İçerik

• Sorun: Huawei P20 Pro ekranı siyah kalıyor ve açılmıyor

Birçok Android cihazdaki yaygın sorunlardan biri, Black Screen of Death sorunudur. Bu yazıda, Huawei P20 Pro'da bu sorunla karşılaştığınızda deneyebileceğiniz sorun giderme adımlarını size gösteriyoruz.

Sorun: Huawei P20 Pro ekranı siyah kalıyor ve açılmıyor

Selam. Huawei P20 Pro'yu geçen yıl ilk çıktığında satın aldım ve yakın zamana kadar kusursuzdu. Birkaç hafta önce sorun başladı, dışarıda soğukta kaldıktan sonra telefon siyah bir ekrana sahip olacaktı ancak ara sıra ışık yanıp sönüyordu. Normalde bunu bir saat kadar yapar ve sonra sihirli bir şekilde kendi kendine düzelirdi. Şansım olur olmaz telefonu fabrika ayarlarına geri döndürdüm ve bu, bugüne kadar sorunu tamamen düzeltti.

Saat 7: 30'da alarm çaldı (soğuk olmayan yatak odamda) ve sonra ekran karardı ve tekrar yanıp sönmeye başladı. Bu sefer geri gelmesi 2 saat sürdü, 5 dakika boyunca kendi kendine düzeldi ve sonra tekrar karardı. Maalesef, pili çıkarmak için telefonun arkasını çıkaramıyorum, bu nedenle siyah ekrana sahip olduğunda tekrar kapatmak veya sıfırlamaktan başka bir şey yapamıyorum, ki bu hiç yardımcı olmuyor. (Ekran siyah olduğunda, bildirim sesleri gelmeye devam eder) Herhangi bir tavsiye son derece takdir edilecektir.

Çözüm: Sorun muhtemelen yalnızca ekran aksamında yatmaktadır. Bir engele veya hataya düşmüş olabilir ve Android bunu kendi kendine çözemiyor. Veya ekranın düzgün çalışmasını engelleyen bir donanım arızası olabilir. Sebebin tam olarak ne olduğunu bilmek için aşağıdaki çözümlerimizi takip etmenizi öneririz.

1.Çözüm: Cihazı yeniden başlatmaya zorlayın

Huawei P20 Pro'nun çıkarılamayan bir pil takımı var, bu yüzden anlaşılır bir şekilde, yeniden başlatmak için pilin bağlantısını kesemezsiniz. Yine de aynı sonucu elde etmek için, ekran kararıncaya kadar güç düğmesini basılı tutmanız yeterlidir. Sorunun nedeni geçici bir hataysa, bu yeniden başlatma yardımcı olabilir.

Bu tür bir yeniden başlatmadan sonra sorun devam ederse, bir sonraki sorun giderme adımına geçin.

2.Çözüm: Pili boşaltın ve yeniden başlatın

Bazı durumlarda, bir Android cihaz başka bir zorunlu yeniden başlatma biçiminden yararlanabilir. Bu sefer Güç düğmesini kullanmak yerine pilin suyunun bitmesini bekleyebilirsiniz. Ardından, bu gerçekleştiğinde, cihazı tekrar şarj etmeye başlayabilir ve açmaya zorlayabilirsiniz. Bu çözümü yaparken cihazı tekrar açmadan önce en az 30 dakika şarj ettiğinizden emin olun. Bundan daha azı, pilde yeterli enerjiye sahip olmama riskini taşır ve bu da önyükleme sorununa neden olabilir.

3. Çözüm: Güvenli Modda başlatmayı deneyin

Bu durumda deneyebileceğiniz bir diğer iyi şey, Güvenli Modda önyüklemenin yardımcı olup olmadığını görmektir. Amaç, soruna neden olan üçüncü taraf bir uygulamanın olup olmadığını kontrol etmektir. Güvenli modda, cihazınız üçüncü taraf uygulamaları engellerken yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaları çalıştırır. Dolayısıyla, ekran güvenli modda tekrar normal şekilde çalışır ancak normal veya normal moda yeniden başlattığınızda sorunlu durumuna geri dönerse, bu, uygulamalardan birinde bir sorun olduğunun açık bir işaretidir.

İndirilen bir uygulamanın soruna neden olup olmadığını görmek için cihazı güvenli modda başlatmayı deneyin.

1. Telefonu kapat. Telefonu normal şekilde kapatamazsanız, cihazın gücü bitene kadar bekleyin. Ardından, sonraki adımları gerçekleştirmeden önce en az 30 dakika şarj edin.
2. Telefonu açın.
3. Huawei logo ekranı görüntülendiğinde, ekranın altında Güvenli Mod görünene kadar Sesi Kısma düğmesine art arda basın. Başarısız olursanız, doğru olana kadar 1-3 Adımlarını tekrarlayın.

