İçerik

• Sorun 1: Şarj olurken Galaxy S8 eksik bağlantı hatası nasıl düzeltilir
• Sorun 2: Galaxy S8 tamamen yanıt vermiyor ve tekrar açılmıyor

Bugünün # GalaxyS8 sorun giderme makalesi güçle ilgili iki sorunu ele alıyor: şarj sırasında eksik bağlantı hatası ve açılmıyor (Güç Yok). Birincisi (şarj olurken eksik bağlantı hatası) geçen yıldan bu yana ara sıra olmaya başladı, ikincisi ise tüm akıllı telefon türlerinde kalıcı bir sorundur. Bu yazıda, kullanıcıları onlarla karşılaştıklarında hangi yönleri almaları gerektiği konusunda aydınlatmak için her ikisine de değiniyoruz. Ana nedenin kötü yazılım olduğu durumlarda, kullanıcılar genellikle bu sorunları kendi başlarına yapabileceklerdir. Ancak, daha ciddi donanım nedenlerinin olduğu durumlarda onarım veya değiştirme gerekli olabilir. Bu gönderi ile sürekli büyüyen Android topluluğumuza yardımcı olabileceğimizi umuyoruz.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Sorun 1: Şarj olurken Galaxy S8 eksik bağlantı hatası nasıl düzeltilir

Telefonumu her şarj etmeyi denediğimde bağlantının eksik olduğunu söylüyor. Tamamen kapalıyken şarj etmeyi denedim ama inanılmaz derecede yavaş şarj olacak. % 14 ila% 55 gibi 8 saat sürer. Hala orijinal şarj bloğumu ve kablomu kullanıyorum. Güç kaynağı olarak bir bilgisayar kullanarak şarj etmeyi denedim ama bu da yardımcı olmadı. Telefonu yalnızca Haziran 2017'den beri kullanıyorum, yani yaklaşık 7 aydır. Ayrıca kablonun ve bağlantı noktasının her iki tarafını da kontrol ettim ve yoluna girebilecek herhangi bir pislik veya kir görünmüyordu. Sanki her şeyi denemişim gibi hissediyorum. - Maddy

Çözüm: Merhaba Maddy. Geçen yıldan bu yana bu sorunu bildiren uzun bir Samsung Galaxy S8 kullanıcıları listesi olduğu göz önüne alındığında, bunun bir telefon sorunu yerine bir aksesuar sorunu olabileceğini düşünmek istiyoruz. Bu sorunu aylardır izliyoruz, ancak şarj olurken özellikle S8 eksik bağlantı hatasını bildiren ilk kişi sizsiniz. Geçtiğimiz birkaç hafta boyunca aldığımız birçok S8 şarj sorunu, eksik hızlı şarj işleviyle ilgili.

Samsung şu anda S8 eksik bağlantı hatasıyla ilgili herhangi bir resmi onay yayınlamadığından, aslında sorunun nasıl çözüleceğine dair diğer kullanıcıların parça parça veya anekdot hesaplarıyla baş başa kalıyoruz. Aşağıda size yardımcı olabilecek olası çözümler yer almaktadır.

Tüm yazılım ayarlarını varsayılan değerlerine geri döndürün

Yukarıda belirtildiği gibi, sorunun telefonda olduğuna inanmıyoruz. Yine de, buna neden olan herhangi bir yazılım hatası olmadığından emin olmak istiyoruz. Bu nedenle, bu olasılığı ortadan kaldırmak için, tüm ayarları fabrika durumuna döndürerek sorun gidermeye başladığınızdan emin olun. S8'inizi fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra, aksesuarlarla ilgili olası sorunları daraltmaya başlayabilirsiniz.

Daha önce S8'inizde fabrika ayarlarına sıfırlamayı denemediyseniz, aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Dokunmak Ayarlar> Bulut ve hesaplar.
3. Dokunmak Yedekle ve yeniden yükle.
4. İsterseniz üzerine dokunun. Verimi yedekle kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için.
5. İsterseniz üzerine dokunun. Onarmak kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için.
6. Ayarlar menüsüne gitmek için geri düğmesine dokunun ve Genel Yönetim> Sıfırla> Fabrika verilerine sıfırla.
7. Dokunmak Cihazı sıfırla.
8. Ekran kilidiniz açıksa, kimlik bilgilerinizi girin.
9. Dokunmak Devam et.
10. Dokunmak Hepsini sil.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yapmadan önce fotoğraflar, videolar vb. Gibi önemli dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun.

