İçerik

• Referansınız için Adım Adım Kılavuz

Bu yazıda, #Galaxy S6 Edge (# S6Edge) akıllı telefondaki stok mesajlaşma uygulamasıyla resimli mesajların (#MMS) ve metin mesajlarının (#SMS) gönderilmesi ve alınmasıyla ilgili bir dizi sorunu ele aldım. Bu sorunlar arasında MMS gönderememe, SMS bildirimlerini alamama, SMS iletememe ve daha fazlası sayılabilir.

Resimli Mesajlar (MMS) Gönderilemiyor

Sorun: "Merhaba DroidGuy! Bu yüzden yakın zamanda eBay'den (Verizon) kilidi açılmış ve temiz bir Galaxy S6 Edge satın aldım. Operatörümle (MetroPC'ler) kurdum ve telefon iyi çalışıyor, ancak resimli mesajlar göndermiyor. Mesaj uygulamasını yalnızca Verizon mesajlarını + kullanmama izin vermiyor. Her şeyi denedim ve hiçbir şey işe yaramıyor. Yardımcı olabilir misiniz lütfen? Teşekkürler."

Çözüm: Resimli mesaj veya MMS göndermeyle ilgili sorunlar genellikle veri bağlantısı kararlılığı, ağ kullanılabilirliği ve dosya boyutu gibi belirli faktörlerle ilişkilidir. Bu, resimli mesaj gönderemiyorsanız, bu bileşenleri kontrol etmeyi düşünmeniz gerektiği anlamına gelir. Bununla birlikte, mobil verinin etkinleştirildiğinden, ağın mevcut olduğundan ve göndermek üzere olduğunuz resim dosyasının belirtilen dosya boyutu sınırı için çok büyük olmadığından emin olun. Medya dosyasının çok büyük olduğunu belirten bir hata mesajı göreceğiniz için göndermek üzere olduğunuz dosyanın çok büyük olup olmadığını bileceksiniz. Görüntünün dosya boyutunu küçültmek için Play Store'dan uyumlu düzenleme yazılımını kullanabilirsiniz. Mobil veri ayarları, ağ sinyali ve dosya boyutuyla ilgili her şey yoluna girdiğinde, tekrar bir resimli mesaj (MMS) göndermeyi deneyin ve bu sefer geçip geçmediğine bakın. Kullanabileceğiniz yerel mesaj uygulamasına gelince, yumuşak bir sıfırlama yapmayı deneyin. Bu işe yaramazsa, bunun yerine bazı üçüncü taraf mesajlaşma uygulamalarını denemeyi tercih edebilirsiniz.

Bu yöntemlerin nasıl uygulanacağına dair adım adım bir kılavuz bu sayfanın altında verilmiştir.

Çağrı sırasında metin bildirimleri alınamıyor

Sorun: "Hangi mesajlaşma uygulamasını kullanırsam kullanayım, arama sırasında metin bildirimleri alamıyorum. Telefonda aramalarda bildirimler seçeneğinin etkinleştirildiğinden eminim. "

Çözüm: Ses ve bildirim ayarlarını nazikçe kontrol edin ve aramalar sırasında metin (SMS) bildirimleri alma seçeneğinin işaretli olduğundan emin olun. Şu yöne rotayı ayarla Uygulamalar-> Ayarlar-> Sesler ve bildirimler-> Zil sesleri ve sesler-> Mesaj bildirimleri, seçenekleri tercihinize göre yapılandırın. Ayrıca doğrulayın: Rahatsız Etmeyin (DND) özelliği kapalıdır.

Yerleşik Mesajlaşma uygulaması yanıt vermiyor

Sorun: "Fabrika mesajlaşma uygulamam yanıt vermiyor. Verileri temizledim ve fabrika ayarlarına sıfırladım ve bu sorunu çözmedi. Sorunun nasıl çözüleceğine dair herhangi bir öneri memnuniyetle karşılanacaktır. "

Çözüm: Uygulamaların kilitlenmesi ve donması genellikle önbelleği veya verileri temizleyerek ve yazılımdan sıfırlayarak giderilebilir. Zorla kapatma, uygulama hatalı çalışıyorsa da yardımcı olabilir. Zaten bir fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi gerçekleştirdiğiniz ancak boşuna olmadığı için, bunun yerine herhangi bir üçüncü taraf mesajlaşma uygulamasını kullanmayı denemenizi öneririm. Play Store'da Galaxy S6 Edge cihazınızla uyumlu çok sayıda güvenilir mesajlaşma uygulaması vardır, bu nedenle tek yapmanız gereken ihtiyaçlarınıza en uygun olanı seçmek.

