İçerik
Samsung Galaxy Note 9'un bazı sahipleri Google Play Store hatası 971'den şikayet ediyorlar. Genellikle bir uygulama yüklüyorsanız açılır. Gerçek hata mesajı şu şekildedir: "Uygulama yüklenemiyor. Tekrar deneyin ve sorun devam ederse sorun giderme konusunda yardım alın. (Hata kodu: -971) ”. Temel olarak, başlangıçta bir uygulamayı indirmeye devam edebileceksiniz, ancak yükleme aşamasına geldiğinde işlem durdurulur. Sonuç olarak, yalnızca aynı hatayla tekrar tekrar karşılaşmak için uygulamayı yeniden indirmeniz gerekecektir.
Bu yazıda, bir uygulamayı indirirken 971 Google Play Store hatasını göstermeye devam eden Samsung Galaxy Note 9'unuzdaki sorunları gidermek için size yol göstereceğim. Sorunun gerçekte ne olduğunu belirleyene ve umarız onu çözene kadar her olasılığı değerlendireceğiz ve bunları tek tek eleyeceğiz. Bu nedenle, bu cihazın sahiplerinden biriyseniz ve şu anda aynı hatayla karşılaşıyorsanız, bu makale size yardımcı olabileceğinden okumaya devam edin.
Her şeyden önce, cihazınızla ilgili başka sorunlarınız varsa, bu cihazla ilgili birkaç sorunu zaten ele aldığımız için sorun giderme sayfamıza göz atmayı deneyin. Muhtemelen, benzer sorunları ele alan bir gönderi yayınlamış olmamızdır. Şu anda sahip olduğunuza benzer semptomları olan sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri kullanmaktan çekinmeyin. Sizin için işe yaramazlarsa veya hala yardımımıza ihtiyacınız varsa, anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.
Play Store hatası 971 ile Samsung Galaxy Note 9'da sorun giderme
Deneyimlere dayanarak, bu sorunu çözmek aslında o kadar da zor değil. Aslında, birkaç işlem yaptıktan sonra 971 hatasından kurtulabilirsiniz. Öyleyse, aşağıdaki prosedürleri gözden geçirmeye çalışın ve sizin için neyin işe yaradığını görün ...
İlk Çözüm: Zorla Yeniden Başlatma Yapın
Herhangi bir sorun giderme prosedürü gerçekleştirmeden önce en iyisi zorunlu yeniden başlatma ile başlamaktır. Bu, telefonunuzun belleğini tazeleyecek ve tüm uygulamalarını ve hizmetlerini yeniden yükleyecek benzetilmiş bir pil çıkarma işlemidir. Hata, küçük bir ürün yazılımı sorunu veya hatta bir aksaklık nedeniyle başladıysa, bu prosedür sorunu çözecektir. Nasıl yapılır:
- Sesi Kısma düğmesini basılı tutun ve henüz bırakmayın.
- Ses düğmesini basılı tutarken, Güç tuşunu da basılı tutun.
- Her iki tuşu 15 saniye boyunca veya Galaxy Note 9 logosu ekranda görünene kadar basılı tutun.
Telefon başarıyla yeniden başlatıldığında, Play Store'u başlatın ve 971 hatasının hala devam edip etmediğini görmek için bir uygulama indirmeyi deneyin. Hala devam ederse, sonraki prosedüre geçin.
AYRICA OKUYUN: Dondurulmuş bir Samsung Galaxy Note 9 nasıl çözülür?
İkinci Çözüm: Not 9'unuzda yeterli boş alan olduğundan emin olun.
Telefonunuzun depolama alanı, Play Store hata kodu 971'de sorun gidermeye geldiğinde büyük bir rol oynar. Bir uygulamayı yüklemeden önce, dahili depolamada kullanılabilir alan olup olmadığını kontrol etmeniz zorunludur, çünkü yeterli alan yoksa, telefonunuzun bir uygulamayı başarıyla yükleyememesinin nedeni bu olabilir. Bu sefer, telefonunuzda biraz yer açmak için bazı şeyleri SD kartınıza veya bilgisayarınıza aktarmanızı öneririz.
Cihaz hazır olduğunda Play Store'unuzu açın ve herhangi bir uygulamayı indirin ve herhangi bir sorun olmadan bir uygulamayı yükleyip yükleyemeyeceğine bakın. Ancak, bu prosedürü uyguladıktan sonra 971 hatası hala devam ederse, sonraki çözümü deneyin.
