İçerik
Bazı Huawei P20 Pro kullanıcıları, mesajlaşma sorunlarıyla nasıl başa çıkılacağı konusunda kapsamlı bir kılavuz sunmamızı istiyor. Bugünün sorun giderme makalesi, Huawei P20 Pro'nuz metin veya SMS gönderemediğinde atmanız gereken adımları verecektir.
Kısa mesaj göndermeyen bir Huawei P20 Pro'da nasıl sorun giderilir?
Cihazınızın kısa mesaj veya SMS göndermemesinin birçok nedeni vardır. Aşağıdaki faktörlerin her birini ve bunlarla nasıl başa çıkılacağını tartışalım.
Hataları kontrol edin
Herhangi bir sorunla karşılaştığınızda, yapmak istediğiniz ilk sorun giderme adımı, görünebilecek herhangi bir hata, uyarı veya mesajın farkında olmaktır. Mesajlaşma sorunları söz konusu olduğunda, bazı mesajlaşma uygulamaları, kullanıcının nedenini belirlemesine yardımcı olabilecek bir hata görüntüleyebilir. Bu, sorunu şebeke operatörünüze iletmek istiyorsanız daha sonra da yardımcı olabilir.
Zorla yeniden başlatma
Bazı kısa mesaj sorunları, sistemi yeniden başlatarak yenileyerek düzeltilebilir. Çıkarılabilir bataryalı eski cihazlarda, bu, bataryanın birkaç dakikalığına kesilmesiyle kolayca yapılır. Huawei P20 Pro'nuz çıkarılabilir bir pil paketine sahip olmadığından, yapabileceğiniz tek şey efektleri simüle etmektir. Bunu yapmak için, ekran kararıncaya kadar güç düğmesini basılı tutun.
Mesajlaşma uygulamasını yeniden başlatın
Bu durumda bir başka iyi sorun giderme adımı, söz konusu uygulamadan çıkmaya zorlamaktır. Kısa mesaj göndermesini engelleyen bir uygulama hatası olabilir. Bir uygulamayı kapatmak için:
- Son Uygulamalar Anahtarına dokunun
- Son açılan tüm uygulamaları görüntülemek için yukarı ve aşağı kaydırın
- Bir uygulamayı kapatmak için uygulamanın penceresindeki X işaretine dokunun
- Tüm uygulamaları kapatmak için çöp kutusu simgesine dokunun
Alternatif olarak, bir uygulamanın çalışmasını durdurmanız gerekirse:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Uygulamalar ve Bildirimler'e dokunun.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Telefona yüklenmiş uygulamaların bir listesi görüntülenecektir.
- Bir uygulamanın çalışmasını durdurmanız gerekirse, uygulamaya dokunun.
- Durmaya Zorla'ya dokunun.
- Tamam'a dokunun
SIM'i yeniden yerleştirin
Bu sorunu kontrol edilecek temel şeylerden biri Mesaj Merkezi Numarasıdır. Bu numara hakkındaki bilgiler yanlışsa, cihazınız yine de metin alabilir ancak gönderemeyebilir. SIM kartı Huawei P20 Pro'nuza yeniden takmak, MCN'nin doğru olmasını sağlamalıdır. SIM'i çıkarıp takmadan önce KAPALI olduğundan emin olun.
Huawei P20 Pro'nuzdaki mesajlaşma uygulaması önbelleğini temizleyin
Bazı durumlarda, bir mesajlaşma uygulamasını durdurmaya zorlamak işe yaramayabilir. Buradaki durum buysa, sizin için bir sonraki sorun giderme adımı, bir önbellek sorununuz olup olmadığını görmektir. Mesajlaşma uygulamasının önbelleğini temizlemeyi deneyin. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Ana ekrandan Tüm Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a gidin ve dokunun.
- Uygulamaları yönet seçeneğine gidin ve dokunun.
- Tümü sekmesine dokunun.
- Tercih edilen uygulamaya gidin ve dokunun.
- Önbelleği temizle'ye dokunun.
Mesajlaşma uygulamasını varsayılanlara döndür
Bir uygulamanın önbelleğini silmek sorunu hiç çözmezse, yapılacak bir sonraki iyi şey uygulamayı denemek ve varsayılan ayarlarına döndürmektir. Bu, uygulamanın verilerini silerek yapılır. Bu adım metin mesajlarınızı silecektir, bu nedenle onları önceden yedeklediğinizden emin olun.
- Ana ekrandan Tüm Uygulamalar simgesine dokunun.
- Ayarlar'a gidin ve dokunun.
- Uygulamaları yönet seçeneğine gidin ve dokunun.
- Tümü sekmesine dokunun.
- Tercih edilen uygulamaya gidin ve dokunun.
