 saniye boyunca kararacaktır.
5. Kurtarma ekranı görüntülenene kadar bekleyin, ardından sonraki adımlarla devam edin.
6. Şunu tut Sesi Açma düğmesi ve sonra basın ve bırakın Güç düğmesi.
7. Basın Sesi Kısma düğmesi kadar tekrar tekrar Önbellek Bölümünü Sil seçenek vurgulanmıştır.
8. Ardından Güç düğmesi seçimi onaylamak için.
9. Basın Sesi Açma düğmesi işlem tamamlandıktan sonra tekrar tekrar.
10. Basın Güç düğmesi seçmek Sistemi yeniden başlatma seçeneği.

Telefonunuz daha sonra normal önyükleme sırasını yürütecektir.

Dördüncü çözüm: Telefonunuzu sıfırlayın ve Android kurtarma modu ile fabrika varsayılanlarını geri yükleyin.

Önceki yöntem başarısız olursa, kurtarma moduna tekrar girmeyi deneyin ve bu sefer cihazınızdaki fabrika ayarlarını ve varsayılan yapılandırmaları silmek ve geri yüklemek için bir ana sıfırlama gerçekleştirin. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Telefon kapalıyken, Sesi Kısma düğmesi telefonu açarken.
2. Tutmaya devam edin Sesi Kısma düğmesi bootloader ekranı görüntülenene kadar.
3. Basın Sesi Kısma düğmesi a kadar Kurtarma seçildi.
4. Basın Güç düğmesi seçimi onaylamak için. Telefon daha sonra yeniden başlatılıyor gibi görünecek ve ekran 15 ila 30 saniye boyunca kararacaktır.
5. Kurtarma ekranı görüntülenene kadar bekleyin, ardından sonraki adımlarla devam edin.
6. Şunu tut Sesi Açma düğmesi ve sonra basın ve bırakın Güç düğmesi.
7. Basın Sesi Kısma düğmesi kadar tekrar tekrar Verileri sil / fabrika ayarlarına dön seçenek vurgulanmıştır.
8. Ardından Güç düğmesi seçimi onaylamak için.
9. Basın Sesi Açma düğmesi işlem tamamlandıktan sonra tekrar tekrar.
10. Basın Güç düğmesi seçmek Sistemi yeniden başlatmaşimdi seçeneği.

Cihazınızın önyüklemeyi bitirmesine izin verin ve ardından sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.

Beşinci çözüm: HTC U12 / U12 Plus'ınızı Android kurtarma modunda silin ve geri yükleyin.

Önceki yöntem başarısız olursa, telefonunuzu kurtarma modunda gidermeye devam edin. Bu sefer fabrika verilerine sıfırlama yapmayı deneyin ve ardından sırasıyla önbellek bölümünü silin. Bu, sistemin çökmesine ve kapanmasına neden olabilecek tüm sistem hatalarını temizlemelidir. Nasıl yapılır:

1. Cihazınız kapalıyken, her iki Sesi kıs ve Güç düğmeleri bir süre aynı anda.
2. Bırak Güç düğmesi ama tutmaya devam et Sesi Kısma düğmesi HTC logosu göründüğünde.
3. Bırak Sesi Kısma düğmesi gördüğünde İndirme modu.
4. Ardından, Sesi Kısma düğmesi aşağı kaydırmak ve seçmek için Bootloader'ı yeniden başlatın seçeneği.
5. Basın Güç düğmesi seçimi onaylamak için.
6. Basın Ses düğmesi vurgulamak / seçmek Kurtarma Moduna Önyükleme.
7. Uyarı resmi göründüğünde, Sesi aç ve Güç düğmeleri bir kez. Android Kurtarma menü seçenekleri görünecektir.
8. Basın Ses düğmesi diğer seçeneklere gitmek ve vurgulamak için, ardından Güç düğmesi seçimi onaylamak için.
9. Basın Sesi Kısma düğmesi kadar tekrar tekrar Verileri sil / fabrika ayarlarına dön seçenek vurgulanır ve ardından Güç düğmesi onaylamak.
10. Basın Sesi Kısma düğmesi tekrar vurgulamak için Önbellek Bölümünü Sil, ardından tuşuna basın Güç onaylamak.
11. Telefonunuzu yeniden başlatmak için, t seçeneğini seçin.o Sistemi şimdi yeniden başlatın ve sonra Güç düğmesi onaylamak

Telefon sisteminizin yeniden başlamasına izin verin.

Diğer seçenekler

Yukarıdaki yöntemlerden hiçbiri sorunu çözemezse ve HTC U12 / U12 Plus cihazınız tekrar tekrar kendi kendine kapanıp tekrar açmada sorun yaşarsa, hizmet bir sonraki seçenek arasında değerlendirilebilir. Ortaya çıkan belirti, önceki bir düşme veya sıvıya maruz kalma nedeniyle telefonunuzdaki donanım hasarını da gösterebilir. Bu durumda fiziksel onarım gerekli olacaktır. Bu konuda telefonunuzu bölgenizdeki en yakın HTC servis merkezine götürebilirsiniz. Aksi takdirde, daha fazla öneri ve destek için cihaz taşıyıcınızla iletişime geçin.

İLGİLİ YAYINLAR:

• HTC U12 / U12 Plus'ınız Windows PC'niz tarafından tanınmıyorsa ne yapmalısınız? [Sorun giderme kılavuzu]
• HTC U12 / U12 Plus akıllı telefonunuzda sürekli olarak çökmeye devam eden veya düzgün yüklenmeyen Messenger uygulaması nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• SIM kartınızı algılamayan HTC U12 / U12 Plus akıllı telefonunuzu nasıl düzeltebilirsiniz, SIM kart takılı değil hatası [Sorun Giderme Kılavuzu]
• HTC U12 / U12 + akıllı telefonunuzda SIM kart yok hatası nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Wi-Fi ağıyla bağlantısı kesilen bir HTC U12 / U12 Plus akıllı telefon nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.