İçerik

• Sorun 1: Galaxy S8 sinyal sorunu nasıl giderilir: hücresel servis bir güncellemeden sonra kaybolur
• Sorun 2: Galaxy S8'iniz tamamen ölmüşse ve açılmıyorsa ne yapmalısınız?
• Sorun 3: Galaxy S8 eksik bağlantı hatası göstermeye devam ederse ne yapmalı?
• Sorun 4: Yenilenmiş Galaxy S8 Plus'ın sinyali yok

Merhaba ve bu günün sorun giderme makalesine hoş geldiniz. Bugünkü gönderi, bazı # GalaxyS8 kullanıcılarının karşılaştığı yaygın sorunları yeniden ele alacak. Burada not etmek istediğimiz özellikle önemli olan, Galaxy S8'in sinyal sorununu nasıl düzelteceğidir. Bu sorunun birçok varyasyonu olabileceğini biliyoruz, bu nedenle bugünün ana kaygısı, sinyal kesintili veya rastgele kayboluyorsa ne yapabileceğinize odaklanacaktır. Ayrıca, gönderiyi faydalı bulacağınızı umuyoruz.

Sorun 1: Galaxy S8 sinyal sorunu nasıl giderilir: hücresel servis bir güncellemeden sonra kaybolur

Geçen hafta sonu telefonum bir sistem güncellemesi yaptı. Yaşadığım sorunların bununla ilgili olup olmadığını bilmiyorum. Ama o zamandan beri LTE'den 3G'ye geçtim. Sonra tüm internet bağlantısını kaybetmeye başladı. Evimde internet olmadığı için wifi kullanmıyorum. Sonunda tüm sinyali tamamen kaybetmeye başladı, bu yüzden arama bile yapamadım. Hala aralıklı olarak tüm bunları yapıyor. Samsung galaxy S8'im var. Böylece pil dışarı çıkmaz. Yaptım: ağ ayarlarını sıfırla, profili güncelle, donanımdan sıfırlama, yeniden başlatma ve tam fabrika ayarlarına sıfırlama. Hiçbir şey değişmedi. Sprint hizmetim var ve bana yardım etmeye çalıştılar ve hiçbir şey işe yaramadı.

Çözüm: Bu tür bir problemle uğraşırken dikkate alınması gereken birçok değişken vardır. Fabrika ayarlarına sıfırlama hiçbir şeye yardımcı olmadığından, kalan olası nedenler aşağıdakileri içerebilir:

• kötü üçüncü taraf uygulaması
• modem üretici yazılımı sorunu
• bilinmeyen yazılım veya donanım sorunu

Güvenli modda gözlemleyin

Şu anda yapmak istediğiniz ilk şey, soruna neden olan bir uygulamanızın eklenip eklenmediğini kontrol etmektir. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra bile sorun devam ettiğinden durumun böyle olma ihtimali oldukça yüksektir. Fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra tüm uygulamaları, bunlardan birinin neden olabileceğini kontrol etmeden yeniden yüklediyseniz, şimdi bunu yapmanın tam zamanı.

Güvenli moddayken, yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaların çalışmasına izin verilir. Öyleyse, hücresel servis çalışıyorsa, üçüncü taraf bir uygulama suçlanacak. Telefonunuzu Güvenli Modda başlatmak için gereken adımlar şunlardır:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
8. Telefonu gözlemleyin ve sorunu kontrol edin.

Güvenli Mod, ayrı bir yazılım ortamıdır. Olası üçüncü taraf uygulama girişimlerini kontrol etmek için yararlı bir yardımcı programdır, ancak kesin olanı tam olarak belirleyemez. Sorun güvenli modda olmazsa, bu da kötü bir uygulamanın neden olduğu anlamına gelirse, suçluyu belirlemek için eleme sürecini kullanmanız gerekir. İşte tam olarak yapmanız gerekenler:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. S8'iniz hala sorunluysa 1-4 arası adımları tekrarlayın.