Metin mesajları (SMS) iletilemiyor

Sorun: "SMS yönlendirmeyle ilgili bir sorunum var. Telefonumda SMS iletme imkanı yok. SMS'e dokunduğunuzda görünen yegane işlev Silme ve Metni Kopyalamadır. Ayrıca, kısa mesajın depolandığı panoyu göremedim mi? "

Çözüm: Belki, belirli bir kişi için tüm metin dizisine uzun basıyorsunuz. Tek tek metin mesajına uzun süre basmanız gerekir ve o zamana kadar İlet seçeneğini içeren açılır menüyü görmelisiniz.

Bu içeriğin alt kısmında Galaxy S6 Edge'inizde bir metnin nasıl iletileceğine dair adım adım kılavuza başvurabilirsiniz.

Metin mesajları tuhaf karakterlerle gönderiliyor

Sorun: "Merhaba. Bu yüzden S6 Edge'imle ilgili sorunum, metinleri aldığımda bazen tam metni göndermiyor ve garip karakterler gönderiyor. Kişiden bana metni tekrar göndermesini istemem gerekiyor ve sonra tam metni gösterecek. Umarım bu sorunu nasıl çözeceğinizi çözebilirsiniz. Teşekkür ederim!"

Çözüm: Kısa mesajlar yerine kesilmiş metinler ve gönderilen / alınan garip sembollerle ilgili bir sorunla ilgili trend raporlar var. Bu, Samsung GS6 Edge dahil bazı iOS ve Android cihazlarda oluşan rastgele bir sorundur. Şimdiye kadar kesin bir çözüm yok, ancak bazıları bunu ağ ile ilgili bir sorun olarak anladı. Bu bağlamda, cihazınızı yeniden başlatmayı (yazılımdan sıfırlama) deneyebilir ve ne olduğunu görebilirsiniz. Bu işe yaramazsa, bu endişeyi iletmek ve onlardan resmi öneriler almak için ağ sağlayıcınızla / operatörünüzle iletişime geçmenizi kesinlikle öneririz.

Kısa mesaj gönderememe ve alamama

Sorun: "Kısa süre önce kısa mesaj almadığımı fark ettim. Gün boyunca yeni metinler almak için telefonumu yeniden başlatmam gerekiyor. Bu nispeten yeni bir konu ve bu sorunu başlatmak için neyin değiştiğini anlayamıyorum. Bazen metin göndermede de zorluk çekiyorum. Kısa mesaj göndermek için "teslimat başarısız" olduktan sonra yeniden gönder'e basmam gerekiyor. Lütfen yardım et!"

Çözüm: Metin mesajlarını alamamanızın olası bir nedeni, gelen kutunuzun zaten dolu olmasıdır. Yeni metin mesajları için yer açmak üzere gereksiz eski mesajları silmeyi deneyin ve daha sonra ne olacağını görün. Alternatif olarak, telefonunuzun mesajlaşma uygulaması ayarlarında kısa mesaj sınırını değiştirir veya artırırsınız. (Lütfen bu sayfanın alt kısmındaki metin mesajı sınırının nasıl değiştirileceğine ilişkin adımlara bakın).

Gönderme hatası "başarısız teslimat" ile ilgili olarak, metin mesajlaşma hizmetlerinin geçmesini etkileyen ağ sorunu olabilir. Sinyal çubuklarını kontrol edin ve şebeke kapsama alanının iyi olduğundan emin olun. Sorun iyi bir sinyal / ağ kapsama alanına rağmen devam ederse, lütfen mesaj merkezi numarasının doğru ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin.

