Samsung Galaxy Note 4'teki ağ sorunları ile ilgili odaklanmış sorun giderme serimize hoş geldiniz. Serinin bu bölümünde, sadece birkaçını saymak için sinyal, bağlantı ve SIM ile ilgili sorunları ele alacağız. Bu modele sahipseniz ve LTE ağına bağlanamıyorsanız veya telefonunuzda bir SIM hatası varsa, bu tür sorunları çözeceğimiz için doğru yere geldiniz.

Bu serinin önceki bölümlerine göz atmak isterseniz, bu bağlantıya göz atın.

Bize e-posta göndermenin yanı sıra, bize Facebook ve Google+ sosyal medya hesaplarımızdan da ulaşabilirsiniz.

Not 4 LTE Sinyali Almıyor

Sorun:İsrail'de yaşıyorum ve Note4'ümü yaklaşık 2 ay önce şehrimdeki resmi Samsung mağazasından satın aldım. Kısa bir süre önce mobil operatörüm Golan Telecom, LTE'nin artık destek telefonlarına sahip olan müşterileri tarafından ücretsiz olarak kullanılabileceğini duyurdu. İsrail'de Note 4'ün iki versiyonu vardır, F ve C modelleri. F, LTE'yi destekleyen ve benim sahip olduğum şey. LTE'yi nasıl kullanmaya başlayacağımı anlamaya çalışırken, LTE'nin “Ayarlar” da “mobil ağlar” alt menüsünde bir seçenek olarak görünmemesi beni şaşırttı. Mobil operatörün teknik servisi ve Samsung (İsrail) teknik servisi ile birkaç görüşme yaptım. . İşte takılıp kaldığım şey: Cep telefonu operatörü, Samsung'un telefonlarının ortak bir hatası olduğunu iddia ediyor, aynı sorun daha önce diğer Samsung'un telefon modellerinde, yani Galaxy 5'te biliniyordu ve bir tür genel (grup) talebinden sonra Samsung'un değiştiğini söylediler. sözde bu telefonun yazılım sürümlerinde bir şey ve Golan Telecom sağlayıcısı altında LTE'yi tanımaya başlayanlar gayet iyi. İsrail'deki diğer sağlayıcıların da cep telefonu satıcısı olduklarını ve bu nedenle telefonun yazılımıyla kendi başlarına ilgilenme ve bunu taleplerine göre ayarlama becerisine sahip olduklarını belirttiler. Golan Telekom bunu yapamaz, dolayısıyla sadece iletişim sağlayan şirkettir, cep telefonu da değildir. Bu arada, Samsung’un teknik desteği tamamen Golan Telecom’un hatası olduğunu iddia ediyor, bu nedenle farklı bir yerel havalandırıcının sim-kartı eğimli ise telefon LTE'yi tanıyor. . Operatör sistemlerinin ayarlanmadığını söylüyorlar. Onlara diğer Samsung telefonlarının sorunsuz çalıştığını, yanıt alamadığını, sadece aynı "operatör sistemleri ayarlanmadığını" söyledim .. Telefonumun resmi mağazadan satın alındığını tekrar belirtmek isterim Samsung'un İsrail'deki modeli F'dir, bu yüzden tanım gereği İsrail'deki LTE ağlarını tanıyabilmesi gerekiyordu. Bu mektupla, yukarıda belirtilen ayarlar menüsünün bir ekran görüntüsünü ve Not 4'ümün geldiği kutunun bir resmini gönderiyorum .. Not - sadece bir düşünce - Düzeltme yalnızca güncellemelerle mümkünse, muhtemelen pes etmeli ve farklı bir sağlayıcı, çünkü Lollypop'ta benim için yararlı şeyler göremiyorum, ancak Lollypoop'a güncelleme yapan diğer Note4 sahiplerinden çok sayıda şikayet görüyorum. P.P.S - Golan Télécom, birçok yönden benim için hala daha çekici bir sağlayıcı, bu yüzden sorunu çözmek gerçekten de gerekiyor. P.P.P.S - çok fazla kelime için özür dilerim. Cevabınızı sabırsızlıkla bekliyorum. Ve şimdiden teşekkür ederim

Çözüm: Bu soruna bakma şeklim, yazılımla ilgili görünüyor. Bu sorunu çözmek için küçük bir yazılım güncellemesini beklemeniz gerekebilir. Emin olmak için, bulunduğunuz ağın altındaki diğer Not 4 sahiplerinden sormaya çalışın. LTE sinyalleri de yoksa, bu kesinlikle bir yazılım sorunudur.

Not 4 SIM Verisini Yenileme Hatası

Sorun:Merhaba, bana yardım edip edemeyeceğinizi merak ediyordum. Birkaç aydır Not 4'le ilgili bir sorun yaşıyorum ve bu konuda yardım alamıyorum. Kilitli olmayan bir notum var 4, QVC'den satın aldım ve operatörüm için kriket kablosuz kullanıyorum. Benim sorunum, sürekli olarak "sim verilerini yeniliyor" yazan bir pop-up alıyorum ve bunu ya birkaç saniyede bir ya da günde birkaç kez yapacak, herhangi bir model yok ve gerçekleştiğinde hizmetimi kaybediyor gibi görünüyorum. Hem Samsung hem de kriket ile iletişime geçtim ve ikisi de çözülmesi gereken diğer sorun olduğunu ve asla bir çözüm bulamadığımı söylediler. Her ikisiyle de sorun giderici oldum ve hatta yeni bir SIM kart aldım. Oh ve sorunun lolipop güncellemesiyle başladığına inanıyorum. Yardım edebilir misin? Çok teşekkürler

Çözüm: Sorun, telefonunuza takılı yeni bir SIM kartla bile ortaya çıkarsa, o zaman bu sorunun telefonla ilgili olma olasılığı büyüktür.

