İçerik

• Sorun 1: Galaxy S7 Edge kullanarak güvenli sitenin kullanıcı adı yazılamıyor
• Sorun # 2: Galaxy S7 Edge klavye sorunu - otomatik büyük harf yapma, otomatik noktalama ve otomatik boşluk bırakma çalışmayı durdurur
• Sorun 3: Galaxy S7 ekranı kararıyor ve çalışmıyor
• Sorun 4: Galaxy S7'de Ultra Güç Tasarruf Modu devre dışı bırakılamıyor
• Sorun 5: Galaxy S7 Edge aşırı ısınıyor ve açılmıyor | Samsung, aşırı ısındıktan sonra yanlışlıkla düşen Galaxy S7 Edge'i düzeltmeyecek
• Sorun 6: Galaxy S7 Edge sistem bildirim sesi farklı bir sese dönmeye devam ediyor
• Bizimle iletişime geçin

Söz verdiğimiz gibi, # GalaxyS7 ile ilgili sorunları duymaya ve bunlara çözümler sunmaya devam etmek için buradayız. Bu gönderinin, henüz kendi sorunları hakkında bizimle iletişime geçmemiş diğer S7 kullanıcılarına yardımcı olabileceğini umuyoruz.

Sorun 1: Galaxy S7 Edge kullanarak güvenli sitenin kullanıcı adı yazılamıyor

Merhaba! İş için eriştiğim güvenli bir sitem var ve son zamanlarda S7 Edge telefonu şifre kutusuna yazmama izin verse de kullanıcı adı kutusuna hiçbir şey yazmama izin vermiyor. Sistem yazanın ben olmadığımı bildiği için kopyalayıp yapıştırma çalışmaz ve muhtemelen güvenlik açısından güvenli değildir. Lütfen yardım et! Bunu bir iş WiFi girişiyle de fark ettim. Kullanıcı adı kutusu karakterleri doldurmama izin verecek, ancak yaklaşık 4-5 karakter girdiğimde yanlış gidiyor gibi görünüyor. Ardından kutunun başına sonraki karakterleri ekler !!! Sonunda boşluk eklemeye ve sonra geri dönüp işe yaraması için onları silmeye başvurdum. Aaaahhhhhh !!! - Anthea

Çözüm: Merhaba Anthea. Öncelikle, bunun telefonunuzun tarayıcısında bir aksaklık olmadığından emin olmak istersiniz. Bunu, tarayıcı uygulamasının önbelleğini ve verilerini silerek yapabilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
• "Uygulamalar" a gidin. Bu, Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
• Oraya girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
• Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Depolama'yı tıklamak isteyeceksiniz.
• Şimdi uygulama için Verileri Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Kullandığınız tarayıcının önbelleğini ve verilerini sildikten sonra hiçbir şey değişmezse, farklı bir tane deneyin. Örneğin, hisse senedi İnternet tarayıcısı çalışmıyorsa, bir Google Chrome veya Android için Mozilla Firefox kullanmayı deneyebilirsiniz. Bundan sonra hala hiçbir şey değişmeyecekse, telefonun önbellek bölümünü silmeyi deneyin. Bu, sistem önbelleğinin taze olmasını sağlayacaktır. Ne yapacağınızla ilgili şu adımları izleyin:

• Cihazı kapatın.
• Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
• Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
• 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
• Seçmek için Güç tuşuna basın.
• 'Evet'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Yukarıdaki prosedürlerin tümü sorunu çözmezse, kontrol edebilmeleri için şirketinizin BT departmanıyla iletişime geçin. Siteye cep telefonundan erişim için yerine getirilmesi gereken bazı koşullar olabilir.

