İçerik

• Galaxy S5 aniden aşırı ısınır ve pil normalden daha hızlı biter
• Galaxy S5, Lollipop güncellemesinden sonra aşırı ısınıyor ve çok yavaş çalışıyor
• Galaxy S5 ekranı ve çok sıcak ve klavye yanıt vermiyor
• Galaxy S5 şarj olurken aşırı ısınıyor
• Galaxy S5 ekranı aşırı ısınıyor, beklenmedik bir şekilde kapanıyor
• Sorun Giderme Prosedürleri

Samsung Galaxy S5 kadar güçlü bir telefon, uzun süreli kullanımdan sonra büyük olasılıkla ısınır. Bunun nedeni pil, işlemci, RAM ve ekranın ısı biriktirmesidir. Ancak, bu bileşenlerin ürettiği ısı miktarı, telefonu ılık durumdan sıcağa çevirmek için yeterli değildir. Samsung mühendisleri, cihazın piyasaya sürülmesinden önce zaten yüzlerce saat test yaptı.

Öneri: Android 5.0 Lollipop'un, güncellemeyi alan diğer cihazlara kıyasla Galaxy S5'te oldukça akıcı olduğu söylense de, yazılımda kullanıcı deneyimini etkileyen bazı sorunlar var. Yaygın şikayetler arasında zorunlu uygulama çökmeleri, aşırı ısınma ve pilin bitmesi sayılabilir. Aşırı ısınma ve pilin boşalması, büyük üretici yazılımı sürümünden sonra Samsung tarafından sunulan küçük sürümler (yamalar) tarafından ele alınması gereken en çok tekrarlanan sorunlardır.

Her neyse Deborah, telefonunuzun Wi-Fi bağlantısının kararlı olup olmadığını kontrol etmeyi denediniz mi? Çünkü, birçok S5 sahibinin Lollipop güncellemesinden sonra hızlı pil boşalması ve aşırı ısınma sorunları yaşamasının ana nedeni olarak görünen şey budur. Lollipop güncellemesindeki bir şey telefonun kablosuz işlevselliğini bozdu. Wi-Fi bağlantısı kesilip yeniden bağlanmaya başladığında, telefon otomatik olarak arama yapar ve mevcut bir mobil veri ağına bağlanır. Ve başarısız olursa, tarar ve Wi-Fi ağına tekrar bağlanmaya çalışır. Bu, pilin daha hızlı bitmesine ve telefonun aşırı ısınmasına neden olur. Bu sorunu çözmek için, Galaxy S5'inizdeki mobil verileri ve akıllı ağ anahtarını devre dışı bırakın. Bu yöntemleri gerçekleştirmek için gereken adımları içeren bir sorun giderme bölümü oluşturdum. Yardıma ihtiyacınız olursa bu sayfaya ilerleyin.

Galaxy S5 aniden aşırı ısınır ve pil normalden daha hızlı biter

Sorun: Galaxy S5'imi üç gün önce masamda bekledim. Sonra onu elime aldığımda dokunulamayacak kadar sıcak yanıyordu. Ayrıca pilin çok hızlı boşaldığını ve bir saatten daha kısa sürede yüzde 100'den yüzde 50'ye düştüğünü fark ettim. Telefon ayrıca normalden belirgin şekilde daha yavaş. Geçen yılın Eylül ayından beri yaşıyorum ve hiçbir zaman büyük bir sorunla karşılaşmadım. Sadece son birkaç gündür ve neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Sahip olduğum virüs tarayıcısını kullanarak olası herhangi bir virüs için taramaya çalıştım, ancak virüs bulunamadı diyor. Sürekli çalışan, hileli bir uygulama veya buna benzer bir uygulama olup olmadığını nasıl belirleyeceğiniz konusunda herhangi bir öneriniz var mı? Cevabınızı bekliyor olacağım. Şimdiden teşekkürler ve sizlere daha fazla güç! - Steve

Öneri: Bize ulaştığınız için teşekkürler Steve! Telefon ayarlarınızdan Pil kullanımını kontrol etmeyi denediniz mi? Çünkü bunun gibi şeyler derhal pil raporunda görünmelidir. Telefonunuzun pil gücünün çoğunu hangi uygulamanın tükettiğini görün. Bir uygulama telefonun pilinin yüzde 50'sinden fazlasını tüketiyorsa bu normal değildir. Bu uygulamayı devre dışı bırakmayı deneyin ve daha sonra ne olacağını görün.

