İçerik

• Sorun 1: Android Oreo yüklendikten sonra Galaxy S7 açılmıyor
• Sorun 2: Whatsapp sesli mesaj bildirimlerini engelleyen Galaxy S7 hatası nasıl düzeltilir

Diğer uygulamalar gibi, Whatsapp da hatalara karşı bağışık değildir. Bugünün sorun giderme kılavuzu, bir Android kullanıcısı tarafından # GalaxyS7'de deneyimlendiği şekliyle Whatsapp'ta bildirilen bir sorunu gidermeye yardımcı olacaktır. Yaklaşık bir ay önce de bu uygulamada bildirilen bir aksaklık olduğunu biliyoruz, ancak Facebook bunun bir güncellemede zaten düzeltildiğini doğruladı. Aşağıda ele alacağımız yeni konu ya münferit bir durum ya da yeni ortaya çıkan bir durumdur. Kendi Whatsapp uygulamanızda sorun yaşıyorsanız, aşağıdaki çözümlerimizi gözden geçirdiğinizden emin olun.

Sorun 1: Android Oreo yüklendikten sonra Galaxy S7 açılmıyor

Samsung Galaxy S7 non-edge cihazım kısa süre önce benden Android 8.0 Oreo'yu yüklememi isteyen bir bildirim aldı (telefonum orijinal olarak Vodafone'du ancak o zamandan beri kilidi açıldı). Güncellemeyi yükledim ancak şimdi telefonum açılmıyor, "Samsung" ekranına takıldı. Yazılımdan sıfırlamayı denedim, ancak boşuna, sistem kurtarma seçeneklerini getirmedi bile. Herhangi bir yardım çok takdir edilecektir. Teşekkür ederim. - Calum

Çözüm: Merhaba Calum. Normalde, Vodafone'dan S7'niz gibi taşıyıcı markalı telefonlarda, anohter ağda kullanıldığında OTA (havadan) güncellemelerinin yüklenmesini önleyen bir sistem bulunur. S7'niz Vodafone olmayan bir aygıt yazılımı indirip yüklediyse, bu sadece garip değil, aynı zamanda çok riskli de olabilir. Bu aynı zamanda, cihazınızın şu anda normal şekilde açılmamasının en olası nedenidir. Vodafone dışı ürün yazılımını neden yüklemeye devam ettiğini kesin olarak söyleyemeyiz, ancak bu gerçekleşirse, deneyebileceğiniz tek olası çözüm, stok Vodafone ürün yazılımını manuel olarak yüklemektir. Bu, cihazı Vodafone'dan aldığınızda cihazla birlikte gelen orijinal üretici yazılımını flaş etmeniz gerektiği anlamına gelir. Bu, sorunu muhtemelen çözebilirken, aynı zamanda telefonu tekrar Vodafone ağına kilitleyecektir. Stok üretici yazılımını yaktıktan sonra telefonun kilidini tekrar açmaya hazır olun.

Bir stok üretici yazılımının yanıp sönmesi, cihazı köklendirmeden yapılabilir, bu nedenle şu anda ihtiyacınız olan şey, nasıl yapılacağı konusunda iyi bir kılavuzdur. XDA Developers Forum gibi web sitelerinden saygın yanıp sönen kılavuzlar arayabilirsiniz. Unutmayın, yanıp sönme riskli bir prosedürdür. Doğru şekilde yapılmazsa, telefonunuzu tamamen kirletebilir. Bunu kendi sorumluluğunuzda yapın.

Sorun 2: Whatsapp sesli mesaj bildirimlerini engelleyen Galaxy S7 hatası nasıl düzeltilir

Son birkaç gündür Whatsapp uygulamam bir whatsapp mesajı aldığımda bildirim sesleri çıkarmayı bıraktı. Whatsapp ayarları da dahil olmak üzere bildirim sesi ayarları AÇIK. Uygulamayı en son sürüme güncelledikten sonra bile whatsapp hariç diğer tüm uygulamalarım için bildirim sesi alıyorum. Ancak whatsapp'ta bir telefon görüşmesi alırsam çalıyor .. sadece mesajlar için ses yok. Bunu nasıl düzeltebilirim? - Eddie

Çözüm: Merhaba Eddie.Whatsapp'ın mesaj bildirimlerini göstermemesinin birkaç olası nedeni vardır. Onlarla tek tek ilgilenelim.

