#HTC # U12 +, tüketicilere birçok olağanüstü özellik sunan, geçen yıl piyasaya sürülen birinci sınıf bir Android akıllı telefon. Bu cihaz, çeşitli multimedya içeriğini görüntülemek için harika bir 6 inç IPS LCD ekrana sahiptir. Kaputun altında, 6GB RAM ile birleştirildiğinde cihazın uygulamaları sorunsuz bir şekilde çalıştırmasını sağlayan bir snapdragon 845 işlemci var. Bu, sağlam performans gösteren bir cihaz olmasına rağmen, bugün ele alacağımız bazı sorunların ortaya çıkabileceği durumlar vardır. Sorun giderme serimizin bu son bölümünde, HTC U12 + sorununu çözmeyeceğiz.

Bir HTC U12 + cihazınız veya bu konuda başka bir Android cihazınız varsa, bu formu kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Cihazınızla ilgili endişeleriniz konusunda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bu, hiçbir koşul olmadan sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir. Bununla birlikte, bizimle iletişime geçtiğinizde, doğru bir değerlendirme yapılabilmesi ve doğru çözümün verilebilmesi için olabildiğince ayrıntılı olmaya çalışmanızı rica ediyoruz.

HTC U12 + Nasıl Açılmıyor

Sorun:Merhaba, HTC U12 + cihazımı açarken sorun yaşıyorum. Bu sabah kilidini açmaya gittim ve ekran açılmadı. Cihazı birkaç kez açmaya çalıştıktan sonra, telefonun ölmüş olabileceğine karar verdim. Ancak, dün gece tamamen şarj ettiğim için bu doğru değildi. Bu yüzden gittim ve şarj cihazına geri taktım ve cihazı tekrar açmaya çalıştım ve hala açılmıyordu. Sonra şarj cihazı olabileceğine karar verdim, bu yüzden bir güç bankasını denedim ve "şarj oluyor". % 96 olduğunu gösterdi, ancak telefonu açmaya çalıştığımda ekran karardı ve açılmadı. Sonra onu güç bankasından çıkarmaya gittim ama telefon güç bankasını bırakmak istemedi (bunu daha önce güç bankasını kullanırken hiç yaşamadım). Fişini çıkarmayı başardığımda, telefondaki şarj bağlantı noktasının yanmış gibi koktuğunu fark ettim. Emin değilim ama pilin yanmasına doğru eğiliyorum? Şarj portunun kendisi hasar görmüş gibi görünüyor (neredeyse patlamış gibi mi?). Telefon hâlâ sağlam olduğundan ne düşüneceğimi bilmiyorum. Uzun mesaj için özür dilerim, ancak cihazımda kaybetmek istemediğim çok sayıda kişisel bilgi ve resim olduğu için sorunu çözmeyi ve çözmeyi umuyorum. Şimdiden teşekkür ederim.

Çözüm: Sorunu tanımladığınız yoldan, bu zaten hatalı bir donanım bileşeninden kaynaklanmış gibi görünüyor. Ancak cihazı bir servis merkezine götürmeden önce uygulayabileceğiniz birkaç sorun giderme adımı vardır.

Önce telefonun şarj bağlantı noktasını basınçlı hava kabı kullanarak temizlemelisiniz. Bu bağlantı noktasına sıkışmış olabilecek kir veya kalıntıları temizlediğinizden emin olun. Bu yapıldıktan sonra, başka bir cihazda çalışmak üzere test edilmiş bir şarj kablosu ve duvar şarj cihazı kullanarak telefonu şarj edin.

Pil yeterli şarj olduğunda, aşağıda listelenen aşağıdaki adımları uygulayın.

Yazılımdan sıfırlama gerçekleştirin

Bu durumda yapmanız gereken ilk şey, genellikle telefon yanıt vermediğinde gerçekleştirilen ancak yazılım yenileneceği için bu durumda da uygulanması gereken bir yazılım sıfırlamasıdır.

• Ekran kapalıysa, tekrar açmak için GÜÇ düğmesine basın.
• GÜÇ düğmesini basılı tutun ve ardından Yeniden Başlat üzerine dokunun.