- Verileri temizle'ye dokunun.
Önbellek bölümünü temizle
Bazen, kısa mesaj sorunları kötü bir sistem önbelleğinin bir sonucu olabilir. Bu tür bir önbelleğin en iyi durumda olmasını sağlamak için önbellek bölümünü temizleyebilirsiniz.
- Telefonu kapat.
- Ardından aşağıdaki tuş kombinasyonunu basılı tutarken telefonu çevirin: Güç Düğmesi Sesi Açma Düğmesi
- Düğmeleri Huawei logosu ekrandan kaybolana ve ekran kararıncaya kadar basılı tutun.
- Artık düğmeleri bırakabilirsiniz.
- Bu şimdi bir süre sonra önyükleme menüsünü görüntüleyecektir.
- Ses seviyesi tuşlarıyla "Önbellek Bölümünü Sil" girişine gidin ve ardından açma / kapatma tuşunu kullanarak seçin
- İşlem tamamlandığında telefonu yeniden başlatın
Eski görüşmeyi sil
Eski konuşma dizileri bazen hatalı hale gelebilir veya uygulama için performans sorunlarına neden olabilir. Bu, medya içeren eski veya uzun konuşmalar için geçerlidir. Yalnızca bir kişiye mesaj göndermede sorun yaşıyorsanız, mesaj dizisini silmek ve yenisini başlatmak yardımcı olabilir.
Eski mesaj dizilerinden kurtulmak da alanı temizler ve yeni gelen mesajlara yer açar.
Kişileri tekrar ekleyin
Yapabileceğiniz diğer bir sorun giderme adımı, sorunlu kişileri yeniden eklemek veya seçmektir. Bu, genellikle bir mesajlaşma uygulaması mesaj göndermeye çalıştığınız numaraları tanıyamazsa veya mesaj göndermede sorun yaşıyorsanız etkilidir. Kişiler uygulaması ve mesajlaşma uygulaması, mesaj gönderip alırken birlikte çalışır ve biri hatalıysa diğer ucu etkileyebilir.
Yalnızca bir numarayla sorun yaşıyorsanız, bu kişiyi Kişiler uygulamanızdan silmeyi ve tekrar eklemeyi deneyin.
Ağ Ayarları Sıfırlama
Huawei P20 Pro'nuzun ağ ayarlarının döndürülmesi, bu durumda gerekli bir diğer sorun giderme adımıdır. Bu genellikle bir cihazdaki yanlış ağ yapılandırmasının neden olduğu hataların üstesinden gelmede etkilidir. Nasıl yapılır:
- Telefonu açın.
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Gelişmiş ayarlar'a dokunun.
- Yedekle ve sıfırla'ya dokunun.
- Ağ Ayarlarını Sıfırla'ya dokunun.
- Ağ Ayarlarını Sıfırla'ya dokunun ve Ağ Ayarlarını Sıfırla'ya bir kez daha dokunarak tüm işlemi onaylayın.
Başka bir telefonda SIM'i kontrol edin
GSM şebekesindeyseniz, sorunun nedeninin hesapla mı yoksa SIM ile mi ilgili olduğunu da kontrol edebilirsiniz. Bunu, SIM kartınızı uyumlu bir telefona takarak yapabilirsiniz. İkinci cihazda metin gönderme ve alma sorunsuz çalışıyorsa, bu, telefonla ilgili bir sorun olduğu anlamına gelir.
Huawei P20 Pro'nuzu fabrika ayarlarına sıfırlayın
Kısa mesaj gönderilmesini engelleyen bilinmeyen herhangi bir telefon hatasını gidermek için, cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlamak istiyorsunuz. Önceden tüm kişisel verileri yedeklediğinizden emin olun.
- Telefonu kapat.
- Ardından aşağıdaki tuş kombinasyonunu basılı tutarken telefonu çevirin: Güç Düğmesi Sesi Açma Düğmesi
- Düğmeleri Huawei logosu ekrandan kaybolana ve ekran kararıncaya kadar basılı tutun.
- Artık düğmeleri bırakabilirsiniz.
- Bu şimdi bir süre sonra önyükleme menüsünü görüntüleyecektir.
- Ses seviyesi tuşlarıyla "Önbelleği Fabrika Ayarlarına Sıfırla" girişine gidin, ardından güç tuşunu kullanarak seçin
- İşlem tamamlandığında telefonu yeniden başlatın
Operatörünüzü dahil edin
Yukarıdaki tüm önerileri uyguladıktan sonra sorun devam ederse, sorun hesapla ilgili olmalıdır. Sorunla ilgili size yardımcı olabilmeleri için şebeke operatörünüzle iletişime geçtiğinizden emin olun.
