İçerik

• Sorun 1: Galaxy S9 Kişileri nasıl düzeltilir hatayı durdurdu
• Sorun # 2: Galaxy S9 kararsız hale geliyor ve bir güncellemeden sonra donmaya devam ediyor
• Sorun 3: Galaxy S9 Plus nem algılandı hatası, açılmıyor
• Sorun 4: Facebook bildirimlerini almayan Galaxy S9 Plus'ınızı nasıl düzeltebilirsiniz?

Merhaba ve bugünün sorun giderme makalesine hoş geldiniz. Bu son gönderi, # GalaxyS9 ve # GalaxyS9Plus için bildirilen dört sorunu kapsayacak. Bu materyali faydalı bulacağınızı umuyoruz.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Sorun 1: Galaxy S9 Kişileri nasıl düzeltilir hatayı durdurdu

Galaxy S9'u yaklaşık 5 haftadır kullanıyorum. 3 gün önce "Kişiler çalışmayı durdurdu" şeklinde bir hata mesajı almaya başladım. Fabrika ayarlarına sıfırlama dahil listelenen her şeyi denedim. Bir çok uygulamayı kaldırdım. Güvenli mod yaptı. Temizlenmiş Önbellekler. Hala o hatayı alıyorum. Bugün AT & T'ye gidiyorum.

Dün gittim ve teknoloji fabrika ayarlarına sıfırlamak zorunda kalabileceğimi söyledi, bu yüzden yaptım. Hiçbir şeyi çözmedi. İletişim bilgilerine bakamıyorum ve arama yaparken veya alırken 4-5 saniye beklemede donuyor. Sonra tekrar msg kontaklarının çalışmayı durdurduğunu görüyorum.

Çözüm: Kişiler'in çalışmasının durması gibi uygulamaya özgü hatalar genellikle bir uygulama hatasının göstergeleridir. Çoğu durumda, söz konusu uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizlemek sorunu çözer. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra bile sorun devam ederse, bu aşağıdakilerden herhangi biri anlamına gelebilir:

• uygulamada bir yapılandırma sorunu var
• ortadan kalkmayacak bir işletim sistemi hatası var
• Sıfırlamadan sonra eklenen üçüncü taraf uygulaması, Kişiler uygulamasının düzgün çalışmasını engeller.

Fabrika ayarlarına sıfırlama genellikle yazılım hatalarını gidermede etkilidir, ancak büyük olasılıkla yazılım veya uygulama sorunundan kaynaklanan aynı sorunla karşılaşırsanız, bu, fabrika ayarlarına sıfırlamanın temel nedeni hiç ele almadığı anlamına gelebilir. Sizin durumunuzda bu, eklemeye devam ettiğiniz Kişiler uygulamanızla ilişkili veriler olduğu anlamına gelebilir. Bu, içinde hata olan kişi veya numara gibi bir bilgi anlamına gelebilir. Bu, hata içeren eski bir yedeği yeniden yüklediyseniz ortaya çıkabilir. Durumun böyle olup olmadığını kontrol etmek için bir tur fabrika ayarlarına sıfırlama yapabilirsiniz. Fabrika ayarlarına sıfırlama yaptıktan sonra, bazı kişileri manuel olarak eklemeyi deneyin ve kişiler uygulamasını kullanırsanız ne olacağını görün. Bu süre içinde yedeğinizi KULLANMAYIN. Ayrıca, şu anda herhangi bir uygulama yüklemediğinizden emin olun. Kişiler uygulaması düzgün çalışıyorsa, bunun nedeninin eski yedeklemenizden veya uygulamalardan biri olduğunu biliyorsunuzdur.

Daha sonra yedeklemenizi yeniden yükledikten sonra sorun tekrarlanırsa, Kişiler uygulamanızın verilerini temizlemenizi ve ardından kişileri manuel olarak eklemenizi öneririz.

Başvuru için, bir uygulama verilerinin nasıl temizleneceğine ilişkin adımlar şunlardır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Uygulamanızı bulun ve dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Verileri Temizle düğmesine dokunun.
8. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Sorun # 2: Galaxy S9 kararsız hale geliyor ve bir güncellemeden sonra donmaya devam ediyor

1 Ağustos 2018 güvenlik güncellemesinden sonra, cihazım kararsız dondu ve yeniden başlatmalar önyükleme döngüsünde takıldı. Teknik destekte Sprint yürüyüşünde tamir edildi. Fabrika ayarlarına sıfırladılar. Bundan sonra cihazımın USB bağlantı noktası OTG adaptörünü tanımıyor ve MHL SlimPort'u takarken nem algılandı. HATALI Ben seçtim. Tech C + sertifikasına sahip, 2 fabrika sıfırlaması daha yaptı, telefon mükemmel durumda, asla suya daldırılmadı, telefonu HDMI'yı tanıması ve saatlerce yayınlaması için kandırabilir, ancak yeniden başlatma sorunları devam ettikten sonra. Spint teknolojisiyle görüştüm. 15 kez ve Samsung teknolojisi. 3x üzerinde anlaşılan tüm yazılım çakışması. Ama hatalarının bedelini ödememi ve onarım için göndermemi istiyorum. Telefon 2 ay garanti dışıdır. Hala kira kontratında 3 ay daha var. Lütfen bana yardım edin.

