İçerik

• Bugünün sorunu: Galaxy S9 sesli aramaları düşmeye devam ediyor
• Çağrıları bırakan bir Galaxy S9 nasıl düzeltilir

# GalaxyS9 cihazı için bugünün sorun giderme makalesine hoş geldiniz. Bu gönderi, S9'unuz görünürde bir neden olmadan aramaları bırakmaya devam ederse deneyebileceğiniz çözümleri özetleyecektir. Bunu yararlı bulacağınızı umuyoruz.

Bugünün sorunu: Galaxy S9 sesli aramaları düşmeye devam ediyor

Hey. Umarım iyisindir ve umarım yardım edebilirsin. 9 Mart Cuma lansman tarihinde aldığım yepyeni bir Samsung S9'um var. Telefonu aldığımdan beri aramalarda sorunlar yaşadım. Çizgi aralıklı olarak girip çıkıyor, böylece kişiyi duyamıyorum ve onlar beni duyamıyor. Ek olarak, telefon tamamen kesilmeye ve ardından aramaların bağlantısını kesmeye başladı. Bu, yepyeni bir telefon için doğal olarak çok sinir bozucu. Lütfen bana bunun telefonla ilgili bir donanım sorunu değil, bir yazılım sorunu olduğunu söyleyin! Bu akşam bu sayfadaki tavsiyenize göre önbelleği açıkça denedim ve bunun bir fark yaratıp yaratmayacağını henüz görmedim. Düzeltmek için başka fikriniz var mı? Şimdiden çok teşekkürler. -Lara Harris

Çözüm: Merhaba Lara. Galaxy S9'unuzun çağrıları bırakmasının birçok nedeni olabilir, ancak bunları ağla ilgili sorunlar ve telefonla ilgili sorunlar olmak üzere ikiye gruplayabiliriz.

Ağ tarafında, sorununuza yol açabilecek en az 4 genel durum vardır. Bunlar aşağıdaki gibidir:

• verimsiz kule anahtarlama
• sinyal yok veya hücresel alım zayıf
• sinyal paraziti
• kesintiler veya planlanmamış bakım

Öte yandan, sorun telefonun kendisinden kaynaklanan sorunlardan da kaynaklanıyor olabilir. Bu faktörler şu öğeleri içerir:

• kötü bir telefon uygulaması
• kötü kodlanmış üçüncü taraf uygulaması
• küçük yazılım hatası
• hasarlı anten
• bilinmeyen donanım arızası

Çağrıları bırakan bir Galaxy S9 nasıl düzeltilir

Bırakılan aramalar sorununu düzeltmek, pek çok olası neden olduğundan basit bir iş değildir. Bu durumda aslında yapmak istediğiniz şey, ilerledikçe nedenleri daraltmak için mantıksal bir sorun giderme merdivenini takip etmektir. Yapabilecekleriniz listesinin üzerinden geçerken, aynı zamanda çözümü de uygulamaya çalışıyorsunuz (eğer sorun kullanıcı tarafından düzeltilebilirse tabii ki). Aşağıda, yapabileceğiniz sorun giderme adımları ve çözümleri bulunmaktadır.

1.Çözüm: S9'unuzu yeniden başlatın

Bu, standart bir sorun giderme adımıdır ve bu durumda olası bir çözümdür. Cihazınızı yeniden başlatmak, yazılımı ve genel olarak sistemi yeniler. Bazı hatalar bu basit ve kolay çözümü uygulayarak giderildiğinden, bunu atlamadığınızdan emin olun.S9'unuzu yeniden başlatmak için Güç düğmesini basılı tutmanız ve ardından menüden Yeniden Başlat'ı seçmeniz yeterlidir.

2.Çözüm: Uçak Modunu Değiştirin

Uçak Modu, Galaxy S9 cihazınızın tüm ağ işlevlerini sorunsuz bir şekilde devre dışı bırakmanıza olanak tanıyan bir özelliktir. Bazı kullanıcılar, Uçak Modunu açıp kapatarak ağ sorunlarını başarıyla çözebildiler, bu nedenle bu sonraki adım, telefonunuzdaki hatayı gidermenize de yardımcı olabilir. Bunu yapmak için, ekrana dokunarak bildirim menüsünü aşağıya çekip Uçak Modu'na dokunun.