Üçüncü taraf uygulamaları olmadığında telefonunuzun nasıl şarj edildiğini gözlemleyin

Artık telefonunuz temizlendiğine göre, nasıl şarj edileceğini belirleme zamanı. Unutulmaması gereken önemli bir not, bu süre zarfında henüz hiçbir uygulama yüklememek. Uygulamalarınızı fabrika ayarlarına sıfırladıktan hemen sonra yüklerseniz, bunlardan herhangi birinin suçlu olup olmadığını bilmenizin hiçbir yolu yoktur. Telefonunuzu varsayılan ayarlarla çalışır durumda bırakın. Telefonu pil bitene kadar kullanın, ardından nasıl şarj edildiğini gözlemleyin.

S8'iniz düzgün bir şekilde şarj olacaksa ve eksik bağlantı hatası görünmüyorsa, uygulamalarınızdan birinde veya işletim sistemiyle ilgili bir sorun olabilir. Bunun bir uygulama sorunu olup olmadığını görmek için uygulamaları tek tek yüklediğinizden emin olun. Her uygulama kurulumundan sonra telefonu şarj etmeyi denediğinizden emin olun. Suçluyu bulana kadar her uygulama için aynı döngüyü yapın.

S8'iniz, üçüncü taraf uygulaması olmasa bile eksik bağlantı hatasını göstermeye devam ederse, aşağıdaki sorun giderme işleminin geri kalanına geçin.

Şarj kablosunun uçlarını temizleyin

Bir S8 sahibi, şarj kablosunun uçlarını temizleyerek sorunu başarıyla çözebildi, bu yüzden de yaptığınızdan emin olun. Şarj kablosunun her bir ucu açıkta olduğundan, doğru noktada kir varsa, telefonunuzdaki adaptöre veya şarj bağlantı noktasına eksik bir bağlantıya neden olabilir.

Şarj ederken kabloyu hareket ettirin

Bu, kötü / hasarlı bir şarj kablosu veya şarj bağlantı noktası olanlar için yaygın bir numaradır. Yine de bu, sorunu bildiren S8 kullanıcılarından biri tarafından kanıtlanmış bir çözümdür, bu nedenle denerseniz kaybedeceğiniz hiçbir şey kalmaz. Şarj ederken, kabloyu yana doğru hareket ettirmeyi deneyin ve bunun sorunu çözüp çözmeyeceğine bakın.

Başka bir şarj kablosu veya adaptör kullanın

Herhangi bir akıllı telefondaki herhangi bir şarj sorunu için, olası nedenleri daraltmak için farklı bir şarj kablosu veya adaptör seti denemek her zaman mantıklıdır. Bazı S8 kullanıcıları, şarj kablosunu değiştirerek eksik bağlantı hatası sorunlarını çözebildiler. Kullanacak farklı bir şarj kablonuz varsa, S8'inizle denediğinizden emin olun.

Bağlantı noktasını temizlemek için basınçlı hava kabı kullanın

Galaxy S8'inizin suya ve toza dayanıklı olması gerekir, bu nedenle şarj bağlantı noktasını pimleri tıkayan olası kir veya tüylere karşı temizlemek mantıksız görünebilir. Yine de, telefonunuzun bu kısmının beklendiği gibi çalıştığından emin olmak için bunu yapmanızı öneririz. Herhangi bir konektöre zarar vermemek için bağlantı noktasına herhangi bir şey yapıştırmayın. Bunun yerine, olası kir veya kalıntıları temizlemek için bir kutu basınçlı hava kullanmayı deneyin.

Destek için Samsung ile iletişime geçin

Yukarıdaki tüm öneriler sorununuzu çözmenize yardımcı olmazsa, Samsung'a bunu bildirmeniz gerekir. Şu anda, bu onarımla düzeltilebiliyorsa veya bir ünite değişimi ile sonuçlanacaksa elimizde herhangi bir veri bulunmamaktadır.