Çözüm: Sorun, bir güncelleme yükledikten sonra başladıysa ve operatörün tamiri veya değişimi için ödeme yapmak istemiyorsanız, cihazınızın işletim sistemi sürümünün eski sürüme geçmeyi deneyebilirsiniz. Bu resmi bir çözüm değildir ve potansiyel olarak cihazınızı daha fazla risk altına sokabilir. İşletim sistemi sürümünüzü eski sürüme geçirmek için flashing denen şeyi yapmanız gerekir. Temel olarak, yapmak istediğiniz şey, cihazın donanım yazılımı sürümünü Android'in önceki kararlı sürümüne getirmektir. Tam sürüm, telefon modelinize bağlıdır, bu nedenle bu alanda araştırma yapmanız gerekir. Ayrıca cihazınız için iyi bir yanıp sönen rehber bulmalısınız. Yanıp sönmenin cihazı potansiyel olarak tuğlalayabileceğini ve bu nedenle kendi sorumluluğunuzda yapmak istediğinizi unutmayın.

XDA Developers forumunu ziyaret etmenizi ve topluluktan iyi bir yanıp sönen rehber istemenizi öneririz. S9 için dünya çapında binlerce ürün yazılımı sürümü vardır, bu nedenle telefonunuz için doğru olanı kullandığınızdan emin olun.

Sorun 3: Galaxy S9 Plus nem algılandı hatası, açılmıyor

S8 Plus'ımın bir ay kadar nem uyarısı vardı, birkaç kez temizledim, yine de mesaj kaybolmadı. bu yüzden S8 Plus'ı şarj etmek için kablosuz şarj cihazı kullandım. Dün gece bir oyun oynarken S9 PLus'um şarj bittiği için kapandı. S9 PLus'umu% 2 şarj ettim ve açtım, bundan sonra S9 PLus'umu şarj edemedim, şarjı bitti ve kapandı. ondan sonra cihazı şarj edemedim veya açamadım.

Çözüm: Sizinki gibi bir sorunun yaygın nedenlerinden biri, kötü bir şarj kablosu veya adaptördür. Nedenin bu olup olmadığını görmek için bilinen başka bir çalışan şarj aksesuarını kullanmayı deneyin.

S9 Plus'ınız kabloyla veya bir kablosuz şarj cihazı kullanırken şarj olmuyorsa, sorun büyük olasılıkla bozuk bir ana karttır. Bu durumda, telefonu onarabilmeleri veya değiştirebilmeleri için Samsung ile iletişim kurmak istersiniz.

Sorun 4: Facebook bildirimlerini almayan Galaxy S9 Plus'ınızı nasıl düzeltebilirsiniz?

Merhaba, lütfen yardım edin. S9 Plus'ım var ve Facebook uygulamasına gitmeden Facebook bildirimlerini almayacağım. Herhangi bir şeyde etiketlendiysem veya herhangi bir şeyde bahsedildiysem herhangi bir bildirim almayacağım. Orada olan her şeyi denedim ve hala şansım yok. Samsung ile böyle bir şans olmadan iletişime geçtiniz, başka ipucunuz var mı? Teşekkürler saygılarımla.

Çözüm: Facebook bildirimlerinin çalışmasını engelleyebilecek birkaç faktör vardır. Her birini ve sorunun nasıl çözüleceğini tartışalım.

Facebook hesabı bildirim ayarlarını kontrol edin

Facebook bildirimleri iki düzeyde çalışır - hesap düzeyinde ve uygulama düzeyinde (cihaz). Facebook hesabınızın size bildirim vermesine izin verdiğinizden emin olun. Bunu hesabınıza girerek yapabilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Facebook uygulamasını açın.
2. Diğer ayarlar'a dokunun (sağ üstteki üç çizgi simgesi).
3. Ayarlar ve Gizlilik'e gidin.
4. Ayarlar'a dokunun.
5. Bildirimler'e ilerleyin.
6. Bildirim ayarları'na dokunun.
7. Bildirim almak istediğiniz bir öğeye dokunun ve onu yapılandırın. Örneğin, Arkadaşlardan Güncellemeler'den bildirim almak istiyorsanız, ona dokunabilir ve istediğiniz seçeneği etkinleştirebilirsiniz.

Facebook uygulama bildirimlerini etkinleştirin

Facebook hesabınızı zaten yapılandırdıktan sonra, S9'unuzun sizi bilgilendirmesine izin verdiğinizden emin olmak istersiniz. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Facebook uygulamasını bulun ve ona dokunun.
4. Bildirimler'e dokunun.
5. Bildirimleri etkinleştirin (ilk kaydırıcı).
6. Her türlü Facebook bildirimini almak istiyorsanız, tüm öğeleri etkinleştirin. Aksi takdirde, istemediğiniz şeyleri devre dışı bırakın.

Üçüncü taraf uygulamaları

Yukarıdaki ilk iki seçeneği uyguladıktan sonra Facebook bildirimleri yine de çalışmazsa yapılacak bir sonraki iyi şey, üçüncü taraf bir uygulamanın suçlu olma olasılığını kontrol etmektir. Bazı uygulamalar, özellikle kişiselleştirme uygulamaları, Android veya diğer uygulamalarla etkileşime girebilir. Facebook uygulamanız işletim sistemiyle (önceden yüklenmiş) geldiyse, cihazı güvenli modda başlatmak yardımcı olabilir.

Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engelleyen başka bir yazılım ortamıdır. Telefonu kutudan çıkardıktan sonra Facebook uygulamasını eklediyseniz, bu adımı atlamanız yeterlidir. Ancak, önceden yüklenmişse, S9'unuzu güvenli modda çalıştırmayı deneyin ve üçüncü taraf uygulama paraziti olup olmadığına bakın.

Güvenli modda başlatmak için:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi Kısma tuşunu bırakın.
8. Bir fark olup olmadığını görmek için telefonun mümkün olduğu kadar uzun süre çalışmasına izin verin. Facebook bildirimleri güvenli modda çalışıyor ancak normal modda çalışmıyorsa, üçüncü taraf uygulama sorununuz var demektir.

Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için telefonu tekrar güvenli modda başlatmalı ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. S9'unuz hala sorunluysa, 1-4. Adımları tekrarlayın.