Şebeke operatörünüzle çalışmaya devam edin

S8'iniz Güvenli Moddayken bile sorun ortadan kalkmazsa, kalan iki nedenden biri suçlanmalıdır (modem aygıt yazılımı sorunu veya bilinmeyen yazılım veya donanım sorunu. Çünkü hangisinin sorun olduğunu kontrol etmenin bir yolu yoktur. , operatörünüzün teknik destek ekibiyle çalışmanız gerekir. Bizden farklı olarak, hesabınıza erişebilirler ve olası ağ sorunları veya kendi aygıt yazılımlarıyla ilgili sorunlar hakkında ilk elden bilgiye sahiptirler. İlk destek düzeyi yardımcı olamazsa, daha sonra merdiveni yukarı çıkın ve durum hakkında bilgisi olabilecek sorumlu kişiyle konuşun. Bunun bir cihaz sorunu olduğunu düşünmüyoruz, ancak şebeke operatörünüz cihazınızın neden hücresel hizmetinin olmadığını açıklayamıyorsa, o zaman yapmalıdır Onarım veya değiştirme açısından daha fazlasını yapın Tabii ki S8'inizin operatörünüzden geldiğini varsayıyoruz. Değilse, daha eski stok üretici yazılımını (yükseltmeden önce iyi çalışan sürüm) yanıp sönmeyi deneyebilirsiniz.

Sorun 2: Galaxy S8'iniz tamamen ölmüşse ve açılmıyorsa ne yapmalısınız?

17 gün önce garantiden yeni çıkan bir Samsung S8'im var. Bu berbat. Ama siyah ölüm ekranım var. Telefondan gelen ışık, gösterge veya ses yok. Ancak telefonu dizüstü bilgisayarıma taktığımda dizüstü bilgisayarım yeni bir cihazın bağlandığını kabul ediyor ve ses çıkarıyor ve cihazdaki yazılımın düzgün yüklenmediğini gösteriyor. Güç ve ses kısma düğmesini 15 saniye basılı tuttuktan sonra aynı anda kullanmaya çalıştığımda, dizüstü bilgisayar telefonda bir hata mesajı varmış veya telefon açmaya veya kapanmaya çalışıyormuş gibi bir ses çıkarıyor. Ancak telefonda hiçbir şekilde ışık ve gösterge yok.

Çözüm: Dizüstü bilgisayarın çıkardığı ses muhtemelen telefonun pilinin sisteme güç sağlamaya çalışıyor olabileceğinin bir göstergesidir. Dizüstü bilgisayarın USB konektörü, telefondan güç alıyor olabilir, ancak temelde bu kadar. Telefon büyük olasılıkla bileşen veya anakart arızası nedeniyle ölmüştür. Belirli bir sorunun nerede yattığı, zaten bilme yeteneğimizin ötesindedir. Bu durumda, bir teknisyen, sorunu tanımlamak için telefonu fiziksel olarak kontrol etmeli ve donanım tanılamayı çalıştırmalıdır.

Henüz bazı temel bilgileri denemediyseniz, gerçekleştirebileceğiniz sorun giderme adımlarından bazıları şunlardır:

• başka bir şarj kablosu ve adaptör seti kullanın
• şarj portunu belirgin bir hasar veya kir olup olmadığını kontrol edin
• pil bitene kadar bekleyin ve tekrar şarj edin

S8'iniz çalışmazsa ve hiç şarj olmazsa, akıllı telefon sahibi olmak için şanssız kullanıcılardan biri olmalısınız. Yükseltme veya değiştirme sizin için bir seçenek değilse, Samsung'un cihazı tamir etmesine izin verin deriz. Bu şekilde, cihazınızın eğitimli bir profesyonel tarafından düzgün şekilde kullanılacağına dair bir garantiye sahip olabilirsiniz.

Sorun 3: Galaxy S8 eksik bağlantı hatası göstermeye devam ederse ne yapmalı?

Diğer kullanıcılarınızdan biriyle aynı sorun. 10 defadan 8'inde eksik bir bağlantı mesajı deniyorum ve telefonu kullanmaya çalışıyorum. Başlangıçta şarj cihazını salladım ve işe yarayacaktı. sonunda şarj cihazı kablosu koptu. Yeni bir tane aldım ama aynı mesaj eskidi, biraz daha seyrek. Yaklaşık 2 hafta önce daha sık tekrar ortaya çıkmaya başladı. Arabada bir şarj kablosu ile denedim ve yeni bir şarj kablosu açan Verizon'a girdim ve aynı şey oldu. Telefon 6 aylık. Verizon'u aradım ve Verizon ile sigorta şirketi arasında çok fazla gidip geldikten sonra nihayet Samsung'u aradım. Bu yüzden insanlar, telefon garanti altındayken, onarım merkezlerinden birine yakın bir yerde değilseniz, telefonu onlara geri göndermeniz gerektiğini bilir. Bu, operatörünüzü size yedek bir telefon vermeye ikna etmeniz gerektiği anlamına gelir. Üç saat sonra Verizon'u bana yeni bir telefon vermeye ikna etmeyi başardım. Yedek telefon geldi ve tamamlanmamış şarj cihazı mesajıyla aynı sorunları yaşıyorum. Ben çok sinirliyim! Ve bir kablosuz şarj cihazı sipariş ettim.

