#Samsung #Galaxy # A6, harika bir mobil deneyim sunan, piyasada bulunan en yeni premium orta sınıf akıllı telefon modellerinden biridir. 5.6 inçlik bir Süper AMOLED ekran kullanırken Alüminyum gövdeden yapılmış sağlam bir yapı kalitesine sahiptir. Telefonun düşük ışık koşullarında bile harika fotoğraflar çekmesini sağlayan f / 1.7 diyafram açıklığına sahip 16 MP arka kamera var. Bu, sağlam performans gösteren bir cihaz olmasına rağmen, bugün ele alacağımız bazı sorunların ortaya çıkabileceği durumlar vardır. Sorun giderme serimizin bu son bölümünde, Galaxy A6'nın rastgele çökme ve yeniden başlatma sorununu ele alacağız.

Bu konuda bir Galaxy A6 veya başka bir Android cihazınız varsa, bu formu kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Cihazınızla ilgili endişeleriniz konusunda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bu, hiçbir koşul olmadan sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir. Bununla birlikte, bizimle iletişime geçtiğinizde, doğru bir değerlendirme yapılabilmesi ve doğru çözümün verilebilmesi için mümkün olduğunca ayrıntılı olmaya çalışmanızı rica ediyoruz.

Samsung Galaxy A6 Rastgele Kilitlenme ve Yeniden Başlatma Nasıl Onarılır

Sorun:Samsung Galaxy A6'm var. 3 buçuk ay boyunca kesinlikle mükemmel bir şekilde çalıştı, ancak yaklaşık bir ay önce farkedilebilir bir neden veya model olmadan rastgele çökmeye / yeniden başlatmaya başladı. Giderek kötüleşti, bazen hiç bitmeyen bir yeniden başlatma döngüsüne kilitlendi. Herhangi bir belirli uygulamaya bağlı görünmüyor. veya aktivite. Hong Kong'daki bir şirketten geldi, ancak gerçek bir Samsung. (Tekrar tekrar) tam bir veri silme / fabrika ayarlarına sıfırlama yaptım ve önbellek bölümünü sildim. HİÇBİR başka uygulama yüklenmemiş olsa bile yeniden başlatılır. Telefonu kullanırken şarj cihazına bağladım ancak yine de yeniden başlıyor. Bazen 15 dakika veya daha uzun bir süre yeniden başlatıldıktan sonra (yalnızca ilk Android logosuna kadar) aslında başlangıç ​​ekranına ulaşabilir ve kurulum sürecinden geçebilirim, ancak bu sırada periyodik olarak çöküyor ve yeniden başlatılıyor. 128Gb SD karta sahiptir. SD kartı çıkardım. Samsung ile temasa geçtim - sadece tüm standart sıfırlamaları ve silme işlemlerini önerdiler. Yerel bir onarım merkezine götürdüm - parlak genç adamlar gibi görünüyordu. "Yeni bir işletim sistemi kurdular" ve düzeltildiğini düşündüler, ancak değişmedi - sürekli yeniden başlatılıyor. Önerin var mı? Yeni bir pil almayı düşünüyordum. Pil şarjını iyi tutuyor, ancak pilin kendisi bazı yazılım arızaları geliştirmiş olabilir mi? Birkaç foruma baktım ve görünüşe göre bu sorunu yaşayan pek çok insan var. Herhangi bir yardım / rehberlik çok takdir edilecektir. Teşekkürler.

Çözüm: Bu cihazda herhangi bir sorun giderme adımı gerçekleştirmeden önce, en iyisi cihazın en son yazılım sürümünde çalıştığından emin olmaktır. Bir güncelleme varsa, önce onu indirip yüklemenizi öneririm.

Bir telefonun sürekli olarak çökmesine ve yeniden başlatılmasına neden olabilecek ana faktörlerden biri, şu anda sorun gidermeye çalışacağımız bir yazılım arızasıdır. Bu olasılığı ortadan kaldırdıktan sonra, sorunun zaten hatalı bir donanım bileşeninden kaynaklandığını varsaymak güvenlidir, bu durumda bir servis merkezinde daha fazla kontrol yapılmalıdır.

Bu durumda yapmak isteyeceğiniz ilk şey, telefonun tam şarjlı olduğundan emin olmaktır. Cihazın microSD kartını da çıkarmanız gerekir, çünkü bu, özellikle bazı bozuk sektörler varsa, genellikle soruna katkıda bulunabilir.

Sorunun Güvenli Modda olup olmadığını kontrol edin

Yapmak isteyeceğiniz ilk şey, sorunun indirdiğiniz bir uygulamadan kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol etmektir. Bu, yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaların bu modda çalışmasına izin verildiğinden, telefonu Güvenli Modda başlatarak yapılabilir.

• Cihazı kapatın.
• Cihaz adının bulunduğu ekranın ilerisindeki Güç tuşunu basılı tutun.
• Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
• Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
• Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
• "Güvenli Mod" u gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Telefon bu modda rastgele kilitlenmezse veya yeniden başlamazsa, sorun indirdiğiniz uygulamalardan biri tarafından kaynaklanıyor olabilir. Bunun hangi uygulama olduğunu bulun ve kaldırın.

Telefonun önbellek bölümünü silin

Telefonun özel bir bölümünde saklanan önbelleğe alınmış verilerin bozulduğu durumlar vardır. Veriler bozulduğunda, bu, şu anda yaşadığınız gibi cihazda sorunlara neden olabilir. Soruna neden olan şeyin bu olup olmadığını kontrol etmek için telefonun önbellek bölümünü silmelisiniz.

• Telefonu kapat.
• Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın.
• Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
• 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
• Seçmek için Güç tuşuna basın.
• "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yapın

Yukarıdaki adımlar sorunu çözemezse, yapmanız gereken son sorun giderme adımı fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Bu, telefonu orijinal fabrika durumuna geri döndürecektir. Bu adımı yapmadan önce telefon verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

• Telefonun kapalı olduğundan emin olun.
• Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
• Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
• "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
• Seçmek için Güç düğmesine basın.
• "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
• Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
• Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Yukarıdaki adımların sorunu çözmemesi durumunda, bu büyük olasılıkla zaten hatalı bir donanım bileşeninden kaynaklanmaktadır. Çalışmayan belirli bileşeni belirlemek için, telefonu bir servis merkezinde kontrol ettirmeniz gerekir.