Whatsapp'ın Android ayarları altında bildirim göstermesine izin verilip verilmediğini doğrulayın

Bu durumda yapmak isteyeceğiniz ilk şey, uygulama bildirim ayarlarını doğru şekilde yaptığınızdan emin olmaktır. Whatsapp'ın mesaj bildiriminin kendi ayarlar menüsünde zaten doğru ayarlandığından eminseniz, Android altındaki Ayarlar'ı da kontrol etmenin zamanı gelmiştir. İşte yapmanız gerekenler:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Whatsapp'ı bulun ve dokunun.
4. Emin olun Bildirimlere izin ver sağa kaydırılarak etkinleştirilir.
5. Kontrol eğer Sessizce göster etkin veya değil. Bu seçenek etkinleştirilirse, gelen Whatsapp mesajları olduğunda herhangi bir bildirim almamanızın nedeni budur. Kapattığınızdan emin olun.
6. Telefonunuzun ekranı kilitliyken mesaj bildirimlerini göstermek istiyorsanız, İçeriği göster altında Kilit ekranında.
7. Düzenli olarak kullanıyorsanız Rahatsız etmeyin, uygulamalardan gelen mesaj bildirimleri engellenebilir. Whatsapp mesaj bildirimlerine izin verileceğinden emin olmak için etkinleştirin Öncelik olarak ayarla.

Whatsapp önbelleğini temizle

Yukarıdaki ilk önerimizi yapmak işe yaramazsa, yapılacak bir sonraki iyi şey uygulama önbelleğini temizlemektir. Güncel olmayan veya bozuk uygulama önbelleği bazen uygulamanın düzgün çalışmamasına neden olabilir. Aşağıdaki adımları izleyerek Whatsapp önbelleğinizi temizlediğinizden emin olun:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Uygulamanızı bulun ve dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Önbelleği Temizle düğmesine dokunun.
8. S7'nizi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Whatsapp verilerini temizle

Uygulamanızın verilerini temizlemek hiç işe yaramazsa, yapılacak bir sonraki iyi şey verilerini silmektir. Bunu yaparak, temelde uygulamayı fabrika sürümüne döndürür ve hesabınızdan çıkış yaparsınız. Whatsapp verilerini nasıl temizleyeceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Uygulamanızı bulun ve dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Verileri Temizle düğmesine dokunun.
8. S7'nizi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Uygulama tercihlerini sıfırlayın

Uygulamaların çalışması için başka uygulamalara ve hizmetlere ihtiyacı vardır. Bazen, önemli uygulamalar bir kullanıcı tarafından kasıtlı olarak veya yanlışlıkla devre dışı bırakılabilir ve diğer uygulamalar kullanıldığında bir dizi soruna neden olabilir. Gerekli tüm varsayılan uygulamaların açık olduğundan emin olmak için aşağıdaki adımları izleyerek tüm uygulama tercihlerini sıfırlamayı deneyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
4. Uygulama tercihlerini sıfırla'yı seçin.
5. S8'inizi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Uygulamayı yeniden yükleyin

Uygulamaya özgü birçok durumda, uygulamayı yeniden yüklemek genellikle sorunları düzeltir. Henüz Whatsapp'ı yeniden yüklemeyi denemediyseniz kesinlikle yapmanızı öneririz. Bunu yapmak için, ana ekranınıza gidin, Whatsapp'a basılı tutun ve üstteki Kaldır bölümüne sürükleyin. Alternatif olarak, telefonunuzdan kaldırmak için Play Store uygulamasını kullanabilirsiniz.

Bazı Galaxy S7 telefonlar, Whatsapp'ı önceden yüklenmiş bir uygulama olarak veya Facebook uygulamasının bir parçası olarak içerebilir, böylece yalnızca devre dışı bırakabilirsiniz. Whatsapp'ı devre dışı bırakmak için:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Uygulamanızı bulun ve dokunun.
4. DEVRE DIŞI BIRAK'a dokunun.
5. Onaylamak için Devre Dışı Bırak'a dokunun.

Hatayı bildirin

Yukarıdaki önerilerimizin tümü işe yaramazsa, WhatsApp uygulamanızı> Menü Düğmesi> Ayarlar> Hakkında ve yardım> Bize Ulaşın'ı açarak sorunu Whatsapp geliştirici ekibine bildirebilirsiniz.

Sorunu bildirirken, mümkün olduğunca ayrıntılı olun. Sorunu fark etmeden önce yaptığınız değişiklikleri dahil etmeye çalışın, bu, Whatsapp mühendislerinin olası nedenleri daraltmasına yardımcı olabilir.