İçerik

• Kilitlenmeye devam eden Messenger uygulamasıyla HTC U12'de nasıl sorun giderilir

Messenger, bugüne kadarki en popüler anlık mesajlaşma platformlarından biridir. Tüm Facebook kullanıcıları kendi cihazlarına yüklememişse çoğunluk. Kaynak uygulaması (Facebook) gibi, Messenger uygulaması da iyi korunur. Yine de, bir şeyler ters gittiğinde ve Messenger uygulamasının istendiği gibi çalışmayacağı bazı durumlar vardır. Muhtemelen Messenger ile ilgili farklı şikayetler ileten birçok insan olduğunu duymuşsunuzdur.

En yaygın sorunlar arasında yükleme hataları, mesaj gönderememe, bağlantı hatası ve rastgele uygulama çökmeleri sayılabilir ancak bunlarla sınırlı değildir. Görünüşe göre tüm bunlar yazılımla ilgili. Çoğu durumda, Messenger uygulamasıyla ilgili sorunlar ağ hatalarına bağlıdır. Öte yandan, uygulama çökmeleri ve yükleme hataları gibi diğer sorunlar, büyük olasılıkla yazılım çakışmalarına ve hatalarına bağlıdır. Aşağıda vurgulananlar, bir HTC U12 / U12 Plus akıllı telefonda sürekli çökmeye devam eden veya düzgün yüklenmeyen Messenger uygulamasıyla ilgili bir soruna basit ama etkili çözümlerdir. Yeni HTC telefonunuzda aynı sorunla karşılaşırsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenmek için okumaya devam edin.

Farklı bir soruna çözüm arayan kullanıcılar için sorun giderme sayfamıza uğrayın, çünkü bu cihazla ilgili en yaygın sorunlardan bazılarını zaten ele aldık. Sizinkine benzer sorunları bulmak ve önerdiğimiz çözümleri kullanmak için sayfaya göz atın. Çalışmazlarsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Kilitlenmeye devam eden Messenger uygulamasıyla HTC U12'de nasıl sorun giderilir

Telefonunuzdaki uygulama hatalarını ve yazılım sorunlarını gidermeden önce, cihazınızın İnternet erişimi olup olmadığını kontrol edin ve emin olun. Messenger çevrimiçi bir uygulamadır ve bu nedenle düzgün çalışması için istikrarlı ve güçlü bir İnternet bağlantısı gerektirir. HTC akıllı telefonunuzda kesintili İnternet bağlantısı veya hiç İnternet olmaması gibi bir tür ağ bağlantısı sorunları varsa, önce bu sorunu çözmeniz gerekir. İnternet bağlantınızı düzelttiğinizde, Messenger ve diğer çevrimiçi uygulamalar tekrar düzgün çalışacaktır. Aksi takdirde, bu sonraki çözümlerden herhangi birini deneyin.

İlk çözüm: Messenger'ı durdurmaya zorlayın ve ardından yeniden başlatın.

Küçük yazılım hataları ve aksaklıkları nedeniyle uygulamalar herhangi bir zamanda çökebilir. Arka plan uygulamaları genellikle buna eğilimlidir. Messenger'ı önceden kullandıysanız, muhtemelen arka planda çalışmaya devam ediyordur ve ardından bozulur. Sonuç olarak, uygulama artık düzgün bir şekilde yüklenemiyor veya çökmeye devam ediyor. Bunu temizlemek için, HTC U12 / U12 Plus cihazınızda Messenger'ı veya diğer arka plan uygulamalarını aşağıdaki adımlarla durdurmaya zorlayın:

1. Basın Güncel uygulamalar buton.
2. Farklı uygulamalara gitmek için uygulama önizlemelerinde gezinin.
3. Sonra kaydırın Messenger Uygulamayı sonlandırmak veya kapatmak için sola veya sağa önizleyin.
4. Birden fazla çalışan uygulama görüyorsanız, Hepsini temizle hepsini birden kapatmak için düğmesine basın.

Messenger ve arka plan uygulamalarını temizledikten sonra, HTC U12 / U12 Plus'ınızı yeniden başlatın veya yazılımdan sıfırlayın. Bunu yapmak, Messenger uygulamasıyla çakışmaya neden olabilecek hatalı önbelleği ve geçici dosyaları telefonun dahili belleğinden boşaltacaktır. İşte böyle yapılır.

