İçerik
- Sorun giderme
- 1. Adım: Önce telefonu yeniden başlatın
- 2. Adım: Mobil verinin açık olup olmadığını doğrulayın
- 3. Adım: APN Ayarlarının doğru olduğunu doğrulayın
- 4. Adım: Servis sağlayıcınızla iletişime geçin
Herhangi bir akıllı telefon sahibinin karşılaşabileceği yaygın sorunlardan birini - mobil veri ağına bağlanamama - ele alacağım. Ancak bu durumda, LTE ağına bağlanamayan Samsung Galaxy Note 4 ile ilgili sorunu ele alacağım.
“Teknolojiyle gerçekten ilgilenmiyorum ama bunu açıklamak için elimden gelenin en iyisini yapacağım. Lycamobile benim ağ sağlayıcımdır. Telefonumu açtığımda ağ çubuklarım tamamen gösteriliyor ancak 4G LTE görünmüyor. Bu nedenle, normal kısa mesajla yalnızca normal arama ve kısa mesaj yapabiliyorum, ancak Wi-Fi'ye bağlı olmadığım sürece internetimi kullanamıyorum. Bunun çözülebilecek küçük bir sorun olduğunu hissediyorum. Yardım lütfen. Facebook, WhatsApp'a giremiyorum ve iş için ihtiyacım olan uygulamaları indiremiyorum.”
Şimdi, bu sorunu daha da derinlemesine incelemeden önce, telefonunuzla ilgili başka sorunlarınız varsa, daha önce ele aldığımız sorunları içerdiği için Samsung Galaxy Note 4 Sorun Giderme sayfamızı ziyaret edin. Sizinle ilgili veya sizinle aynı sorunları bulun ve sunduğumuz çözümleri deneyin. Sizin için çalışmazlarsa, yardım etmeye hazır olduğumuz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu formu doldurun ve bittiğinde Gönder'e basın. Unutmayın, ne kadar fazla bilgi verirseniz, çözümlerimiz o kadar doğru olur.
Sorun giderme
Okurlarımızın sorunlarını düzeltmek istesek de, yanlış yapıldığında telefonlarına zarar verebileceğini bildiğimiz şeyleri önermiyoruz. Bu nedenle, bu daha karmaşık sorunlar için lütfen telefonu fiziksel olarak inceleyebilecek bir teknisyene başvurun. Unutmayın, sorun gidermemizi okuyucularımızın sorunları hakkında söylediklerine dayandırıyoruz.
Şimdi, konumuza geri dönersek, işte bu sorunu gidermek için uygulayabileceğiniz bazı adımlar ...
1. Adım: Önce telefonu yeniden başlatın
İnternete mobil veri ağı üzerinden bağlanamamak aslında ciddi bir sorun değildir. Öyleyse, hemen bazı karmaşık sorun giderme prosedürlerine atlamak yerine, neden önce telefonunuzu yeniden başlatmıyorsunuz ve bunun sorunu çözüp çözmediğine bakmıyorsunuz?
Bu sorundan önce mobil veri yoluyla bağlanabildiyseniz, bu sadece bir aksaklık veya başka bir şey olabilir. Küçük hatalar ve sistem çakışmaları, yeniden başlatma ile kolayca düzeltilebilir.
OKUYUN: Galaxy Note 4 Mobil Veri Yoluyla Bağlanamıyor
2. Adım: Mobil verinin açık olup olmadığını doğrulayın
Telefonunuzun ağa bağlanabilmesi için mobil verilerin etkinleştirilmesi gerekir. Dolayısıyla, 4G LTE veya diğer herhangi bir veri simgesi görünmüyorsa, devre dışı bırakılmış olabilir. Etkin olup olmadığını doğrulamak için şunları uygulayın…
- Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Kablosuz ve ağlar bölümünün altında, Diğer ağlar'a dokunun.
- Mobil ağlar'a dokunun.
- Devre dışı bırakılmışsa etkinleştirmek için Şimdi Mobil veriye dokunun.
Artık mobil verilerin etkinleştirildiğini doğruladığınıza göre, 4G LTE simgesinin görünüp görünmediğine bakın. Değilse, sorun giderme işleminize devam edin.
İLGİLİ SORUN: Galaxy Note 4, Lolipop'tan Sonra Mobil Verilere Bağlanmaya Devam Ediyor
3. Adım: APN Ayarlarının doğru olduğunu doğrulayın
Erişim Noktası Adı (APN), telefonunuzun servis sağlayıcınızın mobil veri ağına bağlanmasını sağlayan bir karakter kümesidir. Bazı karakterler varsayılan ayarlarla eşleşmezse, telefonunuz veri hizmetini alamaz. Telefonunuzdaki APN'nin hala Lycamobile ile uyumlu olup olmadığını doğrulayın…
- Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Ağ bağlantıları bölümünün altında, Diğer ağlar'a dokunun.
- Mobil ağlar'a ve ardından Erişim Noktası Adları'na dokunun.
Aşağıdakiler, Lycamobile tarafından web sitesi aracılığıyla sağlanan APN bilgileridir. Bahsedilmeyen her şey varsayılan değerleri kullanmalıdır…
- APN - data.lycamobile.com
- Kullanıcı adı: bu alanı boş bırakın
- Parola: bu alanı boş bırakın
- MMS APN - data.lycamobile.com
- MMSC - https://lyca.mmsmvno.com/mms/wapenc
Telefonunuzdaki ayarlar bunlara uymuyorsa, bir fark yaratırsa düzenlemeyi deneyin. Değilse, o zaman başka seçenek yoktur ...
4. Adım: Servis sağlayıcınızla iletişime geçin
Öncelikle, hesabınızın veri kullanmasına izin verildiğini ve hiçbir blok olmadığını doğrulamalısınız. Bir temsilci size hesabınızın durumunun tam olarak ne olduğunu söyleyebilir.
İkinci olarak, telefonunuzdaki APN'nin doğru olup olmadığını kontrol etmeye çalışın. Değilse, temsilci size doğru olanı vermekle yükümlüdür, aslında, telefonunuzdaki APN'yi ayarlamanız ve çalışmasını sağlamak için size yol göstermekle yükümlüdür.
Son olarak, bu 4G kapsamının olduğu bir alanda olup olmadığınızı doğrulayın. Değilse, internete mobil veri yoluyla bağlanmak için 3G kullanmaktan başka seçeneğiniz yoktur. Şu adımları izleyerek modu değiştirin…
- Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a dokunun.
- Ağ bağlantıları bölümünün altında, Diğer ağlar'a dokunun.
- Mobil ağlar'a ve ardından Ağ modu'na dokunun.
- WCDMA / GSM kullanmayı deneyin ve bu çalışırsa, LTE / WCDMA / GSM'ye geri dönün.
Tüm adımları izledikten ve internet hizmetiniz yine de çalışmazsa, sorunu çözmek için servis sağlayıcınızla koordineli çalışmalısınız çünkü birincisi, ağla ilgili bir sorundur ve ikincisi, telefon sorunu, size çalışan bir yedek birim gönderebilirler.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Mevcut her Android cihazı destekliyoruz ve yaptığımız işte ciddiyiz. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