Sorun # 2: Galaxy S7 Edge klavye sorunu - otomatik büyük harf yapma, otomatik noktalama ve otomatik boşluk bırakma çalışmayı durdurur

Merhaba. Bana yardım edebilir misin acaba? Şimdiye kadar kimsenin cevabı yok…. Yaklaşık dört aydır Galaxy S7 Edge kullanıyorum. Birkaç gün önce yeni bir aksaklık gelişti ve bundan kurtulamıyorum. Otomatik büyük harf yapma, otomatik noktalama ve otomatik boşluk işlevleri, "ayarlarda" hiçbir şey değiştirmeden çalışmayı durdurur. Dil Giriş ayarlarını birkaç kez sıfırlamayı denedim ve bir süre iyi çalışıyor, sonra tekrar olmaya başlıyor. Yeniden başlattım, sıfırladım ve aklıma gelen her şeyi denedim ama hiçbir şey çalışmıyor. Bu çok sinir bozucu! Herhangi bir fikir? - agresif

Çözüm: Merhaba Tyson. Sorun, bir sistem güncellemesi yükledikten hemen sonra olduysa, önce önbellek bölümünü sildiğinizden emin olun. Bu sorunu çözmezse, ikinci mantıklı adım klavye uygulamanızın ayarlarını sıfırlamaktır. Stok Samsung klavyesini kullandığınızı varsayıyoruz, bu nedenle, tüm ayarlarının varsayılana nasıl geri yükleneceği ile ilgili adımlar aşağıda verilmiştir:

• Telefonun Ayarlar menüsünü açın.
• Aşağı kaydırın ve Dil ve klavye seçeneğine dokunun.
• Klavyeler ve giriş yöntemleri bölümünü bulun.
• Samsung Klavye'ye dokunun.
• En düşük seçeneğe gidin ve Ayarları sıfırla'ya dokunun.

Bizimle iletişime geçmeden önce bu prosedürü yaptıysanız fabrika ayarlarına sıfırlama size yardımcı olabilir. Nasıl yapılacağını öğrenmek için aşağıdaki adımlara bakın.

Bir yandan, üçüncü taraf bir klavye uygulaması kullanıyorsanız, tüm ayarları varsayılana sıfırlamak da yardımcı olabilir (adımlar yukarıdakilere benzer olmalıdır).

Sorun 3: Galaxy S7 ekranı kararıyor ve çalışmıyor

Merhaba. Benim adım Sofia ve telefonum için bana yardım etmeni istiyorum !! Bu büyük bir acil durum gibi! Telefonum hala yanıp sönen ışıklar, şarj vb. İle çalışıyor gibi görünüyor ancak her şeyi denedim ve ekran çalışmıyor. Güç düğmesine ve ses kısma düğmesine basarak yeniden başlatmaya çalıştığımda, ekranda yanıp sönüyor ve ardından tekrar siyaha dönüyor. Bunu düzeltmek için ne yapmalıyım? Sorunumu çözmek için bir mobil mağazayı ziyaret etmeyi düşünüyordum ama bugün Yunanistan'da ulusal bayram. Hepsi doğru zamanda doğru yerde. Yardımınız ve yardımınız için teşekkür ederim umarım bana en kısa sürede cevap verirsiniz! - Sofya

Çözüm: Merhaba Sofia. Umarız cevabımız bu yazı itibariyle hala zamanında gelir. Ekran sorunları olan şey, bunların çoğunlukla donanım arızasından kaynaklanmasıdır. Bunu kontrol etmek için telefonu kurtarma modu, güvenli mod veya indirme modu gibi farklı önyükleme modlarında başlatmayı deneyin. Üç modu da denediğinizde ekran siyah kalıyorsa, bu, sorunun kötü yazılımdan kaynaklanmadığını ve telefonun olası hasarlı ekran aksamını kontrol ettirmeniz gerektiğini gösterir. Bu modlarda önyüklemek için aşağıdaki adımları izleyin:

Kurtarma modunda önyükleme:

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
• Bu moddayken önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda Önyükleme:

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
• Telefonu indirme modunda açabiliyorsanız, ancak diğer modlarda açamıyorsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı flaşı olabileceği anlamına gelir.
• Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme:

• Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
• Güç düğmesini basılı tutun.
• "Samsung Galaxy S7" logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kıs düğmesini basılı tutun.
• Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
• Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.

