İçerik

• Sorun: Samsung Galaxy J5 (2018) nasıl düzeltilir ve sorun yanıt vermiyor

Herhangi bir akıllı telefon için yaygın sorunlardan biri, boş ekran veya yanıt vermeyen ekran sorunudur. Bu yazıda, yapabileceğiniz sorun giderme adımlarında size yol göstereceğiz. Bu sorun için çözüm arıyorsanız, aşağıdaki sorun giderme adımlarımızı izleyin.

Sorun: Samsung Galaxy J5 (2018) nasıl düzeltilir ve sorun yanıt vermiyor

Hey. Kızlarım Samsung J5 2018 ekranı tamamen kapandı. Ben sizin verdiğiniz talimatları uyguladım ama aynı kalıyor. Titreşiyor ve ses çıkarıyor ama hepsi bu. Deneyebileceğim başka bir şey var mı?

Çözüm: Bu sorunu çözmek için, sorunun nerede olduğunu bilmek üzere bir dizi sorun giderme adımı uygulamanız gerekir. Telefon titrediğinden, bunun Güç Yok sorunu olmadığı anlamına gelir. Bu sorunu kendi tarafınızda çözebilirsiniz. İşte yapmanız gerekenler:

Zorla yeniden başlatma. Henüz telefonu yeniden başlatmayı denemediyseniz, "pil çekme" etkilerini simüle ettiğinizden emin olmalısınız. Android'in önyükleme sırasında bir hatayla karşılaştığı birçok durum vardı. Bazen, tüm önyükleme sırası kesintiye uğrar, ancak sistem yeniden başlatıldıktan sonra kaybolabilir. Sorunu çözüp çözemeyeceğinizi görmek için aşağıdakileri yapmayı deneyin:

1. Güç + Sesi Azaltma düğmelerini yaklaşık 10 saniye veya aygıtın gücü dönene kadar basılı tutun. Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin.
2. Bakım Önyükleme Modu ekranından Normal Önyükleme'yi seçin. Mevcut seçenekler arasında geçiş yapmak için ses düğmelerini ve seçmek için sol alt düğmeyi (ses düğmelerinin altında) kullanabilirsiniz. Sıfırlamanın tamamlanması için 90 saniyeye kadar bekleyin.

Cihazı şarj edin. Pilin şu anda doldurulması gerekebilir. Tekrar açmadan önce en az 30-60 dakika şarj olmasına izin verdiğinizden emin olun. Ayrıca, başka herhangi bir aksesuarı değil, telefonla birlikte gelen USB kablosunu ve adaptörü kullandığınızdan emin olun.

Android'i ve pili kalibre edin (isteğe bağlı). Telefonunuz iyi bir şekilde şarj oluyor ancak sorun kısa bir süre sonra tekrar oluyorsa, pili kalibre etmeyi düşünün. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Pili tamamen boşaltın. Bu, cihazınızı kendi kendine kapanana ve pil seviyesi% 0 okuyana kadar kullanmak anlamına gelir.
2. Telefonu% 100'e ulaşana kadar şarj edin. Cihazınız için orijinal şarj ekipmanı kullandığınızdan ve tamamen şarj olmasına izin verdiğinizden emin olun. Cihazınızı en az iki saat daha fişten çekmeyin ve ayrıca şarj olurken de kullanmayın.
3. Geçen sürenin ardından cihazınızın fişini çekin.
4. Cihazı yeniden başlatın.
5. Telefonunuzu tekrar tamamen bitene kadar kullanın.
6. 1-5 arası adımları tekrarlayın.

J5'iniz (2018) şarj olmuyorsa veya yeniden açılmıyorsa bu sorun giderme adımını atlayabilirsiniz.

Güvenli Modda yeniden başlatmayı deneyin. Android'de Güvenli Mod, yalnızca üçüncü taraf uygulamaların çalışmasına izin veren farklı bir yazılım ortamıdır. Bu, Samsung’un bir sorunun kötü bir üçüncü taraf uygulamasından kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamaya çalışan tanılama araçlarından biridir. Sizin durumunuzda, normal Android modunun hatalı olup olmadığını görmenin bir yolu olabilir, bu da onun açılmamasına neden olabilir. Güvenli modda başlatmak için:

1. Cihazı kapatın. Normal olarak kapatamazsanız, önce pilin bitmesine izin verin. Telefon kapandıktan sonra en az bir saat şarj edin. Şarj işlemi tamamlanmadan cihazı açmaya çalışmayın.
2. Ardından, Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın. Bu iyiye işaret olmalı. Aşağıdaki adımların geri kalanına devam edin.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Telefonunuz Güvenli Modda açılıyorsa bu, yazılımla veya üçüncü taraf bir uygulamayla ilgili bir sorun olduğu anlamına gelir. Bunun bir yazılım sorunu olup olmadığını öğrenmek için, Kurtarma Modu aracılığıyla donanımdan sıfırlama veya fabrika ayarlarına sıfırlama ile devam edin.

Bunun bir uygulama sorunu olup olmadığını belirlemek için:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. S9'unuz hala sorunluysa, 1-4. Adımları tekrarlayın.

Kurtarma Moduna Önyükleme. Güvenli Mod gibi, Kurtarma Modu da başlangıçta yalnızca Samsung mühendislik ekibi tarafından kullanılmak üzere tasarlanmış başka bir alternatif yazılım ortamıdır. Genel halka sunulduğunda, bir dizi yazılım problemini çözmek için rutin olarak kullanılmıştır. Kurtarma Modunda, Android'in çalıştırılması gerekmez, bu nedenle, sistemin başlatılmasını engelleyen işletim sistemi düzeyinde herhangi bir sorun olup olmadığını bilmek yararlı bir araçtır. Telefonunuzu Kurtarma Moduna şu şekilde açabilirsiniz:

1. Cihazı kapatın. Bu önemli. Kapatamazsanız, asla Kurtarma Moduna önyükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesiyle düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitene kadar bekleyin. Ardından, Kurtarma Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin.
2. Tuşunu basılı tutun. Sesi aç anahtar ve Bixby tuşuna basın ve basılı tutun. Güç anahtar.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).

Telefonunuzu Kurtarma'ya başarılı bir şekilde başlatabiliyorsanız ve ekran olması gerektiği gibi çalışıyorsa, sorunun en olası nedeni yazılımla ilgilidir. Oradan şunlara geçin:

1. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
2. Seçmek için Güç düğmesine basın.
3. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
4. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
5. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
6. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Profesyonel yardım alın. Son kullanıcı olarak yapabileceğiniz çok şey var. Hiçbir şey yardımcı olmazsa ve yukarıdaki önerilerden hiçbiri işe yaramazsa, Samsung ile iletişime geçin ve donanımı kontrol etmelerine izin verin.