İçerik

• Sorun 1: Galaxy S9 uygulama sorunu nasıl çözülür: WiFi veya mobil veri kullanılırken uygulamalar çöküyor
• Sorun # 2: Galaxy S9 hücresel sinyali düşmeye devam ediyor
• Sorun 3: Galaxy S9 ağ kilit açma sorunu nasıl giderilir: başarısız ağ kilidi açıldıktan sonra sinyal sorunu yok

Bugün için sorun giderme makalemiz, Galaxy S9 (# GalaxyS9) ile ilgili üç sorunu yanıtlıyor. Bu konudaki odak noktamız, çoğu kullanıcıya genellikle rahatsızlık veren yaygın ağ sorunlarını ele almaktır. Kendi S9 ağ sorununuz varsa, lütfen aşağıdaki önerilerimizi kontrol edin. Birçok Samsung Galaxy cihazı için sorun giderme adımları ve çözümleri, sorunlarda farklılıklar olsa bile genellikle benzerdir.

Sorun 1: Galaxy S9 uygulama sorunu nasıl çözülür: WiFi veya mobil veri kullanılırken uygulamalar çöküyor

Hey! Sorunumu dikkate almak için zaman ayırdığınız için teşekkürler. Bu yüzden Galaxy S9 Plus için güzel bir kuruş ödedim. S4'ten beri şirketteyim ve onları her zaman sevdim. Benim sorunum, bazı nedenlerden dolayı, hem WiFi hem de 4G kullanırken, yetenekleri ayarlamak için bazen uygulamaları yeniden başlatmam veya bağlantımı yeniden başlatmam (onları tekrar açıp kapatarak) Snapchat gibi uygulamalar, snap'leri yüklememem veya Facebook'un yenilenmemesi. benim beslemem. Bazen Google pazarında sorunlar olur ve YouTube müziği müzik yüklemez. Tipik olarak, bağlantının kesilmesi veya uygulamanın yeniden başlatılması yardımcı olur, ancak geçmişte çalışması için telefonu yeniden başlatmam gerekti. Telefonun değeri düşünüldüğünde, küçük olmasına rağmen son derece can sıkıcı. Bir şey yardımcı olursa, zaman ayırdığınız için minnettarım. İyi günler!

Çözüm: Küçük bir sıkıntı olmasına rağmen, bu sorunun teşhis edilmesi zordur çünkü dikkate alınması gereken çok sayıda değişken vardır. Aşağıda, düzeltmeyi deneyebileceğiniz sorun giderme adımları verilmiştir.

Önbellek bölümü silme

Bir telefonun sistem önbelleğinin iyi durumda olmasını sağlamak, Android sorun giderme işleminin ilk adımlarından biridir. Birçok sorun ve hata, bozuk veya eski bir sistem önbelleğinden kaynaklanmaktadır. Telefonunuzun sistem önbelleğini taze tutmak için önbellek bölümünü silmek bir zorunluluktur. Bizimle iletişime geçmeden önce denemediyseniz, aşağıdaki adımları izleyin:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, üç tuşu da bırakın.
4. Android sistem kurtarma menüsü seçenekleri görünmeden önce 30 - 60 saniye boyunca "Sistem güncellemesi yükleniyor" mesajı gösterilecektir.
5. Önbellek bölümünü sil seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Evet'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
8. Önbellek silme bölümü tamamlandığında sistemi şimdi yeniden başlat vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Güncellemeleri yükle

Uygulamaları veya Android'i güncellemek yalnızca kozmetik değişiklikler getirmekle kalmaz, aynı zamanda süreçteki bazı hataları da düzeltebilir. Varsayılan olarak, Samsung cihazları güncellemeleri indirecek ve kuracak şekilde ayarlanmıştır. Bu varsayılan ayarı daha önce değiştirdiyseniz, uygulama ve Android güncellemelerini düzenli aralıklarla manuel olarak kontrol etmenizi öneririz. Sorun giderme amacıyla, önbellek bölümünü sildikten hemen sonra yaptığınızdan emin olun.

