İçerik

• Mobil veri bağlantısı düşmeye devam ediyor
• Bir güncellemeden sonra (AT&T) telefon mobil veri ağına bağlanamıyor
• Resim ve / veya grup mesajları gönderilemez
• Mobil veri sinyali düşer, telefon Wi-Fi'ye bağlanır (Sprint)
• Mobil veri bağlantısı çok yavaş
• Mobil verilere bağlanıldığında uygulamalar otomatik olarak güncellenmez

#İnternet, Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6Edge) gibi akıllı telefonların üretilmesinin nedenlerinden biridir ve bağlantı kurmanın iki temel yolu vardır; bir Wi-Fi ağı veya mobil veri aracılığıyla. Şimdi, bu yazıda, Edge + piyasaya sürüldüğünden beri bize bildirilen en yaygın mobil veri sorunlarını ele alacağım. Ve size genel bir bakış sunmak için, işte bu sayfada bulabileceğiniz konular:

• Mobil veri bağlantısı düşmeye devam ediyor
• Bir güncellemeden sonra (AT&T) telefon mobil veri ağına bağlanamıyor
• Resim ve / veya grup mesajları gönderilemez
• Mobil veri sinyali düşer, telefon Wi-Fi'ye bağlanır (Sprint)
• Mobil veri bağlantısı çok yavaş
• Mobil verilere bağlanıldığında uygulamalar otomatik olarak güncellenmez

Farklı sorunları olanlar için S6 Edge + sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. Her hafta ele aldığımız her sorunu o sayfada listeliyoruz, bu nedenle sizinkiyle ilgili sorunları bulmaya çalışın ve önerilen çözümleri kullanın.Çalışmazlarsa veya yaşadıklarınıza benzer bir şey bulamazsanız, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sadece bu formu doldurun ve gönder düğmesine basın. Size her zaman yardım etmeye hazırız.

Mobil veri bağlantısı düşmeye devam ediyor

Sorun: S6 Edge Plus'ım var ve özelliklerinin ve performansının tadını çıkarırken karşılaştığım bir sorun var. Mobil veriler deli gibi düşmeye devam ediyor; Bir saniye bağlandım, birkaç dakika sonra bağlantı koptu. Bunu bütün gün yapıyor, işte bu yüzden sık sık işteyken bir Wi-Fi ağına bağlanıyorum, ancak sorun evde Wi-Fi olmadığım için evdeyken. Bunu nasıl düzelteceğinizi biliyor musunuz?

Sorun giderme: Bu tür bir sorunun daha fazla gözlemlenmesi gerekiyor çünkü sizin de söylediğiniz gibi, telefon internete mobil veri yoluyla bağlanabiliyor ancak aniden düşüyor. Bir ağ sorunu, bir ürün yazılımı sorunu veya hatta bir donanım arızası olabilir. Bu sorunu gidermek için yapmanız gereken ilk şey, üçüncü taraf uygulamaların ve / veya hizmetlerin buna neden olma olasılığını ortadan kaldırmaktır. Bu nedenle, önce telefonunuzu güvenli modda başlatın:

1. Sesi Kısma ve Güç tuşlarını 20 ila 30 saniye basılı tutun.
2. Samsung logosunu gördüğünüzde, hemen Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Kısma tuşuna basmaya devam edin.
3. Telefonunuz açılmaya devam etmeli ve her zamanki gibi telefonunuzun kilidini açmanız istenecektir.
4. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metni görüntülenirse, telefonun güvenli modda başarıyla başlatılıp başlatılmadığını bileceksiniz.

Güvenli moddayken internette gezinmeyi, Facebook veya Twitter'ı kullanmayı veya bağlantının yine de kesilip kesilemeyeceğini görmek için bazı uygulamaları indirmeyi deneyin. Öyleyse, sistem önbelleklerini silmek için önbellek bölümünü silmelisiniz. Bir güncellemeden bahsetmediniz, ancak bu sorundan önce bir güncelleme indirirseniz, nedeni yalnızca bazı bozuk önbellekler olabilir.