1. Tuşunu basılı tutun. Güç düğmesi birkaç saniyeliğine.
2. Seçiniz Kapat menü seçeneklerinden ve ardındanöğesine dokunun. tamam telefonunuzu kapatmak için.
3. 30 saniye sonra, Güç düğmesi telefon yeniden başlayana kadar tekrar.

Bu işlem telefon belleğinizde kayıtlı verileri etkilemeyeceğinden, bunu yaparken herhangi bir bilgi kaybetmezsiniz.

İkinci çözüm: Uygulama önbelleğini ve verilerini temizleyin.

Messenger'da depolanan önbellek veya geçici veriler de özellikle bozulduğunda ana suçlu olabilir. Önbellek, uygulama için benzer bilgilerin hızlı bir şekilde yeniden yüklenmesine yardımcı olurken, çatışmaya da neden olabilir ve uygulamayı kararsız hale getirir. Bu, uygulama önbelleğini ve verilerini temizlemenin önemli bir rol oynadığı zamandır. Bir uygulamanın verilerini temizlemenin, uygulamanın tüm ayarlarını, yapılandırmalarını ve diğer kayıtlı bilgilerini sileceğini lütfen unutmayın. Bu, daha sonra Facebook-Messenger hesabınıza tekrar giriş yapmanız gerekeceği anlamına gelir.

Messenger uygulamanızda önbelleği ve verileri nasıl temizleyeceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

1. Ana ekrandan yukarı kaydırın ve ardındanöğesine dokunun. Ayarlar.
2. Dokunmak Uygulamalar ve bildirimler sonra seçin Uygulama bilgisi.
3. Bul ve dokunun. Messenger app.
4. Dokunmak Depolama.
5. Seçiniz Önbelleği Temizle uygulamanın önbelleğini temizlemek için.
6. Seçiniz Net veriler Uygulamaya kaydedilen geçici verileri temizlemek için.
7. Dokunmak tamam onaylamak.

Uygulama önbelleğini ve verilerini temizledikten sonra, telefonunuzda Messenger'ı yeniden başlatın ve ardından hesabınızda oturum açın. Bunun sorunu çözüp çözmediğine bakın. Aksi takdirde, sorun gidermeye devam edin.

Üçüncü çözüm: Varsa, uygulamayı en son sürüme güncelleyin.

Optimize edilmiş performans sağlamak için uygulamaları ve cihaz yazılımlarını güncel tutmanız önerilir. Güncellemeler ayrıca, genel olarak bir uygulama veya telefon sisteminde hatalardan kaynaklanan sorunlardan kurtulmak için hata düzeltmeleri sunar. Uygulamalarınızı veya telefonunuzu güncellemeleri otomatik olarak yükleyecek şekilde ayarlamadıysanız, bekleyen güncellemeleri manuel olarak kontrol etmeniz ve yüklemeniz gerekecektir. Özellikle HTC U12 / U12 Plus akıllı telefonunuzdaki Messenger için bekleyen uygulama güncellemelerini şu şekilde kontrol edebilirsiniz:

1. Ana ekrandan yukarı kaydırın.
2. Bul ve dokun Oyun mağazası.
3. Simgesine dokunun. Menü Google Play Store ana ekranının sol üst köşesindeki (üç yatay çizgi) simgesi.
4. Dokunmak Uygulamalarım ve oyunlarım.
5. Şuraya gidin: Güncellemeler Bekleyen güncellemeleri olan uygulamaların bir listesini görüntülemek için sekme.
6. Dokunmak Güncelleme yanında Messenger app. Bunu yapmak Messenger için bekleyen güncellemeyi yükleyecektir.
7. Birden fazla uygulama güncellemesi görürseniz, Tümünü Güncelle tüm uygulamaları aynı anda güncellemek için.

Uygulamaların güncellenmesi biter bitmez, tüm yeni değişikliklerin doğru şekilde uygulandığından emin olmak ve herhangi bir uygulamanın veya telefon sisteminin çalışmasını önlemek için telefonunuzu yeniden başlatın / yazılımdan sıfırlayın.

Uygulamaların yanı sıra, telefonunuza en son yazılım güncellemesini yüklemek de sorunu çözmenin anahtarı olabilir. HTC U12 / U12 Plus'ınızdaki yazılımı nasıl kontrol edeceğiniz ve manuel olarak güncelleyeceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

1. Dokunmak Ayarlar Ana ekrandan.
2. Dokunmak Genel sekmesi.
3. Dokunmak Güncelleme merkezive ardından Sistem güncellemesi.
4. Seçeneğine dokunun Güncellemeleri kontrol ediniz.

