#Vivo # Y97, ilk olarak Eylül 2018'de piyasaya sürülen orta sınıf bir Android akıllı telefon modelidir. 1080 x 2280 piksel çözünürlüğe sahip 6,3 inç IPS LCD ekran ile plastikten yapılmış sağlam bir yapı kalitesine sahiptir. Önde çift arka kamera sistemi ve tek bir 16MP selfie kamerası bulunuyor. Kaputun altında, 4GB RAM ile eşleştirilmiş bir Mediatek MT6771 Helio P60 octa çekirdekli işlemci var. Bu, sağlam performans gösteren bir cihaz olmasına rağmen, bugün ele alacağımız bazı sorunların ortaya çıkabileceği durumlar vardır. Sorun giderme serimizin bu son bölümünde, Vivo Y97'nin MMS gönderememesini ele alacağız.

Bir Vivo Y97 veya bu konuda başka bir Android cihazınız varsa, bu formu kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Cihazınızla ilgili endişeleriniz konusunda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bu, hiçbir koşul olmadan sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir. Bununla birlikte, bizimle iletişime geçtiğinizde, doğru bir değerlendirme yapılabilmesi ve doğru çözümün verilebilmesi için mümkün olduğunca ayrıntılı olmaya çalışmanızı rica ediyoruz.

Vivo Y97 MMS Gönderemiyor Sorunu Nasıl Onarılır

Aşağıda listelenen önerilen sorun giderme adımlarını uygulamadan önce telefonunuzda en son yazılım sürümünün yüklü olduğundan emin olmak en iyisidir. Bir güncelleme varsa, önce onu indirip yüklemenizi öneririm. Bu, eski bir yazılım sürümünün neden olduğu sorunun olasılığını en aza indirir.

Telefonunuzun MMS gönderip alabilmesi için genellikle iki şey gerekir. Birincisi, aktif bir mobil veri aboneliğine sahip olması ve güçlü bir mobil veri sinyali, tercihen LTE alıyor olması gerekir. İkinci olarak, doğru APN ayarlarına sahip olması gerekir. Bu ayarlar her operatör için benzersiz olduğundan, telefonunuzun APN ayarlarınızı operatörünüzün kullandığı ile karşılaştırmalı ve gerekirse gerekli değişiklikleri yapmalısınız. Operatörünüzün APN ayarlarını kendi web sitelerinden edinebilir veya müşteri hizmetleri yardım hattını arayarak da alabilirsiniz.

Telefonunuz tarafından her iki koşulun da karşılanması durumunda, aşağıda listelenen ek sorun giderme adımlarıyla devam edin.

Yazılımdan sıfırlama gerçekleştirin

Bazen telefonda depolanan bozuk geçici veriler bu soruna neden olabilir. Bu bozuk verileri ortadan kaldırmak için, cihazı yeniden başlatarak kolayca yapılabilen telefon yazılımını yenilemeniz gerekecektir. Bu genellikle yanıt vermeyen bir cihazda yapılsa da, bu durumda da çalışmalıdır.

• Güç ve Sesi kısma tuşunu 45 saniyeye kadar basılı tutun.
• Cihaz yeniden başlarken bekleyin.

Sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin.

Telefonu Güvenli Modda başlatın

Bazen Google Play Store'dan indirdiğiniz bir uygulama, Vivo Y97'nin yüklendiğinde MMS gönderememesine neden olur. Bu genellikle uygulamada hatalar varsa veya telefonla uyumluluk sorunları varsa gerçekleşir. İndirdiğiniz bir uygulamanın soruna neden olup olmadığını kontrol etmek için telefonu Güvenli Modda başlatmanız gerekir, çünkü bu modda yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaların çalışmasına izin verilir.

• telefonu kapat
• Telefonu açmak için güç düğmesine basın, ardından Vivo logosu göründüğünde ses kısma tuşuna uzun basın
• Telefon şimdi Güvenli Modda başlatılmalıdır.

Sorunun bu modda ortaya çıkmaması durumunda, bunun sizin yüklediğiniz bir uygulamaya neden olma ihtimali vardır. Bunun hangi uygulama olduğunu bulun ve kaldırın.

Bir deneme yanılma yöntemi uygulayarak belirli bir uygulamayı tam olarak belirleyebilirsiniz. Telefonu normal şekilde başlatın ve ardından bir uygulamayı kaldırın. Sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin. Sorun artık oluşmayana kadar bu adımı tekrarlayın. Kaldırdığınız son uygulama, büyük olasılıkla soruna neden olan şeydir.

Telefonun önbellek bölümünü silin

Telefonun ayrılmış bölümünde depolanan önbelleğe alınmış verilerin bozulabileceği durumlar vardır. Bu olduğunda, bu genellikle telefonda belirli sorunların ortaya çıkmasına neden olur. Soruna neden olan şeyin bu olma olasılığını ortadan kaldırmak için, telefonun önbellek bölümünü kurtarma modundan silmeniz gerekir.

• Sesi Kısma + Güç tuşunu birlikte kısa bir süre basılı tutun.
• Fastboot Modu göründüğünde tüm düğmeleri bırakın.
• Bu modda "Kurtarma" yı seçin. Gezinmek için Sesi Kısma ve onaylamak için Güç tuşunu kullanın.
• Önbelleği sil seçeneğini vurgulamak için ses tuşuna ve ardından seçmek için açma / kapatma tuşuna basın.
• "Sistemi şimdi yeniden başlat" seçeneğine gitmek için ses seviyesi tuşlarını kullanın ve açma / kapatma tuşuna basın.

Sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yapın

Yukarıdaki adımların Vivo Y97'yi düzeltememesi durumunda MMS sorunu gönderemezseniz, fabrika ayarlarına sıfırlama yapmanızı öneririm. Sıfırlamayı yapmadan önce telefon verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

• Sesi Kısma + Güç tuşunu birlikte kısa bir süre basılı tutun.
• Fastboot Modu göründüğünde tüm düğmeleri bırakın.
• Bu modda "Kurtarma" yı seçin. Gezinmek için Sesi Kısma ve onaylamak için Güç tuşunu kullanın.
• "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için ses tuşuna basın ve girmek için güç düğmesine basın. Çok sayıda HAYIR ve bir EVET içeren bir ekran görünecektir, ses seviyesi tuşları tekrar EVET'e gidin ve açma / kapatma tuşuyla basın.
• "Sistemi şimdi yeniden başlat" seçeneğine gitmek için ses seviyesi tuşlarını kullanın ve açma / kapatma tuşuna basın.

Telefonu doğru APN ayarlarına sahip olduğundan emin olarak kurun ve ardından bir MMS göndermeyi deneyin.