Kötü üçüncü taraf uygulamasını kontrol edin

Android sorunlarının bir başka nedeni de üçüncü taraf uygulamalarıdır. Bazı uygulamalar Android ile veya belirli bir aygıt yazılımı sürümüyle etkileşime girdiğinde bazı kodlama sorunları ortaya çıkabilir. Geliştiriciler, ürünlerindeki hataları en aza indirmeye çalışırken, bazı karışıklıklar yine de ortaya çıkabilir. Çoğu durumda hatalar, Android'i yükselttiğinizde veya uygulama güncellemelerini yüklediğinizde olduğu gibi büyük bir üretici yazılımı revizyonundan sonra görünebilir. Uygulamalardan birinin Android ile etkileşime girip girmediğini görmek için telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatabilirsiniz. Güvenli mod, teknisyenlerin olası üçüncü taraf uygulama sorunlarını kontrol etmesini sağlayan bir yardımcı programdır. Telefonunuzu güvenli modda şu şekilde açabilirsiniz:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
8. Telefonu gözlemleyin ve sorunu kontrol edin.

Unutmayın, güvenli mod bir çözüm değil bir araçtır. Bahsettiğiniz konular bu modda yoksa, şüphemiz doğrudur. Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için telefonu tekrar güvenli modda başlatmalı ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. S9'unuz hala sorunluysa, 1-4. Adımları tekrarlayın.

Uygulama tercihlerini sıfırlayın

Eksik bir çekirdek veya varsayılan uygulama olduğunda bazı uygulamalar düzgün çalışmayabilir veya hiç çalışmayabilir. Tüm varsayılan sistem uygulamalarının etkinleştirildiğinden emin olmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
4. Uygulama tercihlerini sıfırla'yı seçin.
5. Note8'inizi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Ağ Ayarları Sıfırlama

Android'de ağ veya bağlantı sorunlarını çözmenin başka bir yolu, ağ ayarlarını temizlemek veya sıfırlamaktır. Bunu yapmak, tüm wifi ağlarını ve şifrelerini, VPN ayarlarını ve hücresel ayarları siler. Bu adımı yapmadan önce wifi veya VPN'inizi nasıl tekrar bağlayacağınızı bildiğinizden emin olun.

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Genel Yönetim> Ayarları sıfırla'ya dokunun.
3. Ağ ayarlarını sıfırla'ya dokunun.
4. Bir PIN ayarladıysanız, girin.
5. Ayarları sıfırla'ya dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.

Fabrika ayarları

Son olarak, telefonunuzu silmeyi ve fabrika ayarlarına sıfırlama ile tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına döndürmeyi deneyin. Yukarıdaki önerilerimizin tümü yardımcı olmazsa yapmanız gereken kaçınılmaz bir çözümdür. Note8'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefon değişimini alın

Yukarıdaki tüm sorun giderme adımları, kendi seviyenizde yapabileceğiniz şeylerdir. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra bile sorun oluşmaya devam ederse, bu, arkasında bir donanım veya ürün yazılımı kodlama sorunu olabileceği anlamına gelir. Bu durumlardan herhangi birinde sorunu çözemezsiniz veya en azından sorunu tanımlayamazsınız. Sorunu çözmenize yardımcı olmak için, yerel Samsung mağazanızı ziyaret ederek telefonunuzu değiştirmenizi öneririz.

Sorun # 2: Galaxy S9 hücresel sinyali düşmeye devam ediyor

S9'uma yeni bir güncelleme yükledim.Kurulumdan bu yana evimde hiçbir servisim yok ve genellikle başka yerlerde de servis yok. Tek sabit servis, minibüsüm Techs AT&T mağazasında ve çevrimiçi olarak bluetooth üzerinden bağlandığında. Birçok yeniden başlatma ve sıfırlamayı denedim. SIM kartı değiştirdik ama hiçbir şey yardımcı olmadı. Kocamın S9'u hesabımda ve güncellemeleri sorunsuz bir şekilde yükledi. Hizmetle yanımda oturuyor olabilir ve bende hiç yok. Wifi ile bağlanırsam arama yapabilirim. aksi takdirde servis ve yalnızca acil durum aramaları yapılmaz.

Çözüm: SIM kartı değiştirmek sorunu hiç çözmediyse, olası nedenleri daraltmaya devam etmelisiniz. Sorunun nerede yattığını belirlemek için aşağıdaki önerilerimizi izleyin.

Üçüncü taraf uygulama girişimini kontrol edin

Yukarıda belirtildiği gibi, bazı uygulamalar herhangi bir nedenle sorunlu hale gelebilir. Kontrol etmek için, telefonu güvenli modda başlatmak ve nasıl çalıştığını görmek istiyorsunuz. Telefonu bu modda birkaç saat gözlemleyerek sorunu tekrarlamaya çalışın.

