İçerik
Huawei cihazları için yaygın sorunlardan biri, tekrar açılamaması veya önyüklenememesidir. Huawei Mate 20 Pro'nuz açılmıyorsa aşağıda deneyebileceğiniz sorun giderme adımlarını bulun.
Sorun: Huawei Mate 20 Pro açılmıyor
Merhaba, Huawei Mate 20 Pro'yu bir ay gibi kullanıyorum ve hiçbir yerde kullanmadım, sonra kilitledim ve 3 dakika kadar kullanmadıktan sonra kilidini açmak için güç düğmesine bir kez bastım ve bende öldü . şimdi onunla ne yapacağımı bilmiyorum çünkü ne yaparsam yapayım açılmıyor. onu bir bilgisayara veya orijinal güç adaptörüne bağlamayı denedim ve hala hiçbir şey olmuyor…. 🙁
Bundan gerçekten hayal kırıklığına uğradım çünkü bu telefonu gerçekten seviyorum. Umarım bana tavsiyelerde bulunmuşsunuzdur veya sorunu nasıl çözeceğinizi biliyorsunuzdur .. Çok teşekkür ederim 🙂
Çözüm: Huawei Mate 20 Pro'nuzu aniden yanıt vermiyorsa ve açılmıyorsa, buna neden olan bir uygulama veya yazılım hatası olabilir. Cihaz düşürüldükten veya fiziksel olarak vurulduktan sonra açılmıyorsa, yazılım sorunlarını giderme adımını atlayın ve Huawei'yi arayarak doğrudan parça onarımına gidin.
Başka bir şarj aksesuarı seti deneyin
Yapmak istediğin ilk şey bu olmalı. Çalıştığı bilinen başka bir USB kablonuz ve adaptörünüz varsa, cihazı şarj etmek için bunu kullanın. Cihazınızla birlikte gelen USB kablosu, kolayca kırılabilen minik tellerden oluşmaktadır. İçeride ne kadar çok telin bağlantısı kesilirse, şarj sırasında adaptörden telefona aktarılan enerji o kadar düşük olur. Bu, hızlı şarj kabiliyetinin kaybına neden olabilir ve sonunda kablo kullanılamaz hale gelir.
Mümkünse yerel Huawei mağazanızı ziyaret edin ve cihazınızı orijinal şarj kablosu ve adaptör kullanarak şarj edin.
Zorla yeniden başlatma
Geçici hatalar bazen bir cihazı dondurarak şu anda yaşadığınız şeyin görünümünü verebilir. Çıkarılabilir pil paketlerine sahip eski cihazlarda, bunun gibi bir sorun, pili çıkarılarak kolayca çözülebilir. Bu bir Huawei Mate 20 Pro için mümkün değildir, bu nedenle yalnızca pili fiziksel olarak kesmenin etkilerini simüle etmeyi deneyebilirsiniz. Zorunlu yeniden başlatma gerçekleştirmeden önce, telefonu en az 30 dakika şarjda bıraktığınızdan emin olun. Ardından, telefon yeniden başlatılıncaya kadar Sesi Kısma düğmesini ve Güç düğmesini yaklaşık 10 ila 20 saniye basılı tutun.
Ekran sorunu olup olmadığını doğrulayın
Yapmak isteyeceğiniz bir sonraki sorun giderme adımı, telefonun tamamen bitip bitmediğini veya bunun bir ekran sorunu olup olmadığını kontrol etmektir. Bu, yaşam belirtilerine bakılarak yapılır. Yeniden başlatmayı denediğinizde telefon sesli bildirimler verirse veya titreşirse, bunlar telefonun tamamen yanıt vermediğinin işaretleridir. Veya telefonunuzun çalmasını veya titremesini kontrol etmek için numaranızı başka bir telefondan aramayı deneyebilirsiniz. Ölü olmadığını gösteriyorsa, ancak ekran boyunca siyah kalıyorsa, ekranda bir sorun olması gerekir.
