İçerik

• Sorun 1: Google Pixel 2 kapanıyor, normal şekilde açılmıyor
• Sorun 2: Google Pixel 2 şarjı durdurdu ve açılmıyor

#Google # Pixel2 cihazınız son zamanlarda sürekli olarak kendi kendine mi yeniden başlıyor? Sizinkine benzer iki sorunu ele aldığımız için bugünün sorun giderme kılavuzu, sorunun nerede olduğunu belirlemenize yardımcı olacaktır. Bu gönderiyi faydalı bulacağınızı umuyoruz.

Sorun 1: Google Pixel 2 kapanıyor, normal şekilde açılmıyor

Merhaba. Yepyeni bir Google Pixel 2'ye sahibim ve sorun giderme sorunlarının hiçbirinde çözemediğim bir sorunla karşılaştım. Dün telefon bana hafızamın / depolama alanımın bittiğini ve bazı uygulamaların düzgün çalışmasına izin vermeyeceğimi söylemeye başladı. Notlar sonra Instagram iki kez donmaya ve yanıt vermemeye başladı. 30 dakika içinde artık çalışmıyordu ve yeniden başladım. Şimdi yeniden başlatma modunda kaldı. Sürekli yükleniyor gibi görünen ancak orada sıkışmış bir çubuğa sahip Google logosu. Şarj ettim ve yalnız bıraktım ancak yeniden başlatma modundan çıkmadı. Lütfen yardım et. Birkaç gündür kablosuz bağlantım olmadığı için pek çok veri yedeklenmedi 🙁 Çok teşekkürler. - Carolin

Çözüm: Merhaba Carolin. Birçok Google Pixel 2 kullanıcısı, Pixel 2'nin piyasaya sürülmesinden birkaç ay sonra rastgele kapanma sorunları bildirdi, ancak Google bu sorunu çoktan düzeltti. Sorun yakın zamanda ortaya çıkıyorsa, düzensiz çalışmasına neden olan benzersiz koşullar olmalıdır. Bu tür bir sorun, yazılım veya donanım sorunları nedeniyle ortaya çıktığı için, önce nedeni belirlemeniz gerekir. Yapabileceğiniz şeyler aşağıdadır.

Pixel'inizi yeniden başlatın

Bu temel bir ilk adımdır. Geçmişte pek çok Pixel sahibi, yeniden başlatma sorunlarını, cihazlarında yazılımdan sıfırlama yaparak düzeltti, böylece kendi başınıza da kaçırmak istemezsiniz. Yazılımdan sıfırlama genellikle yalnızca işletim sistemi açıkken çalışan hataların neden olduğu sorunlar için çalışır. Cihazı kapatarak, söz konusu hatayı da potansiyel olarak öldürebilirsiniz. Henüz denemediyseniz, işte şu şekilde yapılır:

1. Güç düğmesini (sağ kenarda) basılı tutun.
2. Kapat'a dokunun.

Pixel 2'niz yanıt vermiyorsa / donuyorsa, Güç düğmesini yaklaşık 10 saniye veya cihaz kapanana kadar basılı tutun.

Sistem güncellemelerini kontrol edin

Yukarıda belirtildiği gibi, Google, rastgele yeniden başlatma sorununun erken biçimlerini düzeltmek için daha önce bir güncelleme yayınladı. Güncellemeleri kontrol etme şansınız olmadıysa, şimdi bunu yapmanın tam zamanı. Sistem güncellemelerini kontrol etmek ve yüklemek için:

1. Cihazınızın Ayarlar uygulamasını açın.
2. Alta yakın yerdeki Sistem'e ve ardından Sistem güncellemeleri'ne dokunun. Gerekirse, önce Telefon hakkında veya Tablet hakkında'ya dokunun.
3. Güncelleme durumunuzu göreceksiniz. Ekrandaki tüm adımları izleyin.

Açıkçası, bu olası çözümü yalnızca cihaz normal bir şekilde açıldığında yapabilirsiniz. Şu anda bunu yapmanıza izin vermiyorsa, önce onu güvenli modda başlatmayı düşünün.

Pixel 2'nizi Güvenli modda çalıştırın

Bazı yeniden başlatma sorunları, uyumsuz veya hileli uygulamalardan kaynaklanmaktadır. Burada durumun böyle olup olmadığını kontrol etmek için, cihazınızın güvenli modda açılıp açılmayacağına ve normal şekilde çalışıp çalışmayacağına bakın. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazınızın güç düğmesini basılı tutun.
2. Ekranınızda Gücü Kapat'a dokunun ve basılı tutun. Tamam'a dokunun.
3. Ekranınızın altında "Güvenli mod" u gördükten sonra, sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için bekleyin.

Unutmayın, güvenli mod bir çözüm değil bir araçtır. Pixel 2'niz sorunsuz bir şekilde açılırsa ve kendi kendine kapanmazsa bu, sorundan uygulamalarınızdan birinin sorumlu olduğunun bir göstergesidir. Güvenli mod sizin için tam olarak sorunlu uygulamayı tam olarak belirleyemeyeceğinden, bunu çözmek size kalmıştır. Eklediğiniz en son uygulamayı kaldırmayı deneyin ve cihazınızın normal moda nasıl döndüğünü görün. Bir uygulamayı sildikten sonra sorun hala devam ediyorsa, tekrar güvenli moda geri dönün, bir uygulamayı kaldırın, sorunu kontrol etmek için normal moda yeniden başlatın. Sorunun nereden geldiğini belirleyene kadar bu döngüyü tekrarlayın.

