İçerik

• Sorun 1: Galaxy Note 5 klavyesi çalışmıyor
• Sorun # 2: Galaxy Note 5, bir güncelleme yükledikten sonra hücresel hizmete bağlanamıyor
• Sorun 3: Galaxy Note 5 sesten metne özelliği bir güncellemeden sonra düzgün çalışmıyor
• Sorun 4: Galaxy Note 5 şarj olmuyor ve tekrar açılmıyor
• Sorun 5: Galaxy Note 5 S Voice uygulaması yanıt vermiyor
• Sorun 6: Samsung logo ekranında sıkışmış Galaxy Note 5 açılmıyor
• Bizimle iletişime geçin

Net bir halefi olmadan, # GalaxyNote5'in gelecek yıla kadar Samsung'un Note serisinin amiral gemisi olarak kalmasını bekliyoruz. Bu, telefon olgunlaştıkça bize bildirilen daha fazla Not 5 vakası olacağı anlamına gelir. Bununla birlikte, Android topluluğunun bu cihazdaki sorunla başa çıkmasına yardımcı olmaya devam ettiğimiz için önümüzdeki aylarda daha fazla Not 5 yayını olacak.

Sorun 1: Galaxy Note 5 klavyesi çalışmıyor

Selam. Samsung Galaxy Note 5'ime yenisinden sahibim. Telefonum uyku modunda ve onu uyandırıyorum. SMS göndermeye çalışıyorum, klavye normal bir şekilde açılıyor. Yazmaya başladım, bastığım tuşların altını çiziyor ama hiçbir şey yazılmıyor! Bu yüzden oyun içi sohbet özelliklerini ve aynı şeyi kullanarak başka uygulamalardan geçmeyi denedim, yazdıklarınız kaydedildi, ancak hiçbir şey kaydedilmiyor. Bu yüzden bir mesajlaşma uygulamasını denedim ve aynısını tekrarladım. El yazısı için S-Pen kullanmanız veya kaydetmeyeceği tahmini metin için farketmez. Hiçbir şey değil. Telefonu yeniden başlatırsam hiçbir şey değişmez. Sadece pili çıkardığımda veya yeniden başladığında bir dakika süreyle kapattığımda tekrar yazabilir miyim! Ama sonra telefon uyku moduna geçip tekrar uyanır uyanmaz, başa dönüyorum! Tekrar yazmak yok. Herhangi bir yardım çok takdir edilecektir, teşekkürler. - Dan

Çözüm: Merhaba Dan. Bu soruna neden olan bir klavye uygulaması hatası olabilir, bu nedenle yapmak istediğiniz ilk şey, varsayılan olarak ayarlanmış olan klavyenin önbelleğini ve verilerini temizlemektir. Yüklü birden fazla klavye uygulamanız varsa, bunların ilgili önbelleğini ve verilerini de temizlediğinizden emin olun. Daha da iyisi, bir çatışma yaratma olasılığını en aza indirmek için bunları kaldırmanız yeterlidir.

Bir uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizlemek için şu adımları izleyin:

1. Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. "Uygulamalar" a gidin. Bu, Android 6.0'ın OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
3. Oraya girdikten sonra, bir uygulamaya tıklayın.
4. Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Depolama'yı tıklamak isteyeceksiniz.
5. Şimdi uygulama için Verileri Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Uygulamanın önbelleğini ve verilerini sildikten sonra sorun devam ederse, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlamanızı öneririz. Bunu yapmak, tüm yazılım ayarlarını varsayılan değerlerine döndürür. Aksaklık yazılım tarafında bulunuyorsa, fabrika ayarlarına sıfırlama sorunu çözmelidir.

Not 5'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için şu adımları izleyin:

1. Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
2. Önce Sesi Açma ve Giriş düğmelerine basın ve basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Üç düğmeyi basılı tutun ve "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, hem Sesi Açma hem de Giriş düğmelerini bırakın.
5. Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce "Sistem güncellemesi yükleniyor" bildirimi ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. İşlem tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
8. Yeniden başlatma işleminin tamamlanması biraz daha uzun sürebilir ancak endişelenmeyin ve cihazın etkin hale gelmesini bekleyin.