Ekran 2. Adımdan sonra çalışırsa, uygulamalarınızla ilgili bir sorun olması gerekir. 1. Adımdan sonra hiçbir şey olmazsa veya cihazı Güvenli Modda hiç önyükleyemezseniz, sonraki çözümlere geçin.

Ekran güvenli modda çalışıyorsa ve sorunlu uygulamayı nasıl belirleyeceğinizi bilmek istiyorsanız, suçluları daraltmak için eleme sürecini kullanmanız gerekir. Soruna indirdiğiniz uygulamalardan hangisinin neden olduğunu belirlemek için:

1. Cihazınızı yeniden başlatarak güvenli moddan çıkın.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Sorun geri dönerse, tekrar güvenli modda başlatın.
4. Bir uygulamayı kaldırın. En son indirilen ile başlayın.
5. Her kaldırma işleminden sonra, cihazınızı yeniden başlatın ve kaldırmanın sorunu çözüp çözmediğine bakın.
6. Suçluyu bulana kadar 1-4 arası adımları tekrarlayın.
7. Soruna neden olan uygulamayı kaldırdıktan sonra, kaldırdığınız diğer uygulamaları yeniden yükleyebilirsiniz.

4.Çözüm: Kurtarmaya Önyükleyin ve önbellek bölümünü temizleyin

Bazı durumlarda, siyah ekran sorunu bir sistem önbelleği sorununun bir sonucu olabilir. Telefonunuzun sistem önbelleğinin en iyi durumda olduğundan emin olmak için, önbellek bölümü temizliği yapmayı düşünün. Bu, cihazı mevcut önbelleği silmeye ve zamanla yenisiyle değiştirmeye zorlar. İşte yapmanız gerekenler:

1. Cihazı kapatın. Bu önemli. Kapatamazsanız, asla Kurtarma Moduna önyükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesiyle düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitene kadar bekleyin. Ardından, Kurtarma Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin.
2. Telefonunuz kapalıyken, Sesi Açma ve Güç düğmelerini aynı anda en az 10 saniye basılı tutun.
3. Onur logosu göründüğünde düğmeleri bırakınız.
4. Logoyu gördükten kısa bir süre sonra EMUI ekranı kurtarma modu seçenekleriyle birlikte görünür.
5. Önbellek bölümünü sil seçeneğine gidip vurgulamak için Sesi Kısma düğmesine basın.
6. Ardından seçimi onaylamak için Güç düğmesine basın.
7. Sonraki seçeneklere gitmek ve vurgulamak için Ses düğmelerini ve seçimi onaylamak için Güç düğmesini kullanın.

5.Çözüm: Fabrika ayarlarına sıfırlama

Yukarıdaki çözümlerden hiçbiri şu ana kadar işe yaramadıysa, telefonunuzu silmeye çalışılmalıdır. Bu çözümü yalnızca, telefonu Kurtarma Moduna başarıyla açıp önbelleği sildiyseniz denemelisiniz. Önbellek bölümünü temizledikten sonra hiçbir şey olmadıysa, fabrika ayarlarına sıfırlama sorunu çözebilir.

1. Cihazı kapatın. Bu önemli. Kapatamazsanız, asla Kurtarma Moduna önyükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesiyle düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitene kadar bekleyin. Ardından, Kurtarma Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin.
2. Ardından, aşağıdaki tuş kombinasyonunu basılı tutarken telefonu çevirin: Güç Düğmesi, Sesi Açma Düğmesi
3. Düğmeleri Huawei logosu ekrandan kaybolana ve ekran kararıncaya kadar basılı tutun.
4. Artık düğmeleri bırakabilirsiniz.
5. Bu şimdi bir süre sonra önyükleme menüsünü görüntüleyecektir.
6. Ses seviyesi tuşlarıyla "Önbelleği Fabrika Ayarlarına Sıfırla" girişine gidin, ardından güç tuşunu kullanarak seçin
7. İşlem tamamlandığında telefonu yeniden başlatın

6.Çözüm: Telefonu (Onar) bölümüne gönderin

Son kullanıcı olarak yapabileceğiniz çok şey var. Daha önce belirtildiği gibi, bu sorunun olası nedenlerinden biri donanım arızası olabilir. Telefon ekranları, düşürüldüğünde veya öğelere maruz kaldığında hasar görmeye son derece duyarlı olsa da, aslında herhangi bir cihazdaki güvenilir bileşenlerden biridir. Mesele şu ki, dahili hatalar da dahil olmak üzere diğer faktörler nedeniyle hala kötü olabilirler. Cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra bile hiçbir şey değişmezse, telefonunuzu tamir ettirmeyi düşünün.