Ağ Ayarları Sıfırlama

Bu, bu durumda gerekli bir sorun giderme adımıdır. Kablosuz veya mobil veri yapılandırmasında gömülü bir hata varsa, cihazınızın ağ ayarlarını temizlemek bazen işe yarayabilir. Güvenli modda sorun gidermenin ardından hiçbir şey çalışmazsa cihazınızın ağ ayarlarını sıfırladığınızdan emin olun. Yine, nasıl yapılacağına ilişkin yukarıdaki adımlara bakın.

Donanım yazılımı güncellemesini yükleyin

Bazı ağ sorunları, kötü ürün yazılımı kodlamasından kaynaklanır. Böyle bir durumda, ağ ayarlarını temizledikten sonra veya güvenli modda bile sorun devam edebilir. Altında kullanılabilir bir Android güncellemesi olup olmadığını manuel olarak kontrol etmeyi deneyin. Ayarlar> Yazılım güncelleme.

Fabrika ayarları

Bu noktada herhangi bir değişiklik yoksa, telefonunuzun yazılımını silmek bir zorunluluktur. Fabrika ayarlarına sıfırlama, yazılımda bulunan olası hataları giderecektir. Yapmadan önce kişisel verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

Şebeke operatörünüzden destek alın

S9'unuz mevcut operatörünüz tarafından sağlandıysa, daha fazla yardım için onlarla iletişime geçtiğinizden emin olun. Cihazınızın tam geçmişini bilmediğimizden, telefonun çalışmasını engelleyen bir ağ veya hesap sorunu olup olmadığını söyleyemeyiz. Telefonunuzdaki ağ ayarlarını yeniden yapılandırmaya ihtiyaç olup olmadığını anlayabilmeleri için operatörünüzün teknik destek ekibiyle iletişime geçin. Ayrıca, kendilerindeki hesabınızın uygun şekilde sağlanıp sağlanmadığını iki kez kontrol etmeleri gerekebilir.

Sorun 3: Galaxy S9 ağ kilit açma sorunu nasıl giderilir: başarısız ağ kilidi açıldıktan sonra sinyal sorunu yok

Selam. Bu yüzden Kanada'dan Nepal'e eve döndüm ve oradan Samsung Galaxy S9 aldım. Buraya geldikten sonra, telefonumun kilidini açmayı denedim, ancak bir hata oluştu ve şimdi telefonumun kilidinin açık olup olmadığından emin değilim. Ağ çubuğu, çubuklar ve sinyal yok simgesi arasında geçiş yapar. Telefonum arayamıyor veya mesaj gönderemiyor. Ama bir kez bir çağrı aldım. Ayrıca, üst çubuktaki zaman sıkışmış. Ekranı döndürmem ve güncellemek için geri dönmem gerekiyor. Diğer tüm yerlerde, saat doğru şekilde görüntülenir. Daha sonra, ekranı kaydırdığımda, ekran pin giriş sayfasında uzun süre kalmıyor. Herhangi bir uygulamayı güncelleyemiyorum veya indiremiyorum. Lütfen yardım et!

Çözüm: Bahsettiğiniz tek önemli ayrıntı, cihazın kilidini açmaya çalıştıktan sonra ortaya çıkan sorun. Başka bir şey yapmadıysanız, yaşadığınız hataların nedeni başarısız kilit açma prosedüründen kaynaklanıyor olabilir. Yaptıklarınızı geri almaya veya tersine çevirmeye çalışın ve ne olacağını görün. S9'unuzun kilidini tam olarak nasıl açtığınızı bilmiyoruz, bu nedenle bir düzeltme açısından sunabileceğimiz pek bir şey yok. Kilit açma sürecini herhangi bir şekilde tersine çeviremiyorsanız, yazılım bilgilerini fabrika varsayılanlarına geri döndürmek için orijinal ürün yazılımını (cihazın kutusunu ilk açtığınızda tam Android sürümü) yanıp sönmeyi deneyin.

Cihazınızın kilidini nasıl açacağınızı biliyorsanız, S9'unuzu nasıl flaşlayacağınızı da bildiğinizi varsayıyoruz. Telefonu kirletmekten kaçınmak için doğru ürün yazılımını kullandığınızdan emin olun.