3. Çözüm: Taşıyıcı güncellemelerini yükleyin

Zaman zaman, operatörler ağ yapılandırma değişikliklerini etkilemek, yeni özellikler sağlamak veya bilinen ağ hatalarını düzeltmek için güncellemeler yayınlayabilir. S9'unuz daha önce aramalar sırasında iyi çalışıyorsa, operatörünüz tarafından ütülenmesi gereken bazı ağ hataları olabilir. Cihazınızı yeni güncellemeleri alacak şekilde ayarladığınızdan emin olun. Ayarlar> Yazılım güncelleme. Değilse, gözden kaçırmış olabileceğiniz herhangi bir yeni güncellemeyi manuel olarak kontrol etmeye çalışın. Güncellemeleri manuel olarak indirin altında Ayarlar> Yazılım güncelleme. Simgesine dokunduktan sonra hiçbir şey çıkmazsa Güncellemeleri manuel olarak indirin seçeneği, şu anda büyük olasılıkla mevcut güncelleme yoktur.

4.Çözüm: Android güncellemelerini yükleyin

Bazı durumlarda, ağ sorunları eski işletim sistemi sürümünden kaynaklanıyor olabilir. Sorunları en aza indirmek için S9'unuzun güncel Android sürümünü çalıştırmasını istersiniz. Taşıyıcı güncellemelerini yüklemenin yanı sıra, Google (Android yayıncısı) ve Samsung da kendi güncellemelerini yayınlayabilir. Önceki çözümde olduğu gibi, bu güncellemeleri almanın tek yolu Ayarlar'a gitmektir. Herhangi bir Android veya OEM güncellemesini kaçırmamak için S9'unuzun güncellemeleri otomatik olarak indirmesine izin verdiğinizden emin olun.

5.Çözüm: Telefon uygulaması verilerini temizleyin

Bir S9'da sesli aramayı yöneten varsayılan uygulama Telefon uygulamasıdır, bu nedenle eğer kullanıyorsanız, doğrudan verilerini temizleyerek onunla ilgilendiğinizden emin olun. Bunu yapmak, arama günlüklerinizi silecektir; bu nedenle, bunları korumak istiyorsanız, telefonunuzu Samsung bulut hizmetini veya Smart Switch kullanarak yedeklediğinizden emin olun. Bunlardan herhangi birini yaptıktan sonra, aşağıdaki adımları uygulayarak Telefon uygulamasının verilerini temizlemek istersiniz:

1. Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki Diğer ayarlar'a (üç nokta simgesi) dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
5. Telefon uygulamasını bulun ve ona dokunun.
6. Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Tıklamak isteyeceksiniz Depolama.
7. VERİLERİ TEMİZLE'ye dokunun.
8. S9'unuzun çağrılar sırasında nasıl çalıştığını kontrol edin.

Çözüm 6: SIM kartı yeniden yerleştirin

SIM kartı çıkarıp yeniden takmak bazen ağ sorunlarını gidermede işe yarar. Bu işlem, bir cihazı APN, Mesaj Merkezi Numarası ve diğer hücresel yapılandırmalar gibi tüm hücresel ayarları yeniden yapılandırmaya zorlar. Henüz denemediyseniz, mutlaka deneyin. Kartı çıkarıp yeniden takmadan önce telefonu kapattığınızdan emin olun.

7. Çözüm: Ağ ayarlarını sıfırlayın

Ağ sorunlarını çözmenin daha doğrudan bir yolu, bir cihazın ağ ayarlarını temizlemektir. Ağ ayarlarının sıfırlanması, kablosuz bağlantı, mobil veri ve bluetooth ayarlarını temizleyeceğinden, bunları daha sonra yeniden yapılandırmanız gerekecek. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Genel yönetim'e dokunun.
3. Sıfırla'ya dokunun.
4. Ağ ayarlarını sıfırla'ya dokunun.
5. SIFIRLAMA AYARLARI düğmesine dokunun.
6. S9'unuzu yeniden başlatın ve çağrılar sırasında nasıl çalıştığını kontrol edin.