Güvenli Modda Yeniden Başlatın
İndirilen bir uygulamanın Android'in doğru bir şekilde açılmasını engelleyip engellemediğini görmek için telefonu normal mod yerine Güvenli Modda yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz. Bu modda, indirilen tüm uygulamalar askıya alınacaktır. Bu nedenle, telefon güvenli modda iyi bir şekilde açılırsa, bir uygulama sorununuz olduğuna bahse girebilirsiniz.
- Huawei Mate 20 Pro'nuzu kapatın.
- Güç düğmesini basılı tutun.
- Güç düğmesini bırakın ve Sesi Kısma Tuşunu basılı tutun. (Huawei animasyonunu gördüğünüzde)
- Sesi Kısma Tuşunu basılı tutun.
- Sesi Kısma tuşunu bırakın ve Huawei Mate 20 Pro'nuzun kilidini açın.
Güvenli modun üçüncü taraf veya indirilen uygulamaları engellediğini unutmayın. Güvenli modda sorun düzelirse, uygulamalardan birinin suçlu olduğuna bahse girebilirsiniz. Soruna indirdiğiniz uygulamalardan hangisinin neden olduğunu belirlemek için:
- Cihazınızı yeniden başlatarak güvenli moddan çıkın.
- Sorunu kontrol edin.
- Sorun geri dönerse, tekrar güvenli modda başlatın.
- Bir uygulamayı kaldırın. En son indirilen ile başlayın.
- Her kaldırma işleminden sonra, cihazınızı yeniden başlatın ve kaldırmanın sorunu çözüp çözmediğine bakın.
- Suçluyu bulana kadar 1-4 arası adımları tekrarlayın.
- Soruna neden olan uygulamayı kaldırdıktan sonra, kaldırdığınız diğer uygulamaları yeniden yükleyebilirsiniz.
Bilgisayardan şarj edin (isteğe bağlı)
Bazı Huawei Mate 20 Pro, cihazlarını bilgisayar üzerinden birkaç saat şarj ederek şarj sorunlarını çözebildi. Henüz denemediyseniz, bir fark olup olmadığını görmek için cihazı bilgisayarınıza birkaç saat bağlı bıraktığınızdan emin olun.
Taşınabilir şarj cihazı (powerbank) kullanarak şarj edin
Bir bilgisayar kullanarak şarj etmenin yanı sıra, bir powerbank ile şarj edildiğinde cihazın nasıl çalıştığını da kontrol edebilirsiniz. Bir güç bankanız varsa, cihazın birkaç saat şarj olmasına izin verdiğinizden emin olun.
Ana sıfırlama gerçekleştirin
Şanslıysanız ve sorunun nedeni bilinmeyen bir yazılım hatasından kaynaklanıyorsa, fabrika ayarlarına sıfırlama yardımcı olabilir. Sistemi yenilemek ve yeni bir cihaz olarak kurmak için aşağıdaki adımları izleyin.
- Telefonu kapat. Telefonun şu anda kapalı olduğundan eminseniz, aşağıdaki adımların geri kalanını denemeden önce en az 30 dakika şarj edin.
- Bundan sonra, Sesi Açma ve Güç tuşlarına birkaç dakika birlikte basın
- Kurtarma Modu açıldığında tüm düğmeleri bırakın. Hiçbir şey açılmazsa veya Kurtarma Modu ekranı görünmezse Adım 1-3'ü tekrarlayın. Birden fazla denemeden sonra hiçbir şey hala çalışmıyorsa, bu telefonunuzun tamamen bitmiş olabileceğinin bir işaretidir. Aşağıdaki adımlara devam etmek faydasızdır, bu yüzden bunları atlayın ve cihazı tamir için gönderin.
- Şimdi aşağı kaydırmak için Ses tuşlarını ve kabul etmek için Güç düğmesini kullanarak "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini seçin.
- Bu modda, "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı seçin ve Güç tuşuyla onaylayın.
- Sonunda Güç düğmesiyle "sistemi şimdi yeniden başlat" ı seçin.
Huawei'den yardım alın
Telefon hala çalışmıyorsa ve hiç açılmıyorsa, telefon üreticisiyle iletişime geçin ve düzeltmelerine izin verin.