Telefonun açılıp açılmayacağını kontrol edin.

Telefonu Güvenli Modda başlatın

İndirdiğiniz bir uygulamanın cihazda sorunlara neden olabileceği durumlar vardır. Bir uygulama doğru şekilde optimize edilmemişse, çok fazla pil ömrü tüketerek bu pilin bitmesine neden olabilir. Soruna neden olan bir uygulama olup olmadığını kontrol etmek için telefonu Güvenli Modda başlatmayı denemelisiniz.

• Telefonu kapat.
• Telefonu açmak için GÜÇ düğmesine basın.
• Ekranda HTC logosunu gördüğünüzde, ekranın alt kısmında Güvenli modu görene kadar SES DÜZEYİNİ AZALT düğmesini basılı tutun.

Telefon bu modda açılırsa, indirdiğiniz bir uygulamadan kaynaklanıyor olabilir. Bunun hangi uygulama olduğunu bulun ve kaldırın.

Telefonun önbellek bölümünü silin

Telefon sistemi önbelleğe alınan veriler, telefon uygulamalarınıza erişimi hızlandırmak için kullanılır. Bazen bu veriler bozulabilir ve bu da cihazda sorunların ortaya çıkmasına neden olabilir. Bozuk bir önbelleğe alınmış verilerin soruna neden olup olmadığını kontrol etmek için, telefonun önbellek bölümünü kurtarma modundan silmeniz gerekir.

• Telefonu kapat
• "Sesi kıs" düğmesine basın ve basılı tutun, ardından "güç" düğmesine basın ve bırakın
• Kırmızı ve mavi metinli siyah ekrandan sonra ses tuşunu bırakın
• Menüde, "Yeniden başlat" ı vurgulamak için "Sesi kıs" düğmesine art arda basın
• Seçeneği seçmek için "Güç" e basın
• Bootloader menüsünde, "Boot to Recovery Mode" seçeneğini vurgulamak için "Sesi kıs" seçeneğini kullanın ve "Güç" düğmesine basın
• Kurtarma'ya girdikten sonra, "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için "sesi azalt" düğmesine basın ve onaylamak için tekrar "Güç" düğmesine basın
• "Sistemi şimdi yeniden başlat" seçeneğinde "Güç" seçeneğine basın

Sorunun hala devam edip etmediğini kontrol etmeye çalışın.

Telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayın

Yapmanız gereken son sorun giderme adımı, telefonunuzu varsayılan ayarlarına döndüren fabrika ayarlarına sıfırlamadır. İşlem sırasında telefon verilerinizin silineceğini unutmayın.

• Güç tuşuna birkaç saniye basarak telefonunuzu kapatın.
• "Sesi kıs" düğmesine basın ve basılı tutun, ardından "güç" düğmesine basın ve bırakın
• Kırmızı ve mavi metinli siyah ekrandan sonra ses tuşunu bırakın
• Menüde, "Yeniden başlat" ı vurgulamak için "Sesi kıs" düğmesine art arda basın
• Seçeneği seçmek için "Güç" e basın
• Bootloader menüsünde, "Boot to Recovery Mode" seçeneğini vurgulamak için "Sesi kıs" seçeneğini kullanın ve "Güç" düğmesine basın
• Bu modda, aşağı kaydırmak için Ses tuşlarını ve onaylamak için Güç düğmesini kullanarak "Verileri sil / Fabrika ayarlarına sıfırla" öğesini seçin.
• Ardından "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" i seçin ve Güç tuşuna bir kez basın.
• Kurtarma Modu açıldığında, Güç düğmesiyle "sistemi şimdi yeniden başlat" ı seçin.

Sıfırlama tamamlandıktan sonra, telefonunuza henüz herhangi bir uygulama yüklemeyin. Önce telefonun açılıp açılmadığını kontrol etmeyi deneyin. Aksi takdirde, bu zaten hatalı bir donanım bileşeninden, muhtemelen hasarlı bir pilden kaynaklanmış olabilir. Şu anda yapılacak en iyi şey, telefonu bir servis merkezine götürmek ve kontrol ettirmektir.