8. Çözüm: Ağ modlarını manuel olarak seçin

Bazen ağ sorunları, telefonu geçici olarak başka bir ağı kullanmaya zorlayarak çözülür. Uçak Modunu yeniden başlatmak ve değiştirmek işe yaramazsa, bu sorun giderme adımını uyguladığınızdan emin olun. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Bağlantılar'a dokunun.
3. Mobil ağlar'a dokunun.
4. Ağ operatörleri'ne dokunun.
5. Ağları ara'ya dokunun.
6. S9'unuzun ağları aramasını bekleyin.
7. Arama bittiğinde, bağlanmak için başka bir ağ seçin. Örneğin, T-Mobile kullanıyorsanız, AT&T veya başka bir ağ seçin.
8. Telefonunuz, başarılı bir şekilde kaydolamayacağı için bir hata ile geri dönmek zorunda kalacak.
9. Daha sonra kendi ağınızı tekrar seçin ve S9'unuzun şimdi yeniden kaydolup kaydolamayacağını görün.

9. Çözüm: Güvenli modu çalıştırın

Hangi uygulamayı yüklediğinize dikkat etmezseniz, bunlardan birinin işletim sistemiyle çatışmaya neden olma ihtimali vardır. Bir uygulamanın soruna neden olup olmadığını kontrol etmek için S9'unuzu güvenli modda çalıştırmak istersiniz. Bu modda, hiçbir üçüncü taraf uygulaması çalışmayacağından, çağrılar beklendiği gibi çalışır ve hiç kesilmezse soruna bir uygulamanın neden olduğunu bilirsiniz.

S9'unuzu güvenli modda yeniden başlatmak için şu adımları izleyin:

1. Cihazı kapatın.
2. Ekranda görünen model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. SAMSUNG ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Ekranın sol alt köşesinde Güvenli mod göründüğünde, Sesi kısma tuşunu bırakın.
7. Güvenli moddayken, artık soruna neden olan uygulamaları kaldırabilirsiniz.

10.Çözüm: Fabrika ayarlarına sıfırlama

Bu noktada, S9'unuz zaten normale dönmüş olmalıydı, ancak sorun devam ederse, son bir şey yapmaktan başka seçeneğiniz yok - fabrika ayarlarına sıfırlama. Bunu yapmak, sorunun bir yazılım arızasından kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamanıza yardımcı olacaktır. Bir S9 fabrika durumu yazılımının, çağrıların kesilmesine neden olmayacağını biliyoruz. Android ayarlarını bilinen çalışma durumuna geri döndürerek olası yazılım hatalarını etkili bir şekilde ortadan kaldırmış olursunuz.

S9'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Ayarlar> Bulut ve hesaplar> Yedekle ve geri yükle'ye dokunun.
3. İstenen ayara gitmek için aşağıdaki kaydırıcılara dokunun: Verilerimi yedekle, Otomatik geri yükle.
4. Ana Ayarlar menüsüne ulaşana kadar Geri tuşuna (sağ altta) dokunun.
5. Genel Yönetim> Sıfırla> Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
6. Ekranın altına gidin ve SIFIRLA> TÜMÜNÜ SİL'e dokunun.
7. Ekran kilidiniz açıksa, kimlik bilgilerinizi girin.
8. Samsung hesabınızı doğrulamanız istenirse, parolayı girin ve ardından ONAYLA'ya dokunun.
9. Cihazın sıfırlama sırasını bitirmesini bekleyin.

Unutmayın, fabrika ayarlarına sıfırlama kişisel verilerinizi silecektir. Fabrika ayarlarına sıfırlamadan önce bunları yedeklediğinizden emin olun.

11.Çözüm: Operatörünüzle iletişime geçin

Son olarak, yukarıdaki tüm önerilerimiz hiç yardımcı olmazsa, operatörünüze sorun hakkında bilgi vermelisiniz. Sorunun arkasında ağa özgü bazı hatalar veya nedenler olabilir.