Sorun # 2: Galaxy Note 5, bir güncelleme yükledikten sonra hücresel hizmete bağlanamıyor

Merhaba beyler. Ben Junior K.'yim. Bu yüzden dün Samsung Galaxy Note 5'imi bu sabaha kadar oldukça iyi kullanıyordum. Yazılımı en yenisine güncellemeye karar verdim. Ayarlardan "Cihaz hakkında" seçeneğine giderken, "Cihazınızdaki işletim sistemi yetkisiz bir şekilde değiştirildi." Şeklinde bir mesaj aldım. Bilgisayarınızda Smart Switch'i kullanarak yazılım güncellemelerini indirmeyi deneyin veya bir müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edin. "

Bu yüzden bunu bilgisayarımla Smart Switch kullanarak yaptım. Tüm süreç iyi gitti ve güncelleme sorunsuz bir şekilde tamamlandı. O zamandan beri sorunum şu ki, ne zaman aramaya çalışsam "Ağda kayıtlı değil hatası" mesajı alıyorum çünkü telefon görüşmesi veya kısa mesaj yapamıyorum. Bunu sadece ayarları, ardından mobil ağları ve otomatik olarak seçerek bir ağ seçerek (burada "Bağlanılamıyor. Daha sonra dene" hatasını alıyorum) veya sağlayıcımı seçmek için ağları aranıyor (buradan "Ağ ararken hata").

Ayrıca SIM kartı çıkarmayı, fabrikada yeniden başlatmayı, yalnızca 2G'yi veya yalnızca 3G'yi seçip ardından yeniden başlatmayı denedim, hiçbir şey değişmiyor. Sağlayıcımı aradım, hattımda sorun yok ve görev çubuğundan SIM kartın tanındığını görebiliyorum, ancak yine de mobil ağa erişemiyorum. Aslında neredeyse bütün günümü web'de bulduğum tüm önerilen çözümleri denemek için harcadım, hiçbir şey sonuç vermedi, bana ne önerirsiniz? Teşekkür ederim! - Juniorlusu

Çözüm: Merhaba Juniorlusu. Fabrika ayarlarına sıfırlama sorununuzu çözmediyse, kendi başınıza yapabileceğiniz çok az şey vardır. Yazılımı güncelledikten sonra sorun başladığından, kurulum sırasında bir şeyler ters gitmiş olmalı. Buna benzer bir sorunu ilk kez duyduğumuz halde, güncellemenin ana bant sürümünü bozmuş olması da mümkündür. Temel bant sürümü, telefonunuzun modeminin donanım yazılımıdır.

Mobil modem üreticileri genellikle Samsung gibi telefon üreticileri bir güncelleme yayınladığında ürünleri için bir güncelleme yayınlar.Bu nedenle, temel bant sürümü genellikle bir sistem güncellemesi yüklediğinizde güncellenir. Yüklediğiniz en son güncellemenin ana bandı bozup bozmadığını kesin olarak söyleyemeyiz, ancak en azından teoride olabilir. Maalesef, telefonunuzu rootlamadıkça ve özel bir ROM (biz önermiyoruz) yüklemedikçe temel bant sürümünü değiştiremezsiniz. O zaman bile, telefon modeliniz için doğru ana bant sürümünü nasıl edineceğiniz ve telefonunuza nasıl yükleyeceğiniz konusunda uzman tavsiyesine ihtiyacınız var.

Kablosuz operatörünüz sorunu çözemezse, telefonunuzu değiştirmenizi öneririz.

Sorun 3: Galaxy Note 5 sesten metne özelliği bir güncellemeden sonra düzgün çalışmıyor

Mesajlaşma uygulamasında metne seslendiğimde, uygulama söylediğimi tekrarlıyor. Potansiyel olarak söylediğim şeyin tüm olası varyasyonlarının üzerinden geçiyor gibi görünüyor. Örneğin, “Benim adım Joe: ve bunu göndermeye hazırlıyor: Benim adım Joe, adım Jose, benim adım Joel, adım sevinç. Ancak, “Adım Joe dönemi” dersem şunu anlıyorum: Benim adım Joe. … Ve işte bu. Noktalama işaretleri işe yarıyor, ancak "nokta" demek zorunda kalmamalıyım. Bugün olmaya başladı ve Marshmallow güncellemesini 25.02.2017 tarihinde çalıştırdım. - Joe

Çözüm: Merhaba Joe. Bu durumda yapmanız gereken ilk adım, önbellek bölümünü silmektir. Bu, özellikle bir sistem güncellemesini takiben sorun yaşıyorsanız yapmanız gereken bir şeydir. Nasıl yapılır:

1. Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
2. Önce Sesi Açma ve Giriş düğmelerine basın ve basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Üç düğmeyi basılı tutun ve "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak diğer ikisini basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, hem Sesi Açma hem de Giriş düğmelerini bırakın.
5. Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce "Sistem güncellemesi yükleniyor" bildirimi ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
6. "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. İşlem tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
8. Yeniden başlatma işleminin tamamlanması biraz daha uzun sürebilir ancak endişelenmeyin ve cihazın etkin hale gelmesini bekleyin.

