İçerik

• Android 9 Pie'yi yükledikten sonra MMS göndermeyen Galaxy Note9 nasıl giderilir?

Çok sayıda Galaxy Note9 sahibi, Android 9 Pie'ye güncelledikten hemen sonra MMS'in çalışmadığından şikayet ediyor. Bu gönderi bugün bu sorunu ele alacaktır. Cihazınızda da aynı sorunu yaşıyorsanız, nasıl düzelteceğinizi aşağıda öğrenin.

Android 9 Pie'yi yükledikten sonra MMS göndermeyen Galaxy Note9 nasıl giderilir?

Göz önünde bulundurulması gereken pek çok şey olduğundan, herhangi bir ağ sorununu çözmek kolay değildir. Note9'unuzun Android 9 Pie güncellemesinden sonra MMS gönderememesini sağlamak için yapmanız gereken adımlar aşağıdadır.

Mobil verinin çalıştığını onaylayın. MMS'in çalışması için hücresel veriye ihtiyaç vardır. Mobil veya hücresel verileri kullanamıyorsanız, MMS'in düzgün veya hiç çalışmayacağı sonucu çıkar. Düzenli olarak kablosuz ağa güveniyorsanız ve nadiren mobil veri kullanıyorsanız, çalışıp çalışmadığını kontrol ettiğinizden emin olun. Bunu, kablosuz bağlantıyı kapatarak, mobil verileri açarak ve YouTube, Netflix vb. Gibi çalışması için internete ihtiyaç duyan uygulamaları kullanarak yapabilirsiniz. Çalışmazlarsa, hücresel verilerinizin düzeltilmesi gerekir. Sorunu nasıl çözeceğiniz konusunda operatörünüzle birlikte çalışın.

Zorla yeniden başlatma. Mobil verinin açık olduğunu ve çalıştığını doğruladıysanız, sorun giderme işleminizin geri kalanı cihazınıza odaklanmalıdır. Cihazdaki sorunu giderdikten sonra hiçbir şey işe yaramazsa, operatörden yardım almayı düşündüğünüz zamandır.

Ve cihaz sorunlarını gidermeden bahsetmişken, yapmak istediğiniz ilk adım onu ​​yeniden başlatmaya zorlamaktır. Bu, "pil çekme" prosedürünün etkilerini simüle etmek anlamına gelir. Çıkarılabilir pil paketine sahip eski cihazlarda, pilin bağlantısının kesilmesi genellikle geçici ve küçük hataları giderir. Note9'unuzda kolayca çıkarabileceğiniz bir pil paketi bulunmadığından, yapabileceğiniz şey etkilerini simüle etmektir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Güç + Sesi Azaltma düğmelerini yaklaşık 10 saniye veya aygıtın gücü dönene kadar basılı tutun. Not: Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin.
2. Bakım Önyükleme Modu ekranından Normal Önyükleme'yi seçin. Not: Mevcut seçenekler arasında geçiş yapmak için ses düğmelerini ve seçmek için sol alt düğmeyi (ses düğmelerinin altında) kullanın. Ayrıca sıfırlamanın tamamlanması için 90 saniyeye kadar bekleyin.

Önbellek bölümünü silin. Sorunun Android 9 Pie sürümüne geçtikten sonra başladığından eminseniz, sistem önbelleği güncelleme sırasında veya sonrasında bozulmuş olabilir. Android, uygulamaların daha hızlı yüklenmesini sağlamak için bu önbelleği kullanır. Bazen bu önbellek bozulabilir veya sorunlara neden olan güncel olmayan içerikler içerebilir. Cihazın iyi bir sistem önbelleğine sahip olduğundan emin olmak için önbellek bölümünü silmeyi deneyin. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın.
5. Seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Uygulama güncellemelerini yükleyin. En son Android işletim sistemine yükseltme, uygulamaların otomatik olarak güncellendiği anlamına gelmez. Android 9 Pie'yi yükledikten sonra uygulama güncellemelerini yüklemeniz için herhangi bir istem yoksa, iki kez kontrol ettiğinizden emin olun. Play Store uygulaması> Diğer ayarlar> Uygulamalarım ve oyunlarım'ı açın ve uygulamalarınızı buradan güncelleyin.

Play Store dışında indirdiğiniz uygulamalarınız varsa bunları da güncellediğinizden emin olun.

Ağ Ayarları Sıfırlama.Mevcut ağ ayarlarının temizlenmesi de yardımcı olabilir. Bu sorun giderme adımı genellikle hücresel veya Bluetooth sorunları ile ilgili sorunları gidermede etkilidir. İşte nasıl gidiyor:

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Genel Yönetim'e dokunun.
3. Sıfırla'ya dokunun.
4. Ağ ayarlarını sıfırla'ya dokunun.
5. Ayarları sıfırla'ya dokunun.
6. Bir PIN ayarladıysanız, girin.
7. Ayarları sıfırla'ya dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.