Kökü kaldırın veya stok üretici yazılımına geri dönün (Pixel'iniz köklü ise veya resmi olmayan ROM çalıştırıyorsa)

Sorun ortaya çıkmadan önce resmi yazılımı kurcalamayı veya yanıp sönmeyi denediyseniz, yaptığınız eylemi geri almanızı ve ne olacağını görmenizi öneririz. Üreticilerin cihazlarını kilitlemek istemeleri ve kullanıcıları yazılıma müdahale etmekten caydırmaları için geçerli nedenler vardır ve bu nedenlerden biri, durumunuzun gerçekleşme olasılığıdır. Köklendirme ve yanıp sönme, yalnızca Android hakkında ileri düzeyde bilgiye sahip olanlar ve bunun gibi sorunlar ortaya çıktığında çözüm bulabilenler için önerilir. Bilgisiz kaldıysanız veya araştırmanızı önceden yapmadıysanız ve yine de kurcalamayı yaptıysanız, cihazınızı öldürmüş olabilirsiniz. Yazılımla çalışırken ters gidebilecek pek çok şey vardır ve bu sorunların çoğu, yalnızca süreci tersine çevirerek düzeltilemez. Ne yaptıysanız, bunu yalnızca siz biliyorsunuz, bu yüzden sorunları birer birer ortadan kaldırarak olası nedenleri daraltmaya çalışın. Sorunun doğasını açığa çıkarabilecek hataları kontrol ederek başlayın. Google forumlarına gidin ve topluluğa yaşadığınız belirli bir hatayla karşılaşıp karşılaşmadıklarını sorun. Sorularınızı yayınlamaya başlamak için iyi bir yer, Google'ın kendi Pixel topluluk forumudur.

Fabrika ayarları

Kendi kendine kapanmaya devam eden bir Pixel cihazını düzeltmenin tek etkili yolu, fabrika ayarlarına sıfırlama yapmaktır. Fabrika ayarlarına sıfırlama, kişisel verileri silerek ve tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına döndürerek çalışır; bu nedenle, sorun ortaya çıkmadan önce cihazınızın yedeğini oluşturmadıysanız, şansınız kalmaz. Şu anda, cihaz güvenli modda önyükleme yapmanıza izin vermedikçe bir yedekleme oluşturmanın bir yolu yoktur.

Pixel kullanıcısı olarak, Google hesabı kimlik bilgilerinizi (Pixel telefonunuz için kullanıcı adı ve şifre) bildiğinizi varsayıyoruz. Faktör sıfırlamasından önce ve sonra onlara ihtiyacınız olacak.

Fabrika ayarlarına sıfırlamaya başlamak için:

1. Pixel'inizi kapatın.
2. Cihaz kapalıyken Sesi kısma tuşunu basılı tutun. Not: Cihaz Koruması devre dışı bırakılmadıysa, sıfırlama işleminden sonra cihazı kurmak için şu anda cihazla ilişkili olan Google hesabının oturum açma kimlik bilgileri gerekecektir.
3. Sesi kısma tuşu basılıyken Güç tuşunu basılı tutun.
4. Android ekranı göründüğünde her iki tuşu da bırakın.
5. Kurtarma moduna gitmek için Ses tuşlarını kullanın.
6. Kurtarma modunu seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Komut yok mesajı göründüğünde, Güç tuşunu basılı tutun.
8. Güç tuşunu basılı tutarken Sesi Açma tuşuna basın ve bırakın. Not: Android Kurtarma ekranı göründüğünde Güç tuşunu bırakın.
9. Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla seçeneğine gitmek için Sesi kısma tuşuna basın.
10. Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla vurgulanmış haldeyken Güç tuşuna basın.
11. Evet'e gitmek için Sesi kısma tuşuna basın, ardından Güç tuşuna basın.
12. Silme işlemi tamamlandığında, Reboot sistemi şimdi vurgulanmış halde, Güç tuşuna basın. Cihaz yeniden başlayacaktır.

Sorun 2: Google Pixel 2 şarjı durdurdu ve açılmıyor

Google Pixel 2'mi şarj edebiliyorum ve açabiliyorum. Örneğin whatsapp'ı kullanabiliyor gibiyim ama bir arama yapmayı denediğimde donuyor, sonra kapanıyor ve en azından bir süre için tekrar açamıyorum. Bir gecede bıraktım ve sonra bu sabah tekrar açmayı başardım ancak% 1 güce sahip ve tekrar kapandı. Şarj ettim, açtım, tekrar bir whatsapp gönderdim ve iyiydi.Bir çağrı yapmayı denedim - aynı şey, Şimdi açamıyorum. Herhangi bir fikir lütfen? - Matthew Rolfe

Çözüm: Merhaba Matthew. Cihazınız açılmıyorsa yapabileceğiniz pek bir şey yoktur, bu nedenle şu anki ilk göreviniz cihazı tekrar açmaktır. Şarj kablosu veya adaptörle ilgili bir sorun olabilir, bu nedenle bilinen başka bir çalışma seti edinmeye çalışın ve cihazınızı şarj etmek için kullanın. Cihazın normal şekilde şarj olmasını sağlamak istersiniz, böylece cihazı tekrar açabilir ve yazılım sorunlarını giderebilirsiniz. Başarılı olursanız ve cihaz şarj olursa, ana sorunu denemek ve düzeltmek için bu makaledeki önerileri uygulayabilirsiniz.

Cihazınız hiç şarj olmuyor ve yeni bir adaptöre ve kabloya bağlı kaldıktan sonra kapalı kalıyorsa, bunun nedeni büyük olasılıkla bir donanım arızasıdır. Kötü bir pil, arızalı güç yönetimi IC'si veya genel bir anakart arızası olabilir. Her ne ise, tamir ettirmenin tek yolu tamir için göndermektir. Sizin için onarım veya değiştirme talebinde bulunabilmeleri için Google ile iletişime geçmenizi öneririz.