Yine, herhangi bir uygulamanın hileye girmesini önlemek ve son yüklenen güncellemeden tüm yeni sistem değişikliklerini kaydetmek için güncelleme tamamen yüklendiğinde telefonunuzu yeniden başlatın.

Dördüncü çözüm: Messenger uygulamasının en son sürümünü kaldırıp yükleyin.

Önceki çözümleri uyguladıktan sonra çökmeye devam ederse uygulamayı silmeyi düşünmeniz gerekebilir. Uygulama tamamen bozulmuş olabilir ve artık çalışmıyor. Messenger uygulamanızı tekrar düzgün bir şekilde çalıştırmanın tek yolu yeniden yüklemektir. İşte bundan sonra yapmayı deneyebileceğiniz şey:

1. Git Ayarlar.
2. Dokunmak Uygulamalar ve bildirimler.
3. Seçiniz Uygulama bilgisi.
4. Seçmek için dokunun Messenger app.
5. Seçeneği seçin Kaldır Google Play Store'dan son güncellemeleri kaldırmak için güncellemeler. Messenger uygulaması, yalnızca uygulama güncellemelerini yükledikten sonra hatalı davranmaya başladıysa bunu bir seçenek olarak kabul edin. Aksi takdirde, Kaldır Bunun yerine uygulamayı kaldırmak için düğmesine basın.
6. Seçiniz tamam onaylamak.

Hatalı Messenger uygulamasını kaldırdıktan sonra, bellek önbelleğini temizlemek ve işletim sistemini yenilemek için telefonunuzu yeniden başlatın. Ardından, Messenger uygulamasının en son sürümünü Play Store'dan yüklemek için şu adımları izleyin:

1. Ana ekrandan yukarı kaydırın ve ardındanöğesine dokunun. Oyun mağazası.
2. Simgesine dokunun. Play Store arama çubuğu, Messenger'a girin ve ardından Return / Enter tuşu aramaya başlamak için Messenger app.
3. HTC U12 / U12 Plus cihazınız için uygulamanın en son / uyumlu sürümünü seçmek için dokunun. Daha fazla bilgi için önizleme incelemelerini veya uygulama açıklamasını okumayı düşünün.
4. Sonra dokunun Yüklemek Uygulamayı yüklemeye başlamak için

Uygulama başarıyla yüklenene kadar bekleyin ve ardından açmayı deneyin ve çalışıp çalışmadığını görün.

Beşinci çözüm: Telefonunuzdaki ağ ayarlarını sıfırlayın.

Ağ hatalarını olası tetikleyicilerden temizlemek için ağ ayarlarını sıfırlamak yardımcı olabilir. Bunu yapmak, mevcut ağ ayarlarınızı siler ve ardından varsayılan değerleri geri yükler. Telefonunuzun ağ işlevlerinde ve uygulamalarında çelişkiye neden olabilecek yanlış ayarlar da işlem sırasında silinecektir. Aynı şey Wi-Fi ağlarınız ve Bluetooth bağlantılarınız için de geçerlidir. Denemek isterseniz, HTC U12 / U12 Plus cihazınızdaki ağ ayarlarını şu şekilde sıfırlayabilirsiniz:

1. Dokunmak Ayarlar Ana ekrandan.
2. Dokunmak Genel sekmesi.
3. Dokunmak Yeniden başlatın ve sıfırlayın.
4. Seçiniz Ağ ayarları sıfırlandı verilen seçeneklerden.
5. Sonra dokunun Ayarları Sıfırla onaylamak için iki kez.

Sıfırlama bittiğinde telefonunuz kendi kendine yeniden başlayacaktır. Wi-Fi ağınıza yeniden bağlanın, ardından sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için Messenger uygulamasını başlatın.

Daha fazla yardım isteyin

Sorunu Facebook - Messenger desteğine iletmeyi tercih edebilir veya topluluk destek ekibinden daha fazla girdi almak için Facebook yardım merkezini ziyaret edebilirsiniz. Messenger uygulamanızın HTC U12 / U12 Plus akıllı telefonunuzda ne zaman ve nasıl çalışmaya başladığı, çökmeye başladığı veya yüklenemediği gibi sorunun tüm ayrıntılarını onlara verin.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.