Bir uygulamanın telefonunuzu bu kadar tuhaf yaptığından şüpheleniyorsanız, üçüncü taraf uygulamaların otomatik olarak çalışmasını önlemek için telefonunuzu Güvenli modda açabilirsiniz. Bu şekilde, sorununuza bir uygulamanın neden olup olmadığını kolayca belirleyebilirsiniz. Ayrıca sahip olduğunuz virüsten koruma yazılımını kaldırmanızı da öneririm çünkü Galaxy S5 gibi akıllı telefonlar aslında herhangi bir virüs korumasına ihtiyaç duymaz.

Bir başka olası suçlu, muhtemelen değer kaybetmiş veya en kötüsü zaten hasar görmüş olan telefonun pilidir. Bunun size bu soruna neden olmadığından emin olmak için, pili çıkarmaya çalışın ve kabarık olup olmadığına bakın. Ayrıca pili düz bir yüzeye (her iki tarafı) yerleştirmeye çalışın ve sallanmadığından emin olun. Varsa, pilinizi hemen değiştirmeyi düşünmelisiniz.

Galaxy S5, Lollipop güncellemesinden sonra aşırı ısınıyor ve çok yavaş çalışıyor

Sorun:Lollipop güncellemesinden sonra, Galaxy'm çevirmeli bağlantı hızında çalışıyormuş gibi daha da kötüye gidiyor. Ayrıca ekranın telefonun arkasıyla birlikte aşırı derecede ısındığını da fark ettim. İnternet üzerinden benimkiyle ilgili birkaç benzer konu okudum. Bazıları, forumlarda çokça gördüğüm ve kullanıcıların yardımcı olduğunu iddia ettikleri için fabrika ayarlarına sıfırlamanın sorunu çözebileceğini söyledi. Ancak Lollipop'tan beri fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak konusunda isteksizdim çünkü tembelim ve cihazımda yedeklemem gereken çok fazla bilgi var. Sizce donanımdan sıfırlama yapmalı mıyım yoksa bu sorunu çözmek için yapabileceğim başka bir şey var mı? Cevabınızı takdir ediyorum. — Thomas

Öneri: Merhaba Thomas! Galaxy S5'inizdeki önbelleği temizlemeyi deneyebilirsiniz, ancak işe yaramazsa, o zaman sizin de fabrika ayarlarına sıfırlamayı düşünmeniz gerektiğini söyleyebilirim. Görünüşe göre başkaları için harikalar yarattı, bu yüzden denemeye değer olduğunu düşünüyorum. Evet, tüm verileriniz işlem sırasında silinecek ancak cihazınıza yeni işletim sistemi ile yeni bir başlangıç ​​sağlayacaktır ve genellikle telefonunuzun tekrar normal ve daha iyi çalışmasını sağlar. Sanırım bu, işlem öncesinde tüm önemli verilerinizin yedeğini oluşturmak için harcayacağınız çabaya değer.

Fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra, Google Play'de Uygulamaları Otomatik Güncelle seçeneğini de kontrol etmenizi ve devre dışı bırakıldığından emin olmanızı öneririm. Yalnızca ihtiyacınız olan uygulamaları yükleyin ve uygulamaları ayrı ayrı güncelleyin.