Uygulama güncellemelerini yükleyin

Önbellek bölümünü sildikten sonra, bekleyen tüm uygulamaları ve sistem güncellemelerini hemen yüklediğinizden emin olun. Bunu yapmak, güncel olmayan uygulamaları yeni bir işletim sistemiyle kullanırsanız oluşabilecek olası hataları ortadan kaldırır. Çoğu Android kullanıcısı, genellikle bir sistem güncellemesinden sonra uygulama güncellemelerini yüklemeyi unutur, bu da diğerlerinin yanı sıra yavaş performans, istikrarsızlık sorunları hakkında şikayetlere neden olur. Tüm uygulamalarınızın güncellendiğinden ve yeni işletim sistemiyle uyumlu olduğundan emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır.

Uygulama önbelleğini ve verileri silin

Bu soruna neden olan uygulamaya özgü bir hata olabilir, bu nedenle sorun yaşadığınız uygulamaların önbelleğini ve verilerini sildiğinizden emin olun.

Fabrika ayarları

Yukarıdaki tüm sorun giderme işlemlerini yaptıktan sonra hiçbir şey değişmediyse, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayarak temizleyin.

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar simgesini bulun ve dokunun.
3. "Kişisel" bölümünün altında, Yedekle ve sıfırla öğesini bulun ve dokunun.
4. Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
5. Sıfırlama işlemine devam etmek için Cihazı sıfırla'ya dokunun.
6. Kullandığınız güvenlik kilidine bağlı olarak PIN veya şifreyi girin.
7. Devam'a dokunun.
8. İşleminizi onaylamak için Tümünü sil'e dokunun.

NOT: Fabrika ayarlarına sıfırlama, telefondaki tüm kullanıcı verilerini silecektir, bu nedenle devam etmeden önce bir yedek oluşturduğunuzdan emin olun.

Sorun 4: Galaxy Note 5 şarj olmuyor ve tekrar açılmıyor

Telefonum iyi çalışıyordu, şarj etmeyi bıraktı. Şarj cihazı sanıyordum. Yeni bir şarj cihazı satın aldım ve pil simgesi yandı. Yalnızca açtığımda, yalnızca Samsung metnini göstermek için yeterli meyve suyuna sahip olduğunu ve ardından tekrar kapandığını bulmak için birkaç saat şarjda bıraktı. Pek çok farklı yeniden başlatma düğmesi kombinasyonunu denedim ama telefonum o kadar ölü ki hiçbir şey yapmayacak. Şimdi pili şarj etmek için taktığımda simgesi artık görünmüyor. Sadece tamamen tükendi. - Sam

Çözüm: Merhaba Sam. Neyin yanlış olabileceğini bilmenin doğrudan bir yolu yoktur, bu nedenle önce olası nedenleri daraltmanız gerekir. Ne yazık ki, bu durumda, tüm eleme süreci ayrıca telefonun açılmasını ve şarj bağlantı noktası, pil, güç IC ve genel olarak anakart gibi bazı donanım bileşenlerini test etmeyi de içerir. Bu, sizi, sorunun tam bir resmini vermeyebilecek sınırlı yazılım sorun giderme işlemi yapmak zorunda bırakır. Telefon tamamen yanıt vermiyorsa ve diğer modlara açılmıyorsa, kötü donanımın suçlu olduğunu varsayabilirsiniz. Bu noktada hiçbir şey yapamayacaksınız, bu nedenle sizin için en iyi eylem, telefonu içeri göndermektir. Mümkünse, özellikle garanti kapsamındaysa, onarım sürecini Samsung'un halletmesine izin vermek istersiniz.

Sorun 5: Galaxy Note 5 S Voice uygulaması yanıt vermiyor

Merhaba. Yaklaşık bir yıldır Samsung Note 5'im var ve geçen ay S Voice uygulamamla ilgili bir sorun var. Üzerine dokunduğumda, telefon donuyor ve birkaç dakika sonra bir tanıma yasal bilgisi beliriyor. "Kabul ediyorum" ve ardından "sonraki" ye basıyorum ama sonra telefon donmaya devam ediyor ve ardından "S Voice uygulaması yanıt vermiyor" diyen küçük bir pencere beliriyor. Kapatmak ister misin? " uygulama yöneticisine gitmeye ve zorla durdurmaya basmaya çalıştım ama işe yaramadı. Ayrıca uygulamayı devre dışı bırakıp etkinleştirmeyi denedi ancak yine de yardımcı olmadı. Gerçekten biraz yardım isterim 🙂 Saygılarımızla. - cennet

Çözüm: Merhaba Eden. Diğer Samsung uygulamaları suçlu olabilir, bu nedenle Durmaya Zorla'yı denediğinizden veya önbellek ve verilerini de temizlediğinizden emin olun. Bu sorunu çözmezse, soruna bilinmeyen bir yazılım arızasının neden olması durumunda fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin.

