#Oppo # RX17Neo, ilk olarak Kasım 2018'de piyasaya sürülen birinci sınıf bir orta sınıf Android akıllı telefon modelidir. 1080 x 2340 piksel çözünürlüğe sahip 6,41 inç Süper AMOLED ekrana sahiptir ve ekranın altında parmak izi sensörü bulunur. Bu telefon, çift arka kamera sistemi ve tek bir 25MP selfie kamerası kullanır. Kaputun altında, 4GB RAM ile eşleştirilmiş bir Snapdragon 660 işlemci var. Bu, sağlam performans gösteren bir cihaz olmasına rağmen, bugün ele alacağımız bazı sorunların ortaya çıkabileceği durumlar vardır. Sorun giderme serimizin bu son bölümünde, Oppo RX17 Neo'nun MMS gönderememesini ele alacağız.

Bir Oppo RX17 Neo veya bu konuda başka bir Android cihazınız varsa, bu formu kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Cihazınızla ilgili endişeleriniz konusunda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bu, hiçbir koşul olmadan sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir. Bununla birlikte, bizimle iletişime geçtiğinizde, doğru bir değerlendirme yapılabilmesi ve doğru çözümün verilebilmesi için mümkün olduğunca ayrıntılı olmaya çalışmanızı rica ediyoruz.

Oppo RX17 Neo MMS Gönderemiyor Sorunu Nasıl Onarılır

Aşağıda listelenen sorun giderme adımlarından herhangi birini gerçekleştirmeden önce telefonun en son yazılım sürümünde çalıştığından emin olmalısınız. Bir güncelleme varsa, önce onu indirip yüklemenizi öneririm. Bu, daha eski bir yazılım sürümünün neden olduğu sorunun olasılığını en aza indirecektir.

Çoğu operatörün, MMS gönderip alabilmesi için genellikle telefonunuzdan iki şeye ihtiyacı olacaktır. İlk olarak, cihazın aktif bir mobil veri aboneliğine sahip olması ve güçlü bir mobil veri sinyali, tercihen LTE alması gerekir. İkinci olarak, cihaz doğru APN ayarını kullanıyor olmalıdır. Bu ayar her operatör için benzersiz olduğundan, operatör APN ayarınızı telefonunuzdakiyle karşılaştırdığınızdan ve gerekirse cihazınızda gerekli değişiklikleri yaptığınızdan emin olmalısınız.

Telefonunuzun APN ayarlarına erişmek için:

• Ayarlar'a dokunun
• Mobil ağlara dokunun
• Erişim noktası adlarına (APN) dokunun
• Buradan APN'yi varsayılana sıfırlayabilir veya yeni bir APN ekleyebilirsiniz.

Oppo RX17 Neo'nun yukarıda listelenen adımları uyguladıktan sonra bile MMS gönderememesi durumunda, aşağıda listelenen ek sorun giderme adımlarıyla devam edin.

Yazılımdan sıfırlama gerçekleştirin

Yapmanız gereken ilk şeylerden biri, telefonu yeniden başlatarak telefon yazılımını yenilemektir. Bu genellikle küçük yazılım hatalarının neden olduğu çoğu sorunu çözecektir.

• Güç a tuşunu 45 saniyeye kadar basılı tutun.
• Cihaz yeniden başlarken bekleyin.

Sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin.

Kısa mesaj uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin

Kısa mesaj uygulaması genellikle sorunsuz çalışmasını sağlamak için yaygın olarak kullanılan verileri depolar. Bazen bu veriler bozulabilir ve bu da bir MMS göndermesini engeller. Bu olasılığı ortadan kaldırmak için bu uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizlemeniz gerekecek.

• Ayarlar'a dokunun
• Ek Ayarlar'a dokunun
• Uygulama Yönetimi'ne dokunun
• Tümüne dokunun
• Gerekli uygulamaya dokunun
• Önbelleği temizle'ye dokunun
• Verileri temizle'ye dokunun
• Ana ekrana geri dönün.

Oppo RX17 Neo'nun MMS gönderememesi sorununun devam edip etmediğini kontrol etmeyi deneyin.

Telefonu Güvenli Modda başlatın

Bazen Google Play Store'dan indirdiğiniz bir uygulama bu özel soruna neden olabilir. Bunun nedeni uygulamadaki hatalar veya uygulama ile telefonunuz arasındaki uyumluluk sorunları olabilir. Durumun böyle olup olmadığını kontrol etmek için telefonu Güvenli Modda başlatmanız gerekir, çünkü bu modda yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaların çalışmasına izin verilir.

• Telefonunuzu kapatın.
• Güç Düğmesine Basılı Tutun.
• Oppo animasyonunu gördüğünüzde Güç düğmesini bırakın ve Sesi Kısma Tuşunu basılı tutun.
• Güvenli Mod görünene kadar Sesi Kısma Tuşunu basılı tutmaya devam edin.

Bu modda bir MMS gönderebiliyorsanız, sorun indirdiğiniz bir uygulamadan kaynaklanıyor olabilir. Soruna hangi uygulamanın neden olduğunu bulun ve ardından kaldırın.

Belirli bir uygulamayı bulmak için bir deneme yanılma yöntemi yapmanız gerekecektir. Sorun oluşmadan önce indirdiğiniz en son uygulamayı kaldırarak başlayın, ardından sorunun devam edip etmediğini kontrol edin. Belirli bir uygulamayı kaldırdıktan sonra sorun artık oluşmayana kadar bu adımı tekrarlayın. Bu son uygulama, büyük olasılıkla sorunun nedenidir.

Önbellek bölümünü silin

Bozuk bir sistem önbelleğine alınmış verilerin bu soruna neden olabileceği durumlar vardır. Bu nedenle, telefon yeniden başladığında bu verileri yeniden oluşturacağından, bu verileri silmek iyi bir fikirdir.

• Güç tuşuna basın ve Kapat seçeneğini seçin. Ekran donmuşsa veya yanıt vermiyorsa, cihaz kapanana kadar Güç tuşunu birkaç saniye basılı tutabilirsiniz.
• Sesi Kısma ve Güç tuşlarına birkaç dakika basın.
• OPPO logosu göründüğünde tüm düğmeleri bırakın.
• Dil Seçin.
• Önbellek Bölümünü Sil'i seçin.
• Tamam'a dokunun
• Telefonu yeniden başlatın.

Sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yapın

Oppo RX17 Neo'nun hala MMS gönderemediğini dikkate almak için son bir sorun giderme adımı fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Bu, telefonunuzu orijinal fabrika durumuna geri getirecektir. Telefon verilerinizin işlem sırasında silineceğini unutmayın, bu nedenle devam etmeden önce bir yedek kopya oluşturduğunuzdan emin olun.

• Güç tuşuna basın ve Kapat seçeneğini seçin. Ekran donmuşsa veya yanıt vermiyorsa, cihaz kapanana kadar Güç tuşunu birkaç saniye basılı tutabilirsiniz.
• Sesi Kısma ve Güç tuşlarına birkaç dakika basın.
• OPPO logosu göründüğünde tüm düğmeleri bırakın.
• Dil Seçin.
• Verileri sil ve Verileri sil (SMS, Kişileri ve Fotoğrafları Sakla) öğesini seçin.
• Tamam'a dokunun
• Telefonu yeniden başlatın.

Telefon başladıktan sonra, bir MMS göndermeden önce cihazın APN ayarlarını yaptığınızdan emin olun.