Yine, tüm bu farklı donanım düğmesi kombinasyonlarını yaptığınızda hiçbir şey değişmezse, telefonu onarım veya değiştirme için gönderin. Ekran aksamını kendiniz değiştirmeyi denemediğiniz sürece, kendi tarafınızda düzeltmek için yapabileceğiniz hiçbir şey yoktur. Bunu yapmak istiyorsanız, rehber için başka bir web sitesi bulun. Öncelikle asıl sorunu teşhis etmeniz gerektiğini ve ekranı değiştirmenin her zaman bir çözüme yol açmayabileceğini unutmayın.

Sorun 4: Galaxy S7'de Ultra Güç Tasarruf Modu devre dışı bırakılamıyor

Android Nougat. Bu yüzden S7'mi günlerdir Ultra düşük güç tasarrufu modundan çıkaramıyorum çünkü telefonum çok sınırlı ve bu modu kapatma seçeneği yok ... çünkü (belki?) Package Disabler Pro kullanıyorum ve bloatware kullanıyorum devre dışı bırakıldı (artı birkaç başka paket, bir ton değil). Ultra güç tasarrufu modundan çıkma sürecinin bir parçası olan bir paketin devre dışı bırakıldığını varsayıyorum. İnternette gördüğüm hiçbir şey bana şu ana kadar yardımcı olamadı çünkü telefonum çok sınırlı. İşte sahip olduğum tek ayar seçeneklerinden çektiğim bir resim:https://i66.tinypic.com/111s129.webp (Burada güvenli modda ama aynı)

Ayrıca, ana sayfa düğmesi çalışmıyor (ana ekran yok), güç ayarı yok. Yalnızca Chrome, Mesajlar, Telefon kullanabilirim. Bildirim bölmesini aşağı çektiğimde, ayarlar tek seçenektir. Güvenli mod hiçbir şeyi değiştirmez veya bana daha fazla seçenek sunmaz. Güç + Ev + Sesi Açma ve önbelleği temizlemek hiçbir şeyi değiştirmez. SD kartı çıkarmak ve her şeyi denemek hiçbir şeyi değiştirmez. En son düşüncem, mikro SD'ime bir Verizon OTA güncellemesi indirip telefonumu "güncellemeye" çalışarak ayar çalışmayan ancak indirilecek bir ROM bulamıyorum. Fabrika ayarlarına sıfırlayabilirdim ancak elbette bazı anlamlı resimleri yedeklemedim vb. Lütfen yardım edin !!!

Minnettarlıkla. - Harun

Not: Android'in en son sürümüne sahip olduğumdan emin değilim. Verizon her güncelleme gönderdiğinde güncelleme yaptım, bu yüzden öyle olduğumu varsayıyorum. - Harun

Çözüm: Merhaba Aaron. Bu sorun etrafta olmuştur ve Galaxy S6'yı da etkilediği bilinmektedir.Hem burada blogumuzda hem de diğer üçüncü taraf Android forumlarında bildirilen vakaların hiçbirinde fark edilebilir bir model yok gibi görünüyor, bu nedenle buna neyin neden olduğunu kesin olarak söyleyemiyoruz. Söylemeye gerek yok, bu gerçek nedeniyle kesin bir çözüm de yok. Samsung henüz resmi bir çözüm yayınlamadı (ancak bizim kadar habersiz göründükleri gibi olacaklarından şüpheliyiz). Bu sorun için tek geçici çözüm bu yazıda belirtilmiştir: Galaxy S6 Edge'de Ultra Güç Tasarruf Modu kapatılamıyor. Hepsini zaten denediyseniz, tek etkili çözüm cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlamak olduğu için şansınız kalmaz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Samsung Galaxy S7'nizi kapatın.
• Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
• Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulayın.
• Vurgulandığında, seçmek için Güç tuşuna basabilirsiniz.
• Şimdi Sesi Kısma tuşunu kullanarak "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulayın ve seçmek için Güç düğmesine basın.
• Telefonunuzun Ana Sıfırlama işlemini bitirmesini bekleyin. Tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" ı vurgulayın ve Güç tuşuna basın.
• Telefon şimdi normalden daha uzun süre yeniden başlayacak.