Galaxy S5 ekranı ve çok sıcak ve klavye yanıt vermiyor

Sorun:Geçen yılın Aralık ayından beri Galaxy S5'imi aldım ve gayet iyi çalışıyordu. Ancak son zamanlarda, telefonun ekranının ve arka tarafının çok ısındığını ve ekrana dokunmaktan rahatsız olduğunu fark ettim. Telefonu sadece 5 dakika oyun oynarken veya e-postaları kontrol ederken kullanmama rağmen ısınan ekranın sıcak olduğunu hissedebiliyorum. Ayrıca klavyenin bazı durumlarda yanıt vermediğini ve neredeyse kullanılamaz hale geldiğini fark ettim. Daha önce böyle davranmıyordu. Servis görevlilerine götürmeyi düşünüyordum ama bu arada, incelemem gereken herhangi bir öneri çok takdir edilecektir. Teşekkürler! — Caleb

Öneri: Merhaba Caleb! Telefonunuzu onarım için çıkarmadan önce, telefonunuzda bir önbellek bölümü temizliği yapmayı deneyin. Galaxy S5'te önbellek bölümünü nasıl sileceğiniz konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, bu sayfanın altında bu yöntemin nasıl uygulanacağına dair adım adım bir kılavuz içeren bir Sorun Giderme Prosedürü bölümü oluşturdum.

Telefonunuza belirli uygulamaları (üçüncü taraf uygulaması) yükledikten hemen sonra sorunun başlayıp başlamadığını da merak ediyorum. Çünkü sizinki gibi bir uygulamanın hatalı çalıştığı ve telefonun tepkisizleşmesine ve / veya aşırı ısınmasına neden olan durumlar da vardır. Yakın zamanda indirdiğiniz uygulamaları devre dışı bırakmayı veya kaldırmayı deneyebilir ve ardından yumuşak bir sıfırlama gerçekleştirebilir veya daha sonra telefonunuzu yeniden başlatabilirsiniz. Daha sonra hala aynı şeyi yapıp yapmadığına bakın. Üçüncü taraf bir uygulamanın bu soruna neden olup olmadığını belirlemenin başka bir yolu, telefonu güvenli modda başlatmaktır. Telefonu güvenli modda kullanırken sorun çözüldüyse, anlaşmazlığa neden olan bir üçüncü taraf uygulamasıdır. Aksi takdirde, telefonunuza yeni bir başlangıç ​​sağlamak için fabrika ayarlarına sıfırlama veya ana sıfırlama yapmayı düşünebilirsiniz. İşlem sırasında kaldırılacaklarından, telefonunuzdaki tüm önemli dosyaları yedeklediğinizden emin olun. Lütfen önbellek bölümünü nasıl sileceğiniz ve bu sayfanın altında gösterdiğim Galaxy S5'inizi nasıl sıfırlayacağınızla ilgili adımlara bakın.

Galaxy S5 şarj olurken aşırı ısınıyor

Sorun: Sitenizin var olmasına çok sevindim. Her neyse, birkaç haftayı aşkın süredir Galaxy S5'imdeki bir sorunla uğraşıyorum. Telefonumun hem ekranının hem de pilinin açıldığında ve şarj olurken ısındığını fark ettim. Bu soruna neden olabileceğinden, özellikle şarj olurken telefonu AÇMAYIN diyen bir forum gönderisini okudum. Ama bunu zaten birkaç kez yapıyorum ve sadece bu sefer telefon bu kadar ısındığında. Telefonumu geçen yılın Kasım ayı civarında aldığımı bilmenizi isterim. Hasarlı olan pil mi yoksa şarj cihazı mı? Kullandığım pil ve şarj cihazı bu telefonla birlikte geldi, bu yüzden sorun olmayacağını düşünüyorum. Cevabınızı duymayı dört gözle bekliyorum. Teşekkür ederim! — Robert

Öneri: Telefonunuz şarj olurken, GPS kullanırken, ağ operatörünüz üzerinden veya Wi-Fi üzerinden çok fazla veri kullanırken veya uzun aramalar sırasında ısınabilir. Galaxy S5'in arkası, özellikle yüksek CPU kullanımıyla ağır hizmet koşullarında ısınabilir veya ısınabilir. Genellikle oyun oynarken ve şarj olurken oluşur, çünkü CPU bir masaüstü veya dizüstü bilgisayar gibi güç sağlamalıdır ve ısı üretir. Akıllı telefon bileşenlerinin birbirine çok yakın inşa edildiği göz önüne alındığında, cihaz, uzun süreli yoğun kullanımda arka tarafı ısınabilir. Yine de bu normaldir. Ancak aşırı ısınma zaten farklıdır ve cihazınızda bir sorun olduğunu gösterir.