Kötü üçüncü taraf uygulamasını kontrol edin. Sorunun bir başka olası nedeni, kötü bir üçüncü taraf uygulamasıdır. Mesajlaşma uygulamanızın düzgün çalışmasını engelleyen bir uygulama olabilir. Samsung Mesajlar gibi önceden yüklenmiş bir uygulama kullanıyorsanız, üçüncü taraf bir uygulama sorunu olup olmadığını kontrol etmeyi deneyebilirsiniz.

Galaxy S10'unuzu güvenli modda yeniden başlatmak için aşağıdakileri yapmanız gerekir:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

S10'unuz Güvenli Moddayken, indirdiğiniz tüm uygulamalar askıya alınacaktır; yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaların çalışmasına izin verilecektir. Dolayısıyla, mesajlaşma uygulamanız normal çalışıyorsa ve MMS sorunsuz olarak gönderilebiliyorsa, bu, kötü bir üçüncü taraf uygulama sorununun açık bir göstergesidir. Hangi uygulamalarınızın sorun kaynağı olduğunu belirlemek için, eleme yöntemini kullanmalısınız. Yapabilecekleriniz şunlardır:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. S10'unuz hala sorunluysa 1-4. Adımları tekrarlayın.

Uygulama mesajlaşma önbelleğini temizleyin. Sorunun mesajlaşma uygulamasından kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol etmek için önbelleği temizleyerek başlayabilirsiniz. Bunu yapmak, mesajlarınızın kaybolmasına neden olmaz, böylece hemen devam edebilirsiniz. Yine de güvenli tarafta olmak için, kaybetmeyi göze alamayacağınız bir metin mesajı yedeği oluşturmanızı öneririz. Bunları güvende tutmak için Samsung Cloud veya Samsung Smart Switch kullanabilirsiniz.

İşte bir uygulamanın önbelleğini temizleme adımları:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Mesajlaşma uygulamasını bulun ve dokunun.
4. Depolama'ya dokunun.
5. Önbelleği Temizle düğmesine dokunun.
6. Cihazı yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Eski konuşmaları silin.Yalnızca bir kişiye MMS gönderirken sorun yaşıyorsanız, sorunun nedeni hatalı bir konuşma dizisi olabilir. Eski görüşmeyi silin ve yeni bir tane oluşturun. MMS başarılı bir şekilde gönderilirse, aradığınız çözüm bu olabilir.

Mesajlaşma uygulamasını sıfırlayın. Bu noktada hiçbir şey işe yaramazsa, uygulamanın verilerini sıfırlayarak devam edebilirsiniz. Bu, tüm metin mesajlarını sileceğinden, onları kaybetmek istemiyorsanız, önceden yedeklemelisiniz. Kişisel verileriniz güvence altına alındığında, uygulamanın verilerini temizlemek için şu adımları izleyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Mesajlaşma uygulamasını bulun ve dokunun.
4. Depolama'ya dokunun.
5. Verileri Temizle düğmesine dokunun.
6. Cihazı yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Başka bir mesajlaşma uygulaması kullanın. Devam eden mesajlaşma uygulaması sorunu olup olmadığını kontrol etmenin başka bir yolu da başka bir uygulama kullanmaktır. Play Store'dan alabileceğiniz birçok ücretsiz mesajlaşma uygulaması vardır. Ne seçeceğiniz konusunda hiçbir fikriniz yoksa Google'ın kendi Android Mesajlarını kullanmanızı öneririz. Kararlıdır ve Samsung’un kendi Mesajlarından çok daha iyi özellikler sunar. Unutmayın, amacınız bunun yalnızca bir uygulama sorunu olup olmadığını kontrol etmektir. Başka bir uygulama kullanarak MMS gönderebiliyorsanız, mevcut uygulamanın güncellenmesi gerekebilir veya işletim sistemi yükseltmesinden sonra sorunlarla karşılaşmış olabilir.

Fabrika ayarları. Yukarıdaki önerilerin hiçbiri işe yaramazsa, telefonu silin ve varsayılan ayarlarına sıfırlayın. Kaybetmemek için önce kişisel verilerinizi yedeklemeyi unutmayın. Bunu yaptıktan sonra, telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için şu adımları izleyin:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Şebeke operatörüne başvurun. Yukarıdaki önerilerin hiçbiri işe yaramazsa, operatörünüzden yardım almayı düşünmelisiniz. Yüklediğiniz yazılım yükseltmesi onlardan geldiyse, onunla ilgili bazı kodlama sorunları olabilir. Bunun için hemen bir çözüm bekleyemezsiniz, ancak sorun hakkında bilgi vermeniz, geliştirici ekiplerinin bir göz atabilmesi için bir hata bileti oluşturmalarını sağlamalıdır.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Twitter sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.