Sorun 6: Samsung logo ekranında sıkışmış Galaxy Note 5 açılmıyor

Merhaba. Benim adım Tracy Johnson. Samsung Galaxy Note 5'e sahibim ve kısa süre önce çalışmayı bıraktı. Açmaya çalıştığımda aniden hiçbir sebep olmadan yanıp sönen Samsung logosuna takılıyor. Yazılım sıfırlamayı birçok kez denedim. Islanmamasına rağmen nemlenme ihtimaline karşı geceleyin pirince koydum. Önyükleme sırasında menü tuşunu basılı tuttuğumda güvenli mod seçeneğini bile getiremedim. Fabrika ayarlarına sıfırlamayı henüz denemedim çünkü telefonda gerçekten kaybetmek istemediğim bilgilerim var ve umarım başka bir seçenek daha var. Lütfen yardım et. - İzleme. 33

Çözüm: Merhaba Trace. 33. Şimdi yapabileceğiniz tek şey, telefonu alternatif modlarda başlatmaktır, böylece ilgili takip sorunlarını çözebilirsiniz. Örneğin, telefonunuzu kurtarma moduna getirebiliyorsanız, sorunu çözüp çözmeyeceğini görmek için önce önbellek bölümünü silmeyi denemelisiniz. Değilse, stok üretici yazılımının fabrika ayarlarına sıfırlanması veya manuel olarak yanıp sönmesi gerekir. Bu prosedürlerden herhangi biri, telefonun depolama cihazını silmeyi içerir, böylece ne olursa olsun dosyalarınızı tutmaya devam edersiniz.

Telefonunuzun durumundayken PC gibi başka bir cihazın telefonunuzun depolama cihazına erişmesine imkan yoktur, bu nedenle dosya kurtarma söz konusu değildir.

Başvuru için, telefonunuzu diğer modlara nasıl başlatacağınıza ve ilgili sorun giderme adımlarına ilişkin adımlar aşağıda verilmiştir:

Kurtarma modunda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Bu moddayken önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda Önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Telefonu indirme modunda açabiliyorsanız, ancak diğer modlarda açamıyorsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı flaşı olabileceği anlamına gelir.
6. Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. "Samsung Galaxy S7" logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kıs düğmesini basılı tutun.
4. Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
5. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.
6. Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski modun üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabiliyorsanız ancak normal modda açamıyorsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) giderilene kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Sorun 7: Galaxy Note 5 güç düğmesi çalışmıyor, "systemUI yanıt vermiyor" hatası

Daha önce telefonumda, Ana Sayfa düğmesiyle aynı şekilde AÇIK düğmesinin Güç düğmesinin yanıt vermemesi konusunda sorun yaşıyordum. Ardından ekran, yanıt vermeyen diğer sorunlarla birlikte "işlem yanıt vermiyor", "systemUI yanıt vermiyor" vb. Hatalar gösterir. Sonra Fabrika ayarlarına sıfırlamaya karar verdim. Bu süre zarfında verileri tamamen sildi ancak uzun süre önyükleme yapmadı.

Daha sonra 'dm-verity başarısız oldu… hatasını gösterir. Yeniden başlattım. Son olarak, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini gerçekleştirdiğini onayladığı ekranı gösterir. Şimdi hala Güç düğmesinin ve Giriş düğmesinin bazen yanıt vermediğini görüyorum. Lütfen yardım edebilir misin, neden böyle? ve sonra ne yapmalıyım? Şimdiden teşekkürler. Kullanıcılara çözümler sunarak harika işler yapıyorsunuz. - Deepak

Çözüm: Merhaba Deepak. Telefonunuzda kötü bir donanım sorununuz olduğunu düşünüyoruz, bu yüzden kendi seviyenizde düzeltip düzeltemeyeceğinizden şüpheliyiz. Fabrika ayarlarına sıfırlamanın hiçbir şeyi değiştirmediği, bunun yazılım dışı bir sorun olduğunun güçlü bir göstergesidir. Telefonunuzun tam geçmişini bilmediğimizden, başarısızlık noktasının tam bir resmini elde etmemize yardımcı olabilecek çok az bilgi var. Android sorun giderme işleminin genel kuralı, önce tüm yazılım sorunlarını gidermeyi denemektir. Tüm yazılım sorun giderme işlemlerini bitirdikten sonra hiçbir şey değişmezse, bir yerde bir donanım arızası olduğunu varsayabilirsiniz.

Sorununuzu çözmek için telefonu Samsung'a göndermenizi öneririz, böylece teknisyenleri donanımı inceleyebilir ve gerekirse uygun onarımı yapabilir.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.