İlk yapmanız gereken, SIM yuvasında herhangi bir kir veya tüy izi olup olmadığını kontrol etmektir. Bu, kontakları etkileyecek ve bu tür bir soruna neden olabilir. Gerekirse basınçlı hava veya alkole batırılmış pamuklu çubuk kullanarak temizleyin.

Yapmanız gereken bir sonraki şey, gevşek sorunları ortadan kaldırmaktır. SIM kart SIM yuvasında hareket ederse, bu sorun da ortaya çıkabilir. SIM kartınızın boyutunda bir kağıt parçası kesin ve bunu telefonunuza takarken SIM kartınızın üzerine yerleştirin. Bu, sıkı bir bağlantıya neden olur ve sorunun çözülmesine yardımcı olabilir.

Son olarak, her şey başarısız olursa, telefon verilerinizi yedeklemeli ve fabrika ayarlarına sıfırlamalısınız. Bu, özellikle sorun yalnızca bir yazılım güncellemesinden hemen sonra ortaya çıktığında önemli bir sorun giderme prosedürüdür.

• Telefonu kapat. Telefon kapanmazsa, pili çıkarıp yeniden takın.
• Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu, Güç tuşu.
• Telefon titreştiğinde, Güç ve Giriş tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma tuşlarını bırakın.
• "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
• Seçmek için Güç düğmesine basın.
• "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
• Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
• Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın

Not 4 Zayıf Sinyal Alımı

Sorun: Merhaba, İngiltere'den Sharon. Bir Galaxy not 4'üm var ve sinyal gücü çok zayıf, 4g alamıyorum ve çoğu zaman güç 1 barda, ayrıca bir Nexus 6'm var ve bu telefonla hiçbir sorunum yok, sinyal gücü mükemmel ve 4g mükemmel. Her iki telefonum da EE ile çalışıyor ancak Galaxy note 4'ü hem evde hem de ev dışında kullanmamı imkansız hale getiriyor. Baska öneri.

Çözüm: Sorunun SIM ile ilgili olup olmadığını kontrol etmek için her iki telefonunuzdaki SIM kartları değiştirmeyi deneyin. Not 4 SIM'inizi Nexus 6 telefonunuza yerleştirin ve ardından Nexus 6 SIM'inizi Not 4 telefonunuza takın. Sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.

Varsa, Not 4'ün anteniyle ilgili bir sorunu olabilir. Bunu bir donanım sorunu olarak değerlendirmeden önce, fabrika ayarlarına sıfırlama yaparak yazılımla ilgili tüm nedenleri ortadan kaldırmalısınız. Bunu yapmadan önce telefon verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

• Telefonu kapat. Telefon kapanmazsa, pili çıkarıp yeniden takın.
• Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu, Güç tuşu.
• Telefon titreştiğinde, Güç ve Giriş tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma tuşlarını bırakın.
• "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
• Seçmek için Güç düğmesine basın.
• "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
• Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
• Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın

Not 4 Sinyal Simgesi Görünmediğinde Yeniden Başlar

Sorun: Merhaba, Telefonum yalnızca mobil operatörle bir sinyal sorunu olduğunda yeniden başlatılıyor. '' Sinyal yok simgesi '' görüyorum ve ardından telefon yeniden açılıyor. Denediğim her simülasyonda oluyor, bu yüzden kusurlu bir sim kart olamaz. Bu birkaç aydır oluyor, yumuşak bir yeniden ayarlamayı bile denedim, ama işe yaramadı. Lütfen tavsiye. Saygılarımla.

Çözüm: Soruna neden olan SIM'in ortadan kaldırılmasıyla sorunu telefonda daraltabiliriz. Telefonunuzda yüklü belirli bir uygulamanın buna neden olup olmadığını kontrol etmek için telefonunuzu Güvenli Modda başlatmayı deneyin.

• Cihazı kapatın.
• Güç ve Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
• Samsung logosu göründüğünde Güç tuşunu bırakın, ancak cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
• Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Sorun bu modda ortaya çıkmazsa, hangi uygulamanın buna neden olduğunu bulun ve kaldırın.

Bununla birlikte, sorun Güvenli Mod'da bile devam ederse, telefon verilerinizi yedeklemenizi ve fabrika ayarlarına sıfırlamanızı öneririm.

• Telefonu kapat. Telefon kapanmazsa, pili çıkarıp yeniden takın.
• Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu, Güç tuşu.
• Telefon titreştiğinde, Güç ve Giriş tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma tuşlarını bırakın.
• "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
• Seçmek için Güç düğmesine basın.
• "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
• Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
• Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın

Android telefonunuzu kullanırken karşılaştığınız sorularınızı, önerilerinizi ve sorunlarınızı bize göndermekten çekinmeyin. Bugün piyasada bulunan her Android cihazı destekliyoruz. Ve merak etmeyin, sorularınız için sizden tek bir kuruş talep etmeyeceğiz. Bize [e-posta korumalı] adresinden e-posta gönderin veya bu formu kullanarak bizimle iletişime geçin. Her e-postayı okuruz ancak hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz. Size yardımcı olabildiysek, lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak sözcüğü yaymamıza yardımcı olun.