İçerik

• Sorun: LG G7 ThinQ mesajlaşma uygulaması açılmıyor

LG G7 ThinQ sorun giderme serisinin başka bir bölümüne hoş geldiniz. Bir LG G7 ThinQ kullanıcısı, açılmayan bir mesajlaşma uygulamasıyla ilgili yardım almak için bize ulaştı. Kendi LG cihazınızda benzer bir deneyim yaşarsanız, aşağıdaki çözümlerimizi kontrol ettiğinizden emin olun.

Sorun: LG G7 ThinQ mesajlaşma uygulaması açılmıyor

Mesajlaşma uygulamasını açamıyorum. Bir metin alırsam, okunacak bir metin olduğunu gösteriyor, ancak sonunda "mesajlaşma uygulamayı kapatmaya devam ediyor" diyen ve bu nedenle mesajları okumamı reddeden bir mesaj veriyor. Bir noktada yeterli alana sahip olmamaktan bahsediyordu ve sorunu çözmek için bazı gereksiz uygulamaları sildim ancak hiçbir şey çözülmedi. Telefonu birkaç kez boşuna yeniden başlattım. İçerdiği önemli bilgileri kaybetmeden ne yapmalıyım? Lütfen yardım et.

Çözüm: Bunun gibi bir sorunu çözmek, hatanın kaynağını belirlemek için bir dizi sorun giderme adımı yapmayı gerektirir. Aşağıdaki önerileri uyguladığınızdan emin olun.

Yedek oluştur

Herhangi bir sorun giderme işlemi yapmadan önce, onları kaybetmek istemiyorsanız, metin mesajlarınızın bir yedeğini oluşturduğunuzdan emin olun. LG G7 ThinQ üzerinde metin mesajlarınızın yedeğini oluşturmak için LG Mobile Switch'i kullanabilirsiniz. LG Mobile Switch, kullanıcıların metin mesajlarını ve diğer medyayı uyumlu cihazlar arasında sorunsuz bir şekilde taşımasına yardımcı olmak için özel olarak tasarlanmış LG'nin kendi uygulamasıdır. Dosya veya veri aktarımı mümkün olmadan önce LG Mobile Switch her iki cihaza da kurulmalıdır.

LG Mobile Switch uygulamasını edinmek için kullanıcının Google Play Store'u ziyaret etmesi ve indirmesi gerekir. Doğrudan LG Mobile Switch uygulama indirme sayfasına gitmek için bu bağlantıyı izleyin.

Yeniden başlatmaya zorla

Bu durumda yapılacak ilk sorun giderme adımı sistemi yenilemektir. Pilin çıkarılmasını simüle etmeye çalışın. Bunu yapmak için, sadece Güç düğmesi ve Sesi kıs cihaz kapanana kadar, yaklaşık 8 saniye sonra bırakın.

Mesajlaşma uygulaması önbelleğini temizleyin

Söz konusu uygulamayla başa çıkmanın iki yolundan biri, önbelleğini temizlemektir. Bazen uygulama önbellekleri bir nedenle bozulur ve bu da sorunlara neden olabilir. Mesajlaşma uygulamanızın önbelleğini temizlemeye çalışın ve ne olacağını görün.

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar ve bildirimler'e dokunun.
3. Uygulama bilgisi'ne dokunun.
4. Uygun uygulamaya dokunun.
5. Depolama'ya dokunun.
6. Önbelleği temizle'ye dokunun.
7. Telefonu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Eski görüşme dizilerini silin

Mesajlaşma uygulaması şu anda sorun olmaya devam ederse, yapılacak bir sonraki iyi şey, uygulamanın çalışması için yeterli depolama alanı bulunduğundan emin olmaktır. Bazen dolu bir gelen kutusu, bir uygulamanın normal şekilde çalışmasına engel olabilir ve bu da düzensiz davranışlara neden olabilir. Özellikle fotoğraf, video ve diğer medyayı içeren eski sohbet dizilerini silmeye çalışın. Bu tür ileti dizileri, önemli miktarda depolama alanını tüketebilir, böylece gelen kutunuzdan daha iyi giderler.

Mesajlaşma uygulaması verilerini temizleyin

Mesajlaşma uygulamanızın gelen kutusunda yer açtıktan sonra hiçbir şey değişmezse, mesajlaşma uygulaması verilerini silmek gerekebilir. Yapmak için:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar ve bildirimler'e dokunun.
3. Uygulama bilgisi'ne dokunun.
4. Uygun uygulamaya dokunun.
5. Depolama'ya dokunun.
6. Verileri temizle'ye dokunun.
7. Telefonu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Güvenli modda gözlemleyin

İndirilen uygulamalardan biri suçlu olabilir. Kontrol etmek için, cihazınızı aşağıdaki adımlarla güvenli modda çalıştırın:

1. Ekran açıkken Güç tuşunu basılı tutun.
2. Görüntülenen seçenekler menüsünde, Kapat'a basın ve basılı tutun.
3. Güvenli Modda yeniden başlatmanız istendiğinde Tamam'a dokunun.
4. Cihazınız yeniden başlatıldıktan sonra, ekranın altında Güvenli modu görüntüler.
5. Soruna neden olan uygulamaları kaldırın.

Telefonunuzun en az 24 saat çalışmasına izin verin ve nem algılandı hatası dönüp dönmediğini görün. Aksi takdirde bu, kötü bir uygulamanın suçlu olabileceği anlamına gelir. Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için telefonu tekrar güvenli modda başlatmalı ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. LG G7 ThinQ cihazınız hala sorunluysa 1-4 arası adımları tekrarlayın.

Ağ Ayarları Sıfırlama

Bu durumda yapabileceğiniz bir diğer önemli sorun giderme adımı, cihazınızdaki tüm ağ ayarlarını sıfırladığınızdan emin olmaktır. Bunu yapmak hücresel ve kablosuz ağ ayarlarını siler. Nasıl yapılır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Sistem'e dokunun.
3. Yeniden başlat ve sıfırla'ya dokunun.
4. Ağ ayarlarını sıfırla'ya dokunun.
5. SIFIRLAMA AYARLARI'na dokunun.
6. Ayarları Sıfırla'ya dokunun.

Fabrika ayarları

Bu, bu durum için sert bir çözümdür, ancak tüm sorun giderme adımlarını tükettikten sonra hiçbir şeyin işe yaramaması durumunda yapmanız gerekebilir.

LG G7 ThinQ cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Dosyalarınızın bir yedeğini oluşturun.
2. Giriş ekranından Ayarlar'a dokunun.
3. "Genel" sekmesine dokunun.
4. Yeniden başlat ve sıfırla'ya dokunun.
5. Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
6. İsterseniz, SD kartı sil onay kutusuna dokunun.
7. TELEFONU SIFIRLA'ya dokunun.
8. Tümünü sil'e dokunun.
9. SIFIRLA'ya dokunun