Sorun 5: Galaxy S7 Edge aşırı ısınıyor ve açılmıyor | Samsung, aşırı ısındıktan sonra yanlışlıkla düşen Galaxy S7 Edge'i düzeltmeyecek

S7 Edge'im tamam başladı ama bir güncelleme yaptı ve sorun yaşadım. Önce, bir video izlediyseniz hoparlörler çatırdamaya ve sönmeye başladı. kulaklık kullanmak zorundasın.

Sonra telefon açılmıyordu. Yarı yolda donar, sonra söner ve tekrar denerdi. döngüden tekrar tekrar geçmeye devam etti. her seferinde biraz daha ileri gittiğinde nihayet başlaması yarım saat sürdü. Bir uygulamayı veya oyunu açarsanız ve açılışta aynı şeyi yaparsanız da donar.

Sonra bir gün şarjı kesmeye gittim ve aldığımda çok sıcaktı. Gitmesine izin vermek zorunda kaldım ve yere çarptı ve ekranı kırdı. Çok sıcak olduğu için bir t-shirt ile almak zorunda kaldım. Samsung ile temasa geçtim ve bakılmasını sağladılar ancak güncellediği koleksiyonun sabahı ve donma sorunu durdu ve ilk kez başlatıldı. Hala şarjda sıcak, dokunulamayacak kadar sıcak.

Şimdi onlarla bir savaş halindeyim çünkü fiziksel hasarlı olduğu için düzeltmenin 199 dolara mal olacağını söylüyorlar. Ne kadar sıcak olduğu için ekranın nasıl çatladığına işaret ettiğimi iddia edemem. Şarj cihazının bağlantı noktasında biraz toz olduğu için ısındığını iddia ediyorlar. Bu bir tasarım hatası. Tozu dışarıda tutmak için içeri itmek için tırnakları olmalıdır. Birçok insan aynı sorunları yaşıyor. Samsung neden hatalı olduğunu kabul edemiyor?

Oh ve işte en iyi kısım. Çalışarak onlara gönderdim; geri gönderdiler ve pil ömrü yoktu, bu yüzden açamadım. Bu yüzden% 0 dedi. Bir saatliğine bıraktım, geri döndüm,% 100 dedi. Yine açılmayacak. Sıfırlamak veya başlatmak için farklı düğme yollarını tutmaya çalıştım ama hiçbir şey olmadı, böylece hiç başlamadığı için durumu daha da kötüleştirdiler. Şimdi bunun neresinde duruyorum? Yasal hakkım nedir? - Harun

Çözüm: Merhaba Aaron. Sizinki kesinlikle üzücü bir durum, ancak bu konuda size yardımcı olabileceğimiz pek bir şey yok. Beğenin ya da beğenmeyin, çözüm artık Samsung'da yatıyor. Samsung’un sonunda bazı karışıklıklar olabilir, bu yüzden kötü ekranı (veya diğer donanım sorunlarını) ücretsiz olarak düzeltemeyecekler. Konuştuğunuz ilk Samsung temsilcisi, cihazınızı neden gönderdiğinizin nedenini doğru bir şekilde belgelememiş olabilir, bu da servis merkezindeki görevlilerin onarımı reddetmesine neden olabilir, çünkü "onarım ücretini" kaçırmışsınızdır, ki bu ilk etapta olmamalıdır. orada ol. Samsung için çalışmıyoruz ve çağrı merkezlerinin teknik ve onarım taleplerini nasıl yerine getirdiğini ilk elden bilmiyoruz, bu yüzden sadece spekülasyon yapabiliriz. Bu sizin için zor ve sinir bozucu olmalı, yine de telefonu tamir için tekrar göndermeden önce Samsung ile tekrar iletişime geçmenizi ve sorunları gidermenizi öneririz.

