İçerik

• Bir yedek oluşturun

Bugünün sorun giderme makalesi, # GalaxyS9'da gözlemlenen "Maalesef Galeri durdu" hatasını nasıl çözeceğinizi anlatacak. Bu hata yeni değil ve aslında, birçok Android kullanıcısının geçtiğimiz yıllarda karşılaştığı kalıcı hatalardan biriydi. Samsung cihazları için de izole edilmediğinden, aşağıdaki çözümlerimiz diğer Android cihazlara da uygulanabilir.

Bir yedek oluşturun

Sorun gidermeden önce, kaybetmemek için fotoğraflar, videolar, belgeler ve diğerleri gibi kişisel verilerinizin bir yedeğini almalısınız. İşletim sisteminizin bir görüntüsünü ve dosya yapısını oluşturmak için Smart Switch kullanmanızı öneririz. Bu uygulama hemen hemen her şeyi yedekleyecek ve daha sonra dilerseniz verilerinizi kolayca geri yüklemenize de izin verecektir.

Alternatif olarak, bulut hizmetlerinden parmaklarınızın ucunda yararlanabilirsiniz. Kullanabileceğiniz birkaç bulut hizmeti vardır. Google, Samsung, Dropbox, Microsoft vb. Bulut hizmetlerini kullanabilirsiniz.

Verilerinizin güvenliğini sağladıktan sonra sorunu gidermeye devam edebilirsiniz.

1 numaralı düzeltme: S9'unuzu yeniden başlatın

"Maalesef Galeri durdu" hatası, bir dizi faktörün sonucu olabilecek genel bir hatadır, dolayısıyla nereden geldiğini bilmenin kesin bir yolu yoktur. Zaman zaman hatalar, sistemi yeniden başlatma yoluyla yenileyerek giderilebilir. Galaxy S9'unuzu yeniden başlatmak için Güç düğmesini basılı tutmanız ve ardından Yeniden Başlat seçeneğini seçmeniz yeterlidir.

2 numaralı düzeltme: Önbellek bölümü silme

S9'unuzu yeniden başlatmak yardımcı olmazsa, bir sonraki ipucunuz önbellek bölümünü temizlemektir. Bu bölüm, uygulamaları hızlı ve verimli bir şekilde yüklemede Android'in ihtiyaç duyduğu sistem önbelleğini tutar. Performans sorunları ve bazen uygulama hataları, önbellek bölümünü temizleyerek giderilir, bu yüzden yaptığınızdan emin olun.

S9 önbellek bölümünüzü temizlemek için:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, üç tuşu da bırakın.
4. Android sistem kurtarma menüsü seçenekleri görünmeden önce 30 - 60 saniye boyunca "Sistem güncellemesi yükleniyor" mesajı gösterilecektir.
5. Önbellek bölümünü sil seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Evet'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında sistemi şimdi yeniden başlat vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

3 numaralı düzeltme: Galeri uygulamasını durdurmaya zorla

S9'unuzu yeniden başlatmak aynı amaca ulaşabilirken, bir uygulamayı doğrudan durdurmaya zorlamak bazen hataları düzeltebilir. Nasıl yapılır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Galeri uygulamasını bulun ve dokunun.
4. ZORLA DURDUR düğmesine dokunun.

4 numaralı düzeltme: Galeri uygulama önbelleğini temizle

Galeri uygulamasını kapatmaya zorlamak yardımcı olmazsa, sizin için bir sonraki sorun giderme adımı uygulamanın önbelleğini temizlemek olacaktır. Bu durumda önbellek, bir uygulamanın daha iyi performans göstermesi için belirli dosyaları ve bilgileri saklamak için kullandığı geçici bir depolamadır. Zaman zaman önbellekte depolanan bilgiler bozulabilir veya güncelliğini yitirebilir ve bu da uygulamanın yavaşlamasına, performansının düşmesine veya hataya neden olabilir. Bunun bir uygulama önbelleği sorunu olup olmadığını görmek için Galeri uygulaması önbelleğini temizlediğinizden emin olun. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Galeri uygulamasını bulun ve dokunun.
4. Depolama'ya dokunun.
5. CLEAR CACHE düğmesine dokunun.

5 numaralı düzeltme: Galeri uygulaması verilerini temizle

Galeri uygulamasının verilerinin temizlenmesi, önbelleğini temizlemekten daha ciddidir çünkü uygulama fabrika durumuna döndürür.Bu, onunla ilişkili tüm özelleştirmelerin ve verilerin silineceği anlamına gelir. Uygulamada kaydedilmemiş fotoğraf ve videolarınız varsa, bu düzeltmeyi yaparsanız bunlar silinir. Ancak, büyük olasılıkla "Maalesef Galeri durdu" hatasını da düzeltecektir.

Galeri uygulama verilerini silmek için:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Galeri uygulamasını bulun ve dokunun.
4. Depolama'ya dokunun.
5. VERİLERİ TEMİZLE düğmesine dokunun.

6 numaralı düzeltme: Uygulama tercihlerini sıfırlayın

İdeal olarak, "Maalesef Galeri durdu" hatası bu noktada zaten düzeltilmiş olmalıdır, ancak sorun devam ederse, cihazınızın tüm uygulama tercihlerini ve ayarlarını varsayılan durumlarına döndürmeyi denemelisiniz. Uygulama tercihlerinin sıfırlanması, S9'unuzun varsayılan uygulama yapılandırmasına geri dönecektir. Örneğin, daha önce devre dışı bırakmış olabileceğiniz uygulamalar ve / veya hizmetler yeniden etkinleştirilecek, engellenen uygulama bildirimleri normale dönecek, diğerlerinin yanı sıra uygulamalar için varsayılan eylemler de sıfırlanacaktır. "Maalesef Galeri durdu" hatası yanlışlıkla devre dışı bırakmış olabileceğiniz bir hizmetten veya sorunlu bir sistem uygulamasından kaynaklanıyorsa, bu yöntem yardımcı olmalıdır.

S9'unuzdaki uygulama tercihlerini sıfırlamak için:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Diğer ayarlar'a (üç nokta simgesi) dokunun.
4. Uygulama tercihlerini sıfırla'ya dokunun.
5. SIFIRLA'ya dokunun.

7 numaralı düzeltme: Güvenli Modda Çalıştır

Uygulama sorunlarını giderme, neredeyse her zaman bir cihazı güvenli modda başlatmayı içerir. Senin davan da farklı değil. Sorun bu noktaya kadar devam ederse, S9'unuzu güvenli modda çalıştırmalı ve “Maalesef Galeri durdu” hatası dönüp dönmediğini görmelisiniz. Aksi takdirde, üçüncü taraf uygulamalarınızdan birinin suçlu olduğu anlamına gelir. Bir fark olup olmadığını anlamak için, telefonunuzu güvenli moddayken en az 24 saat gözlemlediğinizden emin olun.

S9'unuzu güvenli modda çalıştırmak için:

1. Cihazı kapatın.
2. Ekranda görünen model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. SAMSUNG ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Ekranın sol alt köşesinde Güvenli mod göründüğünde, Sesi kısma tuşunu bırakın.
7. Güvenli moddayken, artık soruna neden olan uygulamaları kaldırabilirsiniz.

8 numaralı düzeltme: Fabrika ayarlarına sıfırlama

S9'unuz güvenli modda olsa bile hiçbir şey değişmezse, hatanın işletim sistemiyle bir ilgisi olmalıdır. Düzeltmek için, cihazı fabrika ayarlarına sıfırlayarak tamamen silmeniz gerekir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.