1. Cihazı kapatın.
2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
5. "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için Sesi Kısma tuşuna basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Önbellek bölümünün silinmesi sorunu çözmediyse, bu noktada yapılacak bir şey kaldı ve bu da ana sıfırlamadır. Ancak, önce servis sağlayıcınızı aramanızı ve bunun bir şebeke sorunu olup olmadığını sormanızı öneririm. Kablosuz şirketler genellikle müşterilerine ağlarıyla ilgili sorunları olduğunu söylemek istemezler, bu nedenle temsilcinin sizden sorunu gidermenizi istemesini bekleyin, ancak bunu zaten yaptınız. Temsilci bir çözüm sunamazsa, verilerinizi yedekleyin ve teknisyene gitmeden önce ana sıfırlamayı yapın.

1. Samsung Galaxy S6 Edge'inizi kapatın.
2. Sesi Açma, Giriş ve Güç tuşlarını birlikte basılı tutun.
3. Cihaz açıldığında ve "Power on logo" görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın, ekranda Android simgesi görünecektir.
4. Yaklaşık 30 saniye sonra Android Kurtarma Ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneği vurgulanana kadar Ses Kısma düğmesine tekrar basın ve ardından seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Sıfırlama tamamlandıktan sonra, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Umarım bu yardımcı olur.

Bir güncellemeden sonra (AT&T) telefon mobil veri ağına bağlanamıyor

Sorun: Telefonuma yüklediğim küçük bir güncelleme vardı ve yeniden başlatmanın hemen ardından cihaz internete bağlanamıyor. E-postam yok, göz atamıyorum, twitter falan yok. Bunun olacağını bilseydim, onu asla yüklememeliydim, ancak o zaman gerçekten bir seçeneğim yoktu çünkü bildirim gitmeyecekti. Sorunun ne olduğunu anlamama yardım et. Çok teşekkürler!

Çözüm: S6 Edge Plus'ın GMS varyantını kullandığınıza inanıyorum ve bu sorun bir aygıt yazılımı güncellemesinden hemen sonra ortaya çıktıysa, APN ile bir ilgisi olması gerekir; ya karışıktı ya da tamamen sıfırlandı ve cihaz, görünüşe göre AT & T'ler olmayan varsayılan APN'yi kullanmak üzere bırakıldı.

Servis sağlayıcınızı arayın, temsilcinizden doğru APN'yi isteyin ve onu telefonunuzda kurarken size rehberlik etmesini sağlayın. Her şey ayarlandıktan sonra, internetinizi ve mobil veri gerektiren diğer tüm hizmetleri geri alabilirsiniz.

Resim ve / veya grup mesajları gönderilemez

Sorun: Bazı nedenlerden dolayı S6 Edge Plus'ım daha önce sorunsuz olmasına rağmen MMS ve grup mesajları gönderip alamıyor. Gerçekten ne olduğunu bilmiyorum ama bu sorun daha bir gün oldu ve o zamandan beri düzeltilmedi. Arkadaşlarıma MMS ve grup mesajlarını alıp göndermemin üzerinden 5 gün geçtiğini düşünüyorum. Bunu nasıl düzeltirim?

Sorun giderme: MMS ve grup mesajlarının geçmesi için mobil verilerin etkinleştirilmesi gerekir. Yani, kontrol etmeniz gereken ilk şey bu. Zaten açıksa, bunun bir fark yaratıp yaratmadığını görmek için kapatıp tekrar açmayı deneyin. Değilse, APN ile bir ilgisi olmalıdır. Sağlayıcınızı arayın ve isteyin. Temsilci, şirketin abonelerinin ağa bağlı olduğundan emin olması gerektiğinden kurulum sırasında size rehberlik edecektir.

Mobil veri sinyali düşer, telefon Wi-Fi'ye bağlanır (Sprint)

Sorun: Evde Wi-Fi olmasına rağmen genellikle mobil veriye bağlıyım. Garip sorun, kapsama alanında güvenilir bir ağın olduğu bir alandayken S6 Edge Plus'ım mobil veriyi bırakabilir ve her zaman olmasa da Wi-Fi ağına bağlanabilir. Telefonumdan istediğim şey, bir ağa bağlı kalması ve yalnızca ben ulaştığımda geçiş yapması. Bunu nasıl yapabilirim? Yardım ettiğin için teşekkür ederim.

