#Samsung #Galaxy # S9 +, geçtiğimiz yıl Güney Koreli şirket tarafından piyasaya sürülen iki amiral gemisi modelinden biridir. Bu telefon en çok 6.2 inçlik Süper AMOLED Sonsuz Ekrana sahip olmasıyla bilinir ve bu da çeşitli multimedya içeriklerini görüntülemek için harika bir kullanım sunar. Telefonun mükemmel kalitede fotoğraflar çekmesini sağlayan çift 12MP arka kameraya sahiptir. Kaputun altında 6GB RAM ile eşleştirilmiş bir Snapdragon 845 işlemci var. Bu, sağlam performans gösteren bir cihaz olmasına rağmen, bugün ele alacağımız bazı sorunların ortaya çıkabileceği durumlar vardır. Sorun giderme serimizin bu son bölümünde, yazılım güncelleme ekranı sorununda takılı kalan Galaxy S9 + ile mücadele edeceğiz.

Bir Samsung Galaxy S9 + veya başka bir Android cihazınız varsa, bu formu kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Cihazınızla ilgili endişeleriniz konusunda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bu, hiçbir koşul olmadan sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir. Bununla birlikte, bizimle iletişime geçtiğinizde, doğru bir değerlendirme yapılabilmesi ve doğru çözümün verilebilmesi için mümkün olduğunca ayrıntılı olmaya çalışmanızı rica ediyoruz.

Samsung Galaxy S9 + Yazılım Güncelleme Ekranında Sıkışmış Nasıl Onarılır

Sorun: Samsung Galaxy S9 plus cihazımda dün gece saat 22: 00'de bir sistem güncellemesine başladım. Ve şimdi 9 saat sonra telefon güncellemenin% 35'inde kaldı. Telefon, Android robotlu mavi güncelleme ekranını gösterir ve robot üzerindeki oklar dönüyor. Ancak güncelleme yüzdesi artmıyor. Güç düğmesini ve ses kısma düğmesini 10 saniye basılı tutarak telefonu kapatmaya çalıştım ve hiçbir şey olmadı. Bu noktada fabrika ayarlarına sıfırlamayacağım çünkü yedeklenmemiş bazı resimlerim var. En büyük korkum fotoğraflarımı kaybedeceğim! Yardım ettiğin için teşekkür ederim!

Çözüm: Bu sorunun büyük olasılıkla bir yazılım arızasından kaynaklanması muhtemeldir, bu nedenle sorun giderme çabalarımızı cihazın yazılım tarafında yoğunlaştıracağız. Aşağıda listelenen sorun giderme adımlarını gerçekleştirmeden önce, takılıysa, telefonun microSD kartını çıkarmanızı öneririm.

Yumuşak Sıfırlama Yapın

Bu özel durumda yapmanız gereken ilk şey, yumuşak bir sıfırlamadır.Bu, genellikle telefon yazılımını yenileyeceği için küçük yazılım hatalarının neden olduğu sorunları çözecektir. Bu, telefonu bataryadan ayırdığı için simüle edilmiş batarya çekme olarak da adlandırılır.

• Güç ve Sesi kısma tuşunu 45 saniyeye kadar basılı tutun.
• Cihaz yeniden başlarken bekleyin.

Telefonun başarıyla güncellenip güncellenmediğini kontrol edin.

OTA yöntemini kullanarak telefonu güncelleyin

• Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
• Ayarlar> Yazılım güncelleme> Güncellemeleri manuel olarak indir'e dokunun.
• Cihazın güncellemeleri kontrol etmesini bekleyin.
• Tamam> Başlat'a dokunun.
• Yeniden başlatma mesajı göründüğünde, Tamam'a dokunun.

Smart Switch kullanarak bir bilgisayardan güncelleme

Bu prosedürü gerçekleştirmeden önce telefon verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

• Bilgisayarınızla uyumlu Samsung Smart Switch'i http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/ adresinden indirin ve kurun.
• Kabloyu bilgisayarınızdaki uyumlu bir USB bağlantı noktasına bağlayın.
• Kablonun diğer ucunu mobil cihazınıza bağlayın.
• Bilgisayarınızın aygıtınız için gerekli tüm sürücüleri yüklemesine izin verin. Bu işlem birkaç dakika sürebilir.
• Bilgisayarınızda Smart Switch'i açın ve bağlantı kurmasına izin verin.
• Cihazınız için bir yazılım güncellemesi varsa, Smart Switch otomatik olarak güncelleme yapmanızı ister. İstediğiniz zaman Güncelle'yi tıklayabilirsiniz.
• Gerekli dosyaları indirmeye başlamak için Güncelle'yi tıklayın.
• Devam etmek için Tamam'ı tıklayın.
• Güncelleme işlemi sırasında cihazınız birkaç kez kapanıp açılabilir.
• Tamamlandığında, cihaz Ana ekrana dönecektir.

Telefon yazılımının güncellenmemesi durumunda, aşağıda listelenen ek sorun giderme adımlarıyla devam edin.

Telefonun önbellek bölümünü silin

Telefon sistemi önbelleğe alınan veriler, telefon uygulamalarınıza erişimi hızlandırmak için kullanılır. Bazen bu veriler bozulabilir ve bu da cihazda sorunların ortaya çıkmasına neden olabilir. Bozuk bir önbelleğe alınmış verilerin soruna neden olup olmadığını kontrol etmek için, telefonun önbellek bölümünü kurtarma modundan silmeniz gerekir.

• Telefonu kapat.
• Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
• "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın.
• Seçmek için Güç tuşuna basın.
• "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Yazılım güncellemesinin tamamlanıp tamamlanmayacağını kontrol edin.

Sorun devam ederse, fabrika ayarlarına sıfırlama yapmayı düşünmelisiniz. Bunun telefon verilerinizi sileceğini unutmayın.

• Telefonu kapat.
• Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
• "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
• Seçmek için Güç düğmesine basın.
• "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
• Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
• Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sıfırlama tamamlandıktan sonra herhangi bir uygulama yüklemeyin. Önce telefon yazılımınızı güncellemeyi deneyin. Sorun devam ederse, telefonu bir servis merkezine götürmeniz ve kontrol ettirmeniz gerekecektir.

Android telefonunuzu kullanırken karşılaştığınız sorularınızı, önerilerinizi ve sorunlarınızı bize göndermekten çekinmeyin. Bugün piyasada bulunan her Android cihazı destekliyoruz. Ve merak etmeyin, sorularınız için sizden tek bir kuruş talep etmeyeceğiz. Bu formu kullanarak bizimle iletişime geçin. Aldığımız her mesajı okuruz ancak hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz. Size yardımcı olabildiysek, lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak sözcüğü yaymamıza yardımcı olun.