Bir cihazın şarj sırasında aşırı derecede ısınmasının veya aşırı ısınmasının yaygın nedenleri arasında üçüncü taraf şarj cihazı ve pil kullanımı yer alır. Ancak orijinal şarj cihazını ve pili kullandığınızı söylediğinizden beri, her ikisinde de (pil ve şarj cihazı) hasar olmadığından emin olmanızı istiyorum. Pili kontrol edin ve şişkin olmadığından emin olun. Ayrıca yalnızca test amacıyla telefonunuzla uyumlu farklı bir şarj cihazı kullanmayı deneyin. Telefon aşırı ısınmazsa arızalı olan büyük olasılıkla şarj cihazıdır. Bu sefer telefonunuz için Samsung onaylı yeni bir şarj cihazı satın almayı düşünebilirsiniz. Ayrıca, telefonunuzu aşırı sıcağa veya soğuğa maruz bırakmaktan kaçının, çünkü bunlar cihazınızı ve pili de etkileyebilir ve alışılmadık derecede sıcak hissetmelerine neden olabilir.

Pil ve şarj cihazının yanı sıra, bu soruna neden olabilecek diğer faktörler, hatalı çalışan uygulamaları çalıştırıyor. Bu nedenle, şarj olurken telefonun kapatılması şiddetle tavsiye edilir. Bunu yapmak, telefonu da daha hızlı şarj edecektir. Bu nedenle, şarj olurken cihazınızı kapatmanızı ve sonra ne olacağını görmenizi şiddetle tavsiye ederim. Bu durumda pilin yeniden kalibre edilmesi de önerilir. Lütfen bu sayfanın altındaki adımlara bakın.

Galaxy S5 ekranı aşırı ısınıyor, beklenmedik bir şekilde kapanıyor

Sorun:Merhaba millet! Galaxy S5'im 5 aydan fazladır. Geçen güne kadar gayet iyi çalışıyordu, sıcak hissettiğini fark ettim ve ardından İnternette bir şeye göz atarken beklenmedik bir şekilde kapanıyor. Birkaç saat şarj olmasına izin verdim ve ondan sonra her şey yolunda. Ama sonra tekrar, dün gece yaklaşık 2 saat kadar kullandığımda sorun geri döndü. Telefonu yeniden başlatmak sorunu biraz hafifletiyor gibi görünüyor, ancak bazı nedenlerden dolayı geri gelmeye devam ediyor. Telefonumun böyle davranmasına ne sebep oldu sanıyorsun? Umarım bir servis merkezine ziyaret planlamadan önce düzeltmeme yardımcı olabilirsiniz. Teşekkürler. - Stephan

Öneri: Galaxy S5 kullanıcıları arasında aşırı ısınma sorunu yaygın. Yine de, bununla başa çıkmak için deneyebileceğiniz bir dizi mevcut geçici çözüm vardır. Sağladığınız ayrıntılara dayanarak, sorunun cihazınızda sık kullandığınız işlemler veya uygulamalarla bir ilgisi var gibi görünüyor. Örneğin, telefonunuzun aşırı ısındığını ve kapandığını ilk fark ettiğinizde İnternette gezinirken olduğunu söylediniz. Ne kadar zamandır bahsetmemiş olsanız da, muhtemelen bu süre zarfında böyle bir şeyin meydana gelmesinin nedeni budur. Ayrıca ikinci örnekte, telefonunuzda yaklaşık 2 saat oyun oynarken olduğunu söylediniz.