Yasal hakkınızla ilgili olarak, size bu konuda tavsiyede bulunacak doğru taraf olduğumuzu düşünmüyoruz. Cihazınızla ilgili belgeleri, özellikle de garantiyi gözden geçirmeyi deneyin, böylece onlar hakkında bir fikir edinebilirsiniz. Garanti belgelerinin çoğu insan için bazen yabancı bir dille ifade edildiğini biliyoruz, ancak temelde, ücretsiz onarımın yalnızca müşterinin kötüye kullanıldığı izlenimi yoksa (kazara düşme, su hasarı, unsurlara maruz kalma vb. Dahil) yapılabileceğini söylemeliyiz. Cihazın aşırı ısınması nedeniyle telefonunuzu düşürdüğünüz için, ki bu kanıtlanması zor olabilir, Samsung temsilcisini, düşüşün ilk etapta Samsung cihazının aşırı ısınmasından kaynaklandığına ikna etmek için tüm çabayı göstermelisiniz. Söylemenin yapmaktan daha kolay olduğunu biliyoruz, ancak işi halletmek için bir cazibe ve tehdit kombinasyonu kullanmak isteyebilirsiniz.

Ayrıca, bir tüketici olarak haklarınızı daha iyi yayınlayabilmek için Samsung'un hukuk departmanıyla konuşmayı deneyin.

Sorun 6: Galaxy S7 Edge sistem bildirim sesi farklı bir sese dönmeye devam ediyor

S7 Edge ile yaşadığım bir sorunu arıyordum. Sistem bildirimi değiştirildiğinde çalar, bir süre çalar, ardından birkaç saat sonra düşük tonlu varsayılana geri döner. Ses, altına yerleştirdiğim herhangi bir bildirimde çalıyor. Kullandığım ses telefonla birlikte geldi, bu yüzden format iyi olmalı. Beni deli ediyor. Ayrıca, başka bir uygulamadan, örneğin WhatsApp'tan bir bildirim aldıktan sonra bile, sistem bildirimi de ses çıkaracak ve ben mesajı açana kadar çalmaya devam edecek. İhtiyacım olan tek şey uygulamadan bir bildirim, iki değil. Bu da beni deli ediyor. - Jim

Çözüm: Merhaba Jim. Bu sorunu fark etmeden önce farklı bir şey (uygulama yükleme veya güncelleme gibi) denediniz mi? Yaptıysanız, farkı görmek için uygulamayı telefondan kaldırmayı deneyin veya güncellemeyi (belirli bir uygulama için olsaydı) kaldırın. Aksi takdirde, bu yazıda belirtilen önbellek bölümünü silme, güvenli modda önyükleme ve fabrika ayarlarına sıfırlama gibi temel yazılım sorunlarını gidermeyi deneyin.

Ayrıca, performansı optimize ettiğini iddia eden uygulamalar gibi bazı uygulamaların sistem önbelleğini yenileyebileceğini ve hatta bazı ayarları sizin bilginiz olmadan değiştirebileceğini ve bu da uygulamaların olağandışı veya düzensiz davranışlarına neden olabileceğini unutmayın. Bu tür uygulamaları yüklemekten hoşlanıyorsanız, telefonu birkaç saat güvenli modda başlatmayı deneyin ve sorunu tekrarlayın. Güvenli mod açıkken sorun ortaya çıkmazsa, bu üçüncü taraf bir uygulamanın suçlanacağının bir işaretidir. Sorunu çözmek için, sorun çözülene kadar üçüncü taraf uygulamaları kaldırmanız gerekir.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.