Çözüm: Bunun için bir ayar var. Sadece aşağıdaki adımları izleyin ve iyi olacaksınız:

1. Tek parmağınızla ekranın üstünden aşağı doğru kaydırın.
2. Sağ üst köşedeki Ayarlar simgesine dokunun.
3. WiFi simgesine dokunun.
4. Ekranın sağ üst köşesindeki Menü simgesine dokunun.
5. Açılır menüden Gelişmiş'i seçin.
6. "Akıllı ağ anahtarı" nın yanındaki kutunun işaretini kaldırın.

Mobil veri bağlantısı çok yavaş

Sorun: Merhaba beyler. Bu yüzden kendime sınırsız bir veri planıyla birlikte güzel bir Galaxy S6 Edge Plus aldım ancak 3 ay boyunca bağlantının ay ortasından itibaren çok çok yavaş olacağını ve ardından ilk haftadan ikinciye tekrar hızlı olacağını fark ettim. veya üçüncü hafta. Neden? Ben video türünde bir adamım, bu yüzden sık sık Youtube ve diğer video sitelerinde video izliyorum, ayrıca çevrimiçi film izliyorum ve bazen iPad'imle bağlantımı kuruyorum. Evde kablosuz ağım yok ve işte kablosuz ağa bağlanamıyorum. Yani 7/24 telefonum ağa bağlı. Sınırsız bir plana kaydolmamın nedeni, videoları izlemekten zevk alabilmem, ancak görünüşe göre yapamıyorum çünkü videolar ara belleğe almaya devam edecek. Bunu nasıl düzeltebilirim? Teşekkürler.

Öneri: "Sınırsız veri" planı bir efsanedir. Elbette tüm ay internete bağlanabilirsiniz, ancak söylediğiniz gibi bağlantınız bir süre sonra berbat hale gelir. Bunun bir nedeni var - bağlantınız kısıtlanmış.

Tüm bağlantılar kapatılır ve bu eşiğe ulaşırsanız, bağlantınız 4G'den 3G'ye veya daha kötüsü 2G'ye düşürülür. Bunu düzeltmek için akış etkinliklerinizi en aza indirmek veya sağlayıcınızı aramak ve hesabınızı şu anda sahip olduğunuzdan daha yüksek bir sınıra sahip olacak şekilde yükseltip yükseltemeyeceklerini sormak dışında yapabileceğiniz hiçbir şey yoktur.

Mobil verilere bağlanıldığında uygulamalar otomatik olarak güncellenmez

Sorun: Evdeyken, evdeki Wi-Fi ağıma bağlıyım, ancak işteyken mobil veriyi kullanıyorum çünkü şirketim bazı güvenlik nedenleriyle ağına bağlanmamıza izin vermiyor. Şimdi benim sorunum, S6 Edge Plus'ım mobil verilere bağlandığımda uygulamaları güncellemeyecek. Kablosuz bağlantıdayken uygulamalar otomatik olarak güncellenecek ve mobil verideyken de aynı şeyi istiyorum. Bunu nasıl yapabilirim? Çok teşekkür ederim!

Çözüm: Bunun için bir ayar var ve bu telefonunuzun Ayarlar sayfasında değil Play Store'da. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Giriş ekranından Uygulamalar'a dokunun.
2. Play Store'a dokunun.
3. Menü tuşuna dokunun.
4. Ayarlar'ı seçin.
5. Şimdi, Uygulamaları otomatik güncelle üzerine dokunun.
6. Hem Wi-Fi hem de mobil veriye bağlanıldığında otomatik uygulama güncellemelerini etkinleştirmek için, istediğiniz zaman Uygulamaları otomatik güncelle üzerine dokunun.

Bu yardımcı olur umarım.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Mevcut her Android cihazı destekliyoruz ve yaptığımız işte ciddiyiz. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.