İçerik
Google Play Store 911 hatası, bir uygulama indirirken ortaya çıkar. Bu cihaza özgü bir hata değildir, bu nedenle yalnızca Not 9'unuzda değil, diğer Android cihazlarda da olur. Aslında kolayca düzeltebileceğiniz hatalardan biridir.
Bu makalede, Play Store sorunlarından birini ele alacağım veya birçok kişi tarafından 911 hata kodu olarak adlandıracağım. Bu, cihazınızın herhangi bir uygulamanın kurulum işlemini tamamlayamadığı bir tür hata. Bu nedenle, bu soruna ışık tutmak için, gerçek sorunu belirlemek ve muhtemelen çözmek için yapmanız gereken adım adım bir prosedür olacaktır.
Daha ileri gitmeden önce, sorununuza bir çözüm bulmaya çalıştığınız için bu gönderiyi bulduysanız, telefonla ilgili sık bildirilen sorunların çoğunu zaten ele aldığımız için sorun giderme sayfamızı ziyaret etmeyi deneyin. Okurlarımız tarafından bildirilen bazı sorunlara zaten çözümler sunduk, bu nedenle sizinkine benzer sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Sizin için işe yaramazlarsa ve daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve gönder düğmesine basın.
Galaxy Note 8'de Play Store 911 hatasını giderme
Aşağıdaki prosedürler güvenlidir ve telefonunuzun dahili belleğinde kayıtlı önemli dosyalara zarar vermez veya bunları silmez. İşte Galaxy Note 8'inizdeki Google Play Store 911 hatasını düzeltmek için yapmanız gerekenler…
İlk Çözüm: Play Store 911 hatasını düzeltmek için Zorla Sıfırlama gerçekleştirin
Play Store 911 hatasına neden olabilecek olasılıklardan biri, sistemdeki bir aksaklıktan kaynaklanıyor. Muhtemelen, arka planda çalışan çok sayıda uygulama vardır, burada RAM artık hepsini kaldıramaz ve bu da Play Store uygulamasının çökmesine neden olur. Öyleyse, şimdi yapmamız gereken, zorunlu yeniden başlatma prosedürünü uygulamaktır. Bu, telefonun belleğini tazeleyen ve arka planda çalışan tüm uygulamaları kapatan benzetilmiş bir pil çekme yöntemidir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Sesi Kısma ve Güç tuşunu birlikte 10 saniye veya daha uzun süre basılı tutun ve yeniden başlayana kadar bekleyin.
Bunu yaptıktan sonra, herhangi bir uygulamayı tekrar indirin ve hatanın oluşup oluşmayacağına bakın. Öyleyse, sonraki yöntemi deneyin.
Galaxy Note 8'de Play Store "Kimlik doğrulama gerekli" hatasını düzeltin
İkinci Çözüm: Play Store'un Önbelleğini ve Verilerini Temizle
Play Store 911 hatasının bir başka nedeni de eski veya bozuk önbellek ve verilerden kaynaklanmaktadır. Bu prosedürde, dosyaları ve verilerini silerek uygulamayı sıfırlamaya çalışacağız, böylece eski olanlar kaldırılacak ve daha yeni önbellekler ve veriler oluşturulacak. Başka bir deyişle, uygulamayı fabrika ayarlarına geri getirmeliyiz. Bu adımları takip et:
- Cihazınızın Ayarlar uygulamasını açın.
- Uygulamalar ve bildirimler'e ve ardından Tüm uygulamaları gör'e dokunun.
- Aşağı kaydırın ve Google Play Store'a dokunun.
- Depolama'ya ve ardından Önbelleği Temizle'ye dokunun.
- Ardından, Verileri temizle'ye dokunun.
- Play Store'u yeniden açın ve indirme işleminizi tekrar deneyin.
Ancak sorun oluşmaya devam ederse, sonraki adımı izleyin.
Üçüncü Çözüm: Sabit bir internet bağlantınız olduğundan emin olun
Bazı durumlarda, dengesiz bir internet bağlantınız varsa, uygulamanın yükleme işleminin durdurulmasının nedeni bu olabilir. Özellikle büyük uygulamalar indiriyorsanız, mobil verilerinizi kullanmak yerine cihazınızı Ev Wifi'ınıza bağlamayı denemenizi öneririz. Tüm kablosuz iletişimlerinizi yenilemek için ağ ayarlarını sıfırlamanızı öneririz. Nasıl yapılır:
- Ana ekrandan, boş bir yerde yukarı kaydırarak Uygulamalar tepsi.
- Dokunmak Ayarlar > Genel Müdürlük > Sıfırla > Ağ Ayarları Sıfırlama.
- Dokunmak AYARLARI SIFIRLA.
- Bir PIN ayarladıysanız, girin.
- Dokunmak AYARLARI SIFIRLA. Tamamlandığında, bir onay penceresi görünecektir.
Ancak, bir uygulamayı indirdiğinizde ev Wifi'a geçtikten ve Play Store 911 hatası oluşmaya devam ettikten sonra cihazınızı sıfırlamaktan başka seçeneğiniz kalmaz.
Dördüncü Çözüm: Play Store 911 hatasını düzeltmek için Ana Sıfırlama gerçekleştirin
Google Play Store, donanım yazılımına yerleştirilmiş temel bir uygulamadır. Bununla ilgili sorunlar varsa, üretici yazılımı suçlanabilir ve Play Store 911 hatasıyla ilgili durum olabilir. Bu nedenle, ana sıfırlamayı yapmak, yalnızca bir ürün yazılımı sorununun bir sonucu olsa bile bu sorunu çözebilir.
Ancak, sıfırlamadan önce, işlem sırasında silinecekleri için önemli dosyalarınızın ve verilerinizin yedeğini aldığınızdan emin olun. Ardından, sıfırlama işleminden sonra cihazınızın kilitlenmemesi için Google hesabınızı cihazdan kaldırın. Her şey ayarlandıktan sonra, telefonunuzu sıfırlamak için şu adımları izleyin:
- Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Samsung hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirmişsinizdir ve ana sıfırlamayı bitirmek için Samsung kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacaktır.
- Cihazı kapatın.
- Tuşunu basılı tutun. Sesi aç anahtar ve Bixby tuşuna basın ve basılı tutun. Güç anahtar.
- Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- Basın Sesi kıs "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için birkaç kez tuşuna basın.
- Basın Güç seçmek için düğmesine basın.
- Basın Sesi kıs "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar tuşuna basın.
- Basın Güç Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için düğmesine basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Basın Güç anahtarı cihazı yeniden başlatmak için.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen gönderilerimizi arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