Uzun süreli kullanımda cihazın rahatsız edici derecede ısınabileceğini unutmayın. Arka planda çalışan gereksiz uygulamalar da telefona aşırı baskı uygulayabilir. Telefonunuzun uygulama yöneticisini kontrol etmeyi deneyin ve gerekli olmayan tüm çalışan uygulamaları kapatmaya zorlayın. Özellikle yakın zamanda ortaya çıkan sorun sahte bir uygulama ise, özellikle göz önünde bulundurmanız gereken başka bir şey. En son yüklediğiniz herhangi bir uygulamayı kaldırın veya devre dışı bırakın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın. Ayrıca, telefonunuzun en son yazılım sürümünü çalıştırdığından emin olun. Git Ayarlar->cihaz->Sistem güncellemelerini yükleyin-> Şimdi kontrol et.

Her şey sorunu çözmediyse, son çare, bir ana sıfırlama gerçekleştirerek telefonunuzu fabrika ayarlarına geri döndürmektir. İşlem sırasında silinecekleri için tüm kişisel bilgilerinizin yedeğini önceden oluşturduğunuzdan emin olun. Fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra, cihazınızı test edin ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın. Devam ederse, muhtemelen hatalı olan donanımdır. Sonraki seçenekleriniz, sorunu yükseltmek için telefon operatörünüzle iletişim kurmak veya telefonunuzu donanım kontrolü ve / veya onarımı için Samsung yetkili servis merkezine götürmektir.

Sorun Giderme Prosedürleri

Aşağıda, Galaxy S5'inizle ilgili genel sorunları gidermek için kullanılan prosedürler bulunmaktadır.

S5'te Akıllı Ağ Anahtarını devre dışı bırakın

1. Tek parmağınızla ekranın üstünden aşağı doğru kaydırın.
2. Sağ üst köşedeki Ayarlar simgesine dokunun.
3. WiFi simgesine dokunun.
4. Ekranın sağ üst köşesindeki Menü simgesine dokunun.
5. Açılır menüden Gelişmiş'i seçin.
6. "Akıllı ağ anahtarı" nın yanındaki kutunun işaretini kaldırın.

Yumuşak Sıfırlama Galaxy S5

1. Telefon açıkken arka kapağı çıkarın ve pili dışarı çekin.
2. Güç düğmesini bir dakika basılı tutun.
3. Pili ve arka kapağı değiştirin.
4. Telefonu açın ve şarj cihazını prize takın.
5. Telefonun bir gece şarj olmasına izin verin ve sorunun çözülüp çözülmediğini sabah öğrenin.
6. Sorun devam ederse, S5'i güvenli modda başlatın ve bu durumdayken gece boyunca şarj edin.

Galaxy S5'i Güvenli Modda Önyükleyin

1. Cihazı kapatın.
2. Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda "Samsung Galaxy S5" göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

S5'te Önbellek Bölümünü Silin

1. Cihazı kapatın.
2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
5. "Önbellek bölümünü sil" i vurgulamak için Sesi Kısma tuşuna basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Ana Sıfırlama Galaxy S5

1. Cihazı kapatın.
2. Aşağıdaki üç düğmeyi aynı anda basılı tutun: Ses Açma tuşu, Giriş tuşu ve Güç tuşu.
3. Telefon titreştiğinde, Güç tuşunu bırakın, ancak Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutmaya devam edin.
4. Android Sistem Kurtarma ekranı göründüğünde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Galaxy S5'te Pili Yeniden Kalibre Edin

1. Telefon kapanana kadar pili tamamen boşaltın. Pilin açılmayacağından emin olun.
2. Pili çıkarın.
3. 10 saniye bekleyin ve ardından pili yeniden takın.
4. Pil sabitlendiğinde ve tekrar yerine takıldığında, lütfen şarj cihazını bağlayın ve telefon kapalıyken telefonu şarj edin.
5. Telefon yüzde 100 dolana kadar bekleyin, ardından şarj cihazını çıkarın.
6. Yüzde yüze geri getirmek için tekrar şarj edin.
7. Telefonu tekrar açın.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu nedenle bunları [e-posta korumalı] adresine göndermekten çekinmeyin. Mevcut tüm Android cihazları destekliyoruz ve yaptığımız işte ciddiyiz. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak lütfen her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.