• Sürat: +17044100000
• Verizon: +316540951000
• AT&T: +13123149810
• T-Mobile: +12063130004

Bu sayfanın altında ana hatlarıyla verilen cihazınız için mesaj merkezi numarasını nasıl kontrol edeceğinize ilişkin adımlara başvurabilirsiniz.

Referansınız için Adım Adım Kılavuz

Gerçekleştirmeye çalıştığınız yönteme gidin ve adımları izleyin.

Mobil veriyi etkinleştirmek için adımlar

• Dokunmak Uygulamalar -den Ev
• Kaydırın ve dokunun Ayarlar.
• Kaydırın ve dokunun Veri kullanımı.
• Simgesine dokunun. Açık / Kapalı kaydırıcısı bitişik, yanında Mobil veri, gerekirse özelliği etkinleştirmek için.

Yazılımdan sıfırlama gerçekleştirme adımları

Yazılımdan sıfırlama, sorunlara neden olabilecek tüm bozuk geçici dosyaları kaldırır. Yazılımdan sıfırlama yapmak, Galaxy S6 kenarınızı da operatörünüzün ağına yeniden bağlayacaktır. Nasıl yapılır:

• Tuşunu basılı tutun. Güç ve Sesaşağı aynı anda anahtarlar.
• Telefon yeniden başlar başlamaz her iki tuşu da bırakın

Metin mesajı sınırını değiştirme veya artırma adımları

• Dokunmak Uygulamalar Ana ekrandan.
• Dokunmak Mesajlar Mesajlaşma uygulamasını açmak için
• Simgesine dokunun. Menüikon (üç dikey nokta) ekranın sağ üst köşesinde bulunur.
• Seçmek için kaydırın ve dokunun Ayarlar.
• Dokunmak Sileskimesajlar gelen kutunuzdaki eski mesajları silmek için.
• Dokunmak Metin Mesajı Sınırı.
• Almak istediğiniz maksimum metin mesajı sayısını belirtin.
• Dokunmak tamam değişiklikleri kaydetmek ve onaylamak için.

Kısa Mesaj veya SMS Yönlendirme Adımları

• Dokunmak Mesajlar Ana ekrandan.
• Simgesine dokunun. İletiKonu.
• İletmek istediğiniz mesaja dokunun ve basılı tutun.
• Verilen Mesaj seçeneklerinden Yönlendir seçeneğine gidin ve dokunun.
• Giriş 10 haneli iletişim numarası veya kişi adına, ardından tercih edilen kişi önerisine dokunun.
• İsterseniz mesajı düzenleyebilir ve ardından Gönderbuton bittiğinde. Mesaj şimdi iletilmelidir.

Mesaj merkezi numarasını değiştirme adımları

• Dokunmak Mesajlar Ana ekrandan.
• Dokunmak Daha.
• Kaydırın ve dokunun Ayarlar.
• Dokunmak Dahaayarlar.
• Dokunmak Metinmesajlar.
• Dokunmak İletimerkeznumara.
• Doğru mesaj merkezi numarasını girin.

Not: Gerekirse doğru numara için operatörünüzle iletişime geçin.

• Dokunmak Ayarlamak. Yeni değişiklikler uygulanacaktır.
• Dönmek Ev

Menü seçenekleri operatörlere ve cihaz modellerine göre değişebilir.

Bizimle iletişime geçin

Samsung Galaxy S6 Edge ile ilgili diğer sorunları ve The Droid Guy destek ekibi tarafından önerilen ilgili çözümlerini görüntülemek için lütfen sorun giderme sayfamızı ziyaret edin. GS6 edge'nizle çeşitli işlevleri gerçekleştirme sürecini adım adım görüntülemek için aynı sayfada bulunan Öğreticiler bölümümüze de göz atabilirsiniz. Android cihazlarınızla ilgili diğer sorunları çözme konusunda daha fazla yardım almak için destek ekibimizle iletişime geçmek isterseniz, Android Anketini (form) doldurup göndermekten çekinmeyin. Size mümkün olan en iyi çözüm ve önerilerle geri dönebilmemiz için bize ihtiyacımız olduğu kadar bilgi verin.