Çözüm: S8'deki “Eksik bağlantı” hatasıyla ilgili raporlar aylardır sürüyor ama şu ana kadar Samsung sorularımıza henüz yanıt vermedi. Hala bu sorunla ilgili bilgi topluyor olabilirler, bu nedenle şu anda sorunu kendi başımıza gidermemiz gerekiyor. Mesele şu ki, henüz çözülebilecek bilinen etkili bir çözüm yok. Web'de bu sorunu bildiren birçok kullanıcı olduğunu biliyoruz ve bunlardan bazılarının sorunun kötü bir kablo sorunundan kaynaklandığını öğrendik. Görünüşe göre bu sizin durumunuzda doğru değil çünkü zaten bir yedek kablonuz var, bu yüzden olası bir yazılım kodlama sorununa bakıyoruz. Tam olarak aynı hatayı içeren bir yedek telefon aldığınız için durumunuzun şu anda bu olduğunu düşünmek istiyoruz. Açıkçası, bazı S8 modellerinin veya ürün yazılımı sürümlerinin etkilenip etkilenmediğini kesin olarak bilmemiz mümkün değil. Yine de yapabileceğiniz en iyi şey, başka bir yedek cihaz talep etmektir. Ve emin olmak için, yeni bir Samsung Galaxy S8 şarj kablosu almaya çalışın ve bunun yeni telefonla çalışıp çalışmayacağını görün. Bunun bir acı olduğunu biliyoruz, ancak nedenleri daraltmanın tek yolu bu.

Görünüşe göre birçok S8 kullanıcısı hala eksik bağlantı hatasından şikayet ediyor, bu sorunu da izleyeceğiz ve gerekirse bu konudaki yayınlarımızı güncelleyeceğiz.

Henüz sorunu gidermeyi denemeyenler için, bu sorun giderme makalesini okumanızı öneririz.

Sorun 4: Yenilenmiş Galaxy S8 Plus'ın sinyali yok

T-Mobile için Amazon'da yenilenmiş bir Galaxy S8 + satın aldım ve SIM kartımı yalnızca herhangi bir ağ bağlantısı kurmamak için taktım. Her şeyi güncellemek umuduyla tabletimin etkin noktasına bağladım ve işe yarıyor. Yapmadım. Buraya sıfırlama, IMEI'yi kontrol etme, vb. İle ilgili makaleniz için geldim. Firmware hariç hepsini yaptım ve hala hiçbir şey yapmadım. T-Mobile'a gittim, yeni bir SIM aldım, çalışanın ne yapabileceğini görmesine izin verdim ve kusurlu olabileceğini söyledi. O yüzden yol ayrımındayım. T-Mobile'ın sigorta şirketi olan satıcıyla zaten temasa geçtim, bu yüzden bir cevap bekliyorum.

Çözüm: Bir akıllı telefonun hücresel bağlantıya sahip olması için karşılanması gereken birkaç temel şey vardır. Aşağıdakiler gerekli öğelerdir:

• telefon donanımı ağın frekansı veya bantlarıyla uyumlu olmalıdır
• üçüncü taraf bir operatörden geliyorsa, telefonun ağ kilidinin açık olması gerekir
• SIM kart aktif olmalıdır
• hesap uygun şekilde sağlanmalıdır
• yazılım ağ ile uyumlu olmalıdır
• köklü veya özel ROM çalıştırılıyorsa, hücresel hizmetleri engelleyebilecek hiçbir mekanizma olmamalıdır

Bunların hepsi temeldir. Tümünün operatörünüzün teknik destek ekibi tarafından kontrol edildiğinden emin olun. Mağaza temsilcileri genellikle teknik sorunların üstesinden gelmek için eğitilmez (bazıları olabilir), bu nedenle bunun yerine T-Mobile'ın yardım hattını aramayı deneyin ve satış veya müşteri hizmetleri yerine teknik destek temsilcileriyle görüşmeyi talep edin.