İçerik

• Sorun: Galaxy S9 internet bağlantısı çalışmıyor

İnternet bağlantısı sorunlarını çözmek genellikle son kullanıcı düzeyinde yapılabilir. Bugünün sorun giderme makalesi, Galaxy S9'da çalışmayan bir internet bağlantısıyla nasıl başa çıkacağınızı gösterecek.

Sorun: Galaxy S9 internet bağlantısı çalışmıyor

Merhaba, Samsung galaxy s9'umla ilgili sorunlar yaşıyorum. internetime bağlanmıyor. İnternetime bağlandığını söylüyor, ancak yalnızca olduğu gibi görünüyor ve bir uygulamaya geçmeye çalıştığımda hiçbir zaman çalışmıyor, hata olduğunu söylemiyor. yaklaşık 2 gün önce 8 Aralık'ta oldu. Yöntemlerinizi denedim ama işe yaramıyor. Teşekkür ederseniz çok sevinirim.

Çözüm: Bu sorunun olası nedenlerinin uzun bir listesi var. İşte bu sorunu nasıl gidereceğiniz.

Zorla yeniden başlatma

Bazen bu basit prosedür, sistem uzun bir süre çalıştıktan sonra gelişen hataları düzeltebilir. S9'unuzu manuel olarak yeniden başlatmaya zorlayarak, temelde, çıkarılabilir pil paketleri olan eski cep telefonlarında sistemi yenilemenin etkili bir yolu olan bir pil çekişini simüle ediyorsunuz. Bunu henüz denemediyseniz, işte yapabileceğiniz adımlar:

1. Güç + Sesi Azaltma düğmelerini yaklaşık 10 saniye veya aygıtın gücü dönene kadar basılı tutun. Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin.
2. Bakım Önyükleme Modu ekranından Normal Önyükleme'yi seçin. Mevcut seçenekler arasında geçiş yapmak için ses düğmelerini ve seçmek için sol alt düğmeyi (ses düğmelerinin altında) kullanabilirsiniz. Sıfırlamanın tamamlanması için 90 saniyeye kadar bekleyin.

Ağ sinyalinin güçlü olup olmadığını kontrol edin (Mobil veri kullanılıyorsa)

Mobil verileri kullanırken internet çalışmayı durdurursa, yapmak isteyeceğiniz ilk şey, S9'unuzun ağınızdan iyi sinyal aldığından emin olmaktır. Daha hızlı geniş bant bağlantısına izin vermek için 3G veya 4G'nin etkinleştirildiğini kontrol etmelisiniz. Sinyal için, cihaz sürekli olarak en az 3 çubuk göstermelidir. Kesintili herhangi bir bağlantı, potansiyel olarak tamamen İnternet yokluğu görüntüsü verebilir.

S9'unuz yavaş 3G veya 4G bağlantısına sahipse, genel mobil veri deneyimi zarar görebilir. Bu durumda, aşağıdaki sorun giderme adımlarının geri kalanını atlayabilir ve hemen operatörünüzden yardım alabilirsiniz.

Kablosuz bağlantının çalıştığını doğrulayın (kablosuz kullanılıyorsa)

Hiç mobil veri kullanmıyorsanız ve yalnızca kablosuz bağlantıya güveniyorsanız, kablosuz bağlantınızın düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol etmeniz önemlidir. Kontrol etmek için başka bir kablosuz cihaz (telefon, tablet, dizüstü bilgisayar vb.) Kullanabilirsiniz. İkinci bir cihaz aynı wifi kullanarak internete bağlanabiliyorsa, sorunun Galaxy S9'unuzda olması gerekir. Aşağıdaki önerilerimizi izleyerek sorun gidermeye devam edin.

Tüm kablosuz cihazlar aynı kablosuz ağ üzerindeyken internete bağlanamıyorsa, yönlendiricide veya İnternet Servis Sağlayıcınızda (ISS) bir sorun olabilir. Bu durumda, yardım için ISS'nize başvurmak istersiniz.

Sistem önbelleğini temizle

Android cihazınız, uygulamaları hızlı bir şekilde yüklemek için sistem önbelleği adı verilen özel bir önbellek kullanır. Cihazınızın sistem önbelleğinin bozulup bozulmadığını ve soruna yol açıp açmadığını kontrol etmek için önbellek bölümünü temizlemeyi deneyin. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, üç tuşu da bırakın.
4. Android sistem kurtarma menüsü seçenekleri görünmeden önce 30 - 60 saniye boyunca "Sistem güncellemesi yükleniyor" mesajı gösterilecektir.
5. Önbellek bölümünü sil seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Evet'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında sistemi şimdi yeniden başlat vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Ağ Ayarları Sıfırlama

İnternet daha önce S9'unuz üzerinde çalışıyorsa ve aniden kaybolduysa, bir ağ yapılandırma sorunu olabilir. Ne olacağını görmek için cihazınızın ağ ayarlarını sıfırlayabilirsiniz.

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Genel yönetim'e dokunun.
3. Sıfırla'ya dokunun.
4. Ağ ayarlarını sıfırla'ya dokunun.
5. Onaylamak için SIFIRLA AYARLARI düğmesine dokunun.
6. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

SIM kartı yeniden yerleştirin (Mobil veri kullanılıyorsa)

Bazı kullanıcılar, SIM kartlarının bağlantısını keserek ağ sorunlarını başarıyla çözebildiler. Bunu daha önce denemediyseniz, işte tam olarak yapmanız gerekenler:

1. Telefonunuzu kapatın.
2. SIM kartı dikkatlice çıkarın.
3. Telefonu tekrar açmadan önce en az 10 saniye bekleyin.
4. Ardından, SIM kartı tekrar takın ve sorunu kontrol edin.
5. Şebeke operatöründeki hesabın çalışır durumda olduğundan emin olun ((Mobil veri kullanılıyorsa)

Uygulama tercihlerini sıfırlayın

Uygulama tercihlerini sıfırlamak çoğu Android sorun giderme makalesinde göz ardı edilir, ancak sizinki gibi bir sorun söz konusu olduğunda çok yardımcı olabilir. Varsayılan uygulamalarınızdan biri veya birkaçı doğru ayarlanmamış olabilir ve bu da bu aksaklığın oluşmasına neden olabilir. Bu tahminin doğru olup olmadığını bilmenin bir yolu olmadığından, yapmanız gereken, tüm varsayılan uygulamaların açık olduğundan emin olmaktır. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
4. Uygulama tercihlerini sıfırla'yı seçin.
5. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Fabrika ayarları

Bir cihazı silmek ve her şeyi fabrika ayarlarına döndürmek çoğu durumda çok zor, ancak sorun henüz çözülmediyse gerekli bir çözüm olabilir. Yapmadan önce kişisel verilerinizin yedeğini aldığınızdan emin olun. S9'unuzu fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayacağınızla ilgili aşağıdaki adımları izleyin:

1. Verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Operatörünüzden yardım alın

Hesabınızla ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorsanız veya fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra hiçbir şey olmuyorsa, şebeke operatörünüzden yardım almalısınız.