Üçüncü Çözüm: Play Store'u Sıfırlayın
Bu tür bir sorunu çözmenin başka bir etkili yolu, Play Store'un önbelleğini ve verilerini temizlemektir. Diğer bir deyişle, daha yeni dosyalar ve veriler oluşturulacak şekilde uygulamayı varsayılan ayarlarına geri getireceğiz. Endişelenmeyin, bu yöntem güvenlidir ve dahili depolamaya kaydedilen önemli dosyalar silinmez. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Ayarlar> Uygulamalar'a dokunun.
- Önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için 3 nokta simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
- Google Play Store'u bulun ve dokunun.
- Depolama'ya dokunun.
- Önbelleği temizle'ye dokunun.
- Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.
Play Store sıfırlamasını yaptıktan sonra, uygulamayı açın ve sorunun çözülüp çözülmediğini test etmek için herhangi bir uygulamayı indirmeyi deneyin. 971 hatası hala görünüyorsa, bir sonraki prosedüre geçin.
AYRICA OKUYUN: Yeni Samsung Galaxy Note 9'unuzda siyah bir ölüm ekranı varsa ne yapmalı?
Dördüncü Çözüm: Ağ Ayarlarını Sıfırlayın
Bir uygulamanın indirilmesi ve yüklenmesi söz konusu olduğunda, sabit bir internet bağlantınızın olması zorunludur. Kurulum sırasında kesinti olması telefonun normal çalışmasını etkileyebilir ve bu tür sorunlara yol açabilir. Bu nedenle, böyle bir olasılığı ortadan kaldırmak için yapmanız gereken tek şey, bağlantıyı daha kararlı hale getirmek için telefonunuzla ağ arasındaki bağlantıyı yenilemek için ağ ayarlarını sıfırlamaktır. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Ayarlar> Genel Yönetim> Sıfırla> Ağ ayarlarını sıfırla'ya dokunun.
- SIFIRLAMA AYARLARI'na dokunun.
- Bir PIN ayarladıysanız, girin.
- SIFIRLAMA AYARLARI'na dokunun. Tamamlandığında, bir onay penceresi görünecektir.
Bu prosedürü uyguladıktan sonra, bir uygulamayı yüklediğinizde 971 hatası hala görünüyor, ardından bir sonraki çözüme geçin.
Beşinci Çözüm: Sıfırlama Gerçekleştirin
Diğer hiçbir şey sorunu çözmediyse ve bir uygulamayı yüklediğinizde 971 Play Store hatası hala Not 9'da görünüyorsa, nihai çözümün, yani fabrika ayarlarının sıfırlanmasının zamanı gelmiştir. Bu sorun için çok etkili bir çözüm olduğunu bilsek de, tüm olası çözümleri tüketmeden onu gerçekten önermiyoruz. Ancak bu noktada, sıfırlamayı gerçekleştirmek gerekir. Bu nedenle, kaybetmek istemediğiniz önemli dosyalarınızın ve verilerinizin bir yedeğini oluşturduğunuzdan emin olun, çünkü bundan sonra bunları geri alamayabilirsiniz. Ayrıca, sıfırlama işleminden sonra cihazınızın kilitlenmemesi için hem Google hem de Samsung hesaplarınızı kaldırın. Her şey yolunda olduğunda, telefonunuzu sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin.
- Cihazı kapatın.
- Tuşunu basılı tutun. Sesi aç anahtar ve Bixby tuşuna basın ve basılı tutun. Güç anahtar.
- Galaxy Note 9 logosu göründüğünde, üç tuşu da bırakın.
- Galaxy Note 9'unuz Kurtarma Modunda açılmaya devam edecek. Mavi ve sarı metinler içeren siyah bir ekran gördüğünüzde bir sonraki adıma geçin.
- Basın Sesi kıs "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için birkaç kez tuşuna basın.
- Basın Güç seçmek için düğmesine basın.
- Basın Sesi kıs "Evet" vurgulanana kadar tuşuna basın.
- Basın Güç Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için düğmesine basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Basın Güç anahtarı cihazı yeniden başlatmak için.
Bir uygulamayı yüklediğinizde 971 Google Play Store hatasını göstermeye devam eden Samsung Galaxy Note 9'unuzu düzeltmenize yardımcı olabileceğimizi umuyoruz. Sözü yaymamıza yardımcı olursanız çok memnun oluruz, bu yüzden yararlı bulduysanız lütfen bu gönderiyi paylaşın. Okuduğunuz için çok teşekkür ederim!
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen gönderilerimizi arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
İLGİLİ YAYINLAR:
- Galaxy Note 9'da Google Play Store hatası 491 nasıl düzeltilir
- Samsung Galaxy Note 9'unuzda Play Store hatası 911 nasıl düzeltilir
- Samsung Galaxy Note 9'da Play Store hatası 941 nasıl düzeltilir