Sorun 2: Galaxy S8 tamamen yanıt vermiyor ve tekrar açılmıyor

Telefonum, telefonumu güncellemem için beni uyardı, ancak güncelleme yapmadan önce telefonumdaki bir alanı veya hafızayı temizlemem gerektiğinden telefonumu bir haftadır güncellemedim. Ama geçen hafta bunu yapma şansım olmadı. Bu yüzden bana güncellemeyi yüklememi hatırlatmaya devam ediyor ve daha sonra kurmaya devam ediyorum. Dün gece zayıf pil ile telefonumdaydım ve şarj ettim. Sabah uyandığımda mavi yanıp sönen ışıklı siyah bir ekrandı ve açılmamıştı. Ben her şeyi deniyorum. Yumuşak sıfırlama (güç düğmesini basılı tutun ve sesi kısın) ve donanımdan sıfırlama (güç, ev ve ses açma düğmesini basılı tutun) ancak ekranda hiçbir şey çıkmıyor ve bu ikisi çalışmıyor. SIM kartı çıkardım ve tekrar taktığımda hala siyah bir ekrandı ama artık mavi ışık YOK. Telefonum şarj oldu. Şimdi sadece siyah bir ekran var Yanıp sönen ışıklar yok. Bana yardım et. Pil olabilir mi? - Melissa

Çözüm: Merhaba Melissa. Yapmadığınızı varsayarak

• yanlışlıkla düşmek
• fiziksel etki,
• veya telefonunuzu elementlere maruz bırakmayın (su, çok fazla sıcak veya soğuk)

yanıt vermeyi durdurmadan önce, sorunun olası nedenleri aşağıdakileri içermelidir:

• yazılım arızası,
• kötü pil,
• kötü şarj kablosu ve / veya adaptör (bu nedenle telefon artık düzgün şarj olmuyor veya hiç şarj olmuyor) veya
• bilinmeyen donanım hatası.

Bu durumda yapmanız gereken ilk sorun giderme adımı, başka bir şarj kablosu ve adaptörü kullanmayı denemektir. Bu, telefonunuzun şarj olmama olasılığını ortadan kaldırarak sorunu daraltmaya yardımcı olacaktır.

Çalışan başka bir şarj kablosu ve adaptör bulduğunuzda, telefonu en az bir saat şarj ettiğinizden emin olun. Bu, telefonu tekrar açmak için pili şarj etmek için fazlasıyla yeterli olacaktır (elbette pilin sorun olmadığını varsayarak). Telefonunuz şarj oluyor gibi görünüyorsa ve LED ışıklı aydınlatma uygulaması gibi bazı yaşam belirtileri göstermeye başlıyorsa, telefonu 1 saat boyunca şarj etmeye devam edin. Daha sonra ekran siyah kalırsa, cihazı alternatif önyükleme modlarına kadar açıp açamayacağınıza bakın. Yapabilecekseniz, büyük olasılıkla bir işletim sistemi sorunu vardır. Bunu yapmak, ekranda bir sorun olup olmadığını belirlemenize de yardımcı olacaktır. Genel olarak, sorun yalnızca ekranda ise, ekran siyah olsa da telefon yaşam belirtileri gösterecektir. Bu durumda, telefonunuzu çalabilmeniz gerekir.

Referans için, S8'inizi alternatif modlara nasıl başlatacağınızla ilgili adımlar şunlardır:

S8'i Kurtarma modunda yeniden başlatma

1. Telefonu şarj edin.
2. Basılı tutun Bixby ve Sesi aç tuşlarına basın ve basılı tutun. Güç anahtar.
3. Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu basılı tutmaya devam edin Bixby ve Sesi aç anahtarlar.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Kurtarma Modunda aşağıdakilerden birini yapabilirsiniz: önbellek bölümünü sil veya yap fabrika ayarları bu moddayken.

S8'iniz normal önyükleme modundayken Android'i yüklemiyorsa, fabrika ayarları.

S8 nasıl yeniden başlatılırİndirme modu

1. Telefonu şarj edin.
2. Tuşunu basılı tutun. Bixby ve Sesi kıs tuşlarına basın ve basılı tutun. Güç anahtar.
3. Samsung Galaxy logosu ekranda göründüğünde, Güç tuşunu basılı tutmaya devam edin Bixby ve Sesi kıs anahtar.
4. İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Telefonu indirme modunda açabiliyorsanız, ancak diğer modlarda açamıyorsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı flaşı olabileceği anlamına gelir.
6. Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Telefon hala tamamen yanıt vermiyorsa (ışık yoksa, ses yoksa, titreşim yoksa, ekran çalışmıyorsa) yapmanız gereken tek şey telefonu göndermektir. Bu durumda, arızalı bileşeni tanımlamak için kapsamlı bir donanım teşhisi gereklidir. . Pil, güç yönetimi IC'si veya diğer bazı anakart bileşenleri olabilir.

S8'iniz garanti kapsamındaysa, Samsung